安富利：深化服務(wù)模式，推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級

王永

“隨著5G、AI和云計算等技術(shù)的深入融合，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也進入了產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵期。在這個過程中，無論是供應(yīng)商，還是客戶，都可能面對重新洗牌的挑戰(zhàn)，”安富利亞太區(qū)總裁傅錦祥在接受筆者的采訪時表示，安富利的定位更希望像是陪伴客戶與供應(yīng)商一起過渡轉(zhuǎn)型期，只要你有需求，安富利都可以幫你解決。

毫無疑問，5G元年將至，一個萬物互聯(lián)的時代即將來臨，數(shù)據(jù)顯示，未來四年中國物聯(lián)網(wǎng)平臺支出將保持13.0%的年均復(fù)合增長率，到2021年這一數(shù)字將達到62.2億美元，在全球的占比將超過30%。其中，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)占整個物聯(lián)網(wǎng)營收的63%，達到2030億美元。

作為全球領(lǐng)先的技術(shù)解決方案提供商，安富利擁有面向物聯(lián)網(wǎng)市場的龐大互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)，5G又將會與安富利產(chǎn)生怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”呢？

從傳統(tǒng)意義上來看，5G牌照的發(fā)放，首當(dāng)其沖的是要完成5G的基礎(chǔ)建設(shè)，安富利認為，下半年，5G基站的建設(shè)效益會很大。從整個網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來看，除了5G網(wǎng)絡(luò)外，就是終端設(shè)備的應(yīng)用，這是安富利在未來1-2年內(nèi)看到的市場需求，包括整個云端的服務(wù)。

傅錦祥強調(diào)，5G最大的優(yōu)勢在于可以用自身的高速率、低時延特點提供遠端的控制，實現(xiàn)云網(wǎng)合一。

“如果沒有云，你的網(wǎng)絡(luò)沒有任何用處，不能進行分析，也不會產(chǎn)生價值，所以云網(wǎng)合一是一定會發(fā)生的事情。”傅錦祥表示，過去我們普遍認為，數(shù)據(jù)大多會傳送到云端在進行分析，但是當(dāng)大量的數(shù)據(jù)在同一時間段在云端進行分析時，云端會超出極限，導(dǎo)致它并不能快速、有效的進行數(shù)據(jù)分析。所以，邊緣計算成打通邊緣智能物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最后一公里。

據(jù)了解，安富利收購了一家名為Softweb Solutions的公司，為客戶提供端到端的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。Softweb Solutions擁有強大的物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)平臺，以及在AI、數(shù)據(jù)咨詢和數(shù)字化開發(fā)服務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)，能幫助安富利作為單一合作伙伴為客戶創(chuàng)造更多價值。“數(shù)據(jù)在到達云端之前，我們已經(jīng)通過邊緣計算的能力提前做好分析，并及時反饋數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。此時，云端也已經(jīng)成為純粹的存儲方式。”

從市場的趨勢來看，5G加速了整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的變革。不僅供應(yīng)商需要做出技術(shù)、業(yè)務(wù)上的調(diào)整，客戶同樣需要做好接納新產(chǎn)品的準(zhǔn)備。在這樣的背景下，安富利也開啟了面向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的進程——構(gòu)建了從硬件、軟件再到云的端到端全套物聯(lián)網(wǎng)解決方案。如今，安富利希望通過賦能更多的行業(yè)客戶與合作伙伴幫助他們輕松邁入萬物互聯(lián)的新時代，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型之路。

“供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型對于安富利的戰(zhàn)略沒有明顯的影響，”傅錦祥表示，零件供應(yīng)是安富利非常大的業(yè)務(wù)之一，短期內(nèi)并不會有太大的變化，供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈的提供仍然會繼續(xù)。從安富利的角度來看，我們的重點工作是在一些新的領(lǐng)域，并將自己的服務(wù)進行延伸。

“客戶有需求的時候會找我們，我們會提供我們相對應(yīng)的服務(wù)給他們，包括我們的技術(shù)人員，包括我們的客服人員給他們。”傅錦祥表示，開發(fā)新的潛在行業(yè)客戶對于安富利的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的事情。

為幫助用戶更好的轉(zhuǎn)型，安富利在過去幾年進行了社區(qū)生態(tài)建設(shè)，早在幾年前安富利就接連收購了Premier Farnell （包括旗下e絡(luò)盟互動社區(qū)）和Hackster.io。目前，安富利旗下的在線社區(qū)e絡(luò)盟和Hackster.io兩大社區(qū)，已覆蓋全球超過100萬人的創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)客和工程師群體，借助這兩大全新的平臺和社區(qū)，安富利不僅可以更早的接觸到早期客戶，了解他們的想法，同時也能尋找到更多潛在的物聯(lián)網(wǎng)商機。

不僅如此，安富利還可以通過旗下的Dragon Innovation幫助行業(yè)客戶簡化制造流程，包括了解制造成本和時間計劃，查找工廠和管理生產(chǎn)。在此過程中，安富利先進的電子元件以及一流的設(shè)計和供應(yīng)鏈能力，都可以為客戶提供構(gòu)思到成品交付整個生命周期的全方位支持。

“在這里，客戶既可以選擇安富利的合作伙伴，也可以直接選擇安富利提供的解決方案，”在傅錦祥看來，每一個客戶都會有不同的需求，他們需要的是具有針對性的定制化解決方案。“有時候客戶會要求安富利提供更多的服務(wù)，比如說設(shè)計、生產(chǎn)等，我們都會盡量滿足。”

不過，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓一些并不具備設(shè)計能力的公司舉步維艱。“比如說地產(chǎn)行業(yè)，他們對于智能管理沒有深刻的了解，做智能的燈光控制、空氣品質(zhì)檢并不是他們的強項。”傅錦祥表示，我們不能用一個方案去對應(yīng)所有的客戶，從客戶的角度來看，他必須要找一個真正懂的人。而安富利的優(yōu)勢就是有著強大的產(chǎn)品生態(tài)和組合，能夠深入了解客戶的需求，并且有能力將客戶的需求與產(chǎn)品進行很好的結(jié)合，為客戶提供從硬件、軟件再到云的端到端全套物聯(lián)網(wǎng)解決方案，這是安富利一個整體的服務(wù)戰(zhàn)略。

寫在最后

據(jù)Gartner預(yù)測，到2020年，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將超過200億臺。與此同時，設(shè)備本身也變得越來越智能化。人工智能與物聯(lián)網(wǎng)在實際應(yīng)用中的落地與融合，將推動人類社會進入“萬物智能互聯(lián)”時代，而隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也將呈井噴式爆發(fā)。

“5G加速了整個AI的發(fā)展，AI也輔助了5G的應(yīng)用，基于兩者的融合，未來的物聯(lián)網(wǎng)也會出現(xiàn)更多的應(yīng)用場景——遠端醫(yī)療、智能家居以及無人駕駛等。”在傅錦祥看來，5G、AI和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個相輔相成的過程，尤其在中國市場，豐富的應(yīng)用場景賦予了以物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)創(chuàng)新以巨大的想象力。更重要的是，中國市場對于新事物、新概念的接納速度很快，這也是未來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。