做好互聯網時代的“守門人”

王溪園

[關鍵詞]反轉;新聞專業主義;守門人

2018年10月28日，重慶市萬州區一輛公交車與小轎車在長江二橋上相撞導致公交車墜入江中。事故發生之后不久，在互聯網上，一則“事故原因是女司機逆行”的消息進入人們的視野，隨后，一張據稱拍攝于事故現場的當事女司機圖片也在網絡媒體上迅速傳播開來，轉發者甚至還包括一些官方媒體。可以想象的是，女司機、高跟鞋、逆行，這些關鍵詞一出，女司機毫無疑問地成了眾矢之的。然而，就在當天下午，當地警方官方微博“平安萬州”發布了一份警方的通報：經初步事故現場調查，系公交客車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護欄，墜入江中。在短短幾個小時內，案情發生了重大的逆轉。那些上午還把矛頭指向“女司機”的人，一股腦地又把槍口都對準了肇事的乘客。

一、嘩眾取寵的“后真相”時代

近幾年，像這樣發生反轉的新聞并不少見，僅僅在剛剛過去的2018年就有牽動全網的樂清男孩事件、河南高考答題卡被“掉包”事件、女明星毛俊杰自稱被海關刁難、快遞小哥雨中爆哭等。所有這些新聞都有一個共同特征，那就是同一個新聞事件，最初在互聯網上大面積傳播的版本，以及一段時間后傳播的版本和最終事件得以“定格”的最終版本，存在著很大的差異，甚至截然相反。

當一切塵埃落定我們回頭再來看，“事故原因是女司機逆行”這樣的一種論斷之所以能夠迅速傳播的最重要原因之一就是，這種說法非常符合社會對女司機的傳統認知。雖然這對于女司機來說是一種極其不負責任的評判，但不可否認的是，目前仍然有許多人認為女性司機技術不夠嫻熟，反應遲鈍，逆行這種事情她們是干得出來的。也正是這種先入為主的態度提高了謠言的可信度。這一事件也再一次引發了人們對于“后真相”的思考。

“后真相”是指有些人為了自己的利益而不顧客觀事實，盲目地迎合觀眾的情緒和心理，并且使用像是斷言、猜測、感受等表達方式，強化、極化某一特定觀點，攻擊詆毀對手，或者博得眼球和支持。

在傳播手段日益多元化的今天，受眾很難在浩如煙海的各類信息中心分辨真偽，不僅如此，受眾還更加愿意相信朋友圈或者是自己所在的社交群組中的消息。當受眾所接收到的反相信息積累到一定程度的時候，就很容易讓他做出與事實不符的主觀判斷。比較典型的案例就是發生在2011年的“郭美美”事件。雖然中國紅十字會發表公開聲明，稱郭美美與紅十字會無關，而且事實也確實如此，但紅十字會的可信度仍然嚴重受挫，籌款數量急劇下降。

二、堅守新聞專業主義，做好“守門人”

隨著網絡媒體的不斷涌現，受眾已經從原來的單純的接受者變為了參與者、傳播者。但是由于公眾的新聞素養良莠不齊，所以很容易產生與事實有偏差的觀點。

在這樣的情況下，要想避免不客觀、不公正的報道，首先新聞從業者必須明確，真實性是新聞的生命，自己者是事實的報道者，而不是沖突的制造者。

此外，梳理新聞反轉案例我們可以發現，微博網友爆料成為最主要的輿情源頭，其次是微信公眾號。網絡時代被認為是一個尊重個體的時代，但同時，互聯網也具有匿名的特點，所以為了能夠厘清源頭，合格的“守門人”不可或缺。

德國傳播學家庫爾特·盧因最先創造了“守門”這個詞。它指的是用一個門來阻擋不需要或無用的東西。在這里，決定東西是否有用的人被稱為“守門人”。新聞生產是一個復雜的社會過程，每個環節都有不同的守門人，他們根據被指定的價值標準來篩選和過濾新聞信息。

為什么我們需要一個守門人，因為一個好的守門人可以決定什么內容可以傳播，什么內容是機密的，什么事情不符合道德……在家里，母親扮演著重要的角色，她必須決定孩子需要什么，應該避免什么。而在新聞媒體中，編輯同樣起著至關重要的作用。他必須決定哪些新聞可以播出，哪些不應該播出。通過這個過程，不需要的、不明智的和有爭議的信息被守門人刪除，在“人人都有麥克風”的自媒體時代，這樣做有助于把輿論的發展控制在正確的道路上。

三、傳統媒體在“后真相”時代浴火重生

讓我們再一次回過頭來梳理本篇之前提到的那些新聞事件，他們反轉的關鍵點有網民質疑、警方辟謠、官方澄清等。實際上這些也是傳統媒體可以大展拳腳的地方。與網絡媒體和自媒體相比，傳統媒體的優勢在于他的專業性。真實全面的信息、客觀公正的立場和高度的社會責任感是傳統媒體之所以具有公信力的重要保障。現在，很多自媒體急于追尋一時的熱點而置媒介素養不顧，雖然真相并不會消失，但對于身處“后真相”時代的我們而言，探尋真相的道路無疑是崎嶇的。在事實轉化為新聞的過程中，理性需要遠遠大于感性。

今年1月25日，習近平總書記主持了一次別開生面的中央政治局集體學習，“課堂”就在媒體融合發展的第一線，習近平希望廣大新聞工作者發揚優良作風，

“撲下身子、沉下心來，扎根基層”“增加見識、增進感情、增長才干”，“實實在在為當地百姓解決實際問題”。

真實性是新聞的生命。想讓這樣的新聞反轉的鬧劇不再發生。新規的及時制定與推行、對自媒體的規范是必不可少的。而作為傳統媒體，更要從新聞來源人手，提高信息過濾能力，突出專業媒體“守門人”的作用。同時，及時澄清事實，真正讓“謠言止于智者”。