網絡時代“90后”大學生人際關系引導教育研究

張利博

[摘要]因為網絡的發展而誕生的虛擬人際交往給傳統的現實人際交往帶來便利的同時，也帶來很多問題，如交往對象的陌生化、范圍的擴大化、目的的功利化等。良好的人際關系是大學生交流信息、獲得知識的重要途徑，是大學生身心健康、全面發展的必要條件。所以，對網絡時代大學生的人際關系引導教育研究至關重要。

[關鍵詞]網絡時代;人際關系;引導教育

一、調查對象與問卷發放

為真實了解當前大學生的人際關系狀況，本文采用自編問卷對大一到大四的學生進行調查，本次調研共發放問卷350份，回收310份，回收率88.6%。樣本構成基本情況如下：男性64人，女性246人;本科一、二、三、四年級人數分別為75人、53人、64人，118人。

二、調查結果與分析

（一）大學生自我評析影響人際關系的因素

對大學生的人際關系有所影響的因素是多方面的，如學生自身的原因、社會環境的影響、學校人際關系教育以及家庭環境的影響。在我們的調查中，大學生認為大學生自身原因對人際關系的影響是很大的，占比達到37.94%。每個人都處在一個社會環境之中，每個人都是社會的一員，所以有35.05%的學生認為社會環境對人際關系是有很大影響的。家庭環境和學校人際關系教育乏力也是影響大學生人際關系的重要因素。尤其是對于大學生來說，大學就像一個小社會，是他們步入社會前的學習期和能力培養期，是他們真正進入社會了解社會人際交往前的人際關系體驗期，所以在大學期間養成良好的人際交往能力，培養與宿舍同學、班級同學、教師等良好的人際關系是至關重要的。

（二）大學生在高校接受人際關系教育的主要途徑

通過對大學生“您通過什么樣的途徑接受的人際關系教育？”的調查顯示（見圖1），62.06%的大學生認為是課堂中教師人際關系教育的滲入，55.95%的大學生認為是人際關系教育相關課程，49.2%的學生認為是輔導員的主題班會、談心談話等教育，也有47.91%的大學生認為是心理健康中心的講座、團體輔導，這說明大學生對心理健康中心的相關咨詢、團體輔導等課程的利用率還是比較低的，也是需要加強的。

（三）家庭在大學生人際關系教育中的重要性

在影響學生人際關系的因素中，家庭影響也起到很大的作用。在我們的問題“在您的成長過程中，父母經常對您進行人際關系教育嗎？”中，168個學生（占比54.02%）提到父母只是偶爾說過，希望與同學教師建立良好的人際關系，128人（占比41.16%）提到父母很重視對自己的人際關系教育，還有15人（占比4.82%）提到父母從沒有給自己進行過相關的教育。在我們的調查中，可以看出超過一半的父母沒有對學生進行良好的人際關系教育，父母人際關系教育的缺失也是造成大學生不良人際關系的重要因素。而且，在我們的調查中，也有33.12%的學生認為父母對自己的人際關系教育影響很大，這剛好與父母人際關系教育缺失是相矛盾的。

三、網絡時代大學生不良人際關系問題的原因分析

（一）大學生自身對網絡交往的不恰當認識觀

認識是行為的基礎，認識指導思想，引領行為。一方面，大學生對自我的認識有一定的偏差。很多大學生認為自己不善言辭，不善于表達自己的情況，甚至厭煩現實交往，缺乏自信的他們將注意力完全轉移到網絡中，過度依賴網絡，甚至沉溺于網絡。另一方面，很多人認為在網絡上交往，尤其是與陌生人交往，可以完全發泄自己對現實的不滿，釋放自己的壓力，而不用擔負任何責任，這種認識使他們有任何事情均尋找網絡作為傾訴的對象。大學生自身對網絡交往的不恰當認識觀，是造成他們不良人際關系問題的重要原因。

（二）家長對大學生人際關系教育引導力度不夠

在大學生不良人際關系及人際交往方面，家庭因素是造成這一結果的重要原因，主要表現為以下幾個方面：一方面，父母的文化水平不夠，對大學生的人際交往重要性的認識程度不夠，所以對與此方面相關的事情沒有過多關注，導致學生在大學的生活中，面對人際交往方面的問題，往往會措手不及，束手無策;另一方面，在學生出現了人際交往方面的問題之后，父母由于此方面文化知識的欠缺，對學生的問題不能進行及時的辨認和確定，對與心理相關的一些問題，如人際交往障礙、抑郁癥等知之甚少，從而錯過了對學生進行疏導和教育的最佳時機，使學生問題更為嚴重。所以，父母的不重視，對人際交往問題的不及時解決，導致學生在人際交往方面出現障礙。

（三）學校對大學生的人際關系教育重視度不夠

大學生的人際關系問題以及人際交往能力并沒有引起學校的足夠重視，主要表現為幾個方面：一方面，沒有針對大學生的人際關系教育設置專門的針對性課程，很多高校僅僅將人際關系教育課程設為選修課，所以只有很少的一部分學生接觸過相關課程，而且因為是選修課，選修此門課程的學生以及講授此門課程的教師都沒有足夠的重視;另一方面，沒有設置與人際關系教育相關的網絡課程。其實，每個高校都有自己的移動平臺，如超星移動學習平臺等，很多移動平臺上都會推送相關的閱讀書籍、相關的時事新聞等，但很少有學校專門建立相關的人際關系教育相關課程，更沒有建立專門的模塊，主動推送給學生，讓學生去了解去學習。

四、加強大學生人際關系教育與引導的思考

（一）大學生應樹立良好的網絡交往觀，并提升自身人際交往能力

一方面，大學生應該樹立良好的網絡交往認識觀，應該充分地認識到網絡只是人們進行交往的一種工具，一種媒介，網絡交往并不能代替現實交往，而是要助推現實更好地交往，網絡交往只是現實交往的一部分，而且在網絡上與人的溝通，并不能很好地提升現實交往的能力，網絡交往不是現實交往的避風港，不是取代了現實交往，而是通過網絡這個平臺使現實交往更加良性化、便捷化。同時，大學生在學校里應該更多的擔任班委、參加學生會、參加各種活動、各種社團、各種公益活動等，這些對提升自身的人際交往能力都是有很大幫助的。在擔任職務或參加活動時，可以充分的發揮自己的能力，同時能夠鍛煉與人相處時所需要的禮儀，做事方法、做人道理等。

（二）父母加強對孩子人際關系教育的重視程度

人們常說“父母是孩子的第一任教師”，可見父母在孩子的成長過程中至關重要，很多學生在心理、人際交往方面的問題是由父母、家庭環境等造成的。一方面，父母應該創設良好的家庭環境，為孩子的成長提供和諧的、友善的、有愛的家庭氛圍，讓孩子充滿正能量，讓孩子健康、樂觀地生活。即使有家庭矛盾，也應該適當回避孩子或者與孩子進行良好的溝通，給孩子合理的解釋;另一方面，在家人的交流溝通中，給孩子樹立良好的榜樣，從自身做起，對孩子的人際關系教育一定要提高重視，既不是過度關心，也不是不管不問。

（三）學校加強對大學生的人際關系教育

大學生身在學校中，學校對大學生人際關系的教育與引導非常重要。首先，推進校內社交媒體的發展，并加強網絡監管。由于網絡的開放性，很多不良信息、負面信息通過學校網絡進入學生的視野，并且由于學生正處在成長中，對很多事物沒有明確的辨別力，所以學校應該加強對自身網絡平臺的監管，將一些影響學生身心健康發展的、負能量的內容及時進行攔截。其次，加強“互聯網+”課程體系建設，將線上與線下結合起來，同時加強校內課程資源建設，豐富人際關系教育課程。建立良好的人際關系是大學生良好學習、生活的重要條件，也是為將來走向社會打下堅實的基礎，專門課程的設置在大學生人際關系的教育上發揮著重大作用。最后，輔導員應該全方位加強對學生的人際關系教育。在學生大學四年的生活中，相對其他教師來說，輔導員是與學生接觸較多的教師，輔導員在學生的發展中起著非常重要的作用。

基金項目：本文系河南省社科聯、河南省經團聯2018年度調研課題“網絡時代“90后”大學生人際關系引導教育研究”的研究成果（項目編號：SKL--2018--2238）。