公考面試成功說（四）

□追夢人

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，又叫做“群面”，是人才評價中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試，近年逐漸應(yīng)用于公務(wù)員招錄的面試程序中。一般是6 名—9 名考生組成一組，進(jìn)行1小時左右與社會、工作、生活有關(guān)問題的討論。討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，而是在考生中自動形成，以此來觀測考生的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說服能力等是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。 綜合素質(zhì)高的考生常能脫穎而出，而大部分考生則居于中間層次。

一、題型分類

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有以下幾種題型： 開放式題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型、操作性題型和資源爭奪類題型。 在實(shí)際的考試中，操作性題型基本沒有考過，因此，這里重點(diǎn)介紹其中三種：

1.開放式題型。這類題答案的范圍可以很廣，很寬。 主要考查應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。對于這類題型，考得比較多的是對社會現(xiàn)象的分析。 這類題型非常類似結(jié)構(gòu)化面試中的綜合分析類的題型。對于這一題型，首先要對試題材料的性質(zhì)和測評點(diǎn)進(jìn)行清晰的定位。對試題材料性質(zhì)的定位主要是確定試題的材料是積極類、消極類還是辯證類的社會現(xiàn)象；對于測評點(diǎn)的定位主要是確定試題的材料與我國政府的哪些大政方針是相關(guān)的，最重要的參考材料是十九大報(bào)告和最近的政府工作報(bào)告。 其次，試題的性質(zhì)和測評點(diǎn)定位之后，要全面分析，客觀論證，有理有據(jù)，才能說服他人。

2.兩難類題型。所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應(yīng)試者的分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。 對這類題，一般來說利弊的傾向性不是很強(qiáng)，往往是兩方面的意見都有一定道理，不能一刀切。 因?yàn)槿绻麅A向性太過明顯，就會造成討論過程中一邊倒的情況，不利于討論的開展。

對于這類題，考生在具體討論的過程中要有一定的技巧。第一，要選擇立意比較高的一方，符合社會主旋律及正能量一方。 比如集體的利益高于個人的利益，民生的發(fā)展要與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步進(jìn)行等。第二，要選擇立意比較新穎的一方。這要求考生在具體的情景中作出選擇。 如果在討論過程中，大部分人的觀點(diǎn)都傾向于一種意見， 而持另外一種意見的人比較少，這時考生不妨考慮一下支持較弱的一方，因?yàn)檫@樣容易答出亮點(diǎn)。 但也要注意在討論中要兼顧其他人的觀點(diǎn)， 不能因?yàn)閳?jiān)持自己的意見而影響集體意見的達(dá)成。因?yàn)闉榱思w的利益而適當(dāng)做出一定讓步也是公務(wù)員必備的一項(xiàng)品質(zhì)。

3.多項(xiàng)選擇類題型。此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考查應(yīng)試者分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。對于這類題型，最常見的有兩類，一類是對原因的分析， 一類是對多項(xiàng)工作的優(yōu)先排序。對于原因分析一類的多項(xiàng)選擇題，要注意站在公務(wù)員的角度來分析問題，多從政府方面找原因，如從觀念問題、法規(guī)問題、投入不足、服務(wù)意識不夠、監(jiān)管不力等角度分析， 不要把問題發(fā)生的原因過多歸咎于外因。 對于多項(xiàng)工作進(jìn)行優(yōu)先順序安排這類問題，要注意重要且緊急的優(yōu)先安排， 重要但不緊急的其次解決，緊急但不重要的再次解決，最后解決既不重要又不緊急的事情。 要先公后私，問題的重要性或緊急性要站在全局和人民利益最大化的角度來判斷。

二、答題建議

1.要對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是眾多考生之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因?yàn)楦骺忌廊皇敲鎸γ婀礁偁帯?/p>

2.態(tài)度自然，有禮有節(jié)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生們辯論較為激烈，考生應(yīng)當(dāng)把握好自我情緒控制的尺度?？忌粦?yīng)當(dāng)因?yàn)橛^點(diǎn)不同或者別人反對自己的觀點(diǎn)而情緒失控，針鋒相對、咄咄逼人、惡言相加、搶先插話或者一言不發(fā)、敗下陣來等，這都是情緒失控的表現(xiàn)，要做到一方面能清楚表明自己的立場，另一方面又不令別人難堪。

3.處理好“說”與“聽”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言權(quán)，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須言之有物，有條有理，有理有據(jù)。 發(fā)言很少的人，一般是很難得到高分的。

4.更好地展示自己。每次發(fā)言都要較好地利用，最大程度展示自己的真正水平與能力，而不是人云亦云，闡述問題要提供更多有效的信息，能為自己加分。當(dāng)然，最好找機(jī)會成為小組討論的主要人物，或最后做總結(jié)陳述的人，以更多地展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。但不要過于強(qiáng)求，把握好每一次機(jī)會。相信考官會慧眼識才。

三、例題精講

在工作中，每個人的工作思路有所不同。 有些人想了再干，有些人邊想邊干，有些人干了再想。你認(rèn)為哪一種做法較好，并說明理由。

【命題解讀】

這是一道多選式題目。其實(shí)本題中的三種做法代表了多種工作模式。 “想了再干”可能是一種“深思熟慮”的表現(xiàn)，“邊想邊干”可能是一種“具體情況具體分析”的表現(xiàn)，而“干了再想”可能是一種“總結(jié)反思”的表現(xiàn)。 當(dāng)然事物也有著兩面性，“想了再干”也可能是“猶豫不決”的體現(xiàn)，“邊想邊干”也可能是一種“準(zhǔn)備不足”的表現(xiàn)，“干了再想”更可能是一種“武斷”的思維。所以，在答題時，較好的做法應(yīng)該是根據(jù)具體的情況，讓“想”和“做”完美地結(jié)合在一起。

【參考答案】

在工作中，有些人“想了再干”，一方面可能事前統(tǒng)籌、事前謀劃，就像古人說的“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做一件事情前應(yīng)從宏觀整體把握，預(yù)見整個事件過程中可能出現(xiàn)的各種情況，以備不時之需，但另一方面也可能是優(yōu)柔寡斷，猶豫不決的表現(xiàn)，反而耽誤了工作的開展；有些人“邊想邊干”，一方面可能是針對工作中的問題，具體情況具體分析，但另一方面可能是準(zhǔn)備不足的表現(xiàn)，會影響工作的進(jìn)度；有些人“干了再想”，一方面可能是事后總結(jié)、事后反思，但另一方面可能是盲干的表現(xiàn)。所以，凡事都有兩面性，都有它的對立面，這就要求我們在實(shí)際工作中，要具體情況具體分析。 綜上所述，在工作中總的要求是提高工作效率，但在不同階段要有不同的工作思路。

首先，在接手工作之前，要先搞清楚工作的要求，也就是要進(jìn)行事前規(guī)劃， 有一整套事前工作計(jì)劃，也就是“想了再干”這一環(huán)節(jié)，這樣工作起來才不會毫無頭緒，能宏觀把握；其次，在工作中邊想邊干，因?yàn)樵诠ぷ髦锌赡軙霈F(xiàn)各種意外情況， 需要整合各種資源，以達(dá)到資源優(yōu)化，解決問題，不影響工作效率的目的；再次，工作結(jié)束之后，也不能忽視“干了再想”這個環(huán)節(jié)，事后總結(jié)是針對前期工作中一些好的或者不好的工作方法，進(jìn)行總結(jié)反思的過程，總結(jié)工作中的得與失， 以便于下次工作中繼續(xù)好的解決問題的方法，并且避免以前工作中出現(xiàn)的失誤。