淺析新時期班主任與家長溝通的技巧

路駿

宋慶齡曾說過：“孩子們的性格和才能，歸根結(jié)底是受到家庭，父母，特別是母親的影響?！焙⒆娱L大成人后，社會成了鍛煉他們的環(huán)境。學(xué)校和班主任老師對學(xué)生的發(fā)展也起著重要作用。但是在一個人身上留下不可磨滅的印記的卻是家庭?，F(xiàn)在的學(xué)生今非昔比，在學(xué)習(xí)的過程中會出現(xiàn)許許多多的問題，如：早戀、打架、曠課、上網(wǎng)、頂撞謾罵老師等。為了達(dá)到更好的教育效果，我們往往會請家長到學(xué)校來共同解決問題。我們班現(xiàn)在有五十多個學(xué)生，每個學(xué)生都有好幾個家長。每個家庭的家庭環(huán)境、文化程度、思想認(rèn)知、經(jīng)濟(jì)條件等等各個方面都存在一定的差異。每個問題學(xué)生的背后往往都有一個問題家長存在。我們作為班主任和不同性格特點的家長溝通交流的時候還應(yīng)該注意分類對待，注意方式方法。

一、負(fù)責(zé)任型的家長

這類家長往往會把問題看的非常的嚴(yán)重，心里比較緊張，認(rèn)為孩子不應(yīng)該犯此類錯誤，大多有“恨鐵不成鋼”的心理。一旦得知情況，火氣很大，對學(xué)生非打即罵，在我們面前嚴(yán)厲的訓(xùn)斥自己的孩子。此類家長責(zé)任心很強，態(tài)度非常積極，只要班主任有需要就會積極主動的配合，對學(xué)生也起到強大的威懾作用。但是這種獨裁式的處理方法僅僅是發(fā)揮家長的威嚴(yán)，有利于減少學(xué)校教育的阻力，保障教育教學(xué)活動的順利進(jìn)行，但卻沒有對學(xué)生進(jìn)行情感攻勢，在很多時候?qū)W生表面上是屈服了，但實際上內(nèi)心是不以為然的，教育的效果不是很明顯。面對此類家長，我們應(yīng)該把握好通告信息的度。應(yīng)該把事件講詳細(xì)，慎重分析事件的前因后果，不能充當(dāng)導(dǎo)火線，建議家長采用合理的方式來解決問題。變盲從教師為利用自身優(yōu)勢來面對自己的孩子，用剛中帶柔的策略來瓦解學(xué)生的固執(zhí)。

我班里曾經(jīng)有這樣一位學(xué)生，開學(xué)的時候成績還是不錯的，很有希望能上重點大學(xué)的 ，后來迷上了上網(wǎng)，成績一落千丈。得知這一情況后，我馬上對其進(jìn)行教育工作，分析利弊，經(jīng)過多次的交談，該學(xué)生拿出了堅強的決心，表示不再去上網(wǎng)，并請老師和同學(xué)對自己進(jìn)行監(jiān)督。為了防止該生周末偷去上網(wǎng)，我把家長請來學(xué)校。一聽說自己的孩子偷偷去上網(wǎng)，還沒等我把事情講清楚，家長火冒三丈，急于興師問罪，就在辦公室里嚴(yán)厲的訓(xùn)斥孩子，還揚起巴掌要打?qū)W生。這樣一來家長和學(xué)生之間就直接站在了對立面，沖突很嚴(yán)重，遇上叛逆的學(xué)生他就會故意去上網(wǎng)氣家長。這種狀況給班主任的教育工作帶來了很大的麻煩。有些時候甚至?xí)拱嘀魅蔚墓ぷ鞒晒麣в谝坏?，前功盡棄。面對此次失敗，作為班主任的我沒有引導(dǎo)好家長，沒有同家長事先商定解決問題的方案。

二、溺愛型的家長

這種家長比較欣賞自己的孩子，對其缺點不夠重視，甚至避而不見。重養(yǎng)輕教，盡其所能滿足孩子所有的要求，保證孩子不受任何一點委屈和傷害。做事聽之任之，不加任何的干涉。只要孩子取得一點成績就給予物質(zhì)的獎勵，確保孩子在班級中的優(yōu)越感。在農(nóng)村此類家長很多。許多學(xué)生的父母都在外打工，有爺爺、奶奶照顧，這種隔代的家長對孩子的溺愛程度就更深。在這種家庭中長大的學(xué)生都比較自信甚至是自負(fù)，一旦碰到問題卻無從下手，不知該如何解決，對事物的艱難性缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。

這種與學(xué)生同角度看問題的家長，不是教育工作的堅強后盾，僅僅是可以爭取的力量。對這種家長，我們平時就應(yīng)主動與其溝通，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí)表現(xiàn)告訴家長，使其做到心中有數(shù)。用詞要恰當(dāng)，不渲染不回避，多舉事實不做評價，并且要人證物證都有防止學(xué)生回家后“翻供”。另外出現(xiàn)問題時班主任應(yīng)有孤軍作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，不是特別嚴(yán)重的問題盡量不要驚動家長，形成處理結(jié)果后再告之家長。做通學(xué)生的思想工作是家長順利接受結(jié)果的前提，日常的交流與信任是老師與家長合作的基礎(chǔ)。

三、漠不關(guān)心型的家長

此類家長自身文化水平比較低或工作繁忙，或家庭情況特殊，對孩子的教育很不重視。孩子送到學(xué)校后，就不聞不問了。平時從不會主動來學(xué)?；虼螂娫捊o老師了解孩子的情況。當(dāng)孩子出現(xiàn)了問題后，對班主任的通報表現(xiàn)的很不耐煩，敷衍了事，不能拿出時間來專門思考孩子的問題。見了孩子也不主動詢問孩子的在校表現(xiàn)，更不會就已出現(xiàn)的問題對孩子進(jìn)行教育。

這類家長不會和老師發(fā)生沖突和爭執(zhí)，對學(xué)校的教育工作沒有任何的幫助。他們認(rèn)為孩子送入學(xué)校就是學(xué)校的責(zé)任了，平時的交流完全是多余的。如果老師與其主動聯(lián)系的次數(shù)過多就會引起他們的反感。我曾經(jīng)有過這樣一位學(xué)生。他是養(yǎng)父母抱養(yǎng)的，后來他的養(yǎng)父母有了自己的孩子，就開始嫌棄他，對他不管不問。在同學(xué)中他經(jīng)常受到他人的嘲笑，為了維護(hù)自尊他經(jīng)常用拳頭來對付其他同學(xué)。為此我經(jīng)常找他談心，但效果不是很好。一次為了一件小事，把同學(xué)暴打了 一頓，花去上千塊的醫(yī)療費。我打了好幾通電話，他的家長才肯來學(xué)校。到學(xué)校后對老師的述說很不耐煩，甚至很嚴(yán)厲的責(zé)問：我的孩子送到學(xué)校，你們作為老師有責(zé)任幫我教育好，為什么還要來找我呢？對這種家長，老師應(yīng)把握好交流的時間和頻率，講話要簡明扼要，直奔主題，不可拖泥帶水。要多介紹問題的嚴(yán)重性，強調(diào)事件的負(fù)面影響，對家長要講清具體的要求。

一般來說這類家長都比較粗心，對孩子的許多行為習(xí)慣都沒教育好，需要老師花更多的時間和心思，但這種學(xué)生的獨立自理的能力很強。在跟家長溝通的時候應(yīng)多強調(diào)這樣的亮點，這樣可以拉近與家長的距離，增加彼此之間的信任，只有擺明利害關(guān)系，擊中要點，引起關(guān)注，才能發(fā)揮家長的積極性，從而更好的教育學(xué)生。

學(xué)生有千萬種，家長也有千萬種，與家長溝通的方式也應(yīng)因人而異，因人制宜。與家長交流時班主任事先應(yīng)該多方打聽，了解一些家長的情況。接觸時多聽少說多觀察，看準(zhǔn)之后再采取相應(yīng)的策略。關(guān)心學(xué)生身心的全面健康成長，是家庭、學(xué)校乃至全社會的共同責(zé)任，也是班主任永遠(yuǎn)值得研究的話題。無論家長是哪種類型，家長老師合作的出發(fā)點都是為了學(xué)生的健康成長。我覺得只要班主任在日常的工作中付出細(xì)心、真心、誠心和愛心，一定會贏取家長的信任，與家長和諧相處。