校企合作下商務英語專業職場能力提升策略研究①

淮南師范學院外國語學院 張親青 樊繼群

隨著經濟全球化的發展和國家“一帶一路”倡議的穩步推進，社會對熟悉國際貿易業務、熟練掌握外語溝通技巧的商務外語人才的需求越來越強烈。同時，行業升級速度的加快、互聯網和信息技術的迅猛發展使得學校所學和社會所需的差距越拉越大。高等院校要真正地培養應用型人才就必須緊跟職場、瞄準行業，校企合作就必須向縱深空間和人才的全程培養發展。2017年12月，中央政府推出《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》，提出“校企協同，合作育人，充分調動企業參與產教融合的積極性和主動性，強化政策引導，鼓勵先行先試，促進供需對接和流程再造，構建校企合作長效機制”[1]。

1 校企合作人才培養現狀及共性問題

1.1 現有的校企合作模式

目前高校與校企合作的方式大致有三種方式，各有不同特色和側重：(1)雙元制。該模式顧名思義，主要是指學生在校企合作實踐中具有雙重身份：其在以學徒的身份接受技能訓練和崗位實踐，并以學生的身份在學校接受系統的理論知識教育。(2)學徒制。在此種模式下，企業和學校的角色一般是不同步的，學生在學校修完人才培養方案規定學時，取得相應學分后，進入企業實習環節，以學徒的身份在企業導師的指導下完成相應時間的實踐任務，可以參加相關的行業資格考試，考試合格獲得相應證書，并可以折算為學校的學分。(3)“校企冠名班”合作培養。該種模式比雙元制更進一步。企業與學校簽訂聯合培養合同，聯合招生，學校為企業定向輸送人才，企業在師資、資源、資金方面給予學校支持。

1.2 目前校企合作存在的共性問題

就目前而言，雖然校企合作采取的形式有所不同，但校企之間商務英語人才培養的合作深化，校企合作的普遍共性問題如下。

1.2.1 合作模式單一，無法適應行業新變化

目前很多高校校企合作形式比較單一，合作有待進一步深化。合作的內容多為企業來訪、招聘宣傳、公益講座、學生參觀學習企業等。學校和企業缺乏深度的溝通和合作，企業不愿花時間與精力協助學校培養人才，學校也沒有能夠積極研判企業的需求調整辦學和培養思路，學生也沒有在校企合作中認清市場和行業現狀，其專業熱情和就業忠誠度大打折扣。

1.2.2 課程內容陳舊，企業對教學的影響力較弱

首先，大多數高校課程設置落后市場行業需求。有些高校雖然在人才培養方案的制定上有企業參與，但由于學分、學時、考核方式、教材等限制，來自行業和市場的意見很難完全體現在人才培養方案中，專業課程內容創新性不足，體系性不強。其次，商務英語專業屬于新設立專業，目前國內理論教學界對商務英語專業定位和辦學方向仍有不同的認識，很多高校均沿用傳統英語專業或國際貿易專業課程體系，導致教學內容商務知識不足或語言技能較弱。再次，由于不少高校在外聘教師學歷和職稱上有一定的限制，加之學校教學課酬和企業薪資差距較大，在目前高校很難聘請優秀的企業導師長期穩定地在高校從事教學工作。最后，教育方法陳舊被動。現有的校企合作模式對學生的培訓仍然是以課堂為主，教師仍然是教學的中心，學生依舊是被動的接受知識。由于專業學生數量原因，企業很難以手把手的方式同時對大批學生進行實操訓練。這種被動的教育方法嚴重影響了應用型人才培養的效果，也大大挫傷了學生專業學習的積極性。

1.2.3 專業崗位實訓機會有限

商務英語專業涉及酒店、外貿、文秘、行政、旅游、翻譯等多種崗位，這些崗位實踐性較強，難以通過課堂模擬的形式教授學生相關的行業知識和從業技巧。而單個實習企業無法為眾多學生提供實踐實習崗位。大多數就業崗位接納實習生起步實習周期為半年，這與很多高校人才培養方案或實習教學時間安排有很大的出入，學校方面很難作出大幅改動。

2 校企深度合作模式下商務英語專業新近畢業生職場能力提升策略分析

2.1 商務英語專業新近畢業生職場能力要求

職場能力主要是指從業人員在職場環境中熟練完成本職工作，能夠靈活處置工作中出現的突發情況并能夠不斷適應行業新需求新變化的能力。目前已有不少學者針對外貿相關專業畢業生職場能力展開調查，認為外貿外語類人才應具備英語語言應用能力、跨文化交際能力、國際貿易專業實踐能力、批判性思維能力等[2]。也有學者將諸種能力高度濃縮，分為外貿任職資格能力和可持續發展能力[3]。根據筆者實習單位及畢業生工作單位回訪，市場及行業對商務英語專業學生的職場能力要求大致要集中在以下幾個方面：(1)英語語言應用能力。作為英語類專業中的一個新興的分支，商務英語專業培養能力的一個重要部分是英語應用能力，簡言之就是能夠使用英語完成商務類的交際需要。(2)跨文化交際能力。隨著“一帶一路”等國家倡議的推進，中國與世界各國聯系越來越密切。然而各國由于歷史、政治、經濟、地理等原因，文化各不相同。文化的差別會帶來不同程度的誤解甚至是沖突。商務英語專業學生應該具備較強的跨文化交際能力，具有國際視野和全球戰略眼光，才能自如地行走在不同語言文化之間。(3)國際貿易專業實踐能力。商務英語專業大部分畢業生會從事外貿類的工作。這就要求畢業生能夠順利完成國際貿易業務能夠熟練掌握市場調研、客戶開發、產品推介、商務談判、制單跟單、報關報檢等外貿實戰操作能力。(4)批判性思維能力。Ennis,Robert H認為批判性思維就是指對所學的東西的真實性、精確性、性質和價值進行的個人判斷，為決定相信什么或做什么而進行的合理、反省性的思維[4]。語言是思維的外殼，作為英語類專業的學生批判性思維尤其重要。商務英語專業學生應該能明辨是非，思維活躍、反應敏捷、邏輯縝密、多向思維、團隊協作能力。(5)創新創業能力。在這個“大眾創業、萬眾創新”的時代，應用創新能力正日益成為各行各業的核心競爭能力之一。隨著外貿形勢和形態的不斷發展變化，對外貿從業人員專業應用創新能力的要求也越來越高[5]。

2.2 校企深度合作模式下商務英語專業新近畢業生職場能力提升策略分析

根據筆者調研和省級校企合作實踐基地建設經驗，旨在提升商務英語專業新近畢業生職場能力的校企深度合作模式應該在以下幾方面發力。

2.2.1 校企人才培養方案修訂

校企合作落到實處、人才培養符合企業需求就要求企業能在一開始就深度參與培養標準的制定，讓專業人才的培養體現企業需求和行業意志。人才培養的修改不僅要體現具體課程、學時的變化，更要體現教學理念的與時俱進[6]。這種修訂不應是小修小補，而是要廣泛聽取企業意見的基礎上對課程、實踐內容、評價方式、培養目標、培養規格和辦學定位等微觀宏觀問題進行變革式的調整，以有效避免課堂教學明顯滯后于市場行業發展的窘境。

2.2.2 舉辦創業導師行業認知講座

通過前期校企合作摸索性實踐，我們發現針對大一新生展開行業認知和專業向導類講座對商務英語專業職場能力提升有積極的先導意義。在實踐中，高校很難邀請企業導師來校承擔一個學期的課程，但是這些來自企業一線的從業人員有熱情也有時間為學生做入學行業認知講座。因此企業導師進課堂這一環節最好安排在大一學生的行業認知或專業教育環節，讓學生了解行業動態，并感受到本專業的榜樣力量。

2.2.3 校企共建創客空間

商務英語專業學生一個主要的就業出口就是國際貿易。目前很多國際貿易業務均是在跨境電商平臺上操作完成的，這就意味著面向國際貿易的職場能力訓練可以遠程在線完成。同時對于企業來說，跨境電商業務員也可以突破地域限制，企業完全可以把平臺賬號交給學生，遠程指導學生完成跨境電商業務操作，這種方式對于學生來說也可以在專業學習的同時盡早參與到就業職場訓練。組建創客空間能夠積極有效地提升學生的創新創業能力，盡早為求職就業做好準備，也可以讓企業提升業務利潤和工作效率，在創客空間建設中甄選培養儲備人才資源。

2.2.4 校企合作置換課程建設

校企合作縱深發展就需要對現有課程進行大刀闊斧的改造。校本課程向企業轉移的校企合作合作課程置換模式就是在這種背景下應運而生。校企置換課需要企業和學校充分溝通，精選出實踐性強、更新換代快、企業優勢明顯的課程，并根據企業實際將課程大綱、教材和考核評價體系進行修改。

2.2.5 完善校企學業評價體系

學業評價是人才培養的重要一環，對專業教育質量有著總結和監督的作用。因此在校企深度合作模式下，企業參與學生學業評價能夠更加真實地反映學生的專業學習水平和職場能力，能夠更好地引導學生對標企業的評價標準，調整個人專業學習和實踐訓練重點，提升職場競爭力，盡快適應職場環境具有重要意義。

3 結語

校企合作是商務英語專業應用型人才培養的必由之路，通過與企業的深度合作，高校可以在課程設置、行業認知、創新創業等多個方面有效提升商務英語專業學生的職場應用能力，幫助學生更好地提升專業興趣、增強就業競爭力，確保專業辦學較高的就業忠誠度。