試論高速公路服務區檔案的規范化管理

摘 要：我國的高速公路建設促進了經濟的快速發展，通過高速公路管理工作的完善，也提高了管理的質量，其中服務區的檔案規范化管理起到了重要的作用，加強檔案規范化管理，能夠促進整體管理水平的提高。

關鍵詞：高速公路服務區；檔案管理；規范化

服務區作為高速公路中的一項設施，能夠為公路上的使用者提供幫助和服務，能夠減少駕駛員的疲勞，使駕駛的安全性提高。隨著高速公路的延伸建設發展，車流量也逐漸增多，服務區中的項目數量也逐漸增多，其中包含住宿、餐飲以及汽車修理等部分，這使服務區的檔案管理的難度提升。有高速公路服務區檔案中包含較多的重要信息，因此，加強高速公路的服務區檔案的規范管理是當前的重要任務，能夠對高速公路服務區發展帶來幫助。

1 高速公路服務區檔案管理的現狀

高速公路服務區的檔案管理沒有受到相當的重視，其中檔案管理的制度也需要進行完善，通過檔案的規范管理能夠加強服務區的管理效果。在服務區的檔案管理中，人員的分工不明確，責任沒有進行落實，這使一人身兼多職的情況出現，導致高速公路的服務區檔案管理中缺少規范性，同時也影響了管理的質量。在高速公路的不斷發展中，產生的檔案信息數量較多，在管理中由于人員缺乏專業性，不能將檔案資料進行全面的整理，使檔案的管理存在較大的問題，影響了檔案的管理工作，同時在監督上也缺少嚴謹性，檔案管理人員的能力不足，在管理中對相關的程序進行不了解，導致服務區的檔案管理工作不能正常開展，影響了服務區的其他工作，使高速公路的服務區管理整體受到了影響。

2 加強高速公路服務區檔案規范化管理的對策

2.1 提高人員檔案規范化管理意識

加強高速公路服務區的檔案管理人員的安全觀念，使檔案管理人員能夠具有較高的專業水平，促進檔案管理的人力資源發展，能夠使高速公路的服務區檔案規范管理質量得到有效的提升。在信息技術的快速發展下，檔案管理人員需要了解相關的信息技術，通過信息技術應用進行檔案管理，使管理的效率提高。通過檔案管理人才的培養，使人員能夠具有正確的觀念和思想，通過加強自身的專業能力使檔案管理的效果加強，同時需要對檔案管理人員進行有效地管理，使服務區的檔案管理能夠具有規范的管理制度，加強對高速公路服務區的保護，使人員的工作態度得到端正。結合信息技術的使用，使檔案管理能夠更加高效的開展，建設檔案管理人才團隊，使高速公路服務區的檔案管理工作的質量得到提升。

2.2 加強檔案管理環境條件

高速公路的服務區功能逐漸增多，檔案中記錄的信息也隨之增加，其中涉及的范圍比較廣，種類復雜，這導致檔案的管理存在難度。檔案的規范管理中，需要通過制度進行管理，明確獎勵以及懲罰，采用福利待遇鼓勵工作人員，使人員的管理能夠具有更好的效果。在檔案管理的環境中，需要完善管理的標準，通過明確操作要求以及人員的責任分工等，使管理更加的規范，結合高速公路服務區的實際情況以及檔案的質量，選擇有效的方式進行管理，使檔案管理的經費得到明確，加強檔案的全面管理，使其達到相應的目標。科學合理的管理能夠使檔案管理得到規范，并且提高檔案管理的質量，使高速公路的服務區檔案管理能夠更加的高效，起到重要的作用。

2.3 利用檔案管理軟件進行管理

高速公路的服務檔案規范化管理中包括檔案的實體管理，也包括對信息以及數據等的管理，在這些內容上需要加強重視，進行數據的錄入的時候，應該將檔案以及照片等內容的保護措施完善好，在紙質檔案的管理中需要確保數字化數據的安全性，為了使檔案中的數據得到完整的保存，需要加強保護措施，使數據得到備份，提升數據的保密性。除此以外，在使用檔案管理軟件的過程中，需要進行檔案管理，使檔案能夠具有安全保障，通過信息技術等進行檔案數據信息的保存，需要避免檔案的信息出現泄漏，使檔案管理的安全水平提高，進一步加強服務區檔案的規范化管理。在管理中需要嚴格按照規定進行操作，避免出現錯誤，影響檔案的管理，造成不良后果。

2.4 根據檔案管理制度開展工作

在檔案管理中需要按照國家的法律規定進行管理，結合相關的法律，將檔案管理法律規定進行完善，使檔案管理人員能夠根據法律進行工作，在管理中應減少檔案信息的泄漏問題，避免出現資料的丟失等問題。在檔案管理中需要對制度進行改善，根據高速公路服務區檔案規范化管理的實際情況，使檔案管理能夠具有安全防范制度，同時對各個崗位的人員進行職責的明確，使人員能夠在工作中了解自己的責任，在出現問題可以找到負責的對象。另一方面，在工作需要加強人員的積極性，通過鼓勵人員使工作的效率和質量提高，這樣可以使服務區的檔案工作水平整體提高，使檔案管理具有規范性。

另一方面，高速公路服務區的檔案需要開發和利用，通過合理利用使檔案管理能夠更加廣泛的作用，使高速公路服務區的工作質量得到提高。服務區的檔案管理需要結合信息化方式進行管理，信息化技術管理可以使管理更加的具有科學性和高效性，管理人員需要根據領導的問題進行決策的制定，通過檔案信息資料進行分析，采取科學有效的方式對檔案進行開發和利用，使高速公路管理的服務水平提高。在工作中需要加大宣傳力度，通過提高高速公路檔案的利用率，使高速公路的管理者能夠在服務檔案管理中具有正確的觀念，重視檔案的規范化管理，發揮重要的作用。

3 結語

高速公路服務區檔案管理工作作為高速公路管理中的重要部分，通過規范化管理使檔案能夠完整的保存，同時利于高速公路的管理效率的提高，通過加強檔案管理人員的素質和能力，使檔案的管理更加的準確，保證檔案的安全性，利用信息技術提高檔案的利用率，完善相關 的檔案管理制度，使檔案能夠具有真實性，使高速公路的服務區得到整體的改善，促進高速公路的建設水平的提高。

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作者簡介

孟靜，本科，湖北省交通運輸廳鄂西高速公路管理處。