財務共享中心體系的構建與發展

黃 湘

（作者單位：易達（福建）旅游集團有限公司）

一、財務共享概念

財務共享中心指的是重新調整和整理公司內不同部門間的財務職能，使其成為一個獨立或者半獨立的組織，幫助其提升服務的專業性和高效性。財務共享中心利用創新的工作方法能夠有效減少成本，提高工作效率，同時也提升了利潤空間。

二、財務共享中心發展總體情況

（一）人員管理情況

人才是一個企業的核心資源，也是構建財務共享的核心資源。在從事財務共享的人員的數量上，呈現出較為鮮明的兩極化的現象；在人員學歷上，我國企業的財務共享中心聘用人員的整體基線標準并不高，目前隨著國內高等教育的普及，用人成本已大幅降低，從長遠來看，將繼續呈現人才供大于求的趨勢，本科學歷的員工成為公司聘用人員時的首選；在人員招聘上，主要有三種渠道，即社招、校招和公司內部人員調動。

（二）運營管理情況

對于已實施的財務共享服務的評價，大多數公司更關注的是業務處理效率和服務滿意度及業務質量，而對服務范圍、投入和產出以及員工流動率的關注度則相對較低。

三、M 公司財務共中心案例分析

（一）M 公司簡介

M 公司為一家典型的現代商業企業，主營業務是商業零售業，并輔以部分物業租賃和酒店業務。M 公司成立的時間是1953 年。1994 年正式掛牌上市，2018 年底，公司旗下實體門店分布全國8 個城市。對于M 公司來說，財務共享服務更有利于優化企業內部的控制，并且完善管理流程和管理制度。現代商業社會充滿著競爭，為了能在激烈的競爭環境中生存，公司必須想辦法提高財務管理效率，努力實現財務共享的目標。

（二）M 公司財務共享中心作用

M 公司的財務共享服務模式依托于集團財務部和財務共享服務中心，可以規范財務工作流程的標準化，實現會計信息系統的集中扁平化轉變和精準化轉變。財務共享中心作為信息系統的核心功能，有利于集團統一調度、統一管理，在建立財務共享中心系統后，財務部門和業務部門能更好的銜接。

四、M 公司財務共享中心的實施關鍵

（一）M 公司的fssc 權責劃分

建立M 公司財務共享服務中心后，將以M 公司建立的部門職責為基礎。讓相關的部門工作在有序的框架下發揮出更大的效益，實現組織的目標。根據財務共享服務中心審核的具體要求和相關業務責任定義體系，對ERP系統中的流程進行詳細的構建。以實現對責任的細分，強化網上內部控制，對流程風險進行監測。

財務共享服務中心的審核責任明確了集團到各權屬公司、財務共享中心的文件合同規范問題，規定了集團內部層級間的政策制定權力和發布的政策等級。

（二）財務共享服務中心員工職責

員工審核文件影像、單據，審批報銷流程信息的合規性和完整性，其中包括單據影像資料，簽字蓋章等。此外，財務人員日常工作應嚴格按照會計準則，并對所生成的證書進行會計核算，會計科目，輔助核實會計核算和收支項目是否正確。審計會計師對單據有疑問的，可立即與相關財務人員溝通，要求協助解決問題。

M 公司采用的是交叉的復核方式。經過審核的單據會流向操作平臺的復核池以進行二次審批，從而保證提交文件的合規性和信息完整性。當然，在二次審核中，財務人員不能對憑證做任何修改。

（三）業務處理責任劃分

M 公司將財務共享中心的職責依據層級劃分，業務部對項目財務部負責，項目財務部對財務共享中心負責。業務部門的責任遵循“誰提供誰負責”的原則。經辦人員需按要求對日常經營業務進行原始單據的收集整理，按時在財務共享平臺提單、上傳原始單據影像，對單據的真實完整、合規合法負責。

五、M 公司實施財務共享中心的轉型阻力

（一）財務人員需大幅提升綜合素質

信息科技是財務共享中心完成跨越空間達成標準化統一化財務核算的基礎，是企業集中式管理模式在財務管理上的最新應用。財務人員的工作對象從以前單個分公司的核算拓展到整個集團的各個種類的財務核算，這大大提升了工作難度，要求財務人員對企業會計準則和集團內部的規章制度有準確的認識。同時要掌握必要的會計技術并能夠靈活運用，因此，必須要有較高的專業素質；其次，由于財務共享服務的特殊性，常與被服務的分公司處于兩地，在工作過程中難免會面臨著很多溝通障礙，這也需要會計人員不斷提升溝通協作能力。

（二）企業組織架構面臨革新

財務共享中心對企業來說無疑是一次較大的變革和轉型，這次變革并不是單純由財務部門引起的，而是在集團公司的管理方式轉變中產生的。所以，在重新整合財務流程的過程中，必然需要考慮到公司組織架構的深度變革。一方面，員工習慣了固有工作方式不愿做出轉變，拒絕做出新的嘗試；另一方面，財務共享服務旨在對公司的財務工作實現集約化管理，這意味著基層財務管理人員的部分職權會被收走，基層領導層以消極甚至拒絕的態度面對變革，這對財務共享中心的能否成功實施造成較大的挑戰。為了減少阻力，M 公司采取的政策是先試點再推廣。

（三）信息系統支撐不足

財務共享中心最大的特點是實現了異地財務和業務處理，因此信息化系統是其基礎。只有充利用信息化的平臺才能實現遠程操作，這就意味著M 公司需要加大對IT部門的投資，研究和開發出符合公司需求的信息系統，或是從外部購入現代化的信息設備和系統。但在最初的時期新舊系統轉換需要磨合，特別是業務端與賬務端的連接也需要及時更進。預算系統在與采購系統的連接也可能需要升級和改進。

六、啟示與建議

（一）提升信息整合水平

共享中心工作量很大，主要的財務數據依賴于前端業務人員的輸入，因此為了提高信息化的整合水平，需要連通業務和財務系統，保證記錄下每一筆業務信息，準確傳遞每一筆業務數據。從而實現財務數據的追溯，通過追溯到業務來考察業務的進度。在開始階段，M 集團在衡量成本周期和項目復雜度后，放棄部分業務的整合，但是在M 公司財務共享中心成功推行一段時期后就應該考慮全面整合系統，優化業務流程，真正實現資源的優化配置和高效率的運轉工作。

（二）合理分工并引進人才

財務共享服務中心的建立使得很多財會人員不得不面臨轉型，M 公司應該要善于合理分配財務人員，以實現員工與企業的價值最大化。針對專業素養較好、能夠進入財務共享中心工作的員工，進行信息化集中培訓并且訓練他們的財務分析能力，而對于專業素養較低、年齡較大的難以學習新技術的人員，可分配至影像掃描和資料管理工作。除了對集團內現有員工的安置，可以通過引進優秀人才提升財務共享的服務水平，特別是IT 人才和數據分析師。

（三）注重網絡數據安全問題

財務共享中心在享受著信息化帶來的便捷高效的體驗感的同時，要注意數據儲存的安全問題，尤其是數據集中處理時，網絡安全問題是需要特別關注的。M 公司的數據儲存是以租賃的方式于第四代云計算專用通道中，因此為了保證云計算安全運行，防止病毒和非法人員入侵內網數據，M 公司需要建立專業穩固的網絡防火墻。同時，為了保證數據儲存安全，在辦公室劃分內網和外網的網絡區域，建立健全數據及時備份的規章制度，分散信息存放點，加強硬件隔離，對負責數據儲存的人員進行專業培訓，必要時進行安全應急演練。