企業信息化績效考核評價體系建設研究

胡惠聰

大部分企業在績效評價體系構建過程中，依舊以傳統績效指標為主，沒有把信息技術融合其中，阻礙績效評價信息化水平提升，同時也阻礙企業進一步發展，特別是企業達到一定規模，如還是按照傳統模式進行運營管理，在行業的發展浪潮中將面臨更大的考驗。基于此，科學構建信息化績效考核評價體系已成為迫切需求。

一、企業信息化績效考核評價體系建設現狀

結合當前情況來說，大部分企業在績效評價過程中沒有樹立良好的績效評價信息化建設意識，并且在實施中各項環節相脫節，例如，在勞動密集型勞務派遣行業，因為缺少完善的績效考核標準，影響信息化管理工作順利進行。考核指標不全面，造成信息化項目實施不充分等。即便企業制訂了績效指標，但是指標設定缺少合理性。部分企業應用的績效指標主要以企業任務指標實施情況為主，怎樣科學設定績效考核指標和應用考核指標，是當前信息化考核系統建設需要高度注重的問題。

二、企業信息化績效考核評價建設優勢

（一）便于提升企業管理效率

在績效考核管理過程中，通過采用信息化技術，可以有效提升企業管理水平。信息化績效考核管理需要在網絡環境中進行，通過網絡平臺實現信息傳遞和共享，由計算機系統建設網絡平臺是信息化管理系統順利運作的載體。信息化績效考核需要將數據保存在數據庫中，保證數據的真實性和規范性。企業通過建設績效評價信息化系統，及時發布和查詢企業職工績效考核信息，并在平臺中交流，簡化考核流程，實現信息反饋，促進企業管理效率和水平的提升。

（二）實現企業動態管理

通過建設績效評價信息化系統，可以實現動態管理，給企業制定決策提供依據。在傳統績效評價過程中，因為受到自身因素影響，使得信息保存過于程序化，信息來源過于主觀化，影響對企業管理情況的追蹤和考核。基于信息化背景下的績效考核管理系統，作為職工績效考核信息化的基礎，信息一般以標準化形式保存，讓管理更加動態、規范和客觀，轉變以往績效考核方式。職工績效管理情況可以在各個部門中傳遞，及時掌握最新工作狀況，刺激員工積極性，提升企業決策能力，有效縮短決策制定時間。

（三）促成內外部考核指標的實現

大部分企業特別是國有企業，通常是自上而下層層下達利潤及管理指標，企業通過分解上級企業下達的各項指標，并應用到信息化系統中，根據行業特性，形成可以按期進行量化的企業內部的部門指標、業務指標和管理指標。內部指標的實現與否關系著外部指標的實現，同時內部指標的實現程度也是企業內部績效考核的依據。通過信息化系統的建設可以實現內外部指標的相輔相成，從而促進企業內部績效考核高質量的實現。

三、企業信息化績效考核評價建設對策

（一）科學制定考核標準，強化過程管理

在實現企業績效考核評價信息化建設過程中，將會面臨兩個進程，一個是實施進程，另一個是管理進程，也就是對實施過程進行管理和控制。信息化系統實施，通常劃分為初始化、業務設計、方案設計、系統實施等。在績效管理過程中，通過人力資源、物力資源、財力資源等信息形成完善的績效考核評價信息化系統。在這些要素作用下，形成人流、資金流及物流的考核體系。在組織上，實施項目經理負責制，采取矩陣式管理方式，促進企業現有資源整合，實現企業資源科學分配。與此同時，制定規范的考核標準，真正實現獎罰分明。在實際過程中，初始化階段核心內容在于，結合企業業務需求，明確業務范疇和組織結構，制定整體規劃方案，形成完善的規劃體系，在企業績效考核評價信息化建設中，結合企業績效考核過程，做好考核、優化工作，將業務操作轉變成文字，重新設定企業績效管理流程。加強績效考核過程管理，及時找出存在問題，調整績效考核評價方案，提升企業績效考核水平。

（二）加強數據采集，實現數據綜合評估

在建設企業績效考核評價信息化指標過程中，需要結合實際情況，做好數據采集工作。績效考核指標中包含了諸多指標數據，所以，在實際中，需要明確信息化績效考核指標數據來源和采集方式。結合企業信息化績效考核指標體系建設情況，一些績效考核指標往往是通過對企業運營情況分析獲取，例如運營管理水平、財務支出管理等。所以，在制定績效考核指標過程中，需要通過采集企業運營數據的方式，給績效建立提供條件。在信息化背景下，隨著信息化技術廣泛應用和普及，信息技術貫穿于整個運營環節中，在企業信息系統中保存所需運營數據，通過和企業數據庫的連接，實現評價數據獲取。

在實施績效考核工作過程中，實施目的在于提升企業工作水平。在軟件、硬件系統作用下，梳理企業內部各部門之間業務流程，資金流程，內控節點，數據分析要求等，把需求融合進信息化體系的建設，同時，通過調試軟件和硬件設施，建設數據庫，實現運行檢測，培養終端用戶，更新工作質量和實施過程檢測。系統啟動過程中工作要點在于檢查系統，更新數據，結合最新的工作指標建設新的信息系統，總結不足，給后續實施提供準備。在管理過程中，需要對企業整體運營情況進行考核和分析，形成審計報告，對整個過程進行評估，找出不足并處理，提升企業運營水平。

（三）數據化考核各個部門，完善績效考核系統

在信息化背景下，要想提升企業績效考核水平，在開展績效評價工作時，應該把自上而下的評價更改成包含上下級評價、平級評價和自我評價，企業內部部門之間的協同合作的順暢與否影響到公司內耗程度的大小，企業整體資源是有限的，資源在各個部門之間的分配也是不一樣的，企業整體的利益與部門的利益往往也存在這矛盾，平級之間的考核能一定程度上減少該矛盾的內化升級，進而促進企業整體的利益升級。也就是需要企業在績效考核過程中，通過建設完善的監管體系，按照企業制度要求，保證考核結果的合理性和規范性。在評估準備環節中，通常需要明確企業各個部門績效考核目標，工作人員目標作為有效評估的基本依據。對環境加以綜合評估，不但可以有效提升評估結果的真實性，還能給建設合理、規范的評估環節、給績效考核評估工作順利開展提供支持。在建設績效考核評價信息化系統過程中，可以給績效考核工作實現提供條件，尤其是針對勞務派遣的企業而言，通過應用信息化技術，將傳統業務模式進行轉變，在數據化考核下，落實績效評價工作，實現企業內部部門績效考核。此外，企業考核系統均是在計算機系統中進行，通過應用計算機系統，可以有效提升工作效率，可以對企業績效水平綜合評估和衡量，提升績效考核水平。

四、結束語

總而言之，隨著我國企業績效考核信息化工作的充分落實，考核指標得到了完善和優化。針對企業各個部門來說，在信息化績效考核方式的引導下，能夠保證各項工作的規范性和合理性，促進職工工作積極性的提升，在給企業營造良好工作環境的基礎上，保證企業整體工作效率和質量，從而給企業的健康發展奠定良好的基礎。