高校網(wǎng)絡輿情對留學生漢語學習態(tài)度的影響及策略研究

趙 寧 黃廣芳 （湖北工業(yè)大學外國語學院 430068）

網(wǎng)絡是把雙刃劍，在方便人們快速了解新聞咨訊的同時也給傳統(tǒng)的新聞傳播模式帶來了巨大沖擊，更給高校思想政治教育工作帶來了深層次影響。在黨中央新聞輿論發(fā)布會上，習近平總書記明確指出，“面對分眾化、差異化傳播趨勢，我們必須盡快建立新的輿論引導新格局，為新形勢下網(wǎng)上輿論引導工作提供強大思想武器。”因此，各高校應堅持創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育，把網(wǎng)上輿論作為宣傳之本，發(fā)揮高校師生的正能量，共創(chuàng)良好網(wǎng)絡環(huán)境。同時，近年來，越來越多的留學生來華學習漢語，期望了解中國、學習漢文化等。針對此情況，高校更應該充分發(fā)揮高校網(wǎng)絡輿情的力量，從正面對留學生進行有關中國國情、漢語以及漢文化等方面的積極宣傳與引導。鑒于此，本研究在概述高校網(wǎng)絡輿情的基礎上，重點探討其對留學生漢語學習態(tài)度的影響及其改善策略，以期提升來華留學生學習漢語工作管理成效。

一、高校網(wǎng)絡輿情概述

隨著網(wǎng)絡技術的更新?lián)Q代以及由網(wǎng)絡衍生出來的產(chǎn)業(yè)升級，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為了人們生活與學習必不可少的重要渠道。目前，大多數(shù)高校已實現(xiàn)全校園網(wǎng)絡鋪設，學生更是在日常生活中對網(wǎng)絡產(chǎn)生了較強的依賴性。

網(wǎng)絡輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，通過網(wǎng)絡展示社會事件的發(fā)展和變化，民眾對此類社會事件所持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀。網(wǎng)絡輿情是利用網(wǎng)絡來討論和發(fā)表對某個熱門事件的觀點，它匯集了廣大網(wǎng)民群眾的情感、態(tài)度、意見。由此得知，高校網(wǎng)絡輿情主要指高校教師和學生通過自己從校園內(nèi)、社會大環(huán)境中、國內(nèi)與國外三個角度看到的各類現(xiàn)象或者事件后對其進行分析并在網(wǎng)絡上發(fā)表意見，同時又利用網(wǎng)絡社交平臺與其他人進行互動，由此產(chǎn)生了一些有代表性有影響力的意見。這些意見主要通過網(wǎng)絡論壇、國內(nèi)外各大門戶網(wǎng)站、微博、QQ、微信等即時通信、搜索聚合及電子郵件等來進行傳遞與表達。網(wǎng)絡的開放性與虛擬性決定了高校網(wǎng)絡輿情具有五個鮮明特征，即主體隱匿性、主體特殊性、內(nèi)容豐富性、傳播突發(fā)性、影響難控性：（1）主體隱匿性。網(wǎng)絡作為一個虛擬的客觀存在的空間，網(wǎng)民可以利用其隱匿的身份在網(wǎng)絡上進行各種活動；（2）主體特殊性。高校大學生目前主要是95后，他們對一些問題缺乏較好的判斷力，以至于常常對一些比較敏感的事件做出錯誤的價值判斷與價值選擇；（3）內(nèi)容豐富性，網(wǎng)絡傳媒覆蓋面廣，資訊豐富，但其覆蓋面的廣泛造成關注點的選擇性增加，既包含著不少傳遞正能量的社會熱點，也摻雜著許多消極的悲觀思想，總之是一個包羅萬象的網(wǎng)絡時代；（4）傳播突發(fā)性。高校學生們比較單純，對社會上發(fā)生的各種事情并不能完全判斷出好壞，但卻容易相互影響而發(fā)生共鳴，盲目跟從，消息由學生到家長再到社會進行循環(huán)傳播，很容易導致社會網(wǎng)絡輿情快速傳染。這種突發(fā)性網(wǎng)絡輿情往往是難以預測的，隨機發(fā)生；（5）影響難控性。網(wǎng)絡是具有開放性的，這就導致幾乎每一名大學生都可以制作或者傳播新聞，但是他們發(fā)到網(wǎng)上的任何一條消息都可能引起軒然大波，因此想要要控制網(wǎng)絡對輿論產(chǎn)生的影響是很困難的。

二、高校網(wǎng)絡輿情對留學生漢語學習態(tài)度的影響分析

2007年，劉毅出版了《網(wǎng)絡輿情研究概論》，這是第一部涉足網(wǎng)絡輿情并對其進行全面闡釋和研究的專著。同年，湯力峰和趙昕麗將研究領域擴展到更深層次，他們指出了網(wǎng)絡輿情對高校思想政治工作的影響。2015年，李軍廷指出，增強大學生的主體性德育培養(yǎng)，讓大學生在上網(wǎng)時做到嚴格自律。這些專著和研究文獻從多個視角出發(fā)，將網(wǎng)絡輿情的基本理論與大學生發(fā)展的具體實施相結(jié)合，引起了學界對該領域的關注與持續(xù)研究。高校網(wǎng)絡輿情作為來華留學生最快和最直接了解中國、漢語乃至漢文化的媒介，它對來華留學生漢語學習有著重要的影響，因此探究高校網(wǎng)絡輿情對來華留學生漢語學習態(tài)度的影響是非常必要的，它不僅有利于完善高校網(wǎng)絡輿情管理機制，更有利于國際漢語教師的日常教學，使留學生能更好的學習漢語。下面，我們將從正反兩個方面來分析其影響。

良好的高校網(wǎng)絡輿情不僅可以讓留學生們產(chǎn)生漢語文化認同，促進中文思維方式的變革與學習，更能幫助他們樹立正確的價值觀和漢語學習觀。網(wǎng)絡是高校留學生獲取各種信息的重要平臺，良好的高校網(wǎng)絡輿情有利于幫助留學生們快速獲得便捷的信息服務，同時還在極大程度上豐富了他們的娛樂生活，使他們更快更好的適應來中國的留學生活，這在一定程度上擴寬了留學生日常學習漢語的手段和渠道。留學生通過網(wǎng)絡輿情可以知中國國事、曉中國政體，以此來更好的了解中國，產(chǎn)生漢語文化認同。語言的學習，是一種思維的變革與學習。通過高校網(wǎng)絡輿情，留學生可以進行事態(tài)分析，這可以培養(yǎng)留學生的思考問題的能力和漢語表達的能力。在與別人的交流中，留學生們也可以取長補短，兼收并蓄，在不同思想的碰撞中促進自身思維方式的變革，學會用中國思維來進行漢語表達。因此，高校網(wǎng)絡輿情的積極引導將有利于留學生形成良好的價值取向和學習觀，使其以一個正確的態(tài)度來對待漢語及漢文化。

但是，也有一些不法分子利用高校網(wǎng)絡輿情傳播不良價值觀，這種不良的高校網(wǎng)絡輿情不僅污染校園網(wǎng)絡環(huán)境，更可能擾亂校園秩序，將在一定程度上影響留學生樹立正確的價值觀和漢語學習觀。高校網(wǎng)絡輿情中，由于篩選信息的條件有限，也會存在一些非法煽動性的言論和一些錯誤信息，誤導留學生，使其極易做出錯誤的選擇，甚至產(chǎn)生過激的行為，這將會對其來華的留學生活帶來了一定的先導性消極影響。而一旦造成了這種混亂的校園環(huán)境，留學生們就很難專心投入漢語學習，這不僅影響著留學生對學習漢語的態(tài)度，更容易產(chǎn)生厭學情緒。

三、來華留學生的網(wǎng)絡輿情引導策略

由上述可見，高校網(wǎng)絡輿情對留學生的漢語學習有著重要的影響，積極的網(wǎng)絡輿情會使留學生更熱愛中國，提升其漢語學習漢語興趣；消極的網(wǎng)絡輿情則讓留學生們對中國產(chǎn)生誤解和偏見，不想再深入了解中國及漢文化，甚至產(chǎn)生厭學情緒。與傳統(tǒng)的輿情相比，網(wǎng)絡輿情是一個新生事物，這會一定程度地增添其管理難度。從中國網(wǎng)絡輿情發(fā)展現(xiàn)實來看，高校網(wǎng)絡輿情管理還處于初步階段。高校在進行留學生網(wǎng)絡輿情管理時，通常只將留學生視為監(jiān)管對象，成效甚微。所以，僅僅只從留學生方面尋找突破口是遠遠不夠科學的。我們必須要從多個角度考慮構(gòu)建起健全的校園網(wǎng)絡輿情管控機制，正確的引導留學生，這樣才能使其更好的管理。

首先，高校網(wǎng)絡平臺需要傳播積極的網(wǎng)絡輿論。校園網(wǎng)絡是留學生感知中國的窗口，在高校網(wǎng)絡平臺上傳播網(wǎng)絡輿情應該有篩選性的進行傳播。針對留學生網(wǎng)絡輿情管理，我們要采取合理有效、學生易接受的方式來管理，更要從自身出發(fā)，在高校網(wǎng)絡平臺上，多傳播積極的網(wǎng)絡輿情，培養(yǎng)和激發(fā)留學生的漢語和漢文化的學習和探索熱情。

其次，教師在教學中對留學生進行正確的網(wǎng)絡輿情觀引導。對外漢語教師在留學生的漢語學習過程中，扮演著非常重要的角色，因為他們不僅僅是知識的傳授者，更是留學生眼里中國形象的代表。漢語老師在教學過程中，可以適當涉及中國當前熱門網(wǎng)絡話題，通過讓留學生們思考討論網(wǎng)絡上的熱門評論，了解不同觀點，最后間接性引導留學生們樹立正確的網(wǎng)絡輿情觀，避免留學生自己課下接觸到消極的網(wǎng)絡輿情觀點，從而對漢語產(chǎn)生厭學心理。課上老師引導學生探討一方面可鍛煉留學生們的漢語閱讀和表達能力，另一方面可讓留學生進一步了解中國，提高其學習興趣。

最后，留學生自己也需樹立積極的網(wǎng)絡輿情觀。留學生也必須嚴格要求自己并逐步樹立積極的網(wǎng)絡輿情觀。在日常學習中，面對網(wǎng)絡上的眾多新聞事件及其多元化分析與評論，要逐步培養(yǎng)自我良好的信息甄別能力與深度理解能力，在網(wǎng)上自由發(fā)表觀點時能把控自己，做到有理有據(jù)。同時，面對網(wǎng)絡上一些消極和負面消息，學會客觀而冷靜地看待此類信息，要學會調(diào)節(jié)自我情緒，不要因為一些負面情緒而影響漢語學習。

四、結(jié)語

近年來，隨著中國國際地位的不斷提高，中國成了留學“熱”國，越來越多的留學生選擇來中國留學。由于網(wǎng)絡在中國高校已經(jīng)普及，高校網(wǎng)絡輿情更是成為來華留學生最快和最直接了解中國、漢語乃至漢文化的媒介。留學生們思維活躍，“網(wǎng)絡生存”條件已被其逐步認識、關注以及習慣。因此，留學生的高校網(wǎng)絡輿情引導工作，必須有別于傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法和手段。為此，我們要從校園網(wǎng)絡平臺、日常課堂教學、留學生自我約束等多個方面來進行管理，讓留學生們能處于一個良好的健康的網(wǎng)絡輿情環(huán)境下進行學習漢語。