劉維
摘 ?要 ?人們常說第一印象很重要,那么門戶網站的首頁對一家互聯網企業來說至關重要。俗話說:知己知彼,百戰不殆,擇類似的企業,對其不同的門戶網站首頁,具體分析其分布特征及原因與作用具有顯著意義。
關鍵詞 ?門戶網站;騰訊;新浪;網易;搜狐
中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360(2019)09-0138-03
1 ?門戶網站首頁對比分析
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。
1.1 ?戰略定位
從表1可以看出,四大門戶網站的戰略定位各有差別。騰訊網①力求為中國互聯網用戶提供具有創意的網上生活;而新浪網②則把眼光放向全球的中國人;網易③的戰略定位是尊重各類人群以及為各類人群提供他們需要的服務;搜狐網④追求的是讓用戶隨時隨地了解最熱的實時消息。
1.2 ?界面設計
一個門戶網站給人最直觀的感受就是它的首頁,而首頁給人最直觀的感受就是界面的設計⑤。
1.2.1 ?門戶網站首頁頂端
表2是從六個方面對四大門戶網站首頁界面頂端所做的區別對比。值得一提的是登錄及應用端口是四個門戶網站都有的,其中網易在首頁頂端的應用端口最多,而騰訊雖然設置了應用端口,卻僅是兩個簡單的圖標沒有文字。對于廣告,騰訊和搜狐沒有廣告,新浪與網易放置了廣告。綜上所述,騰訊門戶網站首頁頂端最為簡潔,網易放置了很多應用端口,相對來說較為復雜。
1.2.2 ?門戶網站首頁底端
在騰訊門戶網站的最底端,橫掛著的是一條“酷鵝俱樂部”的廣告,是騰訊的一個社區,是收集用戶關于騰訊網、騰訊視頻等產品意見反饋的用戶交流平臺。在這之上,是一個欄目,名為“視覺焦點”,實則為騰訊圖片⑥。在“騰訊社區”之下,是一些關于騰訊的信息,這其中任何一項都可以直接點開,查看相關具體信息。
在新浪門戶網站的底部,最上面是三個顯眼的廣告,分別為汽車、手機以及化妝品廣告。接著下面就是關于新浪的一些具體信息,但是在信息中間橫插了一條關于維護互聯網文明的官網。
從網易的界面底端,左上邊是網易的一個品牌標識及其宣傳語:各有態度。標識旁是門戶網站的分類欄并具體展示了其中包含的內容,點擊每一欄都可以進入相應官網。值得一提的是,網易的具體信息放在了界面最底部,并用灰色作為了背景色,采用的是白色字體,做了顏色的區分。右下邊是下載手機網易新聞的二維碼鏈接。
從搜狐門戶網站的最底端,最上面是橫掛著一大幅廣告,給人的直觀感受是字數密集甚至有文字疊加情況。特別的是搜狐將搜狗輸入法放在了搜狐企業消息介紹的最前面,而在前三個企業的企業信息介紹時并沒有將自家產品放入其中,僅有騰訊放置了“客戶端下載”,但也并非某產品信息。
綜上所述,四大門戶網站界面低端的組成大致是相似的,都以公司相關信息鏈接以及有關互聯網文明系列網站作為結束。其中新浪和搜狐放置了大幅廣告,騰訊則將“酷鵝俱樂部”置于顯眼位置。值得一提的是,網易不同于其他三大門戶網站,其在界面底端又把欄目分類放置了一遍,每個欄目分類連接到相應的細分官網。同時,就界面簡潔程度而言,網易、騰訊較為清晰,新浪字體較小,搜狐字體較小同時出現文字堆砌情況,最為不清晰。
1.2.3 ?門戶網站欄目設置
綜上所述,四大門戶網站的欄目分類大部分都是一致的,只是在一些細節方面,門戶網站依照自身做了相應的調整。
1.2.4 ?門戶網站內容排版
從表4可以得知,四大門戶網站首頁內容排版對比的區別主要體現在網站顏色風格的區別以及內容位置的無別。總的來說相同點還是很多的,比如內容排版,四大門戶網站采用的都是分為三欄,采取的也都是圖文組合的方式。
2 ?門戶網站首頁存在的問題
雖然目前門戶網站發展迅速,無論是從形式上還是內容上相較于以前都有了很大的進步,給予用戶的體驗也越來越好,但是還是存在著一些問題有待于解決。
2.1 ?信息內容同質化嚴重
從四大門戶網站首頁的信息分類中,可知四大門戶網站大部分分類是一致的,比如新聞、財經、體育、科技、房產、汽車等門類。而在這其中不乏發現通稿存在,或者是全文轉載。如《央行年內第三次降準,有何不同?傳遞哪些政策信號》這篇新聞,很容易可以發現這兩篇新聞的內容大致完全相同,同樣轉自中國新聞網,類似的情況在網易與新浪里面也可以發現。這樣的情況不只是在新聞板塊中出現,在娛樂新聞板塊中尤為顯著。如吳奇隆劉詩詩的“甜蜜”機場照片同時出現在四大門戶網站娛樂板塊,而且都是作為頭條出現,這樣的情況在娛樂新聞中并不罕見。
2.2 ?受眾定位不明確
雖然,四大門戶網站首頁都對自身的內容進行了門類細分,但是由于首頁鋪陳的信息很多,受眾很容易沉默在巨多的信息當中,而失去閱讀的方向與興趣。至少從目前來看,四大門戶網站首頁的信息分類都大致相同,比如都具有新聞、財經、科技、房產、汽車等。如果是這樣,那選擇哪個門戶網站有什么區別嗎?當然在搜狐的門戶網站首頁中加入了星座的信息,但是卻沒有放在較為主要的位置,至少沒有給受眾一種強烈的感覺,即了解星座信息就上搜狐的感覺。未來,市場的競爭應當是小眾群體的競爭,因此,四大門戶網站想要發展的更好,還應明確自身的受眾定位,突出自身的特色。
2.3 ?用戶體驗不佳
四大門戶網站的首頁都沒有用戶指南。而門戶網站信息豐富,用戶很容易把時間浪費在信息尋找過程中,從而失去對門戶網站的耐心。而現在很多軟件的使用都是“傻瓜式”的,使用起來不超過三分鐘就能玩的非常好,同時需要接納吸收的知識不會太多。而與那些軟件相比,四大門戶網站顯然失去了優勢。
3 ?門戶網站首頁存在問題的解決措施
與傳統閱讀習慣相比較,在碎片化的今天,人們的閱讀習慣更具有自主性,因此,門戶網站想要獲取成功就應該要吸引用戶、提升用戶的忠誠度。
3.1 ?建立專門的采寫團隊,降低信息內容的同質化
目前,四大門戶網站信息內容同質化嚴重,不僅出現在其首頁,甚至貫穿著整個門戶網站的內容。這樣不僅給人一種敷衍的感覺,更讓人產生一種毫無個性的感覺。而解決這個問題較為實際的方法,就是建立專門的采寫團隊,不僅能夠降低門戶網站信息的同質化,而且能夠提升門戶網站新聞信息整體的質量,從而吸引用戶,增強用戶的忠誠度。
3.2 ?明確門戶網站的受眾群體
就目前四大門戶網站首頁整體來看,信息的豐富度足夠,但卻對其受眾群體不十分明確,這就導致了報道的內容全面但不深入。就目前的趨勢來看,門戶網站想要爭奪大部分的用戶是十分困難的,既然面面俱到做不到,何不專注于某一板塊,將這一部分群體給穩固住。比如搜狐的星座板塊,就可以保留對星座感興趣的人,但是力度還需加大。這就是目前所倡導的“個性化”“差異化”“精細化”。
3.3 ?在首頁增加用戶指南
解決用戶體驗不佳問題最簡易操作的方法就是在門戶網站首頁為用戶設置用戶指南,即引導新手使用的在首頁或首頁頂端做了簡要回答的滑動通道,在這個指南里,門戶網站可以向用戶推薦自身特色的板塊。這個用戶指南可以使得用戶迅速找到自己需要的板塊或信息,從而減少用戶浪費的不必要的時間。除此之外,門戶網站還迎合當代人娛樂的心理。
4 ?結束語
本文通過研究騰訊、新浪、網易、搜狐四大門戶網站首頁的對比,旨在希望門戶網站發展的越來越好,同時提供部分數據。目前,本文還存在著不足,研究騰訊、新浪、網易與搜狐這四大傳統門戶網站的廣度與深度仍有欠缺。
注釋
①http://www.qq.com/。
②http://www.sina.com.cn/。
③http://www.163.com/。
④http://www.sohu.com/。
⑤張靖:《門戶網站標志設計與應用研究》,2013。
⑥杜哲:《門戶網站手機新聞客戶端對比分析——以騰訊、網易、搜狐、新浪為例》,傳播e時代,2015。