從“意外的事故”到“美妙的故事”

劉關軍

我們要辦一所不完美的學校。

我們這樣子說的時候，是想告訴別人，松滋市實驗小學不完美，它甚至永遠也不會完美;但是，它可以朝向完美，在不完美的生態里，慢慢往前走，不斷縮短與“完美”之間的差距。

我們還要培養一批有缺點的學生。

我們這樣子說的時候，其實是想表達這樣的價值觀，那就是，兒童還沒有成熟，兒童還沒有確定，兒童也還沒有完成。因為未成熟，所以會發生問題，有缺點、有錯誤是正常的——兒童即可能，教育即生長，講的就是這個意思。

譬如，4月3日中午，松滋市實驗小學的兩個孩子就發生了一點“問題”，或者說產生了一起“意外事故”——三（6）班的陳子涵，和四（3）班的雷彥熙，相撞了;而且，雷彥熙同學的眼鏡架被撞斷了，額頭也受了傷。

類似這樣的“意外事故”出現在學校，本來再正常不過，可是放在當前微妙的家校關系中來看，倘若處理不好，就會演變為家校矛盾。

有問題不可怕，我們可以把“問題”轉換成課題;出現了“意外事故”也不可怕，我們可以把“意外的事故”，變成“美妙的故事”。

接下來，我們就來看看咱們的師生是如何將“意外的事故”，變成“美妙的故事”的。

三（9）班主任肖武玉老師第一時間注意到了這個事故后，馬上把雷彥熙帶到了醫務室處置。

《松滋市實驗小學突發事件管理辦法》規定，學校突發安全事故應急處理的原則是，誰在場誰負責，誰首發誰負責，誰分管誰負責。

誰在場誰負責，即事件發生時，誰在第一現場，誰就是事件第一處理責任人。誰首發誰負責，即誰第一個發現事故的發生，誰就是事件第一處理責任人。很顯然的，因事件發生的時間和地點的不確定性，因事故發生的不可預見性，全體教職員工都有可能成為第一處理責任人。

肖武玉老師當時“在場”，“第一個發現事故的發生”，她并沒有因為兩個孩子不是本班的學生，而視而不見聽而不聞，她的所作所為，充分體現了她的責任心。

需要特別指出的是，肖武玉老師處置的第一原則是送醫，而不是劈頭蓋臉地責罵學生——我認為，她深諳一點，那就是教育的起點是接納。而教師最常見的錯誤起點，是“我對你錯”。

接納，依賴的是同理心和同情心。孩子哪怕犯了錯誤，錯誤可能非常嚴重，也要將孩子與錯誤區分開來，對孩子抱以深深的理解。誰沒有過貪欲？誰沒有過嫉妒？誰沒有過懈怠？誰沒有想過逃避責任？孩子的許多讓我們不安乃至于生氣、憤怒的行為，往往是一個正常人的自然反應。在多數時候，孩子知道自己錯了，你無須一再指出這一點。你要指出的恰恰是：“這很自然”“我能理解”“沒關系”。

相反地，學生做錯了事，可能正后悔懊惱（哪怕我在強辭奪理時仍然如此），你的刀子嘴，一遍遍地提醒他讓他難堪。你的指責，正在傷害孩子的心（或使其不安），甚至可能將他轉變成“受害者”。

肖武玉老師無疑是有同理心和同情心的，因為她教育程序的第一步是接納，所以后來孩子們的反應簡直“出乎意料”。我們接著往下看，就會恍然大悟。

教務室主任陳蓉老師在巡視過程中，也在醫務室發現了這件事。她迅速通知了四（3）班班主任文春老師。

請特別注意，此時此刻，肖武玉老師也好，陳蓉老師也好，校醫伍紅艷老師也好，仍然沒有批評陳子涵同學。她們都在做同一件事情，那就是救助傷者，關愛學生。她們也許沒有意識到的一點是，所謂教育，其實就是影響。

三位教師關愛孩子，顯然影響了陳子涵同學。陳子涵同學也就馬上對陳蓉老師說：“老師，您也幫忙把我的班主任叫來一起處理吧。我會對這位同學負責的！”他還不時詢問雷彥熙頭疼不疼，心里有沒有感覺不舒服。

孩子不需要你評判他，但是，孩子需要幫助，需要成人告訴他應該怎么做。

幾位老師，以自己的舉動，清晰地告訴孩子怎么做，孩子自然在教師示范下，知道該怎么做了。由此，孩子也就自然成長起來了。

我們可以假設一種情境。如果一個孩子上課睡覺，你可以罵他一頓，但你不知道孩子真實的想法，他可能遇到了麻煩。如果你反過來問：“你今天上課睡覺了，是不是老師講得不夠清楚和生動？下課后你來我辦公室吧，我再給你講一遍重點部分，因為這部分內容很重要。”你想想結果會怎么樣？

但是，如果你當眾斥責孩子（你可能是正確的，但正確在教育中沒有想象中那么重要），孩子起而反抗，你摔門而去——你說，這算什么教育？

所以，正確的教育程序的第二步是，清晰地告訴孩子怎么做并解釋清楚。

幾位老師走對了教育程序的第二步，你看，奇妙的化學反應就產生了——陳子涵以實際行動承認了自己的“問題”，并且在事故的處理中，表現出應有的擔當精神。結果是，受傷的小雷同學得到了及時的救治，雙方家長也達成了一致的諒解。沒有理由不達成一致的諒解，孩子的表現，某種程度上，其實也是在影響大人。孩子有“高風亮節”，大人也就絕對不會“錙銖必較”。兒童是成人之父，講的就是這個道理。

事件處理到了這里，我們可以說是“妥善處置”了一件意外事故。

然而，學校的主要任務還不僅僅是處置問題，而是要在習以為常中，深度挖掘事件的育人價值——那才是教育。

所以，正確的教育程序的第三步是，提供全方位的、持續的、正面的反饋。

4月8日，國旗下講話時，陳蓉老師面對全體師生，講述了這起“意外事件”（教育局就在隔壁，她甚至也一丁點不藏著掖著學校的“不完美”）。

有心的她，還把陳子涵同學請到了臺上，當面表揚了他，表揚他主動擔責的精神。請問，以后遇到了類似“突發事件”，孩子們還會逃避責任嗎？他們只會自覺地向陳子涵同學看齊吧。

教天地人事，育生命自覺。

當我們這樣做的時候，“意外的事故”，變成了“美妙的故事”。

當我們這樣做的時候，我們覺得，孩子的“缺點”很正常，甚至很可愛。

當我們這樣做的時候，“不完美的學校”正在“朝向完美”。

（作者單位：湖北松滋市實驗小學）

責任編輯 ? 黃佳銳