孫 典, 宋 艷, 蘇子逢
(1.清華大學 公共管理學院 應急管理研究基地,北京 100084; 2.上海外國語大學 國際工商管理學院,上海 201620; 3.北京大學 博士后流動站,北京 100871; 4.國家開發銀行 博士后科研工作站,北京 100032)
近年來自然災害事件頻發,如臺風洪水等災害給人們生命財產安全帶來了極大的傷害。而在類似的災害情況下,可以通過有預警的應急疏散規劃,對危險地區的人群進行有計劃的疏散,進而減少人員傷亡。應急疏散作為應急管理中的主要功能模塊,其情景可分為災害到達時間基本確定和到達時間不確定兩類。前者如臺風,洪水,泄漏毒氣等可以通過氣象手段判斷短期時空軌跡[1],針對此類問題,管理者需要考慮在限定時間內,高效地將民眾疏散至安全區域。
針對大規模的區域疏散問題,國外的研究較為豐富,Murray-Tuite和Wolshon回顧了近十年來疏散模型和仿真,并指出明確和有效的疏散指令溝通是實施疏散的關鍵[2]。Lindell和Hwang強調了考慮預警信息特定的接收者和溝通媒介的重要性[3]。大量研究表明關于災害條件的信息會幫助人們進行決策[4],而預警信息可以從國家氣象服務部門,媒體,同級(朋友,親戚,鄰居,同事)和政府官方獲得。然而,不是每個信息來源都有相同的可信度,當人們從不同的渠道獲取信息時會導致疏散指令的不同服從度[5],而疏散者是以從不同渠道獲得的信息為依據來進行疏散[6]。Burnside在疏散行為的研究中強調了多重信息來源的重要性,當多重信息都共同確認了相同的疏散預警信息,會誘使個體進行疏散[7]。……