細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果

王提輝

【摘要】目的：細節管理融入到消毒供應室護理管理中的效果。方法：于2017年5月-2018年5月將細節管理融入到消毒供應室護理管理中，以細節管理前作為對照，對照細節管理前與管理后護理人員的滿意度、護理質量評分、檢測合格率及患者對護理滿意度。結果：細節管理實施后，醫院消毒供應室護理人員對管理效果的滿意度顯著高于實施前（P<005），實施后患者的滿意度顯著高于實施前（P<005），實施后的護理質量評分顯著高于實施前（P<005），實施后護理檢測合格率顯著高于實施前（P<005）。討論：在消毒供應室護理中應用細節管理后，起到了非常顯著的效果，有效降低了管理不良事件發生，總體上提高了護理質量。患者和護理人員對管理效果的滿意度均顯著改善。

【關鍵詞】細節管理;消毒供應室;護理管理;效果

[Abstract]objective：The effect of detail management in nursing management of disinfection supply room.Method：From May 2017 to May 2018， detail management was integrated into the nursing management of disinfection supply room，Take details management as a control，The satisfaction of nurses， nursing quality score， qualified rate of examination and patients'satisfaction with nursing before and after detailed management were compared.Result：After the implementation of detailed management， the satisfaction degree of nurses in hospital disinfection supply room was significantly higher than that before the implementation（P<005），The satisfaction of patients after implementation was significantly higher than that before implementation（P<005），The nursing quality score after implementation was significantly higher than that before implementation（P<005）。Discuss：Application of detail management in nursing of sterilization supply room，It has played a very significant role in reducing the occurrence of adverse management events，Overall， the quality of nursing was improved. The satisfaction of patients and nurses to the management effect was significantly improved.

【中圖分類號】R715

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）10-2.32-01

1 資料與方法

1.1 一般資料

以醫院消毒供應室在職的28名人員為研究對象，其中男5名，女2.3名;年齡為28-58歲;工作時間為1-2.4年。實施前后醫護人員一般資料比較差異不顯著（P>005），具有可比性。

1.2 方法

（1）對原有消毒供應室所執行的規整制度進行調整與優化，將細節管理護理融入到其中，對消毒供應室的護理狀態、護理質量等進行嚴格的監督，形成完善的管理監督體系。（2）強化培訓工作，將細節管理融入到其中，加大專業技能的培訓力度，使醫務人員能夠對先進的護理理念和護理管理知識進行掌握;（3）利用細節管理規范消毒滅菌流程，在進行消毒、滅菌工作時應嚴格的按照規范、標準來進行。

1.3 觀察指標

統計實施前后護理人員的滿意度、護理質量評分，以護理檢測合格率及患者對護理滿意度評分為觀察指標，對管理成效進行評價。

14 統計學方法

選用SPSS190統計學軟件進行數據處理，計量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以%表示，組間比較采用χ2檢驗，P<005表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 實施前后護理人員的滿意度比較

實施后護理人員對管理的滿意度為5769%，顯著高于實施前的1538%（P<005）。見表1。

2.2實施前后檢測質量合格率比較

細節管理后，供應室的檢測質量合格率為9615%，顯著高于實施前的6154%（P<005）。見表2。

2.3 實施前后的護理質量評分比較

細節管理后，供應室護理人員在安全防范意識和服務意識上評分，較實施前顯著提高，數據比較差異顯著（P<005）。見表3。

2.4 實施前后患者對供應室的護理滿意度比較

實施后患者的滿意度為8333%，顯著高于實施前的6333%。見表4。

3 討論

醫院所有的受污染物品、無菌物品均集中在消毒供應中心，消毒供應中心工作直接關系到醫院無菌水平及醫療護理質量，其工作責任重大，所以加強消毒供應中心的護理管理工作極富意義。消毒供應中心在實施細節護理后，消毒供應中心在器械拆裝、環境管理、清洗流程等方面的評分均有明顯提高，器械回收、洗滌、包裝不合格率及總不合格率均明顯降低。這說明在消毒供應中心實施細節護理能夠有效提高各環節的合格率。

4 結語

目前，醫院消毒供應中心整體工作質量偏低，導致細節問題頻發。故此只有加強消毒供應中心的細節管理，才能針對性提高護理工作質量。

參考文獻：

[1] 雒雯.細節管理在消毒供應室護理管理中的應用效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（28）：171-179