強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用效果觀察

謝建美 江勤

【摘要】目的：評價分析強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用價值。方法：隨機抽取2018年1月～2019年1月醫院收治的重癥監護室患者100例，隨機分為對照組50例和實驗組50例，對照組應用常規護理，實驗組在對照組的基礎上進行細節管理，將對照組和實驗組患者的護理效果進行觀察對比。結果：實驗組的護理質量評分明顯高于對照組（p<005）。結論：在重癥監護室的護理管理中應用細節護理管理提高了患者對護理的滿意度，很大程度上提高了重癥監護室護理管理的質量，促進了護患關系的和諧發展。

【關鍵詞】細節管理;重癥監護室;護理管理

【中圖分類號】R715

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）10-1.31-02

重癥監護室是醫院治療患者的重要科室，重癥監護室的患者具有病情復雜、風險高的特點，提高重癥監護室的護理管理質量是非常重要的，通過細節管理在重癥監護室護理管理中的應用，提高了醫院護理的整體質量。本文對醫院的140例重癥監護室患者細節管理的應用效果展開相關的研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2018年1月～2019年1月醫院的重癥監護室患者中隨機選取100例，以簡單隨機法分為對照組和實驗組各50例，對照組的重癥監護室患者實施常規護理，實驗組的重癥監護室患者施行細節護理管理。對照組男女比例為26：2.4，年齡為28～71歲;腦梗死患者8例，腦出血患者15例，消化道出血患者1.1例，重癥肺炎患者16例。在實驗組的病人中，男女比例為22：28，年齡為31～76歲;腦梗死患者14例，腦出血患者1.1例，消化道出血患者7例，重癥肺炎患者18例。兩組患者組間基本資料進行獨立樣本檢測對比無顯著差異（P>005），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者實施一般護理管理，主要包括飲食管理和常規護理，實驗組患者實施細節護理管理，主要有以下內容：①建立健全護理管理的相關制度，對護理人員、護理設備、專科護理、護理操作、搶救的方案以及病室的消毒隔離等進行詳細的規定[1]。②優化醫院護理人員的服務態度和服務質量。對護理人員進行定期的培訓，學習重癥監護室的基礎護理知識，并進行護理知識的相關考核，熟練的對重癥監護室的儀器設備精細進行使用和管理，在每天晨會中對醫院護理人員進行提問，檢查對護理知識的掌握情況[2]。③提高重癥監護室的設備管理。重癥監護室的儀器設備應該有專人進行負責，對設備進行檢查和維護，積極檢查儀器設備，對損壞的設備進行及時修理，保證護理工作的順利進行。④對護理資料進行嚴格管理。護理人員必須做好護理記錄工作，護理記錄的內容要具有客觀性、完整性、規范性和準確性[3]。對護理措施和護理的效果簡明扼要的進行記錄，及時的整理護理文件，對護理文件內容查漏補缺。

1.3 觀察指標

把對照組和實驗組的護理質量進行統計評價，分析對照組患者和實驗組患者對護理的滿意程度（滿意程度=滿意+基本滿意）。在護理質量的評價中主要內容包括：患者基礎護理、護理管理的質量和護理資料整理能力等，各項內容的評價滿分是一百分。

14 統計學分析

利用SPSS2.40軟件進行統計分析，計量資料用（x±s）表示，兩組之間用t檢驗進行比較，定性資料用x2檢驗進行比較，當差異為P<005時，具有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組重癥監護室患者對護理管理質量的分值

和對照組的評分相比較，實驗組整體的護理質量有顯著的提高（P<005），詳見表1。

2.2兩組患者對重癥監護室護理的滿意程度比較

對重癥監護室患者實施細節管理之后，實驗組患者的護理滿意程度明顯高于對照組的護理滿意程度（P<005）。詳見表2。

3 討論

重癥監護室患者的疾病具有多樣性、危重性以及迅速發作性。因此，重癥監護室的護理管理工作是非常重要的。由于重癥監護室的患者具有較高危險性，因此醫護人員的管理工作也有了更高的要求。重癥監護室的護理工作是由細節完成的，強化細節護理管理能夠防止護理事故的發生，護理工作的細節對重癥監護室整體的護理質量有很大的影響，在臨床護理的工作過程中，應該加強對護理各環節的質量管理，為醫護人員判斷分析患者的病情提供堅實的基礎。有關數據表明：強化重癥監護室的細節護理管理之后，醫院的護理糾紛和護理事故明顯的減少[4]。對于醫院來說，重癥監護室的技術水平，護理水平以及醫療護理設備調配的能力體現了整個醫院的醫療水平。實施強化細節護理管理的工作，提高了醫護人員的專業水平、責任意識和心理素質，降低了醫院醫療糾紛、護理事故的發生率。

本次研究的目的是強化細節護理管理在重癥監護室的應用，促進護理管理工作的進一發展。根據本次研究表明，醫院重癥監護室施行細節護理管理之后，實驗組的重癥監護室患者對護理質量的評分明顯高于對照組（P<005）。除此之外，本次研究對重癥監護室患者的滿意度進行了詳細的調查，施行細節護理管理的實驗組患者對護理質量的滿意度為92%，對照組的患者對護理管理質量的滿意度為72%，實驗組的滿意度明顯的高于對照組（P<005）。

結束語

綜述，強化細節護理管理在重癥監護室進行應用，有效的提高了醫院整體護理的質量，增加了臨床護理服務的滿意度。因此，細節護理管理在重癥監護室的應用中有很好的應用效果，加強細節護理管理對重癥監護室的護理工作有很重要的意義。

參考文獻：

[1] 許姚紅.強化細節管理在急診重癥監護室護理管理中的應用研究[J].中醫藥管理雜志，2018，26（1.3）：1.10-1.11

[2] 劉睿.強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（27）：1.36-1.37

[3] 金雪梅，秦英.強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用評價[J].中國衛生產業，2018，15（06）：79-80

[4] 姚磊.重癥監護室護理管理中強化細節管理的效果[J].當代醫學，2017，2.3（29）：159-161