護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用效果觀察

趙麗

【摘要】目的：探究分析護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用效果。方法：本院于2018年8月至2019年8月研究分析了消毒供應室管理情況，其中2018年8月至2019年1月進行常規護理管理，為常規組;其中2019年2月至2019年8月進行護理安全管理，為安全組。研究期間在消毒供應室工作的34名工作人員不變，分別在兩個階段隨機抽取1.200件器械，比較分析兩組的工作質量、不良事件率。結果：安全組的安全意識、服務態度、風險識別能力、風險應對能力均高于常規組（P<005）。安全組的醫療物品不合格率、供應差錯率、投訴率均小于常規組（P<005）。結論：在消毒供應室管理中應用護理安全管理模式，可提高工作質量，可減少不良事件發生率。

【關鍵詞】消毒供應室管理;常規護理管理;護理安全管理;工作質量;不良事件

【中圖分類號】R2.49

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）10-1.27-01

消毒供應室承擔著醫療器械清洗消毒、發放收取的責任，若未做好相關工作，極有可能導致醫療器械清洗、消毒不當，增加院內感染幾率，甚至威脅到患者的生命安全。因此，加強消毒供應室管理質量，提高消毒供應室的工作質量，可有效減少院內感染幾率，可為患者節省醫療負擔的同時，縮短患者的住院時間，促使患者盡快康復出院，可提高患者的生命安全保障[1]。本研究探究分析了在消毒供應室管理中應用護理安全管理模式的效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本院于2018年8月至2019年8月研究分析了消毒供應室管理情況，其中2018年8月至2019年1月為常規組;其中2019年2月至2019年8月為安全組。研究期間在消毒供應室工作的34名工作人員不變，其中男1.1名，女2.3名，最大年齡38歲，最小年齡2.4歲，平均年齡（3109±52.4）歲;工作人員的工作時間在2年至10年，平均工作時間（62±1.3）年。其中消毒員7名，普工8名，護士或護師19名;高中/中專文憑5名，大專文憑1.2名，本科及以上17名。兩組基礎資料對比，P>005，但有可比性。

1.2 方法

常規組實施常規護理管理，安全組實施護理安全管理，流程如下：①安全評估：針對想消毒供應室的現狀、所存在的問題，進行調查、分析、評估，內含工作人員的職業素養、服務態度、工作態度、專業技能與醫療器械清洗消毒流程、檢查機制、設備運行問題、工作人員的安全教育問題等，在此基礎上提出相應的護理安全管理措施。②安全管理：明確每一崗位的責任，合理劃分工作內容。并根據工作人員的工作能力、安全意識制定安全培訓，通過系統培訓提高工作人員的安全意識、工作能力，同時通過劃分工作責任提高工作人員的責任心與職業素養[2]。同時明確消毒供應室管理人員的管理責任，規定管理范圍，管理方法，提高管理人員的自我監督意識與管理意識，進而提高消毒供應室管理質量。③完善操作流程：完善消毒供應室的工作流程，如醫用物品消毒、清洗、發放;流程， 并要求工作人員嚴格按照流程進行相關操作，比如處理回收物品，對物品進行分類[3]。同時，工作人員應該針對消毒供應室的管理問題，找出風險，制定風險規避、消除計劃。如醫用物品分類模糊，則嚴格固定醫用物品的分類標準。在工作期間，必須做好消毒供應室的衛生管理，按照規定佩戴相應的防護設備，進而減少職業感染風險。同時，加強對工作人員工作效率的監督檢查，加強對表示的警示，進而減少不良事件的發生[4]。

1.3 觀察指標

兩組的工作質量（安全意識、服務態度、風險識別能力、風險應對能力，采用10分制評估）、不良事件（醫療物品不合格率、供應差錯率、投訴率）率。

14 統計學方法

采用SPSS 220統計學軟件統計分析，工作質量采用t檢驗，不良事件率采用X2檢驗;P<005為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組工作質量比較

安全組的安全意識、服務態度、風險識別能力、風險應對能力均高于常規組（P<005）。見表一。

2.2兩組不良事件率比較

安全組的醫療物品不合格率、供應差錯率、投訴率均小于常規組（P<005）。見表二。

3 討論

護理安全管理模式是一種以安全為目的的新型管理模式，其目的在于提高醫護人員與患者的安全。在傳統管理基礎上，進行預見性管理，進一步規定護理流程，進一步細化崗位責任。通過劃分責任、直接問責的方式提高工作人員的工作責任心與安全意識。并根據消毒供應室管理現狀，制定嚴格制度，進一步規范工作人員的行為，從根本上有效預防、減少不良事件的發生，提高消毒供應室的工作質量，減少消毒供應室醫療物品不合格、供應差錯現象，進而減少投訴率。從本研究結果可以看出，安全組的工作質量均高于常規組，安全組的醫療物品不合格率、供應差錯率、投訴率均小于常規組。

由此可見，在消毒供應室管理中應用護理安全管理模式，可有效提高工作人員的工作質量， 可減少不良事件的發生率，值得在臨床進一步推廣應用。

參考文獻：

[1] 吳春萍，趙慧，郭銀鳳.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用效果[J].中國保健營養，2019，29（2.3）：183-184

[2] 陳蔚茹.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用及其危險因素分析[J].中國現代醫生，2019，57（10）：162-164

[3] 丁文潔，張美玲，丁紅文.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用[J].中國衛生產業，2019，16（2）：6-7，10

[4] 梅暉.護理安全管理在提升消毒供應室服務質量中的應用價值[J].貴州醫藥，2018，42（1.1）：1407-1408