本刊記者 屠雯|文
不忘初心,方得始終。
上周,我坐北京地鐵6號線的時候發現一個提示:1至16門,藍色強冷區;17至32門,綠色弱冷區。詢問了站臺的工作人員才知道,這是指車廂的空調溫度。擠過地鐵的人都知道,夏天地鐵里的空調對怕熱的人是甘之如飴,而對怕冷的人卻是食如砒霜。這種通過技術手段實現的不同車廂的不同溫度,可供乘客自由選擇,而不再是統一的冷冰冰或者熱騰騰,著實讓人感受到了貼心與細致。服務手段的這一點小小改變,體現的是服務觀念的轉變。
從以自我為中心,看待周圍人和事,到以他人、以大局為中心,看待人和事,我理解,這是另一種“初心”。
每天早上,趕著時間上班打卡,電梯遲遲不下來,打開門發現物業拉著一大車不知道什么東西,占據了大部分空間導致好幾個人沒擠上來。擠地鐵的早高峰時段,總是有那么幾個任性的人會死死把在門口不動,導致車下的人上不去,車上的人下不來。還是早高峰時段,交通壓力飆升到峰值,環衛部門的清掃車卻在路邊不緊不慢地灑水打掃,所有經過的車都小心翼翼地并線躲避,造成的擁堵綿延幾公里……這樣的事例不勝枚舉。
我們理解每種工作的重要性,也理解每個工作者的不易,但是,如果能用初心一般的熱情和真摯對待工作,以自心比他心,多為別人著想,工作一定會更順利。比如電梯里拉貨的人,晚十分鐘,錯開上班的時間,既不會影響上班的人,也不會給電梯造成負擔。比如打掃衛生的環衛汽車,如果能錯開高峰期,既避免了道路擁堵又避免了躲避過程中的事故發生。

“利他”是一種更高境界的初心。共產黨人的初心是“為人民服務”,這種不帶任何個人利益色彩的初心,才是我們做好一切工作的基礎。如果我們在工作中多為別人想一點,多想一點工作如何做到極致,做事的態度和方法以及結果一定會不同。初心為何?是最初的信念、最真的情誼、最簡單樸素的愿望。信其道、用其理,能將初心貫穿以全部的生活和工作,方為“初心不忘”。