設(shè)計與管理：設(shè)計人類學(xué)的一種實(shí)踐方式

摘 要 在過去數(shù)十年里，作為一個綜合了設(shè)計學(xué)與人類學(xué)研究的學(xué)科分支，設(shè)計人類學(xué)在設(shè)計發(fā)展的進(jìn)程中逐漸形成了一種獨(dú)特的認(rèn)知方式與實(shí)踐方法，而設(shè)計管理便是其中具有代表性的實(shí)踐方式之一。在思維與行動上發(fā)展具有設(shè)計特征的各種實(shí)踐方式成為了當(dāng)代社會越來越重要的工作能力。這種設(shè)計能力在創(chuàng)意工業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、高等院校以及對解決各項(xiàng)社會議題具備設(shè)計創(chuàng)新潛力的設(shè)計學(xué)院中越來越受關(guān)注。分析討論應(yīng)用人類學(xué)的出現(xiàn)以及在20世紀(jì)的文化語境當(dāng)中有關(guān)設(shè)計人類學(xué)的形成與發(fā)展概況，并且通過歸納與總結(jié)能夠進(jìn)一步突出作為一種實(shí)踐方式的設(shè)計管理在設(shè)計人類學(xué)研究當(dāng)中的方法論價值。

關(guān)鍵詞 設(shè)計;管理;人類學(xué);實(shí)踐

引用本文格式 何振紀(jì).設(shè)計與管理：設(shè)計人類學(xué)的一種實(shí)踐方式[J].創(chuàng)意設(shè)計源，2019（3）：40-46.

Abstract Design anthropology as an interdisciplinary study of design with anthropology research， it is gradually forming a special method for knowing and practicing on development of design during these decades. As a practicing method， design management plays a close role with design anthropology. For designers， their ways of thinking and acting are competences more and more sought after in contemporary society. There is an increasing focus from creative industries， government， universities， and design schools alike on the potential impact of design and innovation on solving pressing societal issues. This essay analyzes the emergence of applied anthropology， introduces the development of design anthropology in the context of 20th century， and emphasis that design management has methodological value in design anthropology research.

Key Words ?Design;Management;Anthropology;Practice

設(shè)計管理是20世紀(jì)到21世紀(jì)人類的偉大成果之一，它的核心內(nèi)容是解決設(shè)計認(rèn)同、組織策略、生產(chǎn)改革和市場研究。早在20世紀(jì)之初管理學(xué)綜合理論興起伊始，對設(shè)計進(jìn)行管理的相關(guān)研究便伴隨著管理學(xué)理論的擴(kuò)展持續(xù)發(fā)展至今。在學(xué)科知識日益交叉滲透的今天，設(shè)計學(xué)的發(fā)展使得其研究范圍亦在不斷容納于不同的領(lǐng)域。從管理學(xué)的角度出發(fā)，設(shè)計管理是面向計劃與經(jīng)營的研究，從設(shè)計學(xué)的方面來看則是對思維和技巧的探索。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中，設(shè)計與管理這兩個術(shù)語的頻繁應(yīng)用其實(shí)已超越了設(shè)計學(xué)與管理學(xué)的范疇。在近幾十年來，設(shè)計管理學(xué)迅速發(fā)展，不斷整合其研究對象并構(gòu)筑起越來越堅實(shí)的研究基礎(chǔ)，而在進(jìn)一步發(fā)揮其研究作用與價值的同時，亦反映出當(dāng)前不同的學(xué)科間相互融通的事實(shí)，甚至打破社會學(xué)科與自然科學(xué)的一般劃分。就此而論，從人類學(xué)的角度來認(rèn)識設(shè)計管理亦是這一趨勢的一個反映。人類學(xué)研究本來就是跨學(xué)科、綜合性研究的代表，而近年發(fā)展快速的設(shè)計人類學(xué)將人類學(xué)與設(shè)計研究聯(lián)合，將設(shè)計作為研究人類社會活動的應(yīng)用人類學(xué)方法，又為觀察設(shè)計管理的理論實(shí)踐提供了別樣的視角。

一、應(yīng)用人類學(xué)的發(fā)展

人類學(xué)作為一門學(xué)術(shù)學(xué)科，是從生物和文化的角度對人類進(jìn)行全面研究的科學(xué)，包括社會文化人類學(xué)、考古人類學(xué)、體質(zhì)人類學(xué)、語言人類學(xué)四大分支學(xué)科，并囊括諸多細(xì)分領(lǐng)域。盡管不同領(lǐng)域研究的重點(diǎn)有所不同，但四個分支學(xué)科之間相互聯(lián)系、互相影響。之所以作為單個研究領(lǐng)域的人類學(xué)能涵蓋四個學(xué)科分支，是因?yàn)檫@與北美地區(qū)人類學(xué)研究的發(fā)展歷史有關(guān)。以美國人類學(xué)的興起為代表，早在一百多年前人類學(xué)主要是研究北美地區(qū)的土著（印第安人）文化，從而導(dǎo)致四個分支動態(tài)地結(jié)合在一起，其目標(biāo)是綜合地研究北美土著的起源和多樣性。事實(shí)上，盡管人類學(xué)是一門學(xué)術(shù)學(xué)科，但人類學(xué)研究的整體性、全面性、比較性使得它所積累的知識與大眾生活之間關(guān)系密切。因而，作為人類學(xué)研究最重要的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)——全美人類學(xué)會（American Anthropological Association， AAA），又將人類學(xué)劃分為“理論人類學(xué)”與“應(yīng)用人類學(xué)”，以此突出人類學(xué)對解決當(dāng)代社會問題的作用。

有關(guān)“應(yīng)用人類學(xué)”（Applied Anthropology）的提法最早來自美國語言學(xué)與考古學(xué)教授丹尼爾·加里森·布林頓（Daniel Garrison Brinton），他在1896年就任美國科學(xué)促進(jìn)會（American Association for the Advancement of Science， AAAS）主席時所發(fā)表題為《人類學(xué)的目標(biāo)》（The Aims of Anthropology）的演講中首次采用。應(yīng)用人類學(xué)所指向的是“人類學(xué)家為非學(xué)術(shù)客戶而工作。所謂非學(xué)術(shù)客戶包括政府、發(fā)展機(jī)構(gòu)、非政府機(jī)構(gòu)、部落協(xié)會和種族協(xié)會、利益集團(tuán)、社會服務(wù)和教育家機(jī)構(gòu)以及公司企業(yè)。應(yīng)用人類學(xué)家為一些集團(tuán)服務(wù)，這些機(jī)構(gòu)大都致力于推進(jìn)、操作和評估各個旨在影響人類行為和社會環(huán)境的項(xiàng)目”。[1]1930年，英國人類學(xué)家阿爾弗雷德·拉德克利夫-布朗（Alfred Radcliffe-Brown）發(fā)表一篇以《應(yīng)用人類學(xué)》（Applied Anthropology）為題的報告，將應(yīng)用人類學(xué)視為現(xiàn)代人類學(xué)的分支學(xué)科。在此之前，盡管也出現(xiàn)過諸如實(shí)踐人類學(xué)（Practical Anthropology）、行動人類學(xué)（Action Anthropology）、發(fā)展人類學(xué)（Development Anthropology）等名稱，但最終由于應(yīng)用人類學(xué)最具包容性與概括性而被人類學(xué)界所普遍接受，成為界定人類學(xué)應(yīng)用實(shí)踐與研究的專用術(shù)語。（圖1、2）

阿爾弗雷德·拉德克利夫-布朗作為英國人類學(xué)結(jié)構(gòu)功能論的創(chuàng)建者，是第二次世界大戰(zhàn)期間以及二戰(zhàn)后英國人類學(xué)界最有影響力的人類學(xué)家。其理論研究主要受到了埃米爾·涂爾干（Emile Durkheim）、赫伯特·斯賓塞（Herbert Spencer）、伯特蘭·羅素（Bertrand A. W. Russell）、阿爾弗雷德·懷海德（Alfred N. Whitehead）等人的影響。他主張以科學(xué)與實(shí)證的方式，找出社會運(yùn)作的結(jié)構(gòu)與各種功能，進(jìn)而相互比較，以獲得普同性的社會特質(zhì)。他假設(shè)所有社會都可以切割成許多部分，每個部分的發(fā)展乃為了適應(yīng)整個環(huán)境，即生態(tài)、文化和制度上的充分圓滿。結(jié)構(gòu)功能論因而尤為強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)、功能以及一切事務(wù)的過程，從而避免各部分之間的沖突與摩擦。結(jié)構(gòu)功能主義學(xué)派的影響力在第二次世界大戰(zhàn)前后迅速攀升，與當(dāng)時的世界格局和社會環(huán)境的變化密切相關(guān)。早在第一次世界大戰(zhàn)以后，西方的殖民主義體系開始受到挑戰(zhàn)，并由原來的直接統(tǒng)治向間接統(tǒng)治轉(zhuǎn)變，許多殖民地的下層管理職務(wù)開始由符合宗主國需要的當(dāng)?shù)厝怂鶕?dān)任。此時，形成了理論與學(xué)術(shù)人類學(xué)向應(yīng)用人類學(xué)過渡的需要，應(yīng)用人類學(xué)家應(yīng)運(yùn)而生，為殖民地的管理者提供服務(wù)，不但培訓(xùn)殖民地官員，同時訓(xùn)練由當(dāng)?shù)厝藫?dān)任的下層管理者，以使他們?nèi)谌胛鞣降奈幕w系當(dāng)中，接受西方價值的洗禮，增強(qiáng)其與殖民地官員以及宗主國的溝通與聯(lián)系。

阿爾弗雷德·拉德克利夫-布朗擔(dān)任東加皇家學(xué)院院長兼教育主任時，便從事過殖民地土著的教育改造工作，以使其適應(yīng)當(dāng)時的西方文化和政策，減少因文化矛盾而造成的殖民者與被統(tǒng)治者之間的各種沖突。從這個階段開始，人類學(xué)研究在殖民地社會得到逐步的應(yīng)用并發(fā)揮著相當(dāng)?shù)淖饔茫瑢χ趁竦厣鐣幕冞w的關(guān)注有助于緩解文化變遷所帶來的種種壓力，避免了殖民地社會不必要的失調(diào)和離析，由此為將來進(jìn)一步研究文化變遷的機(jī)制、模式和結(jié)構(gòu)等奠定了基礎(chǔ)，從而奠定了應(yīng)用人類學(xué)在人類學(xué)的社會實(shí)踐層面上越來越重要的地位。在這個過程中，由于應(yīng)用人類學(xué)涉及到將人類學(xué)研究方法與理論應(yīng)用到社會實(shí)際問題的分析與解決方面，因而其范圍廣泛，所牽涉的范疇殊多。人類學(xué)家約翰· 范· 韋利根（John Van Willigen）曾列舉了比較常見的應(yīng)用人類學(xué)所涉獵的領(lǐng)域，具體包括農(nóng)業(yè)、酒和麻醉品使用、刑事訴訟和法律執(zhí)行、文化資源管理、設(shè)計和建筑學(xué)、發(fā)展政策和實(shí)踐、災(zāi)害研究、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和學(xué)校、工作和勞動、能源提取、環(huán)境、評估、漁業(yè)研究、林產(chǎn)和森林、老年人服務(wù)、政府和行政、衛(wèi)生和藥品、住房、人權(quán)及種族歧視與種族屠殺、工業(yè)和商業(yè)、土地使用和土地認(rèn)領(lǐng)、語言和行為、媒體和廣播、軍事、傳教、營養(yǎng)、政策制定、人口和人口統(tǒng)計、娛樂、宗教活動、再定居、社會影響評估、培訓(xùn)計劃、城市發(fā)展、水資源開放、野生動植物管理、發(fā)展中的婦女等方面。[2]

1941年，為了滿足對應(yīng)用人類學(xué)的需求，美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德（Margaret Mead）與魯思·本尼迪克特（Ruth Benedict）等人成立了應(yīng)用人類學(xué)會（Society for Applied Anthropology），標(biāo)志著應(yīng)用人類學(xué)在美國人類學(xué)界的正式確立。時至今日，美國現(xiàn)有多達(dá)40所大學(xué)開設(shè)了應(yīng)用人類學(xué)專業(yè)，從學(xué)士到博士學(xué)位都有這個專業(yè)的設(shè)立，而且除了應(yīng)用人類學(xué)學(xué)會之外，另外還有十多個與應(yīng)用人類學(xué)相通的組織，如全國實(shí)踐人類學(xué)協(xié)會（National Association for the Practice of Anthropology）、實(shí)踐及應(yīng)用與公共利益人類學(xué)委員會（Committee on Practicing， Applied and Public Interest Anthropology）、實(shí)踐和應(yīng)用人類學(xué)項(xiàng)目聯(lián)合會（The Consortium of Practicing and Applied Anthropology Programs）等。隨著應(yīng)用人類學(xué)地位得到越來越廣泛的認(rèn)可，許多新版人類學(xué)教材甚至已將其列為人類學(xué)的第五個分支。（圖3、4）

二、設(shè)計人類學(xué)的出現(xiàn)

20世紀(jì)中葉以后，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，應(yīng)用人類學(xué)又得到了持續(xù)的發(fā)展。服務(wù)于社會事務(wù)管理的人類學(xué)家，在跨國公司與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的流通中，其工作重點(diǎn)不再是研究某一文化，也不是關(guān)注某一組織，而是用他們所掌握的人類學(xué)知識和方法為雇主和顧客服務(wù)。自20世紀(jì)末以來，越來越多的跨國企業(yè)及公司雇用人類學(xué)家從事不同的工作，包括幫助公司了解工作場所或勞動組織、調(diào)查市場和顧客的需求等情況，以及為各種組織進(jìn)行政策的制定和執(zhí)行、對社會的需求進(jìn)行評估、調(diào)查項(xiàng)目的社會影響等。應(yīng)用人類學(xué)的研究領(lǐng)域由此擴(kuò)大到當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)、文化的各個方面，即所謂“新應(yīng)用人類學(xué)”。在應(yīng)用人類學(xué)的背景下，醫(yī)學(xué)人類學(xué)、教育人類學(xué)、發(fā)展人類學(xué)、都市人類學(xué)、旅游人類學(xué)等較小的學(xué)科分支陸續(xù)開門立戶。許多應(yīng)用人類學(xué)分支除了偏重學(xué)術(shù)圈以外，還針對政策和實(shí)踐環(huán)境展開研究，包括設(shè)計人類學(xué)、工商人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)人類學(xué)、企業(yè)人類學(xué)等。其中的設(shè)計人類學(xué)（Design Anthropology）分支，核心目標(biāo)之一是將人類學(xué)（Anthropology）的理論和方法運(yùn)用到具體的領(lǐng)域中，以尋求在對象的計劃、組織、運(yùn)作等方面獲得有效管理的價值。

關(guān)于設(shè)計人類學(xué)的出現(xiàn)，可以追溯至20世紀(jì)以前。伴隨著人類學(xué)學(xué)科的形成，其實(shí)已有人類學(xué)家對研究目標(biāo)所涵蓋的設(shè)計與藝術(shù)生產(chǎn)展開專門的田野調(diào)查。到20世紀(jì)初，則有越來越多從事社會學(xué)、人類學(xué)的專家學(xué)者投身到工商業(yè)的研究領(lǐng)域當(dāng)中。20世紀(jì)早期的這些與設(shè)計人類學(xué)研究的形成發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)者，主要關(guān)注的是社會與物質(zhì)生產(chǎn)和管理方面的問題。這個研究趨勢的出現(xiàn)在20世紀(jì)中葉變得日益清晰，從而使得人類學(xué)家在商業(yè)管理與工業(yè)生產(chǎn)方面的專門研究中的角色變得日漸重要起來。特別是在人類學(xué)家勞埃德·沃納（Lloyd Warner）與心理學(xué)家埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）以及來自哈佛大學(xué)與芝加哥西部電力公司（Western Electric Company）的團(tuán)隊(duì)所共同合作的項(xiàng)目誕生后，極大地提升了人類學(xué)在工商文化研究領(lǐng)域中的地位與影響力。到了20世紀(jì)80年代以后，人類學(xué)家向工商業(yè)文化的研究聚焦已經(jīng)陸續(xù)為現(xiàn)代商業(yè)帶來了價值變革，并且對邁入新世紀(jì)后的全球化產(chǎn)業(yè)文化與技術(shù)應(yīng)用研究產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著越來越多的人類學(xué)家關(guān)注并參與到人類學(xué)研究與設(shè)計實(shí)踐當(dāng)中，對于設(shè)計人類學(xué)的定義也不斷得到了補(bǔ)充和擴(kuò)展。例如澳大利亞斯維本大學(xué)教授唐瑞宜（伊麗莎白·滕斯托爾）[Elizabeth （Dori） Tunstall]在談到定義設(shè)計人類學(xué)時指出設(shè)計人類學(xué)作為“……一個尋求理解設(shè)計過程與人工制品，并幫助我們理解人類定義的領(lǐng)域，它關(guān)注設(shè)計如何將價值轉(zhuǎn)化為有形的經(jīng)驗(yàn)”。[3]同時，它的定義又并非是唯一的，例如施佩爾施耐德（Sperschnieder）、魁基耶斯卡德（Kjaersgaard）和彼得森（Peterson）在2001年《設(shè)計人類學(xué)——當(dāng)彼此吸引》（Design Anthropology-When Opposites Attract）一文中將設(shè)計人類學(xué)定義為通過把原本就存在的事物重構(gòu)為新事物，去理解原先存在的事物。[4]喬西姆·哈爾斯（Joachim Halse）在其討論設(shè)計人類學(xué)的博士論文中則將之界定為根據(jù)設(shè)計文化描述使用文化[5]，而寶拉·格雷（Paula Gray）在討論商業(yè)人類學(xué)時又將設(shè)計人類學(xué)定義為受民族志研究方法啟發(fā)，為消費(fèi)者和企業(yè)設(shè)計的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新系統(tǒng)。[6]

盡管設(shè)計人類學(xué)的定義仍在不斷地變化發(fā)展，但從其形成的淵源仍然可看到其最初的共同點(diǎn)。作為應(yīng)用人類學(xué)分支下的交叉領(lǐng)域，設(shè)計人類學(xué)不被稱為人類設(shè)計學(xué)，這本身便透露出其人類學(xué)研究的發(fā)生背景。它是綜合人類學(xué)理論與學(xué)術(shù)研究各分支的知識并應(yīng)用于實(shí)踐方面的發(fā)展。但在基礎(chǔ)性研究與應(yīng)用性研究之間的邊界日益模糊的今天，要完全厘清設(shè)計人類學(xué)的實(shí)踐原理并不容易，只有在面對問題和總結(jié)問題時有一些操作模式。除此之外，當(dāng)今的設(shè)計人類學(xué)研究已經(jīng)步入至開發(fā)各具特色的研究方法上去。

三、設(shè)計人類學(xué)的應(yīng)用

在基本的理論與研究模式上，由于民族志能夠促使研究參與者對其研究對象始終保持一種開放的態(tài)度，致使其理論方法在起步階段仍有必要性。民族志（Ethnography）作為人類學(xué)最為主要的研究方法，既是人類學(xué)家通過田野調(diào)查對特定民族文化做系統(tǒng)描述的方法，同時又是田野分析研究的方法基礎(chǔ)。田野工作（Field Work）要求人類學(xué)家學(xué)會當(dāng)?shù)卣Z言，掌握采訪、參與觀察以及搜集分析現(xiàn)存資料的能力。按照人類學(xué)早期的民族志研究傳統(tǒng)，往往需要人類學(xué)家在研究對象的所在地進(jìn)行長時間的觀察記錄、搜集各種相關(guān)資料方能展開其研究。在應(yīng)用人類學(xué)驟起的今天，其研究性質(zhì)的階段性和個案化決定了研究時間不會很充裕，這令在應(yīng)用人類學(xué)影響之下的民族志實(shí)踐必須面對許多新狀況，因而在限定研究對象、規(guī)劃研究地點(diǎn)、搜尋研究資料等諸多方面都必須更為集中于應(yīng)對實(shí)質(zhì)的問題上。

設(shè)計人類學(xué)的民族志實(shí)踐更加重視研究對象的準(zhǔn)確性和田野調(diào)查的時效性，從而更加注重對研究的設(shè)計。正如人類學(xué)家佩爾蒂·佩爾圖（Pertti J. Pelto）所說：“研究設(shè)計是將調(diào)查的基本要素聯(lián)合起來，形成一個有效的解決問題的程序。”[7]一個優(yōu)良的研究設(shè)計，可以幫助人類學(xué)家在進(jìn)行民族志構(gòu)思時厘定每個研究步驟以至形成一個實(shí)施順序，為研究整體的知識生成與理解提供能量。有效的研究設(shè)計將幫助他們減少不必要的努力，銜接好理論與方法，指導(dǎo)設(shè)計人類學(xué)的民族志研究者，并確保能找到合適的支撐點(diǎn)。民族志試圖盡可能地涵蓋一種文化、亞文化或者涉及項(xiàng)目的所有領(lǐng)域，但這難以實(shí)現(xiàn)。尤其是在應(yīng)用性研究中的民族志實(shí)踐，相較于一般的學(xué)術(shù)性民族志更受限制，不但受到時間上的限定，而且受到資助方或雇主的約束，但回歸到人類學(xué)領(lǐng)域本身，像設(shè)計人類學(xué)這類囊括應(yīng)用于一身的研究，在基本理論和方法上一般仍依照人類學(xué)的基本概念進(jìn)行限定。首要的是對于人類學(xué)中“文化”概念的理解;其次是對當(dāng)中的“整體性”“多樣性”“功能性”“情境化”“價值化”“主位觀”“客位觀”“微觀”“宏觀”等概念的解釋與運(yùn)用。

在人類學(xué)與設(shè)計活動聯(lián)姻的過程中，民族志方法在開啟研究項(xiàng)目的藍(lán)圖時起到了不可或缺的作用。來自丹麥的設(shè)計人類學(xué)家梅特·杰克斯加特（Mette ?Kjarsgaard）與托恩·奧托（Ton Otto）在《人類學(xué)田野調(diào)查與設(shè)計潛能》（Anthropological Fieldwork and Design Potentials）一文中便談到了民族志預(yù)示活躍設(shè)計（Ethnomethodologically informed design）的形式。[8]178在這一類研究的實(shí)踐當(dāng)中，人類學(xué)家與設(shè)計之間處于一種各司其職的狀態(tài)。在這類合作活動里，參與研究的人類學(xué)家主要是對設(shè)計的使用者進(jìn)行調(diào)查，并且通過分析相關(guān)資料總結(jié)出設(shè)計使用者的需求及其特點(diǎn)，然后再將相關(guān)研究結(jié)論傳送至設(shè)計環(huán)節(jié)。人類學(xué)家在這過程中完全扮演著一個田野研究的角色，但不參與到實(shí)際的設(shè)計活動之中。文中又列出人類學(xué)家直接參與設(shè)計的合作方式，在這一類實(shí)踐當(dāng)中，人類學(xué)家參與到設(shè)計師與使用者的設(shè)計項(xiàng)目里，像一個由設(shè)計師與使用者共同組成的“設(shè)計工作坊”，針對一個主要的命題展開設(shè)計研究，人類學(xué)家在這個“設(shè)計工作坊”內(nèi)起到了聯(lián)結(jié)使用者與設(shè)計師的中介作用，幫助二者之間的互動，觀察并及時發(fā)現(xiàn)他們的需求。在前一種實(shí)踐形式中，人類學(xué)家往往只是一個田野調(diào)查者，除了完成調(diào)研工作以滿足設(shè)計師與客戶的需求外，并不需要發(fā)揮人類學(xué)研究的其他能力。而在后一種實(shí)踐形式中，人類學(xué)家參與創(chuàng)造了一個發(fā)掘需求與滿足需求可能的田野情境，激發(fā)了設(shè)計效能的發(fā)揮，但仍然沒有參與到設(shè)計形成的整個過程。于是，他們提出以“設(shè)計人類學(xué)”命名的第三種實(shí)踐形式。

在設(shè)計人類學(xué)的實(shí)踐形式里，人類學(xué)家需要完全參與到整個設(shè)計活動當(dāng)中。既不僅是替代設(shè)計師去完成有關(guān)使用者的田野調(diào)查任務(wù)，也不只是作為設(shè)計師與使用者的中介，而是全程跟進(jìn)設(shè)計的研究與實(shí)踐，并且站在整個設(shè)計活動的角度，對設(shè)計項(xiàng)目的架構(gòu)以及功用進(jìn)行全新的審度，以致優(yōu)化甚至重構(gòu)項(xiàng)目中的設(shè)計與使用之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升設(shè)計項(xiàng)目的實(shí)踐意義。“設(shè)計人類學(xué)不僅僅需要有使用者和設(shè)計師參與其中進(jìn)行實(shí)踐，同時也需要設(shè)計過程有其自身的脈絡(luò)。它透過觀念與再觀念化，使用、設(shè)計的實(shí)踐與脈絡(luò)，并在這些面向之間關(guān)系交叉點(diǎn)上運(yùn)作。在設(shè)計過程中，設(shè)計人類學(xué)家既是局內(nèi)人，也是局外人，在設(shè)計過程中同時平衡著主客位的觀點(diǎn)。”[8]181因而盡可能地提升人類學(xué)在設(shè)計項(xiàng)目中的反思作用與設(shè)計價值，這對他們來說才是真正的、具有實(shí)踐性的設(shè)計人類學(xué)。

四、管理設(shè)計作為方法

人類學(xué)家阿里森·克拉克（Alison J. Clarke）在《設(shè)計人類學(xué)：21世紀(jì)的物文化》（Design Anthropology：Object Culture in the 21st Century）一書中，談到了設(shè)計人類學(xué)學(xué)科的知識體系問題。[9]書中認(rèn)為，設(shè)計人類學(xué)帶給思想家及實(shí)業(yè)家們在理論學(xué)術(shù)化及制造生產(chǎn)化下，我們所處的現(xiàn)代物質(zhì)及非物質(zhì)世界重要的影響元素包括了其儀式、美學(xué)以及交互三項(xiàng)要件，而現(xiàn)代設(shè)計作為關(guān)于存在物與人之間的空間、互動與意義下的總稱，當(dāng)設(shè)計師在從事造型制作的專業(yè)過程之時，他們所面對的研究對象，可能與社會學(xué)研究的相關(guān)主題有關(guān)。在過去的三四十年里，與設(shè)計相關(guān)的法人團(tuán)體以及設(shè)計人類學(xué)的興起，已反映出人們對于設(shè)計師以及專業(yè)的設(shè)計管理團(tuán)隊(duì)所取得的許多成果有了新的認(rèn)識，而擁有專業(yè)的設(shè)計人類學(xué)背景出身的人類學(xué)家，不但將他們的研究目光投注在設(shè)計產(chǎn)品與工業(yè)生產(chǎn)的研究上，而且在商業(yè)消費(fèi)及品牌應(yīng)用方面亦逐漸成為主角。人類學(xué)家魯西·薩奇曼（Lucy Suchman）所參與斯諾帕克研究中心（Xerox Palo Alto Research Center， PARC）的設(shè)計開發(fā)項(xiàng)目便是一例。她的創(chuàng)意構(gòu)想成為整體設(shè)計發(fā)展策略及研究的一部分，在人類學(xué)研究的背景內(nèi)通過商業(yè)媒體的運(yùn)作重新塑造其商品的價值。（圖5、6）當(dāng)設(shè)計思維在人類生活和工作的方式中變得越來越被廣為接受時，對于設(shè)計人類學(xué)家的需求自然也就越來越多，有關(guān)重塑設(shè)計活動實(shí)踐價值的工作也變得越來越必要。但當(dāng)越來越多的任務(wù)賦予人類學(xué)家承擔(dān)之時，是否只有人類學(xué)專業(yè)的人才能夠參與設(shè)計工作？答案顯然是否定的。專業(yè)的人類學(xué)家自然能夠透過田野工作有效地掌握使用者的經(jīng)驗(yàn)并形成調(diào)研結(jié)果，或者在對物件使用的脈絡(luò)以致生產(chǎn)的呈現(xiàn)能夠進(jìn)行十分精到的資料搜集與整理，盡管他們可以以此為出發(fā)點(diǎn)分享設(shè)計師的一些職能，但他們終究不能替代設(shè)計師的角色，這攸關(guān)人類學(xué)本身的學(xué)術(shù)本源與學(xué)科特色。設(shè)計人類學(xué)家能提供給設(shè)計師更豐富的資料與洞察力，在設(shè)計上能夠更加滿足使用者或是消費(fèi)者的需要。在一個設(shè)計活動或產(chǎn)品品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，設(shè)計人類學(xué)家不但對設(shè)計師而言，對于其他團(tuán)隊(duì)角色來說也同樣是處于提供探索資源與優(yōu)化意見的位置。在一定程度上，設(shè)計人類學(xué)家的能力更明顯地展現(xiàn)于管理設(shè)計的效能上，而且人類學(xué)家在不同的設(shè)計活動或項(xiàng)目個案中也可能扮演不同的角色，既可以是合作設(shè)計師，也可以是設(shè)計的使用者，甚至是計劃的管理者。

每個得以踐行落實(shí)的設(shè)計活動或項(xiàng)目個案背后都有著一個預(yù)設(shè)的價值目標(biāo)，這個目標(biāo)均牽引著一個或清晰或模糊的計劃存在，這個計劃的主持者或負(fù)責(zé)人本身便需要對指向計劃的目標(biāo)具有前期實(shí)施的基本認(rèn)知。不同的項(xiàng)目或設(shè)計活動的主持者對于前期調(diào)研有可能出現(xiàn)不同認(rèn)知，這與主持者本身的專業(yè)背景與經(jīng)歷、整個項(xiàng)目的約束以及時間、資金等種種條件息息相關(guān)。于是，對于計劃或項(xiàng)目的執(zhí)行者與管理者而言，如何管理團(tuán)隊(duì)合作中的各個環(huán)節(jié)與不同職責(zé)的成員協(xié)調(diào)運(yùn)作便成為十分關(guān)鍵的任務(wù)，這甚至牽涉到整個項(xiàng)目的進(jìn)程。事實(shí)上，專業(yè)的設(shè)計人類學(xué)家無法替代設(shè)計活動中其他角色的任務(wù)，而設(shè)計人類學(xué)家在當(dāng)中能夠發(fā)揮出來的專業(yè)程度也有所不同。因而，許多設(shè)計項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)盡管沒有足夠的人類學(xué)家身處其中，甚至完全沒有，也必須重視以致學(xué)習(xí)人類學(xué)家使用民族志的方法處理整個設(shè)計管理中的問題。可以說在設(shè)計活動當(dāng)中，實(shí)際的管理者或執(zhí)行者能夠具備一定的設(shè)計人類學(xué)素養(yǎng)必然是不可多得的。從設(shè)計計劃實(shí)施前期的民族志調(diào)研開始，到設(shè)計計劃后期的優(yōu)化與提升其設(shè)計效果的整個過程中，人類學(xué)綜合性的實(shí)踐方法都能夠貫穿其中。就此層意義上來說，對設(shè)計的管理作為設(shè)計人類學(xué)實(shí)踐的一種方式也就具備了明顯的方法論價值。

參考文獻(xiàn)

[1]CONRAD PHILLIP KOTTAK. Mirror for Humanity： A Concise Introduction to Cultural Anthropology [M].McGraw-Hill Higher Education， 2007： 4.

[2]JOHN VAN WILLIGEN.Applied Anthropology： An Introduction[M]. Westport， CT.： Bergin and Garvey， 2002： 8.

[3]ELIZABETH TUNSTALL.“Decolonized Anthropology and Design： the Utility of Design Anthropology[C]// Participatory Innovation Conference Digital Proceedings， 2012; Elizabeth Tunstall. Design and Anthropological Theory：Trans-disciplinary Intersections in Ethical Design Praxis[C]//96th Annual Conference of the College Arts Association， Dallas， Texas： College Arts Association; Elizabeth Tunstall. Design Anthropology： What does it mean to your design practice？[J] Adobe Design Center Think Tank， 2008.

[4]W.SPERSCHNIEDER，M. KJAERSGAARD， G. PETERSEN.Design Anthropology-When Opposites Attract [C]//First Danish HCI Research Symposium University of Aarhas： Sigchi Denmark and Human Machine Interaction，2001.

[5]JOACHIM HALSE.Design Anthropology： Borderland Experiments with Participation， Performance and Situated Intervention[D].University of Copenhagen，2008.

[6]PAULA GRAY.Business Anthropology and the Culture of Product Managers [M]. AIPMM Product Management Library of Knowledge， 2010.

[7]DAVID M.FETTERMAN. Ethnography： Step by Step[M].Sage Publications， 2009： 7.

[8]METTE KJARSGAARD， TON OTTO. Anthropological Fieldwork and Design Potentials[C]//Wendy Gunn， Jared Donovan ed. Design and Anth-ropology. Farnham： Ashgate Publishing， 2012.

[9]CLARK，A.ed.Design Anthropology： Object Culture in the 21st Century[M]. Wien and New York： Springer， 2011.

何振紀(jì)

中國美術(shù)學(xué)院