走出與“三高”家長相處的困境

孟彩

摘? ? 要?近年來，班主任工作中遇到了學歷高、收入高、期望高的所謂“三高”家長群體，學養兼備、自以為是、指責挑剔是他們的特點。在與這些家長相處的過程中，有些班主任陷入困境，要么一味奉承，要么相斥對立，要么手足無措。班主任老師可以通過給足面子、送上點子、做出樣子等策略，樹立其專業自信。

關鍵詞 班主任工作 專業自信 “三高”家長

近年來，學校里這樣一類家長群體越來越壯大：他們中有985、211院校畢業的本科生、研究生，甚至是博士生，在單位里或者是高管或者是骨干;他們的家庭收入普遍較高，家庭生活條件優越;他們重視孩子的學習與成長，與其他家長相比，對孩子的要求和期望特別高，我們暫且稱這一類家長為“三高”家長。班主任老師，尤其是青年班主任老師，在學歷、收入、社會關系等方面，顯然難以與這些家長相比，因此給他們的工作帶來了一定的挑戰與難度。那么，班主任老師如何與“三高”家長和諧相處、共同做好孩子的教育工作呢？

一、與“三高”家長相處的困境

“三高”家長是家長群體中的一部分，班主任老師也是教師群體中的一部分，大家都是普通人，也都需要在交往過程中逐步成長。對于班主任而言，在與三高家長的相處過程中，有些人很容易受到家長“三高”的影響，會出于不同的心理而形成不同的表現。

1.討好心理，造成一味奉承

討好心理、一味奉承的做法往往是受到了家長特殊角色的影響。存在這樣做法的班主任對于“三高”家長的要求和建議往往是全盤接受，對他們的孩子也是百般照顧。比如，給予班干部的角色，給予課上提問的機會，給予活動演出的名額，給予他們各種榮譽等等。這種一味奉承的做法使得班主任本人做事缺少原則，易受家長的左右。造成的后果是班級大多數學生受到不公平的待遇，更多的家長因老師的偏心滋生不滿情緒。

2.排斥心理，造成對立局面

對立局面的形成，一方面來自于一些家長的自以為是，另一方面則來自于班主任老師的態度。如果班主任對家長的盛氣凌人并不買賬，但又無法說服對方，這樣就會形成“你不理我，我不理你”的對立局面。“作用力是相互的”，這種對立關系其實是一種冷戰，更容易造成彼此的互相挑剔。這當中最受傷的肯定還是孩子。教師想辦法指責家長的不是，而家長則會在孩子面前數落教師的不足，孩子只能夾在中間當受氣包。所謂親其師才能信其道，當孩子聽到的都是家長的不是和老師的不足時，顯然不利于他們的學習進步與人格養成。

3.自卑心理，造成不知所措

有一些年輕的班主任老師，感覺自身條件與家長無法相比，再加上自己工作經驗不足，當遇到“三高”家長后很容易出現自卑心理。這種情況下，班主任老師往往不能放開手腳開展班級活動，于是在開展班級工作與適應家長的要求之間無法合理做出安排，造成工作中的不知所措。這樣一來，越是拘謹，越是難以有自己的主見，班級管理也越難有起色，甚至還會把各種事情做得更糟，導致班級里學生的進步不大。而這時，可能會再一次遭到家長的指責，以致形成惡性循環。

二、與“三高”家長相處的策略

與“三高”家長相處時，我們不妨在了解其特點的基礎上，走出許多班主任老師工作的困境，積極探索有效的相處策略。

1.給足面子

愛面子，這是人之常情，“三高”家長群體尤其如此。因此，在與“三高”家長相處的過程中，班主任老師應該針對家長的不同類型給足他們面子。

（1）對于各方面表現優秀的學生及家長，班主任要給足面子。對于這些家長，老師可以建議他們加入家委會，給他們參與班級管理的機會。還可以邀請他們介紹家教經驗，或者進行其相關專業的普及講座。由于班主任老師給予了他們表達、展示的機會，讓他們獲得被認可的體驗、被需要的體驗，他們就會更加愿意為班級做力所能及的事情。如果他們的孩子確實優秀，則可以鼓勵其參與各種活動，在公平競爭中更加全面地鍛煉自己。其實，讓孩子獲得更大的進步，也是給家長最大的面子。

（2）對于孩子和家長身上都存有問題的特殊群體，班主任老師更要注意給他們面子。由于“三高”家長本身具有一定優勢，一旦孩子身上出現問題，他們會更焦慮、焦躁。所以，班主任老師要懂得他們的心思，維護他們的尊嚴。如果某些家長對于班級工作或對班主任自身不夠理解，就可以單獨交流，當面交流，以消除誤會，切不可在家長會上追問、指責。如果是孩子的學習或其他方面出了問題，老師則可以采用與家長私下交流、家訪等形式進行溝通。在溝通中，要和家長一起合理分析孩子的表現，看到其孩子的優勢，發現真正的不足。在私人交流的空間里，家長更容易袒露心懷，也更能夠感受到老師的真誠。

2.送上點子

“三高”家長的孩子并不是個個都優秀，反而由于家庭條件優越、過于溺愛、過度要求等原因，他們身上有很多的心理問題和不良習性。不可否認，“三高”家長在各自的領域里面都是佼佼者，然而他們在教育孩子方面卻不是專家，恰恰需要班主任老師給出解決問題的金點子。班主任老師和孩子相處的時間長，對孩子在成長方面的特點有更多的了解，因此，更能夠對癥下藥，給家長提出有效建議。比如，小B同學做事慢，班主任老師在與其媽媽私下交流后，發現家長只看到她慢的一面，便心生焦慮，甚至感覺顏面掃地、失望至極。在多次溝通后，老師發現孩子慢的表現原來與媽媽有關，比如，媽媽不能看到孩子作業中出一點錯誤，一發現錯誤就會嚴厲批評。因此，班主任老師一方面和孩子進行交流溝通，與任課教師制定合作方案，同時，點醒當事人，與媽媽也進行約定，督促她改變之前的消極做法。慢慢地，孩子的做事速度加快了，學習成績也直線上升。家長原本手足無措，但是由于班主任老師給出了有效的幫助，因此及時改變了孩子。

3.做出樣子

“三高”家長固然有他們的“優勢”，但班主任老師也不能妄自菲薄。盡管老師和家長的職業不同，但只要在自己的崗位上付出努力，做出樣子，就同樣可以獲得職業尊嚴，贏得別人的認可和尊重。

一方面，班主任老師不斷學習，讓自己更加專業。作為教育工作者，班主任老師要更加懂得教育規律，按照教育規律做事，這樣才能引領家長的認識。在班級管理方面要有自己的舉措，能夠將班級管理得井井有條，班級文化建設得富有特色，學生能夠學得積極主動，進而獲得家長的充分認可。另一方面，班主任老師要無私奉獻，讓自己更加敬業。班主任老師要真誠對待家長，要真心對待學生，把“愛孩子”化為具體的行動，在學習上精準指導，在生活中熱忱幫助，讓學生學會做人，學會學習，學會做事。一旦老師在孩子的心目當中有了崇高的位置，自然就會影響到家長對老師的態度。

總之，班主任老師與“三高”家長相處，只要能夠準確地定位與他們相處的心態，更好地掌握與他們相處的策略，就能夠擁有屬于自己的專業自信、職業尊嚴。

[責任編輯：白文軍]