分析旅游信息化的問題與對策

劉群

信息化發展步伐逐漸加快，其在旅游產業中展現出了巨大的價值和意義。尤其是現階段，人們對信息化提出了較高的要求，信息化成為了旅游業發展的內在要求和必然趨勢。但是，旅游信息化建設并不能滿足旅游產業的具體發展需要。在進行信息化建設的過程中存在一定的問題。在此，十分有必要對我國旅游信息化存在的問題和發展策略進行分析。

前言

人類文明歷史發展的過程中，信息化成為了十分重要的發展趨勢，也融入了人們生活的各個層面之中。信息技術革命的出現，讓信息和物質、社會之間形成了良好的關系。隨著人們生活水平的提升，人們對旅游業的具體發展提出了更高的要求。信息化也成為了旅游業發展的重要趨勢。在新的環境下，旅游業的競爭變得越來越激烈，旅游業依賴信息化。我國旅游信息化建設應抓住機遇，順應形勢，力求在競爭之中獲得成就，最終獲得先機。

一、旅游信息化建設中存在的問題

在旅游信息化建設的過程中存在很多問題，使得旅游業發展面臨了一定的挑戰。有必要對建設中存在的問題進行詳細分析。

第一，信息化的整體水平不高。在信息化建設以來，我國旅游信息化建設取得了相應的進步和發展。但是，和發展國家、地區相比依舊存在很大差距。信息化的整體水平需要進一步提升。通常情況下，旅游景區的信息化水平較低，很多景區缺少網絡預訂服務。旅游管理部分實行的信息化水平較低。在開展工作的過程中，沒有完善的工作機制，在人員的編制和經費投入上并不能滿足旅游產業的具體發展要求。

第二，信息化發展缺乏扎實的技術基礎。我國國內很多旅行社依舊運用傳統的手工作業形式，涌現出了較多問題。比如，信息不通暢，不能有效實現資源共享。還有一些管理部門沒有配備計算機，缺乏局域網絡。

第三，信息不通暢。很多信息在處理上并沒有實現網絡化特點。在進行信息處理的過程中經常把關注點放在局部上。在未形成有機聯系網絡的情況下，旅游信息不能更加有效和及時的更新、傳遞。

第四，信息共享差，我國在實際運行的過程中，并沒有一個統一和完善的信息標準。其中，涌現出了參差不齊的旅游信息。在進行建設和維護的過程中需要較多的人力和物力，難以實行有效的數據共享。

二、旅游信息化發展對策

（一）開展有力的政策扶持

在進行旅游信息化建設的過程中，需要很多的人力和物力，這成為了一項巨大的工程建設。因此，在國家層面要做出較多的努力。政府要制定出有力的政策扶持，在這其中主要涵蓋了政策傾斜。同時，也要向人力和物力層面傾斜。在我國經濟運行的過程中，旅游業展現出了一定的價值，并占據了重要的地位。另外，旅游業的發展前景十分廣闊，在我國進行旅游信息化建設時，要從多個層面制定出扶持政策。

（二）展現出旅游管理部門的主導作用

在我國旅游業發展的過程中，旅游管理部門要展現出相應的地位。我國旅游行業在某些方面落后于其他行業。在此，可從各個行業的發展經驗出發，防止步入歧途。在這其中，旅游管理部門的作用不可忽視。該部門要重點展現出自身的主導地位。從我國旅游管理體制的特點出發，創建完善的旅游信息化構架。既滿足了旅游業信息化建設的要求，也會讓旅游管理部門的價值得到充分彰顯。旅游管理部門需要重點展現出自身的主導作用：第一，要從全面性角度對信息化建設進行定位;第二，創建優質的指導性文件;第三，形成一個明確的建設方向，并擁有充足的資金;第四，要讓自身的監督性作用發揮到極致。

（三）強化旅游企業信息化基礎建設

旅游企業信息化成為了我國旅游企業朝著更好方向發展的重要載體。旅游企業提供了相應的旅游服務。在這樣的情況下，如果旅游企業沒有實現信息化，那么旅游業也不會實現信息化。所以，各個類型的旅游業應從自身的特點出發，讓信息化建設步伐更加快速。第一，在旅游業的內部要創建資產管理系統。第二，形成計算機預定系統。第三，通過互聯網對旅游產品進行宣傳和營銷。

（四）培養優秀的旅游信息專業技術人才

想要讓旅游業得到更好地發展，應為其提供專業的技術人才。培養優秀的旅游信息專業技術人才成為了我國的重要任務。該類型的人才不僅要懂信息技術，還應懂旅游和管理。第一，提升旅游信息人才的水平，實行繼續教育模式，對工作人員進行專業信息化培養。第二，要從高等學校出發，對人才進行重點培養。我國高校在進行專業創設時，各個旅游院系要引起相應的重視，為我國培養出優秀的專業人才。

三、結論

綜上所述，在我國旅游業朝著信息化發展的過程中，要制定出多項舉措，為促進旅游行業更好地進步提供充足準備。于此，應制定出有力的政策支持。同時，旅游管理部門還要展現出自身的主導作用和價值。在強化旅游企業信息化基礎建設的情況下，為旅游信息化發展培養出優質的人才。在多項舉措實行的情況下，使我國旅游行業朝著良好的方向發展。

（作者單位：河北對外經貿職業學院）