樂居控股周天鳳：乘互聯網革新之風，行資源整合服務之路

張波

求新求變一直是房地產行業的生存法則。隨著城市化程度的加深和市場需求的升級，地產行業也在自我革新中打開了新的競爭格局。時代更迭，大浪淘沙，一個傳統行業逐漸完成了與一系列新興領域的產業融合。在這一過程中，中國領先的房地產家居互聯網平臺樂居率先用互聯網思維實現了房地產資源整合，成為名副其實的跨界高手。

2011年，大連怡生樂居廣告有限公司成立。2012年9月，踩著互聯網的風口，周天鳳加入大連怡生樂居廣告有限公司，并從2018年起擔任樂居遼寧區域公司總經理。作為遼寧公司的掌門人，在她的帶領下，樂居遼寧公司完成了從0到1、從小到大的成長和累積，開啟了多元化發展戰略。在過去的幾年里，周天鳳帶領團隊從媒體、廣告、交易三大方面入手，與中國一線房地產集團，如恒大、萬科、綠城、萬達、保利等頂尖地產企業達成穩固的戰略合作，拓寬了樂居遼寧區域公司的市場規模，提高了服務質量，連續多個季度超額完成業績指標。

2019年，周天鳳女士升任樂居集團大客戶部副總裁，站在新的起跑線上，她再次校準了新的發展方向。開年之際，周天鳳針對樂居遼寧區域公司的階段性成果提出了行動指南：“對外，進一步打開市場，以解決方案為手段，為客戶提供低成本、高增值的服務。對內，重構經營機制，逐步實現內部價值創造、評價與分配系統的合理性。”

周天鳳帶領團隊緊跟網絡環境中的平臺創新模式和潮流趨勢，打造了包括文字、問答、視頻、VR、直播等房產及家居資訊內容，并經過專業運營、全屏覆蓋、多平臺內容分發等手段提升用戶體驗，增強用戶粘性。同時也為地產企業、家居品牌提供信息傳播、新聞影響、用戶引流等全方位支持，實現品牌和營銷的雙重價值。周天鳳說：“區別于傳統的房地產資源整合服務，高效便捷的互聯網技術為我們的行業注入了強大的生命力。能夠成為中國領先的房地產O2O整合服務平臺，得益于樂居較早邁進互聯網+的門檻，超凡的反應力和行動力是每一個樂居人必備的專業素養。”

與此同時，周天鳳帶領團隊在集團的輻射帶動下，通過廣告平臺的完善為地產品牌、家居品牌進行高效曝光和資訊傳播，實現了全平臺的信息傳遞與用戶挖掘，通過移動端、觸屏、PC等全平臺進行精準投放，并在多平臺上進行內容分發，達到傳播受眾精準且效果最大化的目的。這些運營經驗和數據分析方法作為新興互聯網時代的先進營銷產物，為地產行業的資源整合服務提供了權威借鑒。

周天鳳指出，房地產買賣離不開交易環節，樂居遼寧公司堅持以“房子”為圓點，以“服務”為半徑，形成“媒體、廣告、交易”三大服務體系，連接起地產、家居、物業與廣大用戶的基礎服務平臺，通過媒體賦能、廣告賦能、交易賦能為房地產全行業提供領先的數據整合營銷服務，通過陽光高效的新交易平臺大大降低了客戶購房交易環節中的溝通成本、服務成本、時間成本，簡化了復雜繁瑣的交易流程。樂居遼寧在周天鳳女士的帶領下，堅持做新媒體、新廣告、新交易，從線上到線下完整營銷閉環的房產整合營銷服務，這極大的提升了樂居的客戶認可度和品牌知名度。迄今，樂居已被業界授予互聯網百強企業、房產營銷創新企業、房地產行業影響力品牌、年度房地產行業最佳服務獎等眾多榮譽。這其中，不乏周天鳳與其團隊的努力和付出。

2018年，凝聚著周天鳳多年行業經驗的專業著作《房地產開發與經營》和《房地產經濟基礎》，面向地產界專業人士先后出版。其中，《房地產開發與經營》由電子科技大學出版社出版發行，已經被認定為高等院校“十三五”規劃教材。周天鳳作為副主編，完成了該書第六章和第九章的編寫。在《房地產經濟基礎》一書中，周天鳳作為副主編編寫了“房地產市場”和“房地產價格”兩章內容。這些理論成果源自她多年的實踐積累，為房地產及相關領域從業人員提供了行動指南。

近半年來，周天鳳的行業成果再次贏得了全行業的矚目。在國際化頂級行業盛典——2018中國財經峰會冬季論壇和第五屆全球投資峰會上，她分別榮獲“中國房地產最具影響力人物”稱號和“中國房地產突出貢獻獎”。這不僅是對周天鳳及其所領導的樂居公司的至高肯定，也是對同行人士的鼓舞。作為一名前瞻的房地產資源整合服務專家，周天鳳已經為該行業帶去了太多的驚喜和動力。

如今，晉升為集團大客戶部副總裁的周天鳳擔起了更多的責任，她參與制定集團的客戶發展計劃、強化客戶管理，帶領團隊開拓集團新客戶；同時，憑借敏銳的市場洞察力和豐富的房地產整合服務經驗及時反饋市場信息，為集團創造更多的營銷機會，并爭取擴大市場份額，完成業績指標，提升樂居的品牌知名度。對周天鳳和樂居來說，接下來的道路，是從1到N的晉級之路。樂居搭載新浪、騰訊、百度等重量級網絡平臺與微博、微信等最熱門的社交媒體平臺，把握移動互聯網和大數據的時代脈搏，構建多維度創新業務模式，覆蓋房地產營銷全過程。在1+N新目標的推動下，周天鳳表示：“在實現消費者居住理想的同時，我們也肩負著樂居的成長愿景。為此，我們必將長期持續探索，全力提升競爭優勢，打造可持續發展的良性互聯網房地產整合生態圈。”