淺議政工人員角色定位與能力提升

張健

中圖分類號：D262.3 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-132-01

摘 要 在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，政工人員是思想政治工作的執(zhí)行者，政工人員的能力、素質(zhì)直接關(guān)系到黨的建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的質(zhì)量。日照交通發(fā)展集團作為一家業(yè)務(wù)分類眾多的國有企業(yè)，思想政治工作涉及的范圍廣、涵蓋的內(nèi)容多，這就決定了政工人員工作的綜合性、復(fù)雜性和艱巨性。本文通過對交通發(fā)展集團目前政工人員的角色定位分析，有針對性地提出了政工人員需要提升的能力。筆者認為，政工人員應(yīng)該當(dāng)好“三個角色”，提升“三種能力”。

關(guān)鍵詞 政工人員 角色定位 能力提升

一、找準(zhǔn)定位，履行“三個角色”

1.發(fā)揮“榜樣”之力量。改革攻堅期，交通發(fā)展事業(yè)面臨新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)，應(yīng)注重思想建設(shè)，為改革提供動力。政工人員熟悉思想政治工作，應(yīng)發(fā)揮模范帶頭作用，以正確的世界觀、人生觀、價值觀為引領(lǐng)，成為企業(yè)優(yōu)秀文化的踐行者、文明行為的示范者，成為全體員工的楷模。政工人員應(yīng)發(fā)揮“榜樣”作用，腳踏實地“干”工作，開拓創(chuàng)新“闖”難關(guān)，履行職責(zé)“拼”事業(yè)，經(jīng)受各種考驗，困難時刻沖鋒在前，尤其是在工作中始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，耐得住清貧，抗得住誘惑，抵得住寂寞，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡善盡美做好工作，做企業(yè)的合格員工。在生活中，要自覺規(guī)范自己的言行舉止、待人接物和溝通方式，積極參與社會公益事業(yè)，做社會的優(yōu)秀公民。總之，政工人員要時時處處發(fā)揮模范帶頭作用，發(fā)揮榜樣的價值。

2.盡好“醫(yī)者”之職責(zé)。思想政治工作應(yīng)堅持以人為本。醫(yī)生治病，醫(yī)治生理，政工人員“看病”，解決的是心理上的“疾病”。要盡好“醫(yī)者”之職責(zé)，除了疏通人們的心理障礙，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為工作的著力點，以誠待人、以情感人、以心換心，為職工解決難題；還需要善于總結(jié)歸納，在工作中能夠圍繞員工關(guān)心的問題找出引發(fā)職工思想波動的根源。以此為出發(fā)點，完善機制、制定制度，發(fā)揮組織自我矯正的能力，塑造積極向上的工作環(huán)境，形成強大的凝聚力和向心力，更好地促進企業(yè)發(fā)展。

3.當(dāng)好突發(fā)事件“應(yīng)急員”。在企業(yè)中，思想政治工作很大程度上起到潤滑劑的作用。在國企改革過程中，各種利益沖突接踵而至，事項千頭萬緒。當(dāng)企業(yè)面臨重大突發(fā)事件時，如果反應(yīng)遲緩、推諉扯皮，可能會嚴重貽誤改革進程。面對突發(fā)的事件，政工人員應(yīng)具備駕馭復(fù)雜局面、應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，尤其需要提升對復(fù)雜事件的分析能力和現(xiàn)象判斷能力，提前做好應(yīng)急預(yù)案，將問題發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生大規(guī)模群體事件。

二、主動作為，提升“三種能力”

目前正是國有企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級的攻堅階段，建設(shè)企業(yè)文化、強化企業(yè)軟實力，將有力促進企業(yè)發(fā)展。政工隊伍是一支以智慧傳播智慧，以心靈塑造心靈的隊伍，淵博的知識、純凈的內(nèi)心、無私奉獻靈是其必備的素質(zhì)，新時期，企業(yè)政工人員要認真自身肩上的重擔(dān)，主動作為，努力提升自身“三種能力”。

1.價值導(dǎo)向，提升政工工作服務(wù)大局的能力。在當(dāng)前改革攻堅階段，政工干部的人格魅力會在組織內(nèi)部產(chǎn)生潛移默化的影響力，其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。很多時候這種影響力超過企業(yè)各類制度和單一說教的作用，是一種不可缺少的“教育力”。政工干部應(yīng)認清形勢和使命，加強自身學(xué)習(xí)，用新時代中國特色社會主義思想等重要理論來武裝頭腦，積極宣傳先進理想信念和國家大政方針，發(fā)揮自身作用，成為先進思想的傳播者。尤其是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體盛行，員工價值觀出現(xiàn)多元化，員工年齡結(jié)構(gòu)、教育背景層次多而雜，導(dǎo)致員工需求呈現(xiàn)個性化趨勢。政工人員應(yīng)站在服務(wù)改革和企業(yè)發(fā)展的角度，謀劃政工工作重點，集中力量服務(wù)全局。在涉及企業(yè)發(fā)展大局的問題上，要認真分析形勢，積極研究對策，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；在有關(guān)員工利益的問題上，既要按照相關(guān)政策做好釋疑解惑，又要敢于為解決問題建言獻策，承擔(dān)起政工部門應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，為中心工作服務(wù)。

2.無縫銜接，提升政工工作的溝通能力。組織內(nèi)部，政工人員承擔(dān)著連接企業(yè)與員工的橋梁紐帶作用。政工人員要摒棄傳統(tǒng)的工作模式，采取靈活多樣、“接地氣”的方式開展工作，鋪下身子主動走到員工中間，與員工溝通，了解需求，幫助解決實際困難和問題，以提高相互之間的信任度，打開企業(yè)員工的心理防線，將健康的思想注入到員工的意識中。工作中，要把好思想關(guān)，始終與黨和組織保持高度一致性，對于單位歷史沉積和改革遺留的一些矛盾和問題等原因造成的“雜音”， 要勇于面對，并推心置腹、有情有理地給職工群眾講清楚，爭取員工的信任和理解，讓員工體會到企業(yè)的溫暖，放下思想的包袱，全身心地投入到工作當(dāng)中。同時，將員工的思想動態(tài)及時向公司上層傳遞，解決員工正常、合理的訴求，不回避矛盾，不掩蓋問題，促進企業(yè)上下齊心，完成企業(yè)改革目標(biāo)。

3.靈活應(yīng)變，提升突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。政工干部要立足高遠，培養(yǎng)統(tǒng)攬全局的掌控力，要善于在挑戰(zhàn)中找機遇，在不利中尋有利，在困境中找辦法，在可能中干成事，在無望中創(chuàng)造可能，并利用有效的方法，充分調(diào)動員工的積極性，激發(fā)廣大干部職工的生產(chǎn)積極性和工作責(zé)任心，形成精誠合作，團結(jié)協(xié)作的群體意識，為事業(yè)發(fā)展做出貢獻。要善于把握大勢，強化應(yīng)變能力，提前謀劃，做到工作有計劃、有預(yù)案，并善于歸納總結(jié)帶規(guī)律性的做法和經(jīng)驗教訓(xùn)，并做好應(yīng)對準(zhǔn)備，以便及時將突發(fā)事件消滅在“萌芽”狀態(tài)中。要善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出抓重點、抓主要，處理好重點與一般、當(dāng)前與長遠等關(guān)系，做到重點工作搞好、重大任務(wù)完成、關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓緊，確保各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高。