電力企業(yè)質(zhì)量管理小組活動閉環(huán)管理模式

姚聰周

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-093-02

摘 要 電力企業(yè)的運(yùn)營，通過配網(wǎng)等電力設(shè)備轉(zhuǎn)換配置、傳輸電能，為社會各個(gè)行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)體量的不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設(shè)備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。這樣質(zhì)量管理小組活動應(yīng)運(yùn)而生，質(zhì)量管理小組通過嚴(yán)格管控電力專業(yè)技術(shù)人員實(shí)際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設(shè)備和作業(yè)環(huán)境。本文闡述質(zhì)量管理小組活動對電力企業(yè)運(yùn)營的作用，分析當(dāng)前電力企業(yè)安全方面存在的問題和質(zhì)量管理小組活動的現(xiàn)狀，在探討閉環(huán)管理理論的基礎(chǔ)上，提出協(xié)同資源保障共同構(gòu)建新型閉環(huán)管理模式。以供同行借鑒參考。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量管理小組 閉環(huán)管理 電力企業(yè)

電能是一種特殊的難以儲存的商品。它有自己的特點(diǎn)。近年來，中國加大了對電力行業(yè)的投資，鋪設(shè)了電網(wǎng)，增加了電力設(shè)備的數(shù)量。在電網(wǎng)運(yùn)行過程中，設(shè)備改造、隱患管理和維護(hù)等復(fù)雜工作不斷加強(qiáng)，推動電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性不斷提高。這也是行業(yè)發(fā)展過程中質(zhì)量保證的前提。在人們的生產(chǎn)生活中，我們離不開使用穩(wěn)定的電能。電力企業(yè)的質(zhì)量管理在其發(fā)展過程中有著重要的影響。為了促進(jìn)電力企業(yè)日常安全生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量的管理和綜合能力的提高，有必要不斷提高企業(yè)的綜合管理水平。電力企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵是應(yīng)用質(zhì)量管理小組管理方式保障工作正常運(yùn)行。加強(qiáng)對電能安全生產(chǎn)輸送的總體監(jiān)督，可有效地提高電力企業(yè)的管理水平，并確保用戶可以使用安全、可靠和持續(xù)達(dá)標(biāo)高質(zhì)量的電力能源。

一、質(zhì)量管理小組活動作用

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，企業(yè)要強(qiáng)大必須要抓質(zhì)量的理念正在普及。電力企業(yè)的運(yùn)營，通過配網(wǎng)等電力設(shè)備轉(zhuǎn)換配置、傳輸電能，為社會各個(gè)行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。這樣質(zhì)量管理小組活動應(yīng)運(yùn)而生，質(zhì)量管理小組通過嚴(yán)格管控電力專業(yè)技術(shù)人員實(shí)際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設(shè)備和作業(yè)環(huán)境。 隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)體量的不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設(shè)備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。電力企業(yè)的質(zhì)量管理貫穿于電力生產(chǎn)的全過程，是提高供電質(zhì)量、打造電網(wǎng)品牌、提高服務(wù)水平的重要措施。大力促進(jìn)質(zhì)量管理小組的活動有利于持續(xù)改進(jìn)的操作模式，利用先進(jìn)的智能技術(shù)在質(zhì)量控制和安全保障的前提下，以提高電網(wǎng)的優(yōu)化配置資源和電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率，并為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供更多的高質(zhì)量和可靠的電力供應(yīng)。

二、質(zhì)量管理小組活動現(xiàn)狀

隨著全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的加快，電力生產(chǎn)企業(yè)面臨的困難日益復(fù)雜和多樣化。電力行業(yè)對質(zhì)量管理理念的認(rèn)識也在逐年提高。要通過基層一線創(chuàng)新活動，提高質(zhì)量和效益。面對新的專業(yè)形勢和內(nèi)生需求，質(zhì)量管理創(chuàng)新體系僵化、挖掘問題切入點(diǎn)不準(zhǔn)確、效果不佳等問題逐漸凸顯。群體活動中選題重復(fù)、解決問題的選題減少、成果通過率低等現(xiàn)象日益增多，迫切需要通過管理模式的改革加以改善。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)更加注重利益的塑造。因此，在生產(chǎn)過程中，他們應(yīng)該提供以市場為導(dǎo)向的商品和服務(wù)。其核心是利用商品的生產(chǎn)和流通以及相應(yīng)的電力服務(wù)，加強(qiáng)電力資源的生產(chǎn)、傳輸和流通。大量的工作計(jì)劃和臨時(shí)方案，運(yùn)用先進(jìn)的過程監(jiān)督檢查手段，定期總結(jié)和電網(wǎng)分析會議是PDCA循環(huán)在電力企業(yè)生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)。其目的是保證生產(chǎn)的安全穩(wěn)定，減少影響電力企業(yè)生產(chǎn)安全的因素。例如，一些人為因素和設(shè)備操作需要及時(shí)預(yù)防。許多因素直接影響著電力生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量。因此，電力企業(yè)需要在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)質(zhì)量管理小組閉環(huán)管理，探索安全問題，減少安全問題，把安全生產(chǎn)作為一切生產(chǎn)的核心來實(shí)施。

目前，大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)建立了完善的管理體系，如完善的文件管理體系，具有成熟的安全生產(chǎn)保障模式和有效的監(jiān)督機(jī)制，但往往存在部門壁壘、搪塞和效率低下的問題。這通常是由于企業(yè)中存在多個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理是一個(gè)整體。在管理體系建設(shè)中，要考慮建立以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)的綜合管理體系。管理的核心是促進(jìn)電力企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是加強(qiáng)電力企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照業(yè)務(wù)流程優(yōu)先，明確相關(guān)部門和崗位職責(zé)。為促進(jìn)電力企業(yè)安全生產(chǎn)，必須加強(qiáng)一線職工的生產(chǎn)安全意識和安全責(zé)任意識，降低安全事故發(fā)生的概率。加強(qiáng)安全生產(chǎn)的實(shí)施和相應(yīng)的安全生產(chǎn)評價(jià)是保證安全生產(chǎn)實(shí)施不存在不足的基礎(chǔ)。

三、閉環(huán)管理

傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)結(jié)果忽視過程，以閉環(huán)管理模式統(tǒng)籌梳理所有的生產(chǎn)步驟和控制整個(gè)生產(chǎn)輸送過程，嚴(yán)格遵循PDCA過程質(zhì)量管理小組活動，補(bǔ)充“促銷活動”和“成就促銷”的兩個(gè)階段活動內(nèi)容。維持原有管理“集團(tuán)登記”和“結(jié)論評價(jià)”模式，確保各階段管理職能的獨(dú)立性和完整性。要同步考慮二者之間的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)相互支持、相互保證，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)活動全過程的閉環(huán)管理。

（一）科學(xué)注冊，兩級審核

組織團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場積極發(fā)現(xiàn)日常實(shí)際問題，圍繞提高質(zhì)量、減少消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)，提前做好年度專題儲備。針對的問題不準(zhǔn)確的職業(yè)位置，令人困惑的問題和創(chuàng)新主題活動，我們應(yīng)該嚴(yán)格檢查和驗(yàn)證的主題，開展主題選擇評審的企業(yè)和車間，組織質(zhì)量顧問和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行集中會議，幫助團(tuán)隊(duì)澄清問題的實(shí)際需要，確定思考的要點(diǎn)，并確保主題的類型是準(zhǔn)確的，。加強(qiáng)集團(tuán)登記的剛性管理，每年1月份完成集團(tuán)所有信息的匯總和歸檔，并通過發(fā)布正式文件的形式發(fā)布質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)和學(xué)科的相關(guān)信息，作為年度成果實(shí)施、發(fā)布和推薦的剛性基礎(chǔ)。為了突出小組活動對創(chuàng)新主題的糾正效果，在年中組織了對已登記主題的集中修訂，以確保項(xiàng)目設(shè)置主題與年初的生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合。

（二）扎實(shí)推進(jìn)，績效測評

根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合企業(yè)的關(guān)鍵工作和實(shí)際每年開展質(zhì)量管理小組活動，企業(yè)的年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃，車間和團(tuán)體組織，制定工作目標(biāo)，確定每個(gè)階段的主要任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。每組進(jìn)行活動主題選擇的基礎(chǔ)上，實(shí)施活動計(jì)劃，明確分工成員之間，在不同階段確定活動的具體措施，并遵循的原則“嚴(yán)格和科學(xué)程序，適當(dāng)?shù)暮陀行У墓ぞ吆头椒?，和真正的和完整的?shù)據(jù)和信息”。在小組活動過程中，通過定期的車間會議、班組等活動，每月至少完成一次對質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)活動過程的監(jiān)督。重點(diǎn)檢查當(dāng)前小組活動進(jìn)展是否與活動計(jì)劃一致，重點(diǎn)研究方向是否與當(dāng)前車間業(yè)務(wù)實(shí)際等內(nèi)容一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保小組活動的進(jìn)度和質(zhì)量可控。實(shí)施質(zhì)量管理與公司績效考核、對等標(biāo)桿、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等評價(jià)載體的有效結(jié)合。建立了集團(tuán)活動過程控制指標(biāo)。小組活動的每月記錄作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的輔助數(shù)據(jù)。

（三）規(guī)范結(jié)題，評審表彰

在每年的第三季度，組織質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)完成今年項(xiàng)目的最終成果。有關(guān)資料必須與報(bào)名表格相符。基于活動的原始記錄、根據(jù)指導(dǎo)方針，中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理小組活動，每個(gè)小組的成就系統(tǒng)和總結(jié)提煉活動，合理和正確使用質(zhì)量管理工具，標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果報(bào)告。所有成果報(bào)告后，統(tǒng)一組織年度成果評審，并召開企業(yè)年度成果大會進(jìn)行公開評選。評價(jià)過程以客觀公正原則為基礎(chǔ)。它包括三個(gè)模塊：專業(yè)評估、程序評估和出版評估。評估標(biāo)準(zhǔn)考慮了評估結(jié)果的程序正確性和專業(yè)真實(shí)性。評選出的優(yōu)秀成果在大會現(xiàn)場公布并頒發(fā)，公司文件發(fā)放給公眾認(rèn)可。

（四）推廣應(yīng)用

對今年獲獎(jiǎng)成果，統(tǒng)一組織企業(yè)進(jìn)行專利申報(bào)，及時(shí)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。加強(qiáng)質(zhì)量管理部門之間的協(xié)調(diào)和互動和成果涉及專業(yè)部門，審查和評估優(yōu)秀的成果，鞏固和推廣新技術(shù)、新工藝、新方法和新措施形成的活動形式的專業(yè)管理計(jì)劃和現(xiàn)場操作指令。積極推動發(fā)明人與推廣應(yīng)用單位雙向溝通，自愿簽訂推廣應(yīng)用協(xié)議，支持成果在更大范圍內(nèi)深入企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用。每年企業(yè)選擇推廣結(jié)果的質(zhì)量和效益，都能清晰地反饋“群體注冊”主題的合理性、“活動推廣”過程的有效性、“評估選擇”機(jī)制的科學(xué)性，從而形成完整的科學(xué)的項(xiàng)目追溯機(jī)制。

四、多維資源協(xié)同保障

（一）建立實(shí)踐平臺

利用夏季培訓(xùn)、冬季培訓(xùn)、成果發(fā)布會、電力企業(yè)實(shí)地調(diào)研會議等平臺，開展質(zhì)量管理知識普及課、改進(jìn)課、實(shí)踐課等各類宣傳培訓(xùn)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各級業(yè)務(wù)人員申請實(shí)際質(zhì)量管理方法和工具領(lǐng)域的生產(chǎn)管理，提高分析問題和解決問題的思維能力，并挖掘新的現(xiàn)場問題要解決通過引入到質(zhì)量管理的活動團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)良性循環(huán)。

（二）實(shí)施多種激勵(lì)制度

充分發(fā)揮電力企業(yè)績效考核、對等標(biāo)桿、人才開發(fā)等考核載體的聯(lián)動和激勵(lì)作用，對優(yōu)秀質(zhì)量業(yè)績和獲獎(jiǎng)個(gè)人給予優(yōu)惠政策。根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)等級和貢獻(xiàn)程度，在各自的體系中增加積分實(shí)現(xiàn)，充分激發(fā)企業(yè)員工參與質(zhì)量攻關(guān)和創(chuàng)新的積極性和活力。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著社會的發(fā)展，電力行業(yè)也在不斷的發(fā)展。目前，在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，重點(diǎn)是確保用戶實(shí)際用電量的安全以及電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，為了保證電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須加強(qiáng)質(zhì)量管理，電力企業(yè)的整體管理系統(tǒng)建設(shè)過程中安全生產(chǎn)操作，為了滿足客戶的需求，提高電力企業(yè)本身的競爭力。推動中國電力工業(yè)持續(xù)有效發(fā)展，進(jìn)一步邁向世界一流水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周宏偉.電力生產(chǎn)安全管理工作優(yōu)化探索[J].中國新通信，2018，20（17）：110-111.

[2] 蘭嵐.全面質(zhì)量管理在電力企業(yè)安全生產(chǎn)中的應(yīng)用[J].電子制作，2014（11）：286.

[3] 熊海波.QC小組活動激勵(lì)研究[J].科技與創(chuàng)新，2017（04）.

[4] 鐘耀達(dá).淺析企業(yè)QC小組活動存在的問題及對策[J].中國經(jīng)貿(mào)，2017.