用心守護城市之美，他們在路上

○記者 張小妹

漫步蘇州工業園區，隨處可見花壇綠地，高聳入云的建筑，繁華與綠意毫無違和感。殊不知，在這座宜居宜業的城市里，悄悄的經歷了城市的生長、繁榮與更新，城市的發展猶如一個有機生命體的成長蛻變。

在這場蛻變中，園區不少企業參與了進來，盡自己的一份力，他們有的直接參與到城市更新中，有的在一線參與城市管理，有的加強自身企業管理，有的發現問題自覺落實整改。這些企業有一個共通的訴求：守護城市，是企業共同的責任。

優化企業管理助力城市面貌提升

人物：李愛祥

企業：蘇州盛通市政園林工程有限公司職務：總經理

當前，如何滿足市民生活需求，對城市進行精細化管理與更新，推動城市持續運行，成為一項重要任務。蘇州工業園區的城市更新，離不開一位重要參與者——蘇州盛通市政園林工程有限公司。

公司從2006年成立之初，就一直密切服務園區市政。作為較早參與園區市政設施養護市場化競爭的企業，十幾年來盛通市政在城市基礎設施養護領域積累了豐富的經驗。

園區開發建設25年來，城市面貌不斷更新，盛通市政也積極地投身于園區各類城市更新的項目，先后參與了旺墩路人行道改造、右岸街道路改造、崇文路改造、星湖街道路黑色化改造等一批重點城市道路更新維修工作。

在盛通市政總經理李愛祥看來：“園區市政服務集團作為園區市政基礎設施養護業務管理單位，對養護工作要求規范化、精細化、創新化、高效化。正是他們高標準的要求，在我們的共同努力下，園區的市政基礎設施養護水平達到優質要求，養護片多次獲得‘姑蘇杯’優質工程獎。”

李愛祥堅持認為：城市管理無小事、百姓身邊無小事。“每當雨季來臨時，養護單位要時刻關注城市道路排水情況。汛期來臨時，我們需要日夜不間斷值班，時刻關注汛情。暴風雨來了，我們應急搶險小組立即上路檢查各路面排水情況，遇到險情，第一時間到達現場迅速排除隱患，確保市民安全出行，把辛苦勞累留給我們，把平安便利帶給百姓。”為了發動社會全員參與到城市管理維護工作中，盛通市政采用城管通系統，呼吁全民參與，以便及時發現瑕疵、及時響應解決，確保城市面貌始終如新。

要提升城市品質和資源利用效率，就需要通過城市更新手段，通過精細化運作破除痼疾。為了防止機動車違規開上人行道，盛通市政在人行道設置車檔，為了防止施工揚塵和噪音擾民，盛通市政采用噴淋和霧炮設備降低揚塵，杜絕夜間施工噪音對周邊居民的影響。城市更新過程中，只有不斷提升修繕、保護、更新建筑的技術和管理模式，才能讓城市更新的效果更佳。

城市管理越來越提倡精細化，要有繡花般的細心，在李愛祥看來，城市精細化管理可分為兩方面，第一方面是基礎設施的養護維修質量管理方面，比如對于人行道進行“地毯式”檢查，發現問題及時進行維修處理，杜絕一切安全隱患。另一方面就是服務百姓的服務工作方面，必須要深入現場，貼近百姓、了解并解決百姓的訴求，比如及時巡查糾正解決小區周邊餐飲店的違規排污現象，確保居民區周邊排水管網始終暢通，避免大暴雨給居民帶來的出行不便。

十幾年來，盛通市政不斷參與園區城市管理維護的項目，為打造美麗園區、魅力園區作出應盡的義務。李愛祥表示：“蘇州工業園區整體規劃、基礎設施建設、人文環境走在了全國的前列，工作和生活在這樣的地方是一種享受。當然，這與城市基礎設施業務管理單位的各級領導和管理工作者的辛勤付出是分不開的，要繼續保持園區的美麗城市面貌，還需我們更加努力。”

華家明是土生土長的園區人，任職于綠城物業服務集團有限公司蘇州分公司，目前是中央公園項目負責人。綠城物業服務集團有限公司于1998年10月成立，是一家以物業服務為根基，以服務平臺為介質，以智慧科技為手段的大型綜合服務企業。2016年，公司在香港交易所主板正式掛牌上市交易。

25年來，華家明一直在從事市政物業工作，見證了這座城市的崛起，也見證了城市現代物業管理不斷規范提升的演進。隨著上級管理部門的要求越來越高，市政物業工作的難度也越來越大。他表示，綠城物業靠服務和口碑贏得民心。

敦厚、熱情幾乎都寫在他的臉上，抱著“干一行愛一行”的信條，他總是努力把工作干好。“要么不做，要么做到最好。”由于中央公園是開放式的公園，夜晚也需要值班人員。華家明負責管理中央公園區域內的一線的工作人員，包括保安和保潔。他告訴記者，這些一線工作人員非常辛苦，工作經常“三班倒”。

在工作中，華家明經常遇到不被理解的情況。每天都有居民到公園來遛狗，總有人為了方便不牽狗繩，每每見到這種情況，華家明都會前去勸說，一遍遍解釋說明不牽狗繩對其他居民的危害。

物業工作要求人要腿勤，跑得多了，地頭、人頭熟悉了，工作就好展開了。華家明每天在中央公園巡視，周邊居民都跟他非常熟悉。居民反映，中央公園的環境越來越好，無論是垃圾桶還是休閑椅還是河道，都很潔凈。

中央公園公用設施的安全情況等等，華家明幾乎都了然于胸。遇到居民反映的問題，他從不回避，能

重塑企業文化成就不可或缺的“城市管家”

人物：華家明

企業：綠城物業服務集團有限公司蘇州分公司職務：中央公園項目負責人

“城市物業管理”是城市化興起帶來的一個新行業，關系到群眾安居樂業，涉及社會生活的方方面面，亦是改善城市形象，提升城市品味，優化人居環境，增強城市綜合競爭力的體現。近年來，城市物業更是演化成了“城市管家”，讓我們的生活從細微處見美好。解決的盡力解決，能協調的盡力協調，遇到急、難、重的任務，他二話不說，總是沖在前面。他說，物業管理問題事關文明城市建設和群眾的冷暖，自己一定得盡職盡責。

作為一線的老兵，能親身感受到這個行業的點滴變化以及帶給普通百姓的美好，華家明感到十分欣慰。

25年來，牽涉到居民幸福指數的物業管理從無到有，不斷朝著規范化、科學化的方向前進，這與物業管理部門、物業服務部門一線員工日常的辛勤努力分不開。他們日復一日地努力工作，他們的付出與汗水，使得我們的城市變得更美麗。

勇擔企業責任提升城市美的氣質

人物：趙波

企業：蘇州微創骨科學（集團）有限公司職務：EHS（環境健康安全管理）經理

在蘇州工業園區開發建設的過程中，不少企業用行動走在了前列、作出了表率，加強企業自身管理，走出了一條企業與現代城市共生共榮的綠色發展之路。作為蘇州工業園區行業環保治理典范，蘇州微創骨科學（集團）有限公司自成立7年以來，始終把環境保護放在重要位置，以高于國家環保法規的要求，開展各項環保工作。

公司EHS（環境健康安全管理）經理趙波曾先后在無錫、常州工作過8年時間，積累了豐富的EHS管理經驗。2018年，蘇州微創參加了蘇州工業園區第一批環境管理合作伙伴計劃，在環保局顧問團隊的指導下，公司環境管理綜合評分提升44%，形成并完成7項提升方案。在危廢倉庫現場管理、危廢臺賬記錄、環保標識、環保法律法規收集等方面有了明顯改善，公司人員的環境保護意識也得到了很大提升。

“公司環保方面有專人負責管理，但企業自身人力有限，環境管理合作伙伴計劃安排了顧問團隊以及環保專家一同對企業進行檢查，可以避免企業內部環保工作的局限性，幫助我們發現一些問題，給我們提出了改進的建議，同時還能吸收其他企業的先進經驗，便于我們做得更好。”趙波認為。

作為園區環境管理合作伙伴計劃企業環保管理顧問，趙波從被輔導到輔導別人，在他看來：“這不止是身份的改變，更多的是對園區環保事業的一種責任。要想幫助園區其它企業切實提升環境管理水平，作為顧問，自身就要有扎實的環保知識。”為此，趙波仔細研讀了國家環保法律法規和標準，積極參加環保局組織的專業知識培訓，做到對環境保護知識的精通和熟練運用。

今年，趙波在輔導其他企業完成環境自我提升時，對幫扶企業有針對性地提出整改提升方案，比如對蘇州明基材料有限公司提出8項提升方案，對圣坦撒羅齒輪箱（蘇州）有限公司提出6項提升方案，對蘇州奧利得電子有限公司提出10項提升方案。目前，24個方案有一半已經完成整改，另外一半仍在推行中。

在趙波看來，園區的環保工作非常出色。首先，不同于其他地區的以罰代管，園區環保部門通過環境管理合作伙伴計劃等活動，對企業環保管理進行幫扶，提升企業環境管理水平，使企業更好的落實主體責任，從源頭減少環保違規行為；其次，事前預防力度大于事后處理，園區環保部門注重環保隱患的管理，指導和監督企業排查環境管理的隱患，采取有效措施消除隱患，從而將環保事故消滅在萌芽狀態；再者，園區大力構建政府主導、企業為主體、社會組織和公眾共同參與的環境治理體系，綜合運用園區環境管理現有基礎與資源，將優秀環境管理方法與經驗在企業間推廣和應用，從而提升園區企業環境管理能力和環境績效。

向管理要效益繪就生態美麗新畫卷

人物：胡萬中

企業：東機工汽車部件(蘇州)有限公司

職務：環境安全管理部擔當部長兼環境管理科科長

1998年，胡萬中從學校畢業后，第一次來到蘇州工業園區，并從此在這里度過了人生中最珍貴的時光。他在園區某企業工作十余年后，于2013年來到東機工汽車部件(蘇州)有限公司。

作為公司環境安全管理部擔當部長兼環境管理科科長，胡萬中每每與公司眾多外籍客戶交談，客戶都會力贊蘇州工業園區是世界上最為宜居的城市之一。每當這時，他都會油然而生一種自豪。

東機工是日本日立在中國設立的汽車部件專業生產企業，產品為剎車系統及減震系統。早在2013年，公司就設立了環境安全科，邀請專業人員負責環保工作，也會投入一定資金用于環保。前兩年，公司環保投入持續加大，僅2018年就投入了5000多萬元用于改進設備。負責公司環保設施改善的生產技術部科長湯貞威介紹說，他的主要職責是針對現有的環保設備進行維護，保持其正常運行。

在工業生產中，不可避免地產生廢棄、廢水和固體廢棄物，除了從源頭上改進生產設備外，東機工對自身排污把控嚴格，設置了廢水處理站、廢氣處理設施，廢水處理站需要在工業廢水進入城市污水廠前，公司需要自主進行預處理，達到城市污水廠的接管標準后再進行排放。而工業生產產生的固體廢棄物需要進行保存，再移交專業資質的單位進行處理。

2017年底，蘇州工業園區開展電鍍行業整治，整治發現，東機工存在批建不符、鉻霧污染環境、電鍍廢水混合排放、電鍍污泥違規處置污染環境等問題。針對這些前期檢查發現的問題，東機工全面展開整改，列出了明確的日程與計劃方案。此外，為配合電鍍行業的整治，東機工投入了四千多萬元進行徹底整改，更新有關產線和廢水廠的配管配線、老舊槽體和控制系統，改善當前中水設計存在的問題，并新設危廢和化學品放置區等。

與此同時，東機工還是園區第一批環境管理合作伙伴計劃的“受益者”，在國土環保局領導和顧問團隊的幫助下，東機工明確了自身不足，努力加強企業自身管理，還特別成立了環境安全專項項目，下設不同小組，共同制定環保推進計劃，每周開進度會議，每個月呈現進度報道。

“我們是汽車零部件生產企業，本身對環境管理專業知識不了解，在國土環保局的指導下，我們對癥下藥實施整改，取得了一定的成績。”管理本部副部長高鵬飛表示。今年年初，東機工獲得了蘇州工業園區國土環保局頒發的“企業環境管理進步獎”。

低碳、循環、綠色共生，是日本日立集團對旗下企業的要求。作為日立集團的一員，東機工未來將朝著集團既定的目標發展。胡萬中透露，今年公司的目標是努力成為環境管理合作伙伴計劃的標桿企業，用自身的整改經歷，帶動更多的企業踐行企業環保責任。