人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

田靜怡

（無(wú)錫市第二中醫(yī)醫(yī)院，江蘇 無(wú)錫 214000）

糖尿病作為慢性代謝類疾病，患者病程時(shí)間較長(zhǎng)，僅通過(guò)臨床治療難以達(dá)到血糖全面控制的效果[1]。對(duì)此，采用人性化服務(wù)模式，對(duì)患者實(shí)際情況加以優(yōu)化，為患者營(yíng)造良好的環(huán)境，從而提升患者血糖控制效果。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選擇2016年12月至2017年12月于我院治療的糖尿病護(hù)患者100例，采用奇偶法將其分為實(shí)驗(yàn)組（n=50）與參照組（n=50）。其中，男性患者62例，女性患者38例。最小年齡35周歲，最大年齡79周歲，中位年齡（62.5±8.6）周歲。糖尿病病程時(shí)間最短2年，最長(zhǎng)27年，中位病程時(shí)間（12.2±5.4）年。2組患者年齡、性別、病情、糖尿病病程時(shí)間等一般資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不具備明顯差異（P＞0.05），分組方式有可比性。

1.2 方法

參照組采用常規(guī)糖尿病護(hù)理模式，實(shí)驗(yàn)組行人性化服務(wù)，具體操作如下：其一，因病程過(guò)長(zhǎng)，糖尿病患者極易伴有不良情緒，導(dǎo)致其治療效果有所影響，鑒于此，護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)患者實(shí)際情況，結(jié)合患者治療模式，加強(qiáng)與患者的溝通交流，采用心理學(xué)技巧改善患者情緒及心理狀態(tài)，凸顯患者血糖控制效果[2]。其二，加強(qiáng)患者飲食護(hù)理工作，由于糖尿病患者在飲食上有所禁忌，患者依從性成為飲食管理的主要護(hù)理目標(biāo)。因此，護(hù)理人員需主動(dòng)為患者實(shí)施溝通，酌患者實(shí)際情況建立相應(yīng)的飲食護(hù)理方案，促使患者能夠遵醫(yī)囑進(jìn)行飲食。其三，糖尿病患者因血糖波動(dòng)較大，其皮膚及粘膜受到一定侵害，鑒于此，需針對(duì)患者皮膚情況加以全面評(píng)估，并給予患者皮膚護(hù)理[3]。一方面，患者在過(guò)程中需要進(jìn)行靜脈滴注藥物，藥物穿刺后需針對(duì)患者穿刺區(qū)域?qū)嵤┳o(hù)理，采用毛巾加以熱敷，提高患者穿刺愈合速度。另一方面，患者足部皮膚護(hù)理尤為重要，指導(dǎo)患者每日采用溫水洗腳，避免洗腳水過(guò)燙而造成皮膚破損問(wèn)題。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本研究100例糖尿病患者相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0軟件予以對(duì)比分析，實(shí)驗(yàn)組與參照組護(hù)理前后空腹血糖及餐后2小時(shí)血糖數(shù)據(jù)行t檢驗(yàn)方式，采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示。2組糖尿病護(hù)理滿意度情況行x2檢驗(yàn)，采用（n%）表示。對(duì)比差異性較高（P＜0.05），本研究結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 糖尿病患者護(hù)理前后血糖指標(biāo)比較

對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與參照組糖尿病護(hù)理前后血糖指標(biāo)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1），護(hù)理前2組患者空腹血糖及餐后2小時(shí)血糖無(wú)顯著差異（P＞0.05），護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組空腹血糖、餐后2小時(shí)血糖均低于參照組，兩者差異明顯（P＜0.05）。

表1 2組糖尿病患者護(hù)理前后血糖指標(biāo)比較

2.2 糖尿病患者護(hù)理滿意度比較

實(shí)驗(yàn)組糖尿病護(hù)理十分滿意31例，占比62%；一般滿意16例，占比32%；不滿意3例，占比6%。實(shí)驗(yàn)組糖尿病護(hù)理總滿意47例，占比94%。參照組糖尿病護(hù)理十分滿意24例，占比48%；一般滿意14例，占比28%；不滿意12例，占比24%。參照組糖尿病護(hù)理總滿意38例，占比76%。對(duì)比糖尿病護(hù)理滿意度情況（x2=6.3529，P=0.0117），兩者差異明顯（P＜0.05），實(shí)驗(yàn)組糖尿病護(hù)理總滿意率（94%）顯著高于參照組（76%）。

3 討 論

近年來(lái)我國(guó)糖尿病發(fā)病率逐步上升，在治療過(guò)程中，依靠血糖控制藥物并不能完全改善患者臨床癥狀，還需通過(guò)人性化護(hù)理服務(wù)轉(zhuǎn)變患者情緒，促使患者更好的配合醫(yī)師及護(hù)理人員，增強(qiáng)其治療與護(hù)理依從性[4]。糖尿病作為代謝類疾病，臨床中各類并發(fā)癥較多，嚴(yán)重危害患者生命安全，患者血糖波動(dòng)較大、血糖較高，致使患者眼部、足部、腎臟、心臟等臟器受到嚴(yán)重影響。另外，糖尿病患者治療中極易發(fā)生低血糖事件，護(hù)理人員加強(qiáng)低血糖護(hù)理，避免患者血糖大幅度波動(dòng)。鑒于此，采用人性化服務(wù)十分重要，針對(duì)患者糖尿病情況與實(shí)際治療方式實(shí)施針對(duì)性護(hù)理，對(duì)患者生活習(xí)慣、飲食等方面加以護(hù)理，從而提高患者血糖控制水平[5]。

綜上所述，本研究結(jié)果顯示，護(hù)理前2組患者空腹血糖及餐后2小時(shí)血糖無(wú)顯著差異，護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組空腹血糖、餐后2小時(shí)血糖均低于參照組，實(shí)驗(yàn)組糖尿病護(hù)理總滿意率（94%）顯著高于參照組（76%）。上述結(jié)果表明，人性化服務(wù)模式能夠提升患者對(duì)疾病的認(rèn)知水平，說(shuō)明人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理方面具有臨床推廣應(yīng)用價(jià)值。