企業培訓存在的問題與對策探析

賈雨琪

摘 要：培訓可以提升員工自身素質，可以為企業增強核心競爭力多一重保障。員工能在企業獲得的福利之一就是培訓，通過培訓，員工的績效會有所提高，企業的績效也會得到提高，并且會使企業與員工達到“雙贏”。本文通過研究晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現狀，找出晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓中存在的問題，分析其問題的成因，并提出了相應的對策，旨在提高晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司的綜合競爭力。

關鍵詞：培訓 存在的問題 對策

一、引言

企業的競爭是人才的競爭，因此人力資源的發展關系到企業經營的成敗。目前，企業之間的競爭日趨激烈，晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司想要在激烈的競爭中站穩腳跟，必須把眼光放到人力資源的發展上來。

二、培訓相關理論概述

“培訓是人力資源開發中的一個重要組成部分。“人力資源開發”一詞是由美國喬治華盛頓大學的教授奧納德那德勒在1967年提出來的，而其被普遍接受是在20世紀80年代。當時人力資源開發的設計是包含培訓、教育、開發三個領域。”如表1。

（一）人力資本理論。20世紀60年代，美國經濟學家舒爾茨和貝克爾創立了人力資本理論。人力資本理論主要內容有：人力資源是最重要的資源，人力資源的發展關系著企業的發展，人力資本具有可持續發展，可塑性強的特點。企業管理者應該把對人力資源的培訓看作是一種投資，這種投資在未來會增值，不但可以實現個人素質的提高，企業整體績效也會提高。

（二）管理激勵理論。1.馬斯洛的需求層次理論。“馬斯洛認為人的需要可以劃分為五個層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。”馬斯洛所認為的需求層次理論，對每個人來說都不盡相同，需要特別問題特別對待，這就要求企業高管持續關注員工的心理狀態，有很高的洞察力，時刻注意員工的變化，盡力滿足員工最渴望的需求，這才是實現員工可持續發展的對策。員工對未來的發展預期也決定了企業高管應該怎樣根據員工的需求進行需求層次的規劃，為了員工的發展，企業應該和員工進行有效的溝通。2.雙因素理論.“赫茨伯格認為最終得到的兩類因素一一激勵因素和保健因素，在激勵行為中起著截然不同的作用。保健因素是會使員工不滿意的因素，保健因素的產生是因為員工對組織有很多不滿意的地方，這些因素的存在會導致員工產生消極倦怠的思想，員工的工作績效非但不能改善，還會有負面的影響，而激勵因素是會對員工產生積極作用的因素，這些因素會對員工產生積極的影響，是員工對企業感到滿意的因素，通過這些因素員工的積極性會有所提高，對員工有激勵作用，幫助員工提升績效，從而幫助企業提高績效。”

三、晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現狀、存在的問題

（一）晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓現狀及存在的問題。1.人力資源開發思想落后，企業職能不完善。公司高管不重視職工發展，職工不能得到激勵，使得企業職工不積極，不能為企業投入大量精力。這一方面是由于晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司不重視對人的培訓，沒有以人為中心，使得職工沒有受到充分關注。另一方面是由于企業對人力資本的投資太少。最后是由于晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司認為只有人事部才管理職工，和公司高管無關，這就使公司高管不重視人事部，因此公司高管在制定計劃時，也不會對人力資源部作專門的計劃，所以人力資源部也未能制定出合理的人力資源規劃，而只能在職工調動、招聘或者簡易培訓上稍作努力，人力資源部門的作用被磨滅了。2.人力資源結構缺乏合理性。公司人力資源結構不合理，高學歷的人才少，低學歷職工很多。公司員工中，學歷低的職工占多數，但缺乏高學歷的人才。由于國家政策優惠，很多職工整日工作態度懶散，不思進取，過著養尊處優的生活，加上公司沒有健全的獎懲制度，員工之間的競爭壓力小，老職工自認為資歷深就永遠不會被擠下去，因此會有很多的“閑人”，每年企業都會用大量資金給這些職工謀福利，負擔很重。3.不注重管理干部的培訓。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司在應聘管理者的時候，通常都是直接上手，而不經過一定的諸如企業文化，企業歷史背景等方面的培訓，管理者對企業文化沒有高度的認同感，因此就會對自己的所管理的公司感到沒有信心，沒有歸屬感，進而對自己的公司沒有高度的責任感，影響管理團隊的決策和規劃。

四、加強晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司培訓管理的對策

（一）加強職業培訓。一是知識培訓。知識培訓又稱對知識的認知和學習能力的培訓，是指對員工進行業務知識的培訓，鼓勵員工努力學習專業知識，為企業的發展貢獻自己的一份力量，提升員工的專業知識，提高員工綜合素質，提升企業績效。二是技能培訓。技能培訓是指企業對員工進行的專業技能方面的培訓，通過技能培訓，員工的專業技能得到提升，從而提高個人績效，進而提升組織績效。技能培訓的目的是要讓員工適應崗位的變化，與崗位的契合度提高，從而實現能職匹配。這里的技能不僅包括按照企業所規定的標準完成績效目標，更是員工自身對崗位的勝任能力以及綜合能力的一種體現。三是態度培訓。態度培訓是指企業對員工在意識方面的培訓，主要包括企業文化、同事關系，上下級關系以及對企業的態度，對工作的態度以及責任感，等等。通過態度培訓，要達到一種目的，這個目的就是要讓員工樹立起對工作的責任感，以及對企業的認同感，在工作中兢兢業業、踏踏實實地為企業的發展與繁榮貢獻出自己的一份力。

（二）建立合適的培訓體系。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司應該有固定的培訓周期，必須安排專業的部門或人才去幫助企業計劃、調整、實施、反饋。同時，還應該確定專門的培訓部門，提高對培訓的重視程度，讓員工對企業更加依賴，更有存在感和歸屬感。

（三）注重對管理人員的培養。晉中市瑞鑫油品運輸有限責任公司在培訓時應有重點，把重點放在對管理人員的培訓上，通過培訓管理人員，使得企業文化得以傳遞，并且管理者的個人魅力也會影響著員工更加進步，一旦員工對企業文化有了認同感，那么企業的績效就會有所提升，企業競爭力也會增強。

五、結語

如今，國家的競爭在于科技的競爭，企業的競爭在于人才的競爭。人才是科技時代最缺乏的資源，因此，人才的發展是當前企業最應該關注的問題，而培訓正是實現人才發展的有效途徑，優化培訓體系，完善培訓方式方法就顯得尤為重要。

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