企業市場營銷中存在的問題及對策

蔣文兵

【摘 要】隨著我國市場不斷開放，企業發展速度加快，但市場中企業數量眾多，企業面臨激烈的市場競爭環境。很多企業在實際發展過程中，經營策略守舊，存在缺乏品牌意識、高層管理薄弱等問題，導致市場對企業產品的認知度不足。為有效解決這些問題，需要企業建立市場營銷理念和靈活的反應機制。為此，文章對企業營銷中存在的問題及對策進行探討，希望對促進我國企業發展起到較好的作用。

【關鍵詞】企業;市場營銷;問題及對策

【中圖分類號】F274 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0258-02

0 引言

市場營銷是指企業為了滿足消費者消費需求而提供的整體銷售策略，是企業運行過程中的重要組成部分。從某種程度上來說，如果沒有市場營銷策略，企業就無法很好地發展和生存。當前，我國很多企業不重視市場營銷工作，在市場營銷工作開展過程中存在較多問題。在經濟全球化的今天，市場營銷已經成為企業發展的重要因素，只有認真做好市場營銷工作，才能讓企業盡快搶占先機，在市場中更好地生存下去。

1 當前企業市場營銷存在的問題

當前，很多企業還沒有擺脫傳統計劃經濟的影響，企業在經營中還存在生產觀念、產品觀念和推銷觀念落后的現象。但當前市場經濟高速發展，商品供大于求、買方市場生意難做的現象相對嚴重。此外，很多企業在市場銷售過程中，運用的推銷手段比較落后，導致產品庫存積壓現象嚴重，企業因此陷于停產或半停產狀態。此外，部分企業過于重視業績，不重視產品售后問題，銷售人員之間相互不協作的現象比較嚴重，進而忽略了企業間的聯系。

2 企業缺乏品牌意識

當前，很多企業品牌意識相對薄弱，打價格戰的現象比較嚴重，品牌集中度相對較低。從大體上看，很多消費者經常會感到同種品牌的商品越來越多。根據相關統計顯示，當前高檔品牌生產的產品越來越多。這些產品在投入市場之后，由于高檔品牌的消費群體偏少，導致高檔品牌市場變得越來越擁擠。對此，很多人都認為無節制地推出品牌并不是一件好事，一旦其中一個產品出現了問題，就會對品牌形象造成嚴重影響，一旦品牌定位出現了問題，就會對其市場營銷狀況產生不良影響。從當前的市場反應來看，除了有少數品牌具有較強的市場競爭力外，其他品牌的表現并不是非常理想，需要企業在提高品牌集中度上下功夫，讓其成為具有國際競爭力的大品牌。當前，很多企業往往太過看重眼前的成本和利潤，忽略了自身品牌建設，營銷過程中的盲目性也比較嚴重。

3 沒有明確的營銷目標市場

企業應時刻將人文理念貫穿于企業管理過程，將企業置身于國際市場的大競爭環境當中，有效明確當前的營銷目標。對行業來說，目標客戶的選擇非常重要。在產品生產過程中，一定要明確生產針對的客戶群體，掌握消費群體的消費口味，認真做好目標市場營銷的培育工作，掌握消費者不同地區和文化差異、消費特點，提出針對性的營銷策略。企業應盡量站在消費者的角度考慮問題，認真維護消費者利益。營銷網絡就如同企業的“血管”，一旦“血管”出現問題，后果是非常嚴重的。因此，企業應該認真做好營銷網絡的維護工作，保證整個營銷網絡的完整性和動態性。

4 高層管理存在的問題

高層管理存在的主要問題是高層營銷管理缺位，導致營銷部門很難在短時間內發揮作用。當前很多企業高層越來越重視市場營銷工作，但重視的位置并不全面，導致工作開展過程不系統、不全面、不到位的現象比較嚴重，最終導致高層管理缺失現象產生。企業各部門在企業發展過程中發揮著非常重要的作用，一旦出現高層管理失位現象，就會導致營銷成果大打折扣。此外，當前科技發展非常迅速，很多企業高層在發展產品的過程中，不重視技術革新工作，導致產品生產技術水平落后，進而嚴重影響客戶的應用體驗。

移動互聯時代在互聯網上存在著海量的客戶信息，但是企業在營銷環節中對這些信息的利用還不充分，不能及時了解客戶的真正需求。企業過分注重提升產品質量而忽略對客戶需求的探知，對客戶的真正需求往往不是很清楚，沒有充分利用當前高速發展的移動互聯網技術對客戶需求進行分析。因此，在當前大數據技術廣泛應用的背景下，企業在營銷環節還存在很多不足。

5 解決對策

（1）不斷創新市場營銷理念。營銷理念對企業的經營和發展非常重要，對營銷企業來說也是如此。受傳統計劃經濟影響，我國部分企業還采用傳統計劃經濟的經營方式。但隨著市場經濟的不斷發展，經濟一體化的格局已經形成。因此，企業從下到上都應保持與時俱進的工作作風，采用更加先進的經營理念，認真做好企業建設工作，努力開拓市場，讓企業市場營銷滿足時代發展要求。

（2）企業應做好組織體系、信息管理體系、計劃管理體系等體系建設。通過建立科學、實戰的營銷組織框架，讓企業形成整體的營銷觀念，加強企業間的密切合作，不斷提升企業銷售業績。當前很多企業營銷整體效果不理想，不能將各種業務人員組織起來，難以有效開發和管理市場。由此，高層次的市場營銷對企業經營和發展非常重要。企業應該根據當前市場的實際情況，認真做好營銷體系建設，認真落實相關人員的工作職責，建立完善的工作標準和工作程序，讓市場目標、銷售管理人員、業務人員、市場信息有效組織起來，不斷提升企業整體“攻防”能力，抓住機會搶占市場，確保企業營銷目標實現。

（3）做好品牌建設工作。企業為了做好市場開拓工作，需要走出一條屬于自己的品牌戰略，依靠品牌力量提升自身競爭力，讓品牌真正成為企業進入市場的敲門磚。隨著時代的發展，消費者文化水平越來越高，對產品的認識程度不斷提升，選擇產品變得更加苛刻，這對企業產品質量和產品營銷提出了更高要求。企業為進一步提高自身產品的市場認知度，需要做好品牌戰略，根據企業發展的實際情況，確立不同階段的發展目標，并將其變成實際的實施步驟。科技是第一生產力，企業應該在品牌建設過程中，充分認識科技的重要性，不斷加大改造生產技術步伐，積極采用各種新技術、新工藝、新材料，提升企業產品的市場競爭力。

（4）建立客戶網絡信息系統。客戶是企業生存的重要資源，是企業可持續發展的重要保障。進入“互聯網+”時代，客戶可選擇余地更大，這對企業既是機遇又是挑戰，為進一步抓住客戶，企業應該建立客戶網絡信息系統，以及時收集客戶的各種消費信息，通過對智能計算技術的應用，從中提取有效信息，掌握客戶的消費趨勢，努力打造精準的客戶服務，不斷提高服務質量，讓客戶滿意度進一步提升。此外，應該定期與客戶進行網絡聯系，掌握客戶對服務的感受，并對服務內容進行調整，提高客戶服務的滿意度。

（5）利用互聯網思維探索企業創新性的營銷模式。面對新形勢下的市場競爭，企業應該迅速轉變一家獨大的傳統思想，努力提升服務質量，樹立以客戶為中心的管理理念，這是企業營銷創新的基礎。目前，移動互聯網技術發展和普及速度很快，很多國際企業已經創新營銷方式，并取得不錯的效果，我國企業也應該積極利用互聯網思維對企業營銷模式進行創新性探索與研究，最大限度地滿足客戶提出的各種服務要求。

6 結語

隨著時代的發展，對企業市場營銷提出更高的要求。針對當前企業市場營銷中存在的問題，應該引起足夠的重視，認真分析問題發生的原因，然后及時采取針對性的措施，建立完善的營銷網絡和體系，做好品牌建設，將先進技術應用于產品生產中。

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