新媒體環(huán)境下圖書市場營銷策略

李青

摘 要 伴隨著社會的進步與科學技術的發(fā)展，新媒體技術得到廣泛的應用與普及，而這對圖書市場帶來一定的沖擊。在電子商務時代下，圖書市場環(huán)境相對來說有所改善，但是圖書消費市場近些年來呈現出萎縮態(tài)勢。基于此，圖書市場營銷中要認識到新媒體技術的影響，根據新媒體環(huán)境特點制定出高效的市場營銷手段，從而推進圖書市場的有序發(fā)展。文章主要研究了圖書市場營銷現狀，并提出了基于新媒體環(huán)境下創(chuàng)新圖書市場營銷策略的途徑，希望為有關專業(yè)人士帶來一定的參考與借鑒。

關鍵詞 新媒體環(huán)境；圖書市場；營銷策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）236-0150-02

隨著新媒體時代的到來，網絡信息化日益快速的發(fā)展，人們的物質文化需求呈現出逐年上升的趨勢。面對于人們日益增長的文化需求，圖書市場要順應時代的發(fā)展潮流，注重傳統(tǒng)營銷策略的創(chuàng)新與改進，不斷地提升自身的市場競爭實力，從而為實現圖書市場的繁榮發(fā)展奠定堅實的基礎。以下主要圍繞著現階段圖書市場營銷中存在的主要問題展開簡單的分析與探討。

1 現階段圖書市場營銷中存在的主要問題

1.1 圖書營銷方式過于單一

從我國的圖書市場營銷現狀來看，其主要存在的問題是營銷方式過于單一，難以滿足新媒體環(huán)境下圖書銷售的需要，具體表現為當前在圖書推廣與宣傳活動之中，主要是展開記者招待會或者是發(fā)布會等，宣傳方式對消費者缺乏吸引力，而為了吸引群眾參與到活動中會采用贈送小禮物或者是折扣等方式，總體而言圖書營銷效果并不理想。

1.2 銷售渠道過于單一

現階段，銷售主要存在的問題是缺乏對營銷方式全面深入的理解與認識，而這種情況如果持續(xù)存在，各銷售渠道無法實現信息的溝通與交流，信息關系則日益的孤立。圖書出版渠道通常來說僅有一個的話，不僅難以進行信息的共享，而且會加大圖書銷售信息獲取的難度，這種情況下，由于銷售渠道過于單一，無法滿足讀者對個性化服務的需求，甚至會使得銷售渠道呈現出扁平化的狀態(tài)。

1.3 缺乏完善的物流體系

在商品流通環(huán)節(jié)中物流行業(yè)發(fā)揮著至關重要的作用，是保證商品順利流通的關鍵。為此，為了實現圖書營銷工作的質量提升，建立健全物流體系是十分必要的。然而，當前物流運輸通道存在著系統(tǒng)性與完整性不強的問題，而物流成本在出版社總成本中所占的比重較大，營銷成本會積攢的越來越多，而這不僅會限制書籍的銷售，還會增加不必要的付款，將會對讀者購書的積極性帶來極其不良的影響。與此同時，網絡售后服務在圖書營銷中同樣占據著重要的位置，由于消費者存在著自身消息在交易中發(fā)生泄漏的顧慮，給消費者的網絡消費意愿帶來不良的影響。

1.4 圖書市場與消費者缺乏聯系

在圖書的出版與發(fā)行中，出版機構與批發(fā)商進行圖書推廣主要依據的是過去的經驗，消費者可選擇的余地較小，所以消費者與圖書市場的矛盾并不明顯。從傳統(tǒng)的圖書推廣來看，主要遵循的流程是首先出版機構與作者進行合作，在作者寫作成書后進行編訂出版，最后圖書市場以圖書內容為主要依據實施一系列的營銷活動。然而，傳統(tǒng)圖書市場推廣活動在新媒體環(huán)境下暴露出許多的問題，無法很好滿足市場的需要，極容易造成潛在讀者的流失。隨著人們物質文化與精神文化需求的不斷增長，傳統(tǒng)圖書市場對讀者閱讀需求缺乏必要的了解，加上圖書推出周期往往過長，導致圖書營銷與消費者需求相脫節(jié)。

2 創(chuàng)新圖書營銷策略的途徑

2.1 注重營銷理念的創(chuàng)新

基于新媒體時代背景之下，圖書營銷方式日益呈現出多樣化的特點，且營銷方式的便捷性大大的提升。同時，在信息化快速發(fā)展的形勢之下，較之前相比圖書營銷方式發(fā)生重大的變化，而網絡銷售近些年來發(fā)展成為圖書銷售的主要渠道。在知識經濟時代下，人才在圖書營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，要想提高圖書營銷的質量與效率，要重視加強對優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng)，一方面，對外要做好人才招聘的工作，不斷地充實人才隊伍；另一方面，對內要做好現有人才的培訓工作，定期的組織人才學習網絡營銷方面的知識，積極轉變營銷人員的傳統(tǒng)營銷思想。同時，要建立健全激勵制度，對于營銷人員的發(fā)明與創(chuàng)造，要及時的給予獎勵，充分的挖掘營銷人員的潛力，從而為圖書企業(yè)拓展市場奠定堅實的基礎。

2.2 改進市場營銷策略

從傳統(tǒng)營銷方式來看，其主要通過對紙質圖書的宣傳進行圖書營銷，而在新媒體環(huán)境下，為了保證圖書營銷活動的質量，要注重完善營銷方式，借助于信息交流平臺的應用進行圖書信息的共享與推薦。在信息時代的背景下，手機在人們獲取與接收信息方面扮演著重要的角色，微信與微博等平臺的應用可以為讀者與作者進行互動交流搭建重要的平臺，既滿足了讀者討論與學習的需要，又起到了激發(fā)出讀者的閱讀興趣的作用。因此，新型營銷模式要加快網絡營銷渠道的建立，打造出具有自身的特點的品牌，這樣不僅可以提高圖書知名度，而且可以實現對營銷渠道的拓展。

2.3 構建起完善的物流體系

完善的物流體系是保證圖書市場網絡營銷活動順利進行的基礎與前提，當前物流模式主要由外包模式與自建模式組成，其中，外包物流模式的具有節(jié)約運輸成本的優(yōu)勢，多適用于小規(guī)模的企業(yè)，這類企業(yè)主要會選擇與第三方快遞公司進行合作。而自建模式可以高效的滿足消費者對高質量的業(yè)務服務的需要，所以該模式在大規(guī)模的圖書出版機構中應用較多，通過自建物流體系可以直接實現對物流配送服務的全程掌控，從而提高業(yè)務服務的質量，提高消費者的滿意度。

2.4 發(fā)揮政府調控作用

政府調控在圖書市場營銷中發(fā)揮著至關重要的作用，消費群體的思想很大程度上會受到政府所出臺的政策影響。當前，在調控圖書營銷市場方面，政府可以采用以下幾種方式：第一，加大基礎設施建設力度，完善相關的基礎設施；第二，出臺關于圖書網絡營銷的法律法規(guī)，做好圖書市場的監(jiān)督工作，對質量低下且內容消極的圖書進行清除處理，為消費者營造出一個良好的圖書市場。

2.5 提升品牌與服務意識

通過各類新媒體工具的應用，諸如公眾號與二維碼等，經濟推進品牌營銷工作，提高知名度與影響力。通過二維碼讓消費者添加公眾號大，并向消費者推送相關的講座與活動。同時，可以及時對消費者所反映出的問題做出回應與處理。此外，出版機構可以在此基礎之上構建起完善的客戶系統(tǒng)，全面做好客戶關系管理與維護工作。除此之外，要形成客戶至上的服務意識，為消費者提供高質量的服務。同時，要積極建立網上舊書回收處理系統(tǒng)，構建圖書循環(huán)應用模式，消除消費者不知道如何進行后期處理的顧慮，并實現對圖書資源的充分利用。

3 圖書營銷策略創(chuàng)新的注意事項

首先，加強營銷創(chuàng)新對于實現圖書的經濟價值、社會價值與讀者價值意義重大。因此，在營銷創(chuàng)新中要注重經濟價值的創(chuàng)造，這是出版社賴以生存的基礎。其次，創(chuàng)新要在分析微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的基礎下進行，而不能夠毫無根據的憑空想象，要確保創(chuàng)新具有可行性與操作性，否則，不僅難以發(fā)揮出創(chuàng)新的價值，還會帶來不良的負面影響；再次，圖書營銷本身具有復雜性與系統(tǒng)性的特點，所涉及的部門與環(huán)節(jié)較多，要求各個環(huán)節(jié)相互配合，從而保障圖書營銷的質量與效果。最后，在圖書營銷創(chuàng)新過程中要重視發(fā)揮出團隊的作用，要重視人員與知識的整合。

4 結論

綜上所述，基于新媒體環(huán)境下，在圖書營銷中要改變傳統(tǒng)的單一的營銷方式，根據市場發(fā)展的需要加強對圖書營銷方式的創(chuàng)新。因此，圖書出版機構要積極迎接新媒體時代的挑戰(zhàn)，積極轉變傳統(tǒng)落后的營銷理念與方式，加強對圖書市場的開拓，在實現經濟效益最大化同時在社會上塑造出良好的企業(yè)形象。

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