司機明知小偷行竊不管，乘客能否向公交公司索賠

編輯同志：

半年前，我乘公交車去上班時，由于在座位上睡著了。到終點站后，我發現手提包內的手機、10000元現金被盜。經查看車上的監控錄像，司機目睹了小偷行竊的全過程，卻沒有對我給予任何警示。鑒于公安機關至今未將小偷抓獲，使得我無法通過追贓彌補損失。我曾于近日要求公交公司賠償，但遭到拒絕。理由是我之所以被盜，很大程度是因為自己貪睡。即使與司機沒有盡到提醒義務有關，也應當找司機擔責，而不能讓公司代人受過。請問：公交公司的說法對嗎？

讀者 徐舒婷

徐舒婷讀者：

公交公司的說法是錯誤的，即其應當承擔賠償責任。

一方面，從合同角度看，你與公交公司之間已經形成的客運合同關系，決定了公司難辭其咎。客運合同是指承運人與旅客達成的、關于承運人將旅客及其行李安全運送到目的地，旅客為此支付運費的合同。你乘坐公交公司的車輛，并繳納了對應費用，表明彼此之間的客運合同關系已經成立。《合同法》第303條規定：“在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應當承擔損害賠償責任。”即公交公司的義務之一，就是將你及相關財物安全運送到目的地。而你被盜手機、現金的結果，恰恰表明公司未能盡到職責。雖然你被盜屬于不可預見、難以防備的事件，雖然你打瞌睡為小偷行竊提供了有利機會，但這并不能排除公交公司及司乘人員應當在力所能及的范圍內為你的人身、財物提供安全保障的義務。本案司機在目睹了小偷行竊的全過程，卻基于擔心受到報復等原因，沒有及時對你給予任何提醒，甚至沒有及時作出報警，明顯屬于有條件、有能力為之而不為。且其明知自己的不作為必將導致你財物損失的后果卻視而不見，無疑是對損失的發生聽之任之。也正因為其具有過錯，決定了公交公司必須承擔一定的賠償責任。

另一方面，從侵權角度上看，公司必須“代人受過”。《侵權責任法》第三十四條規定：“用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。”正因為司機駕駛、管理公交車是其職責所在，對期間突發事件的處理也是一種職務行為，決定了公交公司必須對司機的行為后果承擔責任。至于公司在承擔責任之后，是否向司機追償，則應當另作他論。