圖書館員綜合素質的培養(yǎng)研究

郭新莉

[摘要]圖書館是人們獲取知識的主要場所之一，圖書館員自身綜合素質的高與低決定著讀者知識獲取是否順利。文章就在概述當今圖書館員綜合素質的基礎上，圍繞立足職業(yè)道德建設來強化圖書館員服務素質、通過培訓培養(yǎng)圖書館員學習新知識的能力、通過完善的評價體系培養(yǎng)圖書館員業(yè)務能力三個方面，探討圖書館員綜合素質的培養(yǎng)策略。

[關鍵詞]圖書館員 綜合素質 概述 培養(yǎng)策略

圖書館員綜合素質的培養(yǎng)，一直是圖書館日常工作中一項重要的內容，關系到圖書館未來發(fā)展的前景。可是面對當今社會發(fā)展，如何才能實現(xiàn)圖書館員綜合素質的全面培養(yǎng)，已經(jīng)是一個非常棘手的問題。文章就立足這一棘手問題，將圖書館員綜合素質的培養(yǎng)策略加以闡述，希望廣大圖書館，以及圖書館員能夠在日常工作中受到啟發(fā)。

一、當今圖書館員綜合素質的概述

隨著社會的發(fā)展和時代的進步，圖書館員綜合素質所包含的內容也不斷得到了補充，面對當今時代發(fā)展的新背景，圖書館員綜合素質中最為重要的幾個方面分別為：服務素質、學習新知識的能力、業(yè)務能力。服務素質是為讀者提供各項服務的意識，主要的體現(xiàn)在與讀者的溝通，為讀者提供便捷的知識獲取途徑等等。學習新知識的能力是指接受、掌握新知識的意愿，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術的應用、相關英語知識的學習等多個方面。業(yè)務能力是指圖書館員處理各項事務的能力，包括應急事件的處理、滿足讀者各種在知識獲取中的各種需要等等。這些都是當今圖書館員所應具備的條件，也是綜合素質最為重要的組成部分。

二、圖書館員綜合素質的培養(yǎng)策略

（一）立足職業(yè)道德建設來強化圖書館員服務素質

我國早在2003年就已經(jīng)出臺了第一部關于圖書館員職業(yè)道德方面的準則，針對圖書館員應具備的職業(yè)道德進行了明確的規(guī)范，這是我國圖書館員發(fā)揮崗位職能與作用的關鍵所在。隨著時代的發(fā)展，圖書館員的角色也有了一定程度上的變化，綜合素質的培養(yǎng)也成為圖書館員成長道路上最為重要的一環(huán)。對此，立足職業(yè)道德建設來強化圖書館員服務素質，則應擺在首要位置。在此期間，具體的操作應該包括兩個方面：首先，以為讀者服務的準則激勵圖書館員服務素質的提高。圖書館員的工作對象就是讀者，讓讀者能夠以最快的速度、最簡單的方式獲得所要了解的內容，是圖書館員日常工作的基本準則。因此，以這一準則為基礎，激勵廣大圖書館員能夠在信息檢索方式等方面提供必要的服務，確保服務方式能夠為讀者帶來極大程度上的便捷，這樣圖書館員服務素質的培養(yǎng)才能夠得到正確的激勵，工作的熱情才能夠被調動起來。其次，結合維護讀者權益和守護讀者秘密的要求，促進圖書館員服務素質的提升。維護讀者權益和守護讀者秘密作為圖書館員職業(yè)道德的重要組成部分，圖書館可以結合這一基本要求，以德育教育的方式讓圖書館員認識到這兩方面的重要性，進而為促進圖書館員服務素質的提升起到積極的推動作用。

（二）通過培訓培養(yǎng)圖書館員學習新知識的能力

在當今網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的背景之下，圖書館員的知識與技能、能力與素質的全面培養(yǎng)，已經(jīng)成為圖書館各項工作全面開展的前提所在，圖書館員綜合素質培養(yǎng)必須將學習新知識的能力放在重要位置，只有具備自覺學習新知識的能力，圖書館員的綜合素質才能得到不斷地提升。其間，培訓則是一條最簡單明了的途徑，具體操作包括兩個部分：首先，積極開展信息技術領域的培訓工作。信息技術是當前圖書館日常工作所依賴的主要平臺，圖書館員能夠熟練地操作信息平臺，并且在技術升級之后能否做到正常使用是必要條件。為此，圖書館必須組織互聯(lián)網(wǎng)領域的專家開展講座和指導，讓圖書館員能夠了解最前沿、最實際的信息技術知識，掌握實際操作步驟與流程，這樣圖書館員才能夠實現(xiàn)知識的更新與升級，培養(yǎng)出學習新知識的能力。其次，加強管理工作領域的培訓。管理工作的新重點是否能夠及時而又深入的領會，能夠反映出圖書館員學習新知識的能力如何。因此，圖書館有必要加強管理工作領域的培訓，引導圖書館員能夠找到新的管理制度、管理流程與之前相比存在哪些不同，有哪些方面實現(xiàn)了提升，為今后的工作會帶來哪些幫助。圖書館員認識到這些方面之后，必然會在工作方式上加以轉變，為其綜合素質的培養(yǎng)發(fā)揮出積極推動作用。

（三）通過完善的評價體系培養(yǎng)圖書館員業(yè)務能力

業(yè)務能力是圖書館員綜合素質的重要體現(xiàn)之一，業(yè)務能力雖然不能決定圖書館員綜合素質水平的高低，但是可以作為評定其綜合素質的重要指標。為此，在圖書館員綜合素質的培養(yǎng)上，不妨可以采用綜合評價的方式來推動圖書館員業(yè)務能力的培養(yǎng)，為提升其綜合素質打來強有力的幫助。主要的操作應包括兩個方面：首先，確立有針對性的評價標準。隨著我國社會經(jīng)濟、文化的快速發(fā)展，人們在知識領域的需求程度也越來越高，圖書館員能否為讀者提供更為直接、有效的服務，已經(jīng)成為業(yè)務能力的根本體現(xiàn)。為此，在評價體系的構建中，應該以具備主動的服務意識和其他相關專業(yè)的知識作為評價標準，讓圖書館員真正認識到自己是否能夠為讀者提供最直接、最有效的服務，能否為讀者帶來人性化的服務與幫助。其次，建立業(yè)務能力方面的評價指標。在推動圖書館員業(yè)務能力的培養(yǎng)上，評價體系中評價指標必須要有針對性，這是激勵圖書館員提升綜合素質的必要條件。其間，評價指標中既要包括自主學習和創(chuàng)新精神兩個重要的一級評價指標，同時還要包括與之相對應的二級評價指標，這樣才能推動圖書館員能夠更為直觀的認識到業(yè)務能力發(fā)展狀況，為后期的努力方向提供重要依據(jù)，進而助力圖書館員綜合素質的培養(yǎng)。

三、結論

全面培養(yǎng)圖書館員綜合素養(yǎng)并非易事，需要廣大圖書館管理人員、學者從多個角度出發(fā)，不斷進行深入的探索，同時結合實踐經(jīng)驗不斷做出調整方可實現(xiàn)。然而，文章所提出的觀點中，依然會存在一定的不足，還希望廣大圖書館管理人員、學者能夠積極提出寶貴意見與建議，為全面提升圖書館員綜合素質貢獻出自己的一份力量。