淺談核電廠兼職教員教學(xué)技能的提高

范秀榮

中圖分類號(hào)：TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）2-181-02

摘 要 作為技術(shù)為核心的企業(yè)，技能培訓(xùn)在核電廠一直是一項(xiàng)重要的工作。隨著華龍一號(hào)走向國(guó)際市場(chǎng)，作為華龍一號(hào)的誕生地，福清核電于2018年成立了華龍培訓(xùn)學(xué)院，標(biāo)志著核電培訓(xùn)工作將迎來(lái)更加的重要任務(wù)。而鑒于核電技術(shù)的特殊性，核電廠人員的知識(shí)技能培訓(xùn)任務(wù)，主要依賴本電廠內(nèi)部的各個(gè)崗位的技術(shù)骨干人員擔(dān)任教員，即兼職教員。兼職教員基本沒(méi)接收過(guò)教學(xué)技能的培訓(xùn)，因此在授課過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)教學(xué)技能教學(xué)方法的不恰當(dāng)而影響培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞 教員 技能 提高

一、概述

（一）教學(xué)技能的重要性

教學(xué)技巧是幫助教員把信息更好地傳授給學(xué)員。它雖然不能替代授課內(nèi)容的知識(shí)性、適宜性和全面性，但卻是一種可以幫助教員建立可信度，使學(xué)員更愿意傾聽有效、提高教學(xué)質(zhì)量重要手段。因此，教學(xué)技巧對(duì)培訓(xùn)效果的影響往往是很大的，也是教員必須具備的一種基本素養(yǎng)。

通過(guò)3年多從事核電廠培訓(xùn)管理、通過(guò)對(duì)教員教學(xué)情況的聽課及教學(xué)評(píng)價(jià)反饋分析以及個(gè)人參與的課堂培訓(xùn)感受，結(jié)合自身從事十幾年教育工作的一些經(jīng)歷，對(duì)核電廠兼職教員（以下簡(jiǎn)稱教員）教學(xué)技能的提高提出一些有效的建議。

（二）教學(xué)技能存在問(wèn)題

在從事培訓(xùn)管理工作期間，為準(zhǔn)確分析目前教員授課過(guò)程中的問(wèn)題，針對(duì)各類課堂培訓(xùn)中教員授課準(zhǔn)備、授課、提問(wèn)能力、和溝通能力進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在電廠內(nèi)部培訓(xùn)中，教員的教學(xué)技能還有更大的提升空間。

二、教員教學(xué)提高的方法

（一）積累扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

核電廠兼職教員是根據(jù)各方面綜合考慮選拔出來(lái)的，首先在專業(yè)技能方面有一定優(yōu)勢(shì)。但教員教學(xué)評(píng)價(jià)的分析結(jié)果顯示，專業(yè)知識(shí)不足也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。解決這一問(wèn)題，對(duì)電廠而言最重要的是建立技術(shù)骨干人才庫(kù)，定期對(duì)各個(gè)崗位的技術(shù)人員技能通過(guò)競(jìng)賽及答辯形式進(jìn)行人才選拔，保證知識(shí)能力最過(guò)硬的人員擔(dān)任培訓(xùn)教員。

（二）培養(yǎng)積極熱情的教學(xué)態(tài)度

一個(gè)好的教員，首先應(yīng)該是一個(gè)充滿激情的演說(shuō)家。情緒是可以傳染的，一個(gè)激情澎湃的教員，才能帶動(dòng)學(xué)員一起充滿激情的去探索學(xué)習(xí)，也就是要求課程講解應(yīng)應(yīng)盡量做到引人入勝。因此，講好課的首要因素還要看教員是否有足夠的激情去感染學(xué)員，與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)到良好的效果。這就需要教員以飽滿的熱情和適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)激發(fā)學(xué)員的聽課興趣。中國(guó)自古就是一個(gè)尊師重教的國(guó)家，古人有“一日為師，百日為父”的說(shuō)法，因此，教員自身應(yīng)為教員身份感到自豪，把它看作是人生的驕傲，不斷發(fā)現(xiàn)作為教員的樂(lè)趣，就能促使教員更積極的投入到教學(xué)中去。

（三）苦練教學(xué)技能

近三年公司培訓(xùn)教員的授課情況的教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，課堂效果不佳的原因很大程度上是因?yàn)榻虇T教學(xué)技能的不足，教員對(duì)課堂教學(xué)的駕馭能力欠缺，導(dǎo)致學(xué)員注意力轉(zhuǎn)移，從而影響培訓(xùn)效果。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的兼職教員而言，雖然不需要具有專業(yè)教師一樣水平的教學(xué)技能，但基本教學(xué)素養(yǎng)的是教員必備的，它是順利、高效組織培訓(xùn)的重要保證。

針對(duì)公司兼職教員的授課情況反饋看，建議教員們?cè)谝韵聨讉€(gè)教學(xué)技能方面加強(qiáng)訓(xùn)練與提高。

1.合理設(shè)置課程計(jì)劃。通過(guò)上面的圖表可以看出，合理設(shè)置培訓(xùn)計(jì)劃是教員授課技能提高的首要問(wèn)題。在以往的培訓(xùn)中，教員大多對(duì)培訓(xùn)的課程計(jì)劃編制不夠重視，從而降低了培訓(xùn)效果。因此，不斷加強(qiáng)課程計(jì)劃的編寫能力是教員授課技能不斷完善的重要方面。

（1）課程計(jì)劃的重要性。課程計(jì)劃是教員授課前經(jīng)過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)員分析后而形成的具體的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)材料等，它是課堂培訓(xùn)進(jìn)行的依據(jù)。

（2）如何完善課程計(jì)劃的編寫技巧：①學(xué)習(xí)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法SAT。目前，IAEA推薦的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）是國(guó)內(nèi)外核電廠人員培訓(xùn)中廣泛使用的培訓(xùn)方法。核電廠人員培訓(xùn)及評(píng)估總結(jié)IAEA-TECDEC-380：“所有教員為提高教學(xué)水平，必須具備或接受教學(xué)KSA的培訓(xùn)。此外，教員還要經(jīng)過(guò)如何使用SAT方法的培訓(xùn)，特別是他要參加的SAT階段的培訓(xùn)。（最好是教員要參加所有SAT各個(gè)階段）。對(duì)兼職教員包括在核電廠教學(xué)的教員也要求進(jìn)行教學(xué)KSA培訓(xùn)。這些教學(xué)KSA培訓(xùn)要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，適應(yīng)兼職教員所從事的培訓(xùn)方式。”②加強(qiáng)自我反思。教員可主動(dòng)向培訓(xùn)管理人員了解培訓(xùn)情況，多與培訓(xùn)學(xué)員交流，及時(shí)了解學(xué)員聽課中的問(wèn)題，及時(shí)分析反思培訓(xùn)中的問(wèn)題，避免在以后的培訓(xùn)中出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

2.聲音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用。有趣的教材和教員良好的授課技巧會(huì)吸引學(xué)員的注意力，但如果教員的聲音過(guò)高、過(guò)低或總是一種單調(diào)的語(yǔ)調(diào)或語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢、語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)員的聽覺(jué)疲勞，繼而出現(xiàn)注意力分散現(xiàn)象。通過(guò)圖表一分析看，觀察點(diǎn)15“講課聲音清晰、洪亮”的教員平均得分在20個(gè)觀察點(diǎn)中排在第13位。因此兼職教員授課時(shí)，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的控制也是要大力加強(qiáng)的。正確運(yùn)用聲音語(yǔ)調(diào)主要包括：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、停頓、習(xí)慣性用詞、語(yǔ)言的準(zhǔn)確性等。（1）語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的利用。一般來(lái)說(shuō)，教員應(yīng)該盡量采用一種既不太高也不太低的交談?wù)Z調(diào)授課，同時(shí)在盡量自然的基礎(chǔ)上通過(guò)一定的抑揚(yáng)變化來(lái)吸引學(xué)員的注意力。魯迅先生在描寫藤野先生中，給人印象最深的一個(gè)詞就是他講課的聲音“抑揚(yáng)頓挫”?？梢?，語(yǔ)調(diào)留給學(xué)員的印象是非常深刻的。而實(shí)際應(yīng)用中，在抑揚(yáng)頓挫的同時(shí)還應(yīng)控制聲調(diào)的過(guò)分夸張，有些教員在上課時(shí)總是前半句話聲調(diào)較高，而結(jié)尾的幾個(gè)字又低得讓學(xué)員聽不清，這樣以來(lái)學(xué)員對(duì)教員講授內(nèi)容的理解就大打折扣。（2）語(yǔ)速的控制及適當(dāng)?shù)耐ｎD。在對(duì)公司培訓(xùn)兼職教員授課情況觀察中發(fā)現(xiàn)，有些教員講課的速度過(guò)快，學(xué)員大多數(shù)事后聽不清教員所講內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)員的注意力轉(zhuǎn)移。停頓與語(yǔ)速是緊密相連，適當(dāng)?shù)耐ｎD能夠有效地把學(xué)員的注意力吸引到所講授的課堂內(nèi)容上來(lái)，但物極必反，過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)的停頓又會(huì)給人一種教員對(duì)所講內(nèi)容不自信或不熟練的印象，從而使教員所講內(nèi)容的可信度大打折扣。所以，教員上課時(shí)應(yīng)注意做到適時(shí)停頓，收放自如。（3）準(zhǔn)確的發(fā)音。而核電企業(yè)的員工又大多數(shù)來(lái)自全國(guó)各地，有些教員雖然專業(yè)知識(shí)很過(guò)硬，但由于方言較重，給學(xué)員在理解所授內(nèi)容上增加了一定難度。所以，作為授課教員，首先還要注意普通話的準(zhǔn)確性，以便增加課程內(nèi)容的可接受性。（4）聲音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用技巧提高方法。要改善聲音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用技巧，教員可在以下方面去練習(xí)：①教員可利用錄音設(shè)備，在授課前先進(jìn)行試講，將自己的說(shuō)活錄制下來(lái)，從中發(fā)現(xiàn)不足之處，逐步改變自己性的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和習(xí)慣一些習(xí)慣性用語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。②學(xué)會(huì)克服上課時(shí)的緊張情緒。人在緊張時(shí)，說(shuō)話的速度會(huì)比平時(shí)加快，因此克服緊張情緒，也能讓教員講課的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)更趨于自然。③教員可在上課前，提前到教室，將話筒調(diào)節(jié)到適合的高度，為學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)合適的聲音環(huán)境。④教員還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，觀看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的優(yōu)秀培訓(xùn)教師的上課，多觀察，多模仿，同時(shí)可以閱讀一些發(fā)音技巧的書籍，逐步使自己的授課時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)趨于自然，形成自己的風(fēng)格。

3.熟練使用多媒體。隨著電子科技的發(fā)展，多媒體教學(xué)成為課堂教學(xué)的首選輔助工具。ppt、動(dòng)畫、視頻等多種形式的交替使用，增加了授課的趣味性及直觀性。但通過(guò)反饋分析看，教員對(duì)多媒體的不當(dāng)使用問(wèn)題也大為突出。因此，如何提高使用多媒體的技巧，使多媒體真正為培訓(xùn)服務(wù)是教員能力提高的一個(gè)重要方面。

4.加強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)，提高交流能力與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。（1）肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。肢體語(yǔ)言能起到利用非語(yǔ)言傳遞信息和利用下意識(shí)姿態(tài)和動(dòng)作來(lái)表達(dá)意思。肢體語(yǔ)言會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生較大的影響，不同的肢體往往讓聽眾產(chǎn)生不同的情緒，或無(wú)動(dòng)于衷，或反應(yīng)激烈。因此，教員授課時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同環(huán)節(jié)，恰當(dāng)使用肢體語(yǔ)言。使用肢體語(yǔ)言時(shí)還應(yīng)把握使用頻率，切忌過(guò)多，過(guò)多的肢體語(yǔ)言會(huì)讓聽眾注意力分散，從而影響教學(xué)效果。在對(duì)教員授課情況觀察中發(fā)現(xiàn)，有些教員在整個(gè)授課過(guò)程中，自始至終都是站在一個(gè)位置不動(dòng)，還有些教員可能是為了減少緊張，則是不停地走動(dòng)，這兩種情況都不利于集中學(xué)員的注意力。要做到恰當(dāng)使用肢體語(yǔ)言進(jìn)行授課，需要教員平時(shí)有意識(shí)的去練習(xí)，練習(xí)時(shí)可面對(duì)鏡子或家人、同事練習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到每個(gè)動(dòng)作自然流暢，給人一種舒適而不夸張、適合聽眾、適合授課主題的感受，同時(shí)又起到畫龍點(diǎn)睛的作用。（2）目光的交流?！把劬κ切撵`的窗口”，通過(guò)與學(xué)員進(jìn)行目光的交流，教員可及時(shí)判斷學(xué)員對(duì)課堂的感受，如果學(xué)員眼睛迷茫，表示對(duì)聽課內(nèi)容的不夠理解，如眼神游離，則說(shuō)明注意力分散，教員可根據(jù)觀察到的狀況及時(shí)調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏或氣氛。有效的目光接觸是提高溝通交流效果的一個(gè)關(guān)鍵因素。根據(jù)對(duì)目前公司舉辦的課堂培訓(xùn)情況觀察，有個(gè)別教員在授課期間一直緊盯著電腦，不會(huì)利用眼睛的與學(xué)員交流，只是一味的講解知識(shí)，造成學(xué)員聽課疲勞，培訓(xùn)效果受到影響。（3）恰當(dāng)使用提問(wèn)技巧。通過(guò)提問(wèn)，教員可將學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，并能加強(qiáng)學(xué)員對(duì)困難知識(shí)的理解，也是教員了解學(xué)員聽課效果的一種手段。教員在備課期間，應(yīng)準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題，適時(shí)提問(wèn)，也可以在講課中分階段鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行提問(wèn)。

A.了解成人學(xué)習(xí)理論。成人教育不同于兒童教育，他們需要有實(shí)質(zhì)意義的培訓(xùn)，成人需要可信賴的、熱情充沛的且尊重學(xué)員知識(shí)和閱歷的教員，同時(shí)，成人更青睞培訓(xùn)中小組討論的活動(dòng)。結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。教員在培訓(xùn)中可提供以下幾方面的利于成人學(xué)習(xí)的氛圍：積極營(yíng)造活躍的氣氛；坦然允許或接受不同意見；真正讓學(xué)員感受到被尊重與認(rèn)可。

B.學(xué)會(huì)傾聽學(xué)員的問(wèn)題。主動(dòng)傾聽是獲取信息的良好途徑，通過(guò)主動(dòng)傾聽，教員可了解學(xué)員心中的真實(shí)問(wèn)題，分析形成這種問(wèn)題的原因。要做好有效傾聽，教員可注意以下幾點(diǎn)：給學(xué)員提供表達(dá)的機(jī)會(huì)；保持良好的耐心；確保正確理解學(xué)員所要表達(dá)的觀點(diǎn)。

5.重視教學(xué)評(píng)價(jià)反饋結(jié)果。教員在教學(xué)任務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的反饋結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)調(diào)整方法，針對(duì)不足之處加強(qiáng)練習(xí)，從而使教學(xué)能力逐步提高。

三、結(jié)語(yǔ)

教員授課技能的提高是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程，教員在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中還應(yīng)利用不同渠道，在專業(yè)上、技巧上做到不斷進(jìn)取、不斷完善，加強(qiáng)自己的實(shí)際教學(xué)能力，使教學(xué)素養(yǎng)不斷提升。同時(shí)建議企業(yè)單位在兼職教員的工作上給于更多的理解與支持，為他們提供更多的參與提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)交流的機(jī)會(huì)，為兼職教員的成長(zhǎng)提供更寬廣的平臺(tái)，以促進(jìn)教員教學(xué)能力的全面提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)技術(shù)報(bào)告叢書第380號(hào)《核電廠人員培訓(xùn)及其評(píng)價(jià)》[N].原子能出版社，1997.

[2] 教員授課技能[N].原子能出版社.