辦公室行政管理精細化研究

樊宇

【摘要】辦公室是一個綜合、全面的辦事部門，所謂行政管理精細化，“精”就是管理質量精益求精，“細”就是管理標準的具體量化。如何提高辦公室行政管理精細化水平是當前辦公室管理關注的焦點。因此，探索辦公室行政管理精細化具有十分重要的現實意義。本文以精細化管理為切入點，在概述辦公室行政管理精細化的現實意義的基礎上，重點探討了辦公室行政管理精細化的有效途徑，以期為辦公室管理提供參考借鑒。

【關鍵詞】辦公室;行政管理;精細化管理;有效途徑

一、辦公室行政管理精細化的現實意義

精細化管理是一種管理理念，從辦公室行政管理精細化的現實意義上看，主要表現在三個方面，分別是加強辦公室內部溝通、規范員工的日常行為、提高辦公室運行效率，其具體內容如下：

（一）加強辦公室內部溝通。加強辦公室內部溝通是辦公室行政管理精細化的現實意義之一。溝通效果決定管理效率，辦公室是承上啟下、溝通內外、聯系四面八方的樞紐，行政管理精細化可以將工作流程化繁為簡，推動各項工作朝著既定目標前進，使內部溝通可以起到事半功倍的效果。

（二）規范員工的日常行為。規范員工的日常行為是辦公室行政管理精細化的又一現實意義。精細化管理就是以規范化為前提，辦公室行政管理精細化對員工的日常行為做了明確規定，崗位職責更加明確，管理責任更加具體，行政管理工作有章可循，這樣無疑對規范員工的日常行為大有裨益。

（三）提高辦公室運行效率。辦公室行政管理精細化的現實意義還表現在提高辦公室運行效率方面。辦公室行政管理精細化，就是將辦公室行政管理工作做精、做細，把整個辦公室行政與其他部門的工作有效進行結合，及時調整各部門的工作任務，優化工作思路，調動他們的積極性，可以從整體上提高工作效率。因此，探索辦公室行政管理精細化的有效途徑勢在必行。

二、辦公室行政管理精細化的有效途徑

為進一步提高辦公室行政管理精細化水平，在了解辦公室行政管理精細化的現實意義的基礎上，辦公室行政管理精細化的有效途徑，可以從以下幾個方面入手，下文將逐一進行分析：

（一）加強精細化管理意識。加強精細化管理意識是辦公室行政管理精細化的關鍵。精細化管理是現代辦公室管理的必然要求，重視精細化管理的作用，加強精細化管理意識，應加大對精細化管理的宣傳，肯定精細化管理在辦公室行政管理中的價值，依托辦公室文化建設加強精細化管理意識，使精細化管理意識在辦公室行政管理中深入人心，為大力推進科學化和精細化管理奠定思想基礎。

（二）制定精細化工作流程。制定精細化工作流程是辦公室行政管理精細化的重要環節。工作流程包括工作環節、步驟和程序，對辦公室行政管理工作而言，辦公室行政管理精細化體現在工作流程上，把握辦公室工作的內在規律，對考勤、監督、財務、評估、調研等每個工作環節制定行為標準，制定明確、嚴密、標準、可操作性強的規定，在制度層面確保辦公室行政管理的精細化，進而使每個員工都能找到自己努力工作的目標和動力。

（三）細化、量化考核指標。細化、量化考核指標對辦公室行政管理精細化至關重要。在辦公室行政管理精細化過程中，考核標準的制定應精確定位，合理分配，細化責任，注意對辦公室崗位職責的設置，對每個工作步驟制定精確的標準，科學化的考核，落實責任到位，同時做到獎罰分明。如此一來，辦公室行政管理精細化將績效考核與行政管理掛鉤，對每一位工作人員進行嚴格的考核，使員工嚴格按照辦公室精細化工作的規定要求自己，可以助力精細化管理的推進。

（四）優化員工的職業素養。優化員工的職業素養是辦公室行政管理精細化的有效舉措。辦公室行政管理精細化對管理人員的要求較高，要求具有較高的職業素養和精細化管理專業知識，才能最大化發揮辦公室行政管理精細化的作用。在具體做法上，優化員工的職業素養，可以通過定期或不定期的以“精細化管理”為主題的培訓，提高辦公室管理人員的職業素養，提高執行力。

三、結語

總之，辦公室工作事多繁雜，辦公室行政管理精細化是一項綜合的系統工程，具有長期性和復雜性。對辦公室行政管理而言，應加強精細化管理意識;制定精細化工作流程;細化、量化考核指標;優化員工的職業素養，積極探索辦公室行政管理精細化的有效途徑，只有這樣，才能不斷提高辦公室行政管理水平，進而促進辦公室管理工作又好又快地發展。

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