老年人心理危機現狀分析及對策研究

李曉 張登輝 林華治

摘要：隨著社會發展，醫療水平在不斷提高，老年人的數量正在逐漸增加，老齡健康便成為核心問題。我國老年人疾病患者中約有50%-80%的疾病是源于心理危機，軀體疾病常同時患有情緒障礙，約有70%的疾病是源于缺乏精神關愛引起的，因此，關愛老年人的心理健康問題刻不容緩，提出有效的對策刻不容緩。

關鍵詞：心理危機；現狀分析；應對策略

老年人的心理狀態釋放出當前社會形勢，伴隨著老年化飛速發展，壓力也在逐步攀升，廣大地區正在逐步受到養老等相關問題的巨大壓力。本文主要針對老年人心理狀態現狀進行分析，提出詳細的具體應對策略。老年高齡群體在面對交流和挑戰的時候，也承受著極大的心理方面的壓力。養老負擔、交際障礙、心理危機，日益成為老年群體常見心理危機頻發的主要原因。解決問題的有效途徑是，科學利用移動手機，建立相應的社會支持系統，專業的心理干預體系與個體自身的心理問題應對移動系統。

一、老年心理危機現狀

隨著年齡的增長，老年人的身體和智力水平隨之下降，有的由于退休后生活方式改變、有的則因生活單調或失去配偶，與社會聯系驟然減少、缺乏歸屬感，這些都可引發老年人的心理疾病。由于子女忙于工作，平時很少想到去探望父母，使老年人在傳統養老觀念和家庭養老方式的轉變過程中精神抑郁、生活空虛并逐漸孤獨寂寞深感不安。[1]

良好的心態有益于健康，2015年末我國城鄉部分失能和完全失能老人將達到4000萬人，占總體老年人口的19.5%，其中完全失能老人達到1240萬，占總體老年人口的6.05%。醫療機構也有數據表明，老年人從完全失能到死亡的90%不超過一年。[2]

二、老年人心理危機方式

（一）多數老人身體常被疾病困擾，44%的老人患有一種慢性疾病，39%患有多種慢性疾病，而失能老人100%患有慢性疾病，孤獨老人中90%患有創傷后應激障礙癥。[3]

（二）增加文娛活動等同于老年人心理健康服務。增加老年人文娛活動、定期讓老人參加文娛活動就能減輕老人的焦慮和抑郁癥狀，增加幸福感以及安全感。

（三）老年安全服務活動松散，其服務質量有待提高。大部分社區都開展了身心健康的宣傳、教育活動，這些活動醫療心理活動匱乏。

（四）缺乏有老年人心理危機干預，心理健康指數也不斷降低。

（五）老年人的收入低下，養老院費用高，絕大部分老人都無法承擔高額的醫療費用和養老院費用。養老院拒絕接收完全失能老人[3]。

三、老年人心理危機的對策

（一）情境感知信息接收

移動終端主要是匯聚傳感器件上傳的情境感知數據，并把相應數據發到服務器云端系統平臺，情境感知移動終端主要分為數據接收、存儲、解析、顯示、數據上傳五部分[4]。

藍牙傳輸：設備進行藍牙通訊時，必須一個為主角，另一為從角，一個藍牙主端設備，可同時與7個藍牙從端設備進行通訊。

數據接收：通過調用進行數據流采集常規設備的信息，采用與物聯網云端數據庫進行對接，實現數據的接收。

數據存儲：監測設備將體征數據發送到移動智能客戶端，客戶端接收數據后將數據存儲到本地，采用SQLite存儲體征數據。

數據解析：得到監測設備上傳體征數據后，健康監測客戶端進行數據包的解析，獲取用戶的體征數據，以供用戶進行長期健康追蹤。

數據顯示：對采集數據實時顯示以及歷史數據進行展示。

數據上傳：采用Socket通信協議，向服務器上傳數據。

（二）服務模塊

心理危機干預服務，用到移動推送技術、移動客戶端與服務器云端與的交互技術。

個性化數據展示：個性化大數據分析系統包括用戶自定義數據模塊、數據加工模塊和報表生成模塊，用戶自定義數據模塊，用戶根據自身的業務需求，進行個性化數據源選取。

心理危機預警：包括第一客戶端、第二客戶端、第三客戶端以及服務器，第一客戶端將心理測試情況發送至服務器；第二客戶端將異常心理狀態數據發送至服務器；根據接收數據生成預警信息，發送至第三客戶端。

心理干預服務：包括語言疏導、放松訓練及音樂療法等，對減輕老年人不良情緒、減輕治療過程，縮短理療時間，降低心理并發癥的發病率等起到了預測作用。

四、老年人心理危機發展趨勢

2017年全國醫養結合工作會議上，積極應對人口老齡化的戰略選擇。到2020年，老齡化水平將達到17.8%，2021到2035年將是老年人口第二次增長的高峰期。

（一）工作：剛退休或病休的老年人多數尚有工作能力，驟然間離開工作崗位產生許多想法。限制工作和學習的機會，自己又不能創造條件，將會影響他們的身心健康。

（二）關愛：人到老年感到孤獨，希望得到關心照顧、子女及朋友的交往、老伴的體貼，從而感到老有所依、老有所靠，不會感到孤獨。

（三）和睦：希望有個和睦的家庭和融洽的生活環境，希望年輕人尊敬、孝順老人，家庭成員間和睦相處，鄰里關系融洽，彼此敬愛幫助，老年人會感到溫暖和幸福。

（四）安靜：老年人喜歡安靜，怕吵亂。有時怕星期天兒孫都來了，亂哄哄地過了一天，老年人覺得受不了，心理壓力大。

（五）坦誠：老年人容易多疑、多憂，喜歡別人征求他的意見，愿意出謀獻計。針對這些心理應當對他們以誠相待，說話切忌拐彎抹角，遇事主動征求他們的意見。

（六）求偶：喪偶后獨自生活更會感到寂寞，完全依靠子女照顧也非長久之計，很多時候都代替不了老伴的關心和照顧，子女應該支持老年人的求偶需求。

根據分析，老年人心理危機來源很大，對策略需要急劇提高。

五、應對策略發展趨勢

中國60歲及以上老年人口已達1.85億人，占總人口的13.7%。在今后較長一段時期內，老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長。隨著老年健康水平的提高和壽命，老年人占人口的比例越來越大，與此同時，老年人手機應運而生，成為成熟市場的新生產物以及市場利潤增長點。隨著智能手機開始普及，很多中老年群體特別是有一定身份地位的中老年人都開始用上了智能手機。老年人手機的應用逐步增多，主要有以下需求：

（一）文化比較低，生活節儉，家庭狀況一般，存在接打電話的需求，對低于200元的大字體大聲音功能機，較為需求。

（二）用智能手機接打電話較多，受到視聽覺等生理因素的影響，大字體大圖標大喇叭需求增多，對于手機外觀和性能沒有要求。手機界面必須簡單明了，心理軟件必須設計明確。

（三）文化較高，有一定的智能手機使用經驗但不熟練。生理上畢竟年紀大了，看不清聽不見的事實只能接受。高端的定制化智能手機就是他們的最佳選擇，心理危機應對利器。

面對老年人口手機的需求和操作習慣，應對移動軟件進行強大功能調整和設計。

參考文獻：

[1]馮嬌.空巢老人生存狀態及社會工作對策研究[J].西北大學，2012，（5）：36.

[2]張愷悌.全國城鄉失能老年人狀況研究[J].全國城鄉失能老年人狀況研究，2011，3：49.

[3]王志陽.湯月芬，施慎遜.創傷后應激障礙國內研究現狀[J].上海精神醫學，2006，06：56.

[4]錢超.基于移動終端的健康信息監管服務系統設計與分析[D].京醫科大學2016，06.

[5]曲一萍.基于運動傳感器的老年人看護系統的研究與實現[D].重慶大學，2018，04.

【基金課題：合作式情境融合的老年人心理危機干預系統研發項目“浙江省省級公益項目” （項目編號：KBJ0417103C）】

【作者簡介】

李曉 性別：男 籍貫：浙江杭州 科室：信息科技學院 職稱：講師 最高學歷：碩士 研究方向：電子商務、智慧養老

項露芬 性別：女 籍貫：浙江杭州 科室：信息科技學院 職稱：講師 最高學歷：碩士 研究方向：電子商務、智慧養老

張登輝 性別：男 籍貫：浙江杭州 科室：信息科技學院 職稱：教授 最高學歷：碩士 研究方向：電子商務、智慧養老