中藥企業(yè)如何進(jìn)行現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理研究

喬小明

【摘要】世貿(mào)組織規(guī)定的關(guān)稅保護(hù)期即將結(jié)束，我國中藥業(yè)必將面臨巨大的沖擊。中藥企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理以保持自身的核心競爭力;介紹中藥企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計與實施;提出中藥企業(yè)應(yīng)采取供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包策略;闡釋中藥企業(yè)應(yīng)采用企業(yè)資源計劃進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容方法。

【關(guān)鍵詞】入世貿(mào)取消關(guān)稅保護(hù) 中藥企業(yè) 供應(yīng)鏈管理

中國已于2002年1月1日正式進(jìn)入世界貿(mào)易組織。根據(jù)世貿(mào)組織的精神，成員國之間將開放國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域，在對等的基礎(chǔ)上予以市場準(zhǔn)入。我國爭取的保護(hù)期至2015年7月1日到期，屆時其他成員國的商品就以零關(guān)稅進(jìn)入我國市場，國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)將面臨著價格低廉、設(shè)計優(yōu)良、服務(wù)成熟完善的洋品牌的巨大沖擊。我國中藥產(chǎn)業(yè)在這樣的競爭背景下，將面臨著怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？我們的應(yīng)對策略是什么？筆者認(rèn)為中藥企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理以保持自身的核心競爭力。

在市場競爭激烈的今天，一個中藥企業(yè)核心競爭力的開發(fā)和增強，其主要標(biāo)志是能對供應(yīng)鏈末端顧客（患者）的需求形成快速反應(yīng)，并且供應(yīng)鏈中的物流管理就是以顧客（患者）為中心，使供求相接近，做到在合適的時間把合適的數(shù)量、合適質(zhì)量的產(chǎn)品（藥品）以正確的方式送到準(zhǔn)確的地點。有效的供應(yīng)鏈資金流管理主要作用在于使供應(yīng)鏈成員產(chǎn)品和服務(wù)在令顧客滿意的前提下盡量減少成本，從而盡早回收資金，提高企業(yè)資金的流動率。因此，中藥企業(yè)如何進(jìn)行現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理應(yīng)從物流管理、信息流管理和資金流管理的方法出發(fā)。從以下幾個方面來談：

一、中藥企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計與實施

設(shè)計和運行一個有效的供應(yīng)鏈對于每一個中藥企業(yè)都是至關(guān)重要的。怎樣將中藥制藥企業(yè)、原料供應(yīng)商和醫(yī)藥分銷商有機地集成起來，使之成為相互關(guān)聯(lián)的整體，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計要解決的主要問題。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)選型的過程中，要考慮幾個方面的問題：

（一）要對設(shè)想或者已有的供應(yīng)鏈進(jìn)行預(yù)評估，從自身所處的行業(yè)中的定位出發(fā)，分析自身控制能力和對供應(yīng)鏈的控制能力;選擇供應(yīng)鏈的路徑、基本策略，同時評估供應(yīng)鏈伙伴等方面。

（二）明確業(yè)務(wù)活動。

（三）對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行選型。

（四）基于方案之上的約束控制也是一個重要方面，以便指引用戶到最具有生產(chǎn)價值的部位投入人力物力。

同時在中藥企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計中，要遵循自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則;簡潔性原則;集優(yōu)原則;協(xié)調(diào)性原則;動態(tài)性原則;創(chuàng)新性原則;戰(zhàn)略性原則。

二、中藥企業(yè)應(yīng)采取供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包

在新的競爭環(huán)境下，藥品的壽命越來越短，更新?lián)Q代速度加快，中藥企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。一般而言，一種產(chǎn)品要想具有較強的競爭實力，必須具有快速的研制能力、一流的生產(chǎn)能力、高效的管理能力、成本的控制能力、品質(zhì)的保障能力、營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭能力以及強大的品牌創(chuàng)新能力等諸多因素來保障。中藥企業(yè)應(yīng)該逐步采用國外制藥企業(yè)的現(xiàn)行模式，將企業(yè)的部份或全部的生產(chǎn)功能分離出來，交由在相應(yīng)領(lǐng)域的杰出企業(yè)完成，而自己只保留最核心的業(yè)務(wù)。

中藥企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理必須強調(diào)要把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)完成，這就是我們通常所說的“業(yè)務(wù)外包”。

外包帶來了極大的好處，同時也帶來了一些問題，如控制權(quán)分散和喪失、商業(yè)秘密泄露、要受長期合同的牽制、存在轉(zhuǎn)換成本等等。

（一）喪失關(guān)鍵的技能或發(fā)展錯誤的技能。

（二）在交叉職能上技能的喪失。

（三）喪失對供應(yīng)商的控制。

所以，中藥企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略上，而不是以短期的或權(quán)宜的方式來決定是否外包，哪些業(yè)務(wù)要外包，應(yīng)該客觀評估外包的利益和風(fēng)險，確認(rèn)當(dāng)需要外包時能夠控制致命的風(fēng)險，比如關(guān)鍵性技能的潛在喪失;同時也必須進(jìn)行成本/利潤分析，確認(rèn)在長期情況下這種外包是否有利，由此決定是否應(yīng)該采取外包策略;如果業(yè)務(wù)外包涉及長期戰(zhàn)略，就應(yīng)該選擇合適的伙伴，與之建立有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

三、中藥企業(yè)應(yīng)采用企業(yè)資源計劃進(jìn)行供應(yīng)鏈管理

（一）ERP概述

供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計劃的發(fā)展。企業(yè)資源計劃英文名稱是Enterprise Resources Planning通常簡稱為ER.P。ERP的出現(xiàn)與80年代后期供應(yīng)鏈管理等管理思想問世有關(guān)，它是在MRP、MRPII不斷擴(kuò)展功能的要求下形成的。MRPII主要考慮的是一個企業(yè)的制造資源，是一個資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。同時MRPII也不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，更不能滿足供應(yīng)鏈管理的要求。90年代初，美國一家咨詢公司在總結(jié)MRPII軟件發(fā)展趨勢時，提出了ERP的概念。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理，在MRPII基礎(chǔ)上，增加了運輸管理、項目管理、市場信息分析、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換等功能。

（二）ERP系統(tǒng)在中藥企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的作用

據(jù)不完全統(tǒng)計，供應(yīng)鏈可以耗費整個企業(yè)高達(dá)25%的經(jīng)營成本，而對于行業(yè)平均利潤僅為10%-20%的中藥企業(yè)來說，如果能降低5%的供應(yīng)鏈耗費，將使企業(yè)的利潤增長25%-50%，這是驚人的增長率。因此，中藥企業(yè)必須控制其供應(yīng)鏈成本。

中藥企業(yè)采用EKP系統(tǒng)就能很好地完成上面所提到的供應(yīng)鏈管理中的時間管理、采購管理、成本管理。ER.P是一個信息高度集成的系統(tǒng)，信息集成覆蓋范圍很廣，ERP系統(tǒng)已由一個企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈。

實施ER.P是中藥企業(yè)為了適應(yīng)全球市場競爭環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的需要。EKP相對于MKPII提供了更多的功能和解決方案，其中分析、評判、優(yōu)化和決策支持的功能尤為突出。EKP在軟件包中有一些功能可以是獨立的軟件產(chǎn)品，如CRM（客戶關(guān)系管理）、APS（先進(jìn)計劃與排產(chǎn)），但是它們所要用到的主要數(shù)據(jù)要由ERP系統(tǒng)來提供，它們必須同ERP集成。當(dāng)然ERP的功能絕不僅止于此，下面我們說一下ERP的主要功能及其擴(kuò)展功能：

1.ERP系統(tǒng)里為了加強市場分析、市場開拓以及同現(xiàn)有客戶和潛在客戶溝通的功能，在ERP銷售管理和分銷資源計劃（DRP）的基礎(chǔ)上運用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)并結(jié)合計算機電信集成技術(shù)（CTL，如電話呼叫中心"call center”），增加了客戶關(guān)系管理（CustomerRelationship Management，CRM）系統(tǒng)，從而加強了客戶調(diào)查、跟蹤、分析、收集商業(yè)情報以及為客戶服務(wù)和技術(shù)支持功能，彌補了掌握客戶需求信息不足的被動狀況，提高了客戶的滿意度。通過CRM系統(tǒng)還實現(xiàn)了企業(yè)各業(yè)務(wù)部門對客戶信息的實時共享。中等企業(yè)的ERP+CRM更好地做到了快速響應(yīng)市場和客戶的需求。前臺的CRM網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶（患者）的需求快速收集、反饋，實現(xiàn)了與患者的零距離;后臺的ERP系統(tǒng)可以將客戶（患者）需求快速觸發(fā)到中藥企業(yè)的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng)，實現(xiàn)中藥企業(yè)對患者需求的協(xié)同服務(wù)，大大縮短了對患者的需求的反應(yīng)時間。

2.ERP為了加強銷售分析的功能，在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)基礎(chǔ)上，發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）技術(shù)，實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)的查詢分析，開發(fā)了聯(lián)機分析處理（Online Analytical Processing，OLAP），為實時決策提供了有力工具。中藥企業(yè)可以借助這個系統(tǒng)及時的把握藥品的銷售情況，并與自己的庫存相結(jié)合起來做出銷售方面的即時決策。

3.為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息的高層領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)（ELS），把領(lǐng)導(dǎo)決策所需要的各種信息，經(jīng)過匯總處理，用各種直觀的形式顯示。同時為了高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策的需要，支持專家系統(tǒng)、人工智能或基于規(guī)則的決策支持系統(tǒng)，支持各種優(yōu)化功能。中藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可以借此提高自身的決策水平和科學(xué)性。

4.為了及時響應(yīng)客戶需求并及時落實，縮短交貨期，采用先進(jìn)計劃與排產(chǎn)技術(shù)（APS）或先進(jìn)計劃及優(yōu)化技術(shù)（APO），把計劃的范圍擴(kuò)大到供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)，采用各種優(yōu)化排產(chǎn)方法，支持MRP和CRP同步運算，支持分布各地的銷售人員向企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問和操作。中藥企業(yè)的銷售人員將市場上顧客（患者）的各種要求及時反映給企業(yè)的專管部門，企業(yè)迅速排生產(chǎn)計劃，馬上生產(chǎn)，以最快的速度把符合患者需要的藥品送到他們手里，做到這一點中藥企業(yè)的核心競爭力將大大增強。

5.為了向產(chǎn)品研制開發(fā)和質(zhì)量管理部門提供反饋信息、提高客戶滿意度，支持售后服務(wù)、維修和備品備件管理的功能。

6.為了保障物料流動暢通和按需按時供應(yīng)，減少流通領(lǐng)域的成本費用和提前期，支持流通領(lǐng)域中的運輸管理和地區(qū)倉庫管理的功能。這項功能將使中藥企業(yè)有效降低供應(yīng)鏈的耗損，向零庫存的目標(biāo)大大邁進(jìn)了一步。

7.為有利于跨國經(jīng)營，支持實時切換語種、多幣制、多稅制及多工廠管理的功能。中藥企業(yè)的國際化在ERP的支持下將有望早日實現(xiàn)。

8.為了滿足敏捷制造和虛擬企業(yè)的需要，并為開展各種電子商務(wù)或電子服務(wù)創(chuàng)造條件，支持遠(yuǎn)程通信、Web、電子數(shù)據(jù)交換（EDL）。

9.為了進(jìn)行合理的采購管理，ERP結(jié)合了集開發(fā)、生產(chǎn)和實物分銷于一體的適時生產(chǎn)系統(tǒng)（TLT）。傳統(tǒng)管理下的企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行采購，由于不知道市場在哪里，所以是為庫存采購，企業(yè)里有許許多多“水庫”。如果中藥企業(yè)實施信息化管理，采用ERP+JLT系統(tǒng)，將打通這些“水庫”，把它變成一條流動的河，不斷地流動。JLT采購就是按照計算機采購系統(tǒng)的采購計劃，需要多少，采購多少。JLT送料指各種零散物料暫時存放在企業(yè)立體庫，然后由計算機進(jìn)行配套，把配置好的零散原料直接送到生產(chǎn)線。中藥企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)在全國或更廣泛的區(qū)域內(nèi)建設(shè)物流中心系統(tǒng)，做到無論在什么地方，都可以快速送貨，實現(xiàn)JLT配送。

庫存不僅僅是資金占用的問題，最主要的是會形成很多的呆壞賬。現(xiàn)在的產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，藥品也不例外，一旦產(chǎn)生換代，原材料和產(chǎn)成品價格跌幅均較大，產(chǎn)成品積壓的最后出路就只有降價，所以會形成現(xiàn)在市場上的價格戰(zhàn)。

中藥企ERP還應(yīng)把原來的職能管理資源整合成創(chuàng)新定單支持流程3R（研發(fā)、人力資源、客戶管理）和基礎(chǔ)支持流程3T（全面預(yù)算、全面設(shè)備管理、全面質(zhì)量管理）。應(yīng)支持企業(yè)投資、融資和資本運作管理，股東財富增長分析;支持各種政府法規(guī)、條例及標(biāo)準(zhǔn)管理等等。

（三）中藥企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)流程的再造

我們通常見到的中藥企業(yè)組織是建立在傳統(tǒng)管理模式下的，主要以勞動分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)，組織內(nèi)的部門劃分非常細(xì)，各部門的專業(yè)化程度較高。這種組織形式及與其相伴的業(yè)務(wù)流程適合于市場相對穩(wěn)定的環(huán)境，而在當(dāng)今由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化和信息、知識技術(shù)的迅猛發(fā)展使得市場需求突變、經(jīng)營模式發(fā)生變化的情況下，則呈現(xiàn)出不適應(yīng)性。在供應(yīng)鏈管理的概念提出后，馬上就發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式和業(yè)務(wù)流程在實施供應(yīng)鏈管理的過程中表現(xiàn)出一些不適應(yīng)性。所以中藥企業(yè)采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時，為了保證達(dá)到預(yù)期的應(yīng)用效果，必須視自身情況對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計。另一方面，若想將業(yè)務(wù)流程再造實施成功并達(dá)到企業(yè)管理業(yè)績的顯著改善，也必須借助ERP系統(tǒng)作為技術(shù)手段和管理工具?？梢哉f，業(yè)務(wù)流程再造與ERP互為成功的前提條件。

1990年，美國的哈默博士在《哈佛商業(yè)評論》上首先提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（Business Process Reengineering）的概念，簡稱BPR。因他發(fā)現(xiàn)對傳統(tǒng)的企業(yè)工作流程計算機化后，并沒有給企業(yè)帶預(yù)期效益，其中主要原因之一是沒有觸及傳統(tǒng)管理模式。因此，要想取得實效，首先必須分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，剔除無效活動，對其進(jìn)行徹底重新設(shè)計，計算機只是新業(yè)務(wù)流程的使能器。三年后，哈默與錢度教授合著，出版了《重組企業(yè)》一書。引起各界的廣泛關(guān)注，并使BPR成為近十年企業(yè)管理研究和實踐的熱點。當(dāng)然業(yè)務(wù)流程重組不僅止是企業(yè)內(nèi)部的流程重組，同時還包括企業(yè)外部的整個供應(yīng)鏈上的流程重組。這一點哈默博士在其后來的專著中也闡述了這方面的問題。BPR是在對企業(yè)內(nèi)外部流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計之以獲得績效的重大改善活動。是一項戰(zhàn)略性的進(jìn)行企業(yè)自身及其所處的供應(yīng)鏈重構(gòu)的系統(tǒng)工程。BPR是要徹底的對原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)造，不是改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的弊端部份，中藥企業(yè)在進(jìn)行BPR時要明確這一點。

很多中藥企業(yè)在應(yīng)用ERP時發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)沒有充分發(fā)揮其潛能的原因之一是因為企業(yè)總是沿用舊的或已存在的方式做事，而不是注重如何應(yīng)用信息技術(shù)更有效地完成工作。

中藥企業(yè)應(yīng)用ERP其目的之一，就是使辦公系統(tǒng)實現(xiàn)自動化，這本是件好事，人們也都希望實現(xiàn)“無紙化辦公”，而實際上往往導(dǎo)致更多的紙張使用。報告愈來愈多，格式也越來越漂亮。人們把主要精力花在去寫報告并繪制精美的圖表等以期能獲得上一級管理層對自己工作的認(rèn)可或批準(zhǔn)。但真正需要改進(jìn)的辦公事務(wù)的流程和方式卻沒有改變，這使得ERP的作用、功能發(fā)揮不出來。

ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，是為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求而推出的計算機軟件系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)的設(shè)計中考慮到僅靠企業(yè)自身的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢;同時也考慮了企業(yè)為了適應(yīng)市場需求變化不僅要組織“大批量生產(chǎn)”、還要組織“多品種小批量生產(chǎn)”，以提供個性化的產(chǎn)品。在這兩種情況并存時，需要用不同的方法來制訂計劃。

基于ERP系統(tǒng)的這種設(shè)計思想，它具有以下特點：第一，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動、以及供應(yīng)商的生產(chǎn)資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求生產(chǎn)的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力增強。第二，它將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個在全社會范圍內(nèi)緊密相連接的供應(yīng)鏈，其中包括供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等;同時將分布在各地所屬的企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。ERP系統(tǒng)提供了可對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的功能，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財務(wù)管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等。

此外，ERP系統(tǒng)還實現(xiàn)了對企業(yè)內(nèi)外部全部資源的一體化管理，而這點正是BPR所不能解決的，因而ERP系統(tǒng)又是企業(yè)實施BPR的重要幫助，它能幫助BPR的實施達(dá)到預(yù)期效果。

綜上所述，中藥企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時，同時應(yīng)根據(jù)自身情況施行BPR，對于現(xiàn)代中藥企業(yè)來講這是一種最完美的結(jié)合。

（四）中藥企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)存在的問題

1.中藥企業(yè)ERP系統(tǒng)存在的技術(shù)問題

我國大多數(shù)企業(yè)，特別是中藥企業(yè)正處在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過渡階段，生產(chǎn)規(guī)模普遍小，管理方法、水平和綜合實力都與發(fā)達(dá)國家存在較大差距，目前ERP實施成功率還不夠高。實施ERP需要較大投入，大多數(shù)中藥企業(yè)還在觀望徘徊。

國家“十五”規(guī)劃提出了“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策，加大了推進(jìn)企業(yè)信息化的力度，國家原經(jīng)貿(mào)委、科技部以及各省市出臺了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施，從宏觀上既為ERP系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進(jìn)，又向ERP系統(tǒng)軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。現(xiàn)行ERP系統(tǒng)在中藥企業(yè)應(yīng)用的過程中存在著一些技術(shù)性問題：

（1）針對中藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)還不完善。中藥企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位逐步提高，企業(yè)希望通過實施ERP，提高自身的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。而現(xiàn)在能夠提供給中藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)是以其他類型企業(yè)制造過程中的“業(yè)務(wù)流程”為中心設(shè)計的，照此生搬給中藥企業(yè)不合適，中藥企業(yè)的生產(chǎn)制造過程有其特點。

（2）由于需要支持大規(guī)模并發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問不同的服務(wù)器，存取異種數(shù)據(jù)庫，基于EJB、CORBA或DCOM技術(shù)的WEB應(yīng)用服務(wù)器中間件是必須的，中藥企業(yè)ERP軟件的結(jié)構(gòu)和開發(fā)方法需要重新設(shè)計。

（3）中藥企業(yè)由于用戶應(yīng)用需求的多樣化和業(yè)務(wù)流程變化的加快，要求ERP軟件系統(tǒng)能夠快速反映，進(jìn)行功能裝配和系統(tǒng)剪裁。原有封閉、龐雜、緊密連接的結(jié)構(gòu)必須改進(jìn)，“構(gòu)件重用”技術(shù)、模塊裝配技術(shù)、開放式接口技術(shù)等更靈活的結(jié)構(gòu)更加合適。

2.中藥企業(yè)實施ERP系統(tǒng)應(yīng)注意的問題

（1）應(yīng)注意避免盲目性。很多中藥企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)本身沒有明確目標(biāo)，僅僅是因為同行上了ERP或是上級要求上ERP，此類中藥企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)層到信息主管都還沒有徹底弄清ERP的來龍去脈，當(dāng)然提不出上ERP的具體目標(biāo)了。另一個方面，現(xiàn)今ERP概念已經(jīng)被泛化了，眾廠商一窩蜂地往ERP陣營里鉆，做物流的、做財務(wù)的、做質(zhì)量的、做銷售的、做人力資源的、做設(shè)備管理的都給自己貼上了ERP的標(biāo)簽，廣泛宣傳，已經(jīng)快要淹沒了ERP的核心MRPII的作用，使得本來就不知道ERP為何物的相當(dāng)一批中藥企業(yè)更搞不清楚ERP到底是干什么的了，哪里還談得上實施ERP的目標(biāo)為何。因此當(dāng)企業(yè)被問及上ERP的目標(biāo)時，真的不知從何說起。

（2）應(yīng)注意實施步驟的漸進(jìn)性。中藥企業(yè)實施ERP應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，分階段投入、分部門或分專題循序漸進(jìn)實施、逐步擴(kuò)大效益，從而盡可能地減少風(fēng)險。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到了一定程度后，再進(jìn)行全面的ERP實施。

（3）應(yīng)加強信息化基礎(chǔ)的建設(shè)。企業(yè)實施ERP需要一定的信息化基礎(chǔ)，不僅是設(shè)備，更主要的是數(shù)據(jù)和人員素質(zhì)。中藥企業(yè)應(yīng)考慮到自身的基礎(chǔ)情況，在實施ERP時不能照搬國外經(jīng)驗，應(yīng)該采取逐步實施與相應(yīng)的基礎(chǔ)建設(shè)、培訓(xùn)相結(jié)合的方針。

（4）應(yīng)認(rèn)識組織實施的艱巨性。中藥企業(yè)在實施ERP之前就應(yīng)該認(rèn)識到實施的艱巨性，要作好有大的投入和短時間內(nèi)不會有回報的思想準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確，實施ERP系統(tǒng)不是一朝一夕就能完成的任務(wù)，要扎實認(rèn)真的做好每一項工作，為取得完全的勝利打好基礎(chǔ)。