員工學歷結構對組織績效影響機制的實證研究

李爽

[摘 要] 員工學歷結構、工作滿意度和組織績效一直是組織行為學研究的重要問題。通過運用中介效應分析的實證研究方法，檢驗教師的工作滿意度在教師學歷結構對學生學業水平影響過程中的中介作用。研究表明：教師學歷結構和工作滿意度對學生學習業水平有正向影響，而且教師工作滿意度在教師學歷結構對學生學業水平的影響過程中，具有中介效應。這說明，義務教育學校需要適當提升教師的學歷結構。此外，可以通過提升教師的工作滿意度，達到提高組織績效的目的，即提升學生的綜合學業水平。

[關鍵詞] 員工學歷結構;組織績效;工作滿意度;中介效應

[中圖分類號] F470[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）04-0074-02

Abstract： Employee academic structure， job satisfaction and organizational performance have always been important issues in the study of organizational behavior. By using the empirical research method of intermediary effect analysis， this paper examines the mediating role of teachers' job satisfaction in the process of the influence of teachers' educational background structure on students' academic level. The research shows that teachers' educational background structure and job satisfaction have a positive impact on students' academic level， and teachers' job satisfaction has a mediating effect in the process of the influence of teachers' educational background structure on students' academic level. This shows that compulsory education schools need to properly improve the educational structure of teachers. In addition，? organizational performance can be improved by increasing teachers' job satisfaction， that is， to improve students' comprehensive academic level.

Key words： employee academic structure， organizational performance， job satisfaction， intermediary effect

一、研究背景與理論基礎

員工學歷結構與組織績效的關系一直是研究的熱點問題。研究表明，員工學歷結構和工作滿意度是影響組織績效的重要因素。Ng和Feldman[1]通過對教育水平和工作績效關系的研究發現，教育水平對于績效有著顯著的積極影響。Bakoti？[2]對克羅地亞40個大中型公司的5806名員工的相關數據進行了分析，他的研究認為雖然員工滿意度和組織績效是相互決定和影響的，但是，員工工作滿意度對組織績效的決定和影響程度更強。Judge等人[3]用定性和定量分析的方法分析了員工工作滿意度和組織績效的關系，也得到了類似的結果。通過閱讀相關文獻可以發現：首先，員工學歷結構與組織績效關系的研究主要集中在組織行為學和企業管理方面，而較少涉足義務教育學校管理領域。其次，目前討論員工學歷結構對組織績效的影響機制的研究較少;再次，以往的研究工作表明，員工學歷結構能夠影響工作滿意度，而工作滿意度又對組織績效產生影響。員工學歷結構、工作滿意度和組織績效三者之間具有比較顯著的相關關系，但目前缺少對工作滿意度中介效應的實證研究。因此，雖然有很多學者對員工學歷結構與企業績效，工作滿意度與企業績效的關系進行研究，但是在現有的研究中，沒有把員工學歷結構、工作滿意度和組織績效這三者的復雜關系進行綜合分析，沒有檢驗和討論工作滿意度是否在員工學歷結構和組織績效間具有中介作用。

當前，我國已基本實現了義務教育的普及，其發展進入到義務教育均衡發展的階段。義務教育的均衡發展并不是簡單的“一刀切”和教育水平的統一，更不是追求低水平的均衡，而是要追求高質量、高水平的均衡。Hamre和Pianta[4]認為，學校是一種依靠教師推動學生發展的組織，對于學生以后適應社會有著很重要的作用。教育的主體是教師和學生，是教育與教學工作的核心元素。教師對于教育質量的影響是直接的，更是不容輕視的。因此，研究教師隊伍結構對教育質量的影響，討論教師工作滿意度在這一影響過程中的中介效用對于加強我國義務教育的教師隊伍管理、提高義務教育質量是有著重大的理論意義和實踐意義的。綜上所述，本文以中小學教師為研究對象，實證研究和討論教師的工作滿意度在教師隊伍學歷結構對其工作績效的影響過程中的復雜作用機制。

二、研究假設與模型構建

員工的學歷結構是員工結構的重要組成部分。學歷雖然不能與能力等同，但是也可以在很大程度上反映人的能力和素質。教師隊伍的學歷結構反映的是學校的人力資本水平，對學校而言，其人力資本質量的水平高低在以知識競爭為主的現代社會是至關重要的。組織績效是指組織在某一時期內組織任務完成的數量、質量、效率及盈利情況。對于義務教育學校這一特殊的組織而言，可以將學生的學業水平視為其一種特殊的組織績效。換言之，一所學校組織績效水平的高低也說明了其教育質量的水平高低。工作滿意度是對工作本身及其相關環境等所持有的一種態度或者看法，工作滿意度是人對工作的滿意程度，是根據一個人在工作中實際獲得和其所認為應該獲得的差距而確定的。教師的工作滿意度正是其對工作的滿意程度，與職業理解、工作環境等方面有關。本文的教師滿意度包含了四個維度：學校發展滿意度、教師發展滿意度、日常管理滿意度和學校環境滿意度。

根據前文的理論分析和文獻回顧，構建了本文的研究框架，如下圖所示。其中，假設X是教師學歷結構，M是教師工作滿意度，Y是學生的學業水平，H1是教師學歷結構對學生學業水平的影響，H2是教師學歷結構對教師工作滿意度的影響，H3是教師工作滿意度對學生學業水平的影響。

教師學歷結構、教師工作滿意度和學生學業水平關系模型圖

目前，有些學者的研究已經表明，員工學歷結構對組織績效存在明顯的正向影響。同時，多數學者已經基本認同“工作滿意度導致組織績效”這一觀點，且普遍研究結果表明了工作滿意度對組織績效有著顯著的正向影響。正因如此，本文有以下四點假設：

H1：教師學歷結構對學生學業水平存在正向影響。

H2：教師學歷結構對教師工作滿意度存在正向影響。

H3：教師工作滿意度對學生學業水平存在正向影響。

H4：教師工作滿意度在教師學歷結構影響學生學業水平的過程中起中介作用。

三、研究過程與結果分析

（一）數據與指標說明

1.教師學歷結構水平.將教師學歷分為四個等級并且予以賦分：大學專科及以下1分，大學本科2分，碩士研究生3分，博士研究生4分。標準化處理后，可得各學校教師學歷結構水平指標數據。

2.學生學業水平.因為學生綜合素質能力在一定程度上能夠代表各學校的組織績效水平且更有說服力。所以，對學生進行涉及各學科認知層次、實踐能力、學科思想等多個方面的內容的測試。標準化處理得到各學校學業水平指標數據。

3.教師工作滿意度.通過對教師工作滿意度情況進行問卷調查來收集數據。在指標體系中，將教師滿意度分為四個維度：學校發展滿意度、教師發展滿意度、日常管理滿意度和學校環境滿意度。這四個一級指標的下面分設相應的二級指標，教師根據自己的情況對各項指標進行評價和賦分（非常滿意100分，比較滿意80分，基本滿意60分，不太滿意40分，不滿意20分）。相同處理方法可得到各學校的教師工作滿意度指標數據。

（二）中介效應分析

中介效應分析在許多領域都有廣泛的應用。因為與回歸分析相比，其可以用于分析變量之間影響的過程和機制，進而得到較為深入的結果。傳統的中介效應檢驗方法有Baron和Kenny（1986）的逐步法（causalstepsapproach）中的依次檢驗法，以及普遍認為比較好的Bootstrap法的直接檢驗法。溫忠麟，葉寶娟（2014）的研究提出了新的中介效應檢驗流程，這一流程將依次檢驗法和直接檢驗法的優勢進行了有效融合，提高了中介效應的檢驗精度。本文的研究正是采用了這一研究方法。

因為所有指標變量數據都已經標準化，所以可用下列兩組方程來描述變量之間的關系。

其中，方程組（1）的系數cj是教師學歷結構Xj對學生學業水平Yj的總效應;系數aj是教師學歷結構Xj對中介變量教師工作滿意度Mj的效應;系數cp是在控制了中介變量教師工作滿意度Mj的影響后，教師學歷結構Xj對學生學業水平Yj的直接效應;系數bj是在控制了教師學歷結構Xj的影響后，教師工作滿意度Mj對學生學業水平Yj的間接效應，ej1，ej2，ej3是回歸殘差。

在確定了模型形式后，首先分析教師學歷結構對學生學業水平的影響，結果如表1所示。從表1中可以看出，教師學歷結構Xj對學生學業水平Yj存在顯著的正向影響（cj=0.517，p<0.01）。

其次，分別分析教師學歷結構對教師工作滿意度、教師工作滿意度對學生學業水平的影響程度以及教師工作滿意度的中介效應影響程度大小。表2展示的是教師工作滿意度中介效應分析回歸結果。教師工作滿意度在教師學歷結構對學生學業水平影響過程中存在著顯著的中介效應。由此可知，義務教育教師學歷結構對教師工作滿意度存在顯著的正向影響;教師工作滿意度對學生學業水平存在顯著正向影響。

在控制中介變量教師工作滿意度Mj對學生學業水平的影響后，分析發現，教師學歷結構Xj對學生學業水平Yj存在顯著且正向的直接效應。根據前面分析檢驗的結果可以看出，存在部分中介效應，即教師工作滿意度在教師學歷結構影響學生學業水平的過程中起中介作用，且中介效應占總效應的25.71%。

實證研究結果表明，教師學歷結構水平越高，教師工作滿意度越高，而且學生的學業水平也越高。在教師學歷結構對學生學業水平的總影響中，教師工作滿意度起到了約四分之一的影響作用，這說明教師滿意度在教師學歷結構對學生學業水平的影響過程中存在重要、積極的中介作用。因此，義務教育學校必須高度重視教師工作滿意度，這對學校教學質量起關鍵作用。

四、結論與啟示

本研究在義務教育階段檢驗了工作滿意度在員工學歷結構與組織績效間的中介作用效應，這有助于義務教育學校通過考察員工學歷結構對工作滿意度的影響，進而影響組織績效的作用機制。本文的研究主要有以下兩點結論和啟示：

1.學校需重視和提高教師的工作滿意度，使其在教師學歷結構合理化促進學生學習成績的過程中發揮出較好的橋梁作用。分析發現，教師工作滿意度的中介效應占到教師學歷結構對學生學業水平影響的四分之一，是非常重要的一個因素。因此，學校應該通過提高教師工作滿意度來調動教師的工作積極性，關注不同學歷水平的教師的行為偏好和價值取向，進而有針對性的制定政策措施，滿足教師的內在需求和外在需求。

2.依據義務教育特點，優化教師隊伍，提出相應的方針和政策。教師學歷結構對學生學業水平的直接影響較大，這說明學校需要優化教師隊伍結構，從而提高教育質量。此外，還需要重點關注教師的工作滿意度，更好地發揮教育資源優勢以達到提高教學質量的目的。

[參考文獻]

[1]Ng， T. W. H. & Feldman， D. C. How broadly does education contribute to job performance？ Pers. Psychol. 62， 89-134 （2009）.

[2]Bakoti， D. Relationship between job satisfaction and organisational performance. Econ. Res. Istra？ivanj 29， 118-130 （2016）.

[3]Judge， T. A.， Thoresen， C. J.， Bono， J. E. & Patton， G. K. The Job Satisfaction-Job Performance Relationship： A Qualitative and Quantitative Review. Psychol. Bull. 127， 376-407 （2001）.

[4]Hamre， B. K. & Pianta， R. C. Student-Teacher Relationships. Child. Needs III Dev. Prev. Interv. 49-60 （2006）.

[5]溫忠麟，葉寶娟.中介效應分析：方法和模型發展[J].心理科學進展，2014（5）：731-745.

[責任編輯：潘洪志]