電子商務行業的財務風險管控

摘 要：隨著世界經濟一體化的進程不斷加快，電子商務已從新興商業模式崛起為主流商業模式。人們也越來越重視該行業的財務風險管理控制。當代企業有必要加強財務管理主動應對財務風險，進一步完善管理框架，盡可能降低遭受損失的可能性。本文分析了電子商務環境下的企業財務風險，并提出相應管控建議，從而幫助企業提升財務風險控制能力，保證其正常運營。

關鍵詞：電子商務；財務風險；風險管控

隨著當代社會經濟的不斷發展，電子商務已從幾年前的新興商業模式崛起為主流商業模式。處在這樣的市場環境下，電子商務行業也面臨著越來越激烈的外部競爭，宏觀經濟環境、行業背景和政策等因素都會給該行業帶來財務風險。面對這些不可避免且復雜多樣的財務風險，企業往往只能隨機應變，所以要想降低財務風險，企業更多的應該從內部財務管理控制著手。在企業成長過程中財務管理發揮著越來越重要的作用，簡單的記賬工作已成為歷史。

一、電子商務概述及其對企業財務活動的影響

（1）電子商務概念界定

電子商務指的是在開放的互聯網背景下，世界各地的商務交易活動都以瀏覽器或服務器為平臺，買賣雙方無需見面接觸就可以完成種種買賣活動、經濟活動、商戶之間的網上貿易以及其他新興商業運營模式。在這種模式下，電子信息技術能幫助公司內部、客戶、供應商等合作搭檔等對象共享、傳達信息。并電子化企業資金控制、庫存管理、資源流通等工作。

（2）電子商務的運營模式與流程

1.電子商務運營模式

從商務活動參與方的身份來看，主要有以下三種模式：

公司與公司之間的交易模式，簡稱B2B（Business To Business）模式。B2B模式下，電子商務交易雙方的公司或企業通過互聯網的技術或各種商務網絡平臺，完成商務協商、簽訂協議、付出資金等活動，完成商務交易的過程。是現代電子商務的一種具體主要的表現形式。

公司與客戶之間的交易模式，簡稱B2C（Business To Customer）模式。B2C模式的交易雙方為企業與客戶，企業在網絡上列示自己的產品與服務，而顧客為滿足消費需求和欲望，在互聯網上選購合適且心儀的商品與服務。這種方式直接聯系消費者，無需中介，節約了客戶和企業人力物力投入，大大提高了交易效率。如淘寶、聚美優品等等。

客戶與客戶之間的交易模式，簡稱C2C（Customer To Customer）模式。C2C模式下，顧客雙方直接在網絡上進行選擇、下訂單、支付款項等一系列交易活動。網絡平臺的供應方是第三方機構或組織，而不是買賣雙方。其供應方還負責交易活動安全監督管理。如瓜子二手車直賣網。

2.電子商務交易流程

顧客搜索關鍵詞選擇產品，確認型號、數量后通過銀行卡、信用卡、支付寶等方式支付款項。隨后服務系統會自動向銷售方發出訂單。銷售方在收到用戶的訂單后將其傳遞至供應商，檢查產品庫存情況，回復賣家是否有足夠貨源。確認完畢將貨物發出至合伙運輸商，將貨物運送給用戶。顧客收到貨物，查看質量等問題，確認收貨，給予評價。

二、電子商務行業面臨旳主要財務風險

（1）籌資用資不平衡

有些企業為了擴張，不考慮市場未來可能的變化，大量籌資，負債比重十分大，形成了很大的還款壓力，企業的還款能力一旦降低，短期資金凍結又將迅速放大財務風險。其次在投資方面參差不一的投資項目，造成資金收支嚴重不平衡，如果未來盈利情況不佳，巨大的支付壓力一定會導致新一輪財務危機。另外投資者會根據企業的預期盈利水平來選擇是否投資，企業若是突然遇到重大事項，籌資會面臨巨大壓力。同時不斷的進行融資容易分散股東控制權，降低公司原有股東的參與度，籌資能力也會相應降低。

（2）經營風險

電子商務企業針對的客戶是互聯網上隱形的客戶，具有不確定性，屬于無法估計價值的無形資產，也很難控制。而且電商企業越來越同質化，可供用戶選擇的平臺越來越多，還不斷有新興企業帶來的沖擊，企業難以維持穩定的客流量。要想做到行業壟斷難上加難，所以如果不能根據市場需求變化及時改善企業的產品類型、客戶定位、營銷策略等，企業將會陷入經營風險。

另外，相比起其他行業，雖然電商行業能在庫存管理以及減少營運成本方面做的不錯，但仍然無法實現絕對的“零庫存”“零成本”。存貨過多甚至存在積壓浪費情況時，保存管理存貨的倉儲費用和人力成本會增加，存貨的貶值風險也會增加。可見一旦企業沒有對存貨進行合理管理，在收入不變或者變化幅度極小時，企業凈利潤會受到嚴重影響。

（3）信用風險

在開放的虛擬網絡環境下，團體甚至是個人要想偽造個人信息十分簡單，個人簽名、身份證、社交賬號、甚至是信用卡都存在極大的安全隱患。這些偽造信息很難識別，隨之而來的就是虛假交易，加大了電子商務企業的信用風險。同時，銷售方在銷售活動中，由于在網絡上開店的“便捷”手續也常常存在偽造商品信息、真假貨混賣、以假貨次品代替正品等現象，交易雙方信息不對稱，帶來的財務風險往往比傳統交易活動造成的財務風險更大。

三、電子商務行業財務風險管控措施

（1）建立嚴格資金使用管理系統

企業應設立專門的機構和完善的系統嚴格管理資金使用情況。聯系籌資、投資、經營等財務活動，設立一個完善的機構和業務流程來計劃企業長期資金使用情況。在籌資方面，要開拓籌資渠道，不僅可以通過向銀行借款、發行新股等方式，還可以結合現代經濟手段，優化企業的資本結構，保持合理的負債、控制負債的規模，降低資金成本，防止到期資不抵債，預防財務風險。在投資方面，要謹慎選擇投資項目，尤其是投資回報率很大的財務項目更要注意風險識別與防范。決策前要通過市場調研、客戶調查等方式進行客觀合理預測和評估。投資后期，也要后續監督。另外通過組合投資，使不同項目盈利和虧損能互補，保障基本收益，分散風險。在經營方面，首先要繼續優化客戶服務，用最好服務留住老客戶。其次要追求創新，以獨一無二的產品和服務加大市場占有率。

（2）優化企業存貨管理

在電商企業同質化的環境下，為了留住已有用戶、吸引新用戶，企業必須建立更多吸引用戶的方案。加強自身核心競爭力，維系客戶關系。可以在價格上給予顧客最大的優惠與折扣、產品多元化、加強物流服務、完善平臺設置、加強系統安全等等。

另外要想優化企業存貨管理，還要從內部管理人員入手，讓員工們能夠根據現有存貨量，預測市場走向和趨勢、預測銷量、編制合理的月度、季度、年度的采購量。滿足市場需求的同時將存貨保管成本減至最小。此外，可以利用信息系統管理存貨，避免庫存的管理不合理給公司帶來損失，降低存貨周轉天數、提高存貨周轉率、降低企業經營風險。

（3）建立財務業務一體化的管理模式

財務業務一體化主要是指在網絡、數據庫、軟件管理平臺等因素的IT背景中，將公司經營的三大主要過程，即業務過程、財務會計過程、管理控制過程合理結合起來，設立基于業務活動的財務一體化信息處理過程，使財務信息和業務活動相互協調。這種方法能使信息被最大限度共享，將會計控制功能完全釋放出來，讓管理人員能隨時隨地控制業務活動。所以財務與業務一體化的新型管理模式是大勢所趨。

在現代電子商務風靡全球的條件下，企業多變的經營模式和業務流程改變了企業在財務管理方面的管理內容、計量標準、關注重心以及員工辦公方式等等。同時由于在電子商務環境下企業所處的種種環境變化更加多樣化、多元化。為了將公司業務管理的各個環節納入財務風險管理控制系統，控制公司經營管理中的各類數據，及時發現企業潛在的財務風險，并提出相應的應對措施。公司有必要重整旗鼓，改變觀念，重構切合電子商務環境的企業財務風險管控體系。

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作者簡介：孔茜（1997—），女，海南瓊海人，湖北經濟學院，碩士研究生，研究方向：中小企業財務管理。