基于跨境電商項目的商務英語專業“產”“學”結合實踐

滿倩倩 馬承隆 羅婷 張瀟文 張晨晨

摘 要：近年來，由于各種內部因素和外部壓力，中國制造業放緩。跨境電子商務交易規模與互聯網相結合繼續擴大，在國家進出口貿易中的份額逐年增加。跨境電子商務的快速發展和跨境電子商務交易商的欠缺，對電子商務和國際貿易培訓提出了新的要求，也提出了新的機遇。由于模擬培訓平臺本身的局限性，不可能跟隨跨境電子商務平臺的快速更新，簡單的模擬培訓不能滿足高質量，實用的跨境電商的需求。為了彌補模擬培訓平臺的不足，基于敦煌網平臺的實踐培訓可以作為模擬培訓與企業實踐的過渡，提高學生的實際技能和就業競爭力。

關鍵詞：跨境電商；敦煌網；店鋪建設；運營

基金項目：寧夏回族自治區區級北方民族大學大學生創新訓練項目（項目編號：2018-QJ-091），滿倩倩，指導老師：于雪茹

1 敦煌網介紹

敦煌網是一個基于在線交易的新型電子商務平臺，將實時賣家與國外聯系起來，主要是在北美，歐洲和澳大利亞。主要是小批量批發銷售，這是一個全天候的批發貿易國際在線平臺，這是一種B2B模式。敦煌網的產品滿足海外市場的需求，產品種類齊全，價格極具競爭力。我們可以根據客戶的要求定制我們想要的產品。敦煌網有一個特殊的銷售模式“直接直銷”。海外直接銷售鼓勵賣家擴大銷售，降低成本并改善全國各地的服務[1]。

2 選擇敦煌網開拓國際市場的實踐

2.1 選擇敦煌網的原因

敦煌網是連接海外商家的國際在線交易平臺。在當前的互聯網時代，商品的買賣變得不那么復雜。在此之前，我們選擇了適合當前階段的出口平臺。然而，經過反復討論和討論，敦煌網被選為網絡平臺。可以有許多在線平臺，如亞馬遜，Wish，阿里巴巴等。還有理由不選擇這些平臺。首先，亞馬遜，Wish，阿里巴巴等網站的要求太高，他們不適合初學者。其次，這些網站的成本每年都很高，不適合學生。敦煌網是滿足當前這方面需求的選擇。第三，敦煌網在這個階段不需要付費，這對學生推廣使用產品非常方便。第四，敦煌網的推廣并不比其他國際網站差。

2.2 店鋪增加流量和銷量的方法

與商店合作，我們必須找到增加商店流量和銷售的方法。有很多方法可以增加流量和商店銷售額。最簡單，最方便的方法是在加載產品時嘗試使計算機獲得100分，這有利于增加郵件存儲中的流量。在后期，為了增加商店銷售額，有必要增加對商店的訪問次數，即所謂的商店流量。增加對商店的訪問次數可以通過各種商店活動吸引大量賣家，這允許大量購買者參與商店的活動，這可以快速增加對商店的訪問次數。在流量增加后，您需要為未來的銷售鋪平道路。如果您想要銷售，您必須首先激發訪客購物的愿望，為此您需要優化商店中商品的描述，即帶有兒童商店數據的頁面。如前所述，使用P-picture軟件必須將以原始中文顯示的圖像轉換為英文輸入的圖像，然后再附上更詳細的英文介紹。另一個是頁面裝飾和頁面布局，以吸引買家和增加銷售。

3 本次實訓中存在的問題

3.1 現有專業課程的教學內容無法支撐跨境電商實訓

跨境電子商務培訓課程主要針對三個專業：電子商務，國際貿易和商務英語。電子商務專業提供的課程主要基于內部交易平臺和在線營銷課程的使用。較少的課程與跨境電商有關，英語學生的水平通常較低。國際貿易和商務英語的主要領域提供非常系統的國際貿易課程。然而，實際上沒有關于網上交易和網絡營銷的課程，導致不同專業的學生在跨境電子商務培訓的初始階段存在缺陷，這使得培訓變得復雜[2]。

3.2 缺乏有競爭力的貨源

目前，敦煌網每個集團的用品主要來自阿里巴巴和敦煌網的內部網站。阿里巴巴內部站外貿供應商品支持貨物的生成。在外國買家在敦煌網商店購買商品后，處于購買狀態的學生聯系商家，商品直接通過這些商品交付。雖然這種方法節省了一些國內貨物，但由于無法訪問產品，因此無法了解產品和包裝信息的質量，因此退貨的風險很大。在敦煌網成功銷售敦煌網后，采購職位的學生從敦煌網購買產品發送到學校，然后使用注冊的中國郵政或ePacket空運包郵寄給國外消費者[3]，以便賣家了解在產品郵寄之前。產品的質量和地位，但缺乏這種供應來源不容忽視：一方面，產品不是商品的主要來源，所以價格較高，缺乏競爭力，另一方面，因為產品需要臨時購買，因此存儲期較長，這需要大約3-5天，平臺上的大多數買家更有可能購買可在24小時內發送的商品。

3.3 經營沒有持續性，學生缺乏持續的創業激情

大多數學生在培訓課程的早期階段都非常積極，可以進行基本的操作，例如商店設計或產品發布，但在推廣和營銷的后期階段，團隊成員由于曝光率低和訪客數量不再積極地互相嘗試。商店的營銷方式和推廣方式多種多樣，展覽數量和參觀人數持續下降，形成惡性循環。在學習過程中創業的復雜性迫使學生退出游戲，培訓的最終效果顯著降低。此外，在培訓課程結束后，學生缺乏創業熱情，他們無法繼續經營商店，這導致一些商業活動業績下降甚至關閉商店。

4 問題解決方案

4.1 調整教學內容

考慮到跨境電商人才的當前要求，應相應調整電子商務，國際貿易和商務英語，以提供課程和學習內容。電子商務應增加一些國際貿易課程和國際物流課程。適當增加使用該平臺和在線營銷課程的課程。在職業培訓計劃體系中，有商務英語，國際交易基金，國際物流，平臺工作，網絡營銷，圖片處理等課程。不同專業的課程有所不同。同時，聯合當地跨境電子商務公司，海關，檢驗檢疫，外匯等部門舉辦專題講座，讓學生了解跨境電子商務的發展。

4.2 開展校企合作

為了與當地外貿企業或制造企業合作，合作企業提供的產品，跨境電子商務平臺銷售的學生，公司可以派專家為學生培訓教師或培訓產品。在學習過程中，學生可以選擇公司的產品進行銷售，完成培訓課程后，公司可以將產品代理轉移到業務效率較高的團隊。學生團隊將繼續管理商店，公司將定期提供。培訓，按照學生的銷售情況，這樣不僅可以為公司增加銷售渠道，還可以鼓勵學生認真做好工作，增加培養和創業的積極性。

5 結語

近年來，隨著互聯網技術的快速發展和人們生活質量的提高，人們的需求也在不斷增長。互聯網的發展豐富了網絡營銷的方式，網絡營銷手段也變得更加多樣化。國際交流非常簡單，因此從銷售的角度來看，它不再局限于國內銷售。外部市場也可能非常大。基于對跨境電子商務人才的需求，敦煌網平臺作為跨境電子商務實際過程進行實踐培訓的載體，依托實際工作項目，改善學生的跨境電子商務平臺。操作技能符合跨境電子商務企業各自職位的帶寬要求。同時，通過實際的項目培訓，提高了學生創新能力和創業能力，增加了相關專業學生的就業機會。

參考文獻

[1]朱楊瓊.基于Aliexpress的外貿電子商務實訓模式研究——以商務英語專業為例[J].生產力研究，2014，（11）：103-105.

[2]李敏華，鄭軍銳，張曉.基于Aliexpress平臺的跨境電子商務實訓教學探討[J].河北企業，2015，（07）：96.

[3]馬佳，高寧.中國淡水珍珠：向高端奢侈品進發[J].中國黃金珠寶，2013，22.

作者簡介

滿倩倩（1996-），女，山東省萊州市，本科，北方民族大學，研究方向：商務英語與跨境電商。