試論企業員工績效考核存在的問題與對策

摘 要：隨著經濟全球化以及社會主義經濟制度的深入，我國企業所面臨的市場競爭壓力越來越大。為提升企業核心競爭力，實現利益最大化，人才審核與管理成為了企業管理工作的重點。本文從企業員工的績效考核工作入手，對這種員工管理評估制度的問題進行了分析，并闡述了相關問題的解決對策。

關鍵詞：企業管理；績效考核；工作效率

績效考核的工作內容是對企業員工的工作能力、質量和效率進行評估，是企業管理中極為重要的一個環節。績效考核的結果，可以為企業員工的調薪、職位升降以及獎金發放提供依據。對員工而言，績效考核的結果與自身利益息息相關；對企業而言，績效考核是提升企業生產力，增強核心競爭力的必要方法。

1 企業績效考核工作存在的問題

1.1 績效考核意識不強

企業領導者以及企業員工的績效考核意識不強，是當前企業績效考核工作難以推進、工作質量無法提升的主要原因。許多企業并沒有在基層推廣績效考核管理思想，員工對這一問題的認知和理解十分有限；而且，組織開展績效考核工作會增加各部門的工作量，員工配合度不高，工作開展進度緩慢。

1.2 績效考核規范性不強

開展績效考核工作可以有效激勵員工，提升他們的生產積極性，為企業創造更大價值。但是，許多企業的績效考核工作缺乏規范機制，考核內容與考核方法不完善，使績效考核的結果并不能服眾，基層員工對此接受度不高。由于缺乏工作缺乏規范性，徇私舞弊現象時有發生；而且企業并沒有建立績效考核結果申訴機制，難以保證績效考核結果的公正性，也對績效考核工作開展造成了阻礙。

1.3 績效考核方法老舊

面對激烈的市場競爭，企業對人才與生產水平的要求已經逐步發生了變化。但是，企業在進行績效考核時，仍然沿用老思想、老方法，工作成效極低。企業開展績效考核工作時缺乏長效機制和正確方法。而且，大部分企業績效考核的信息化水平不高，多為人工操作，不僅工作效率低而且易受人為因素影響，缺乏公正性。

2 提高企業績效考核工作質量的策略

2.1 加強宣傳，強化考核理念

針對企業內部各階層績效考核意識不強的問題，企業應該加強宣傳教育，將績效理念融入于企業文化當中；深化企業員工的績效概念，從思想源頭上提高企業員工對績效考核工作的重視[1]。企業可以通過會議宣導、標語宣傳、網絡宣傳等多樣化方式，讓員工逐步認識到績效考核的重要性。企業需要讓基層員工認同績效考核理念，并將績效考核工作結果與自己的根本利益切實相連，這樣才能夠提升企業員工的配合度，使績效考核工作質量得以提升。

以某企業為例。該企業為推進績效考核工作質量提升，開展了一系列與之相關的宣傳教育活動，并建立了獎懲機制配合績效考核工作開展。首先，該企業召開中高層會議，對績效考核理念以及其重要性進行說明。要求所有中高層管理者深入學習，并做好基層員工的教育工作。其次，該企業開展了以“愛崗敬業”為主題的教育活動，強化各級員工的敬業意識，為績效考核工作開展奠定基礎。最后，該企業建設了合理的考核機制，并嚴格地執行相關規定，為員工打造一個公平、透明的考核環境，增強員工對績效考核工作的信任感和認同感。通過開展這些工作，該企業的績效考核工作質量得到質的飛躍。

2.2 建立合理的績效考核反饋機制

只有真正建立起完善的績效考核反饋機制，增強工作的科學性和規范性，才能讓績效考核的作用得到真正的發揮。所以，企業應該根據企業實際情況，制定個性化的績效考核機制，并配套相應的反饋申訴機制，使績效考核工作能夠順利開展。

企業應該根據各部門的工作特性，制定靈活的績效考核標準，細化考核條目以及評定標準，增強績效考核工作的合理性[2]。比如，某企業內員工工作內容主要分為是三個類別。其一是銷售類；其二是技術類；其三為行政管理類。三種類型的員工分屬于不同部門，工作權責也各不相同。那么在制定績效考核標準時，應該根據其部門工作特性，以及各崗位工作要求制定有針對性的考核評判標準。而且，為了提高績效考核的合理性，企業應建立申訴機制。企業會按照績效考核的結果為員工發放績效獎金；如果員工對獎金數額有意義，那么可以提出申訴，重新核定其當月績效。通過這種方式，提升績效考核的公平性，也增加員工對企業的信任度和歸屬感；通過合理地考核與獎勵，激發他們的工作潛能，讓他們能為企業創造更多的價值。

2.3 加強績效考核信息化建設

績效考核結果是企業進行人力資源管理和優化配置的重要依據。所以，企業在開展工作時，不僅需要確保考核結果的準確性和真實性，更需要保證且工作時效性。為此，企業應該加強信息化建設，借助于現代化技術創新績效考核方法，減輕工作人員壓力。

比如，某企業自主設計了一個員工績效考核系統。其中包括各部門考核指標、評判規范、自主打分以及結果反饋等多項功能。該系統擁有不同層級的準入權限，只有相關工作人員才能進行數據錄入，其他人進行數據查閱。工作人員只需將企業員工的工作成效錄入系統，就會由系統進行自動評分，并給出改進意見。這樣不僅使企業績效考核變得規范化，而且實現了績效考核的在線運行。企業員工也可以登錄系統跟進并查詢自己的績效考核結果，大大增加了績效考核工作的透明性，使其工作開展更具客觀性與科學性。績效考核系統的應用，減輕了工作人員的統計壓力，也使提績效考核的工作質量和效率得到了顯著提升。

3 結論

綜上所述，績效考核是企業人力資源管理工作的重點。開展績效考核工作能夠有效地調動員工工作積極性，提升企業的生產力和市場競爭力，推進企業的長遠發展。因此，相關管理人員，應該根據企業發展實際，普及績效考核理念，建立有執行力的績效考核與反饋機制，激發員工工作潛力，以促進企業發展。

參考文獻

[1]張安妮.企業資深員工績效考核方面存在的問題及解決對策研究[J].現代經濟信息，2018（11）：57.

[2]禹玉婷.企業員工績效考核存在的問題與對策分析——以中小企業Y公司為例[J].中國管理信息化，2015，18（20）：81.

作者簡介

陳炳煊（1983-），女，江蘇泰州人，研究生，高級人力資源管理師，高級經濟師，高級政工師，人力資源方向。