高校輔導(dǎo)員運(yùn)用“新媒體”開展學(xué)生工作研究

王海

摘 要：在當(dāng)前新媒體形勢下，網(wǎng)絡(luò)新媒體對高校學(xué)生的影響程度力之大，給高校學(xué)生管理工作帶來挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了適應(yīng)新媒體形勢下的工作需求，高校輔導(dǎo)員應(yīng)改變思維，接受并將新媒體與日常學(xué)生管理工作相結(jié)合，提高學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量，本文就當(dāng)前的新媒體的特點及形式，以及如何運(yùn)用新媒體進(jìn)行學(xué)生工作的管理進(jìn)行初步的探討。

關(guān)鍵詞：新媒體 高校輔導(dǎo)員 學(xué)生管理

隨著智能手機(jī)、WIFI、“4G”網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給大學(xué)生的生活帶來諸多變化，學(xué)生可隨時連接網(wǎng)絡(luò)，幾乎全部大學(xué)生都擁有智能手機(jī)，手機(jī)安裝QQ、微信、抖音、斗魚等新媒體軟件，學(xué)生幾乎手機(jī)不離手，這給學(xué)生的教育與管理帶來極大的難度。新媒體是趨勢，高校學(xué)生工作管理者不應(yīng)全盤否決，不應(yīng)通過要求學(xué)生以上繳手機(jī)進(jìn)行考勤，來防止學(xué)生上課時耍手機(jī)；而應(yīng)該全面的認(rèn)識新媒體，積極思考如何應(yīng)用新媒體 [1]，并結(jié)合新媒體進(jìn)一步落實學(xué)生工作落，并讓其成為輔導(dǎo)員的得力助手。

一、高校新媒體現(xiàn)狀分析

1.學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)高度依賴

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查》，截至2017年12月，我國共有網(wǎng)民7.72億人，網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，比例最大的為 20-29歲，占30.0%，網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，比例最大的為學(xué)生，占25.4%[2]。這表明，高校輔導(dǎo)員所面對的學(xué)生正是當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)新媒體的主要使用者。大部分學(xué)生淪為“網(wǎng)奴”，將大量的課余乃至課堂時間花費(fèi)在與“抖音”、“絕地求生”、“微信小游戲”等游戲中的好友比排名，比戰(zhàn)績，甚至熬夜提升游戲排名 [3]，對學(xué)生新媒體更有吸引力、更容易獲得成就感。

2.新媒體信息特點

新媒體具有實時性、熱點性，能夠僅以標(biāo)題吸引學(xué)生，現(xiàn)流行的“抖音”、“內(nèi)涵段子”均屬于這類新媒體，新媒體普遍是短視頻，迎合學(xué)生需要，并隨著大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展，新媒體機(jī)構(gòu)在向用戶推送視頻、圖片等信息的同時，分析用戶的關(guān)注點、興趣點，連續(xù)推送同類信息，鎖住觀眾注意力，讓用戶沉迷；同時開放彈幕，讓節(jié)目組與觀眾、觀眾與觀眾之間可以通過彈幕進(jìn)行交流；新媒體網(wǎng)站為鎖住用戶并吸引新用戶關(guān)注，舉行有獎活動，要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)，獲得點贊進(jìn)行活動打折。

3.學(xué)校平臺拒絕新媒體

學(xué)校認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺上的新媒體存在低俗的信息，難以管控，只更新學(xué)校內(nèi)部新聞，從而造成學(xué)生并不關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺[4]。現(xiàn)在90、00后大學(xué)生思維日趨多元化，個人意識強(qiáng)，愿意表達(dá)自己的看法，而學(xué)校新聞網(wǎng)的官方式環(huán)境、權(quán)威型語言學(xué)生“不感冒”；學(xué)生通過QQ群、微信群等獲得學(xué)校相關(guān)通知，相互交流。

二、新媒體形勢下開展學(xué)生工作的機(jī)遇

1.開放的網(wǎng)絡(luò)平臺為師生交流提供話語空間

開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生獲得最大限度的表達(dá)空間，使學(xué)生管理工作具有更大的深度和廣度。相對與傳統(tǒng)的面對面交流，寬松、開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使學(xué)生可實時的將自己的想法、意見及訴求反饋輔導(dǎo)員、任課教師。學(xué)生對學(xué)校相關(guān)政策，班級各種獎學(xué)金、助學(xué)金評選信息的反饋，避免學(xué)生的片面理解，學(xué)生工作者發(fā)揮好新媒體的管理和服務(wù)的職能。同時，學(xué)校需要對學(xué)生管理工作進(jìn)行改革，通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征求學(xué)生意見，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識。

2.新媒體提供新平臺

新媒體為學(xué)生群體提供了新的展示平臺，以學(xué)生會、社團(tuán)的名義申請公眾號，通過公眾號覆蓋廣大學(xué)子，實現(xiàn)將信息快速的發(fā)布給每個關(guān)注學(xué)生；同時學(xué)校進(jìn)行學(xué)校宣傳、學(xué)校投票、學(xué)生活動等推廣活動時，讓大多數(shù)的學(xué)生參與其中，提升活動的關(guān)注度，豐富校園文化；向?qū)W生推送課件、學(xué)生成才典范、學(xué)生比賽獲獎、優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生、優(yōu)秀班集體等信息，正面引導(dǎo)學(xué)生積極向上，努力學(xué)習(xí)。

3.輔導(dǎo)員的領(lǐng)袖地位

輔導(dǎo)員扮演著亦師亦友的角色，發(fā)揮指導(dǎo)、管理、服務(wù)的職能，具有天然的話語權(quán)[5]。網(wǎng)絡(luò)上，輔導(dǎo)員也應(yīng)占領(lǐng)袖地位。輔導(dǎo)員對學(xué)生所有獲得的學(xué)校新媒體平臺推送信息解讀的義務(wù)，對推送給班級公眾號、班級QQ群的資訊進(jìn)行解答；并解答學(xué)生疑問，引導(dǎo)學(xué)生理性思考。輔導(dǎo)員的思想、態(tài)度、品質(zhì)通過網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生心目中進(jìn)行加深強(qiáng)化，樹立健康的形象和較高的威信。要實時關(guān)注學(xué)校相關(guān)通知，第一時間將信息推送給學(xué)生，將學(xué)校進(jìn)行更有力地推廣和宣傳。

三、新媒體形式下輔導(dǎo)員開展工作方法

高校學(xué)生工作具有其特殊性，需正面引導(dǎo)學(xué)生，積極教育學(xué)生，避免新媒體上的敏感的、低俗的信息，目前高校學(xué)生思想政治工作往往通過輿論監(jiān)控的手段。但在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，學(xué)校對新媒體的影響已不具主動權(quán)，學(xué)校無法將新媒體檔在校園外，高校需調(diào)整學(xué)生工作思路，正視其影響，并積極結(jié)合其特點，應(yīng)用其開展學(xué)生工作。

1.利用新媒體維護(hù)校園穩(wěn)定

目前輔導(dǎo)員存在不重視利用新媒體開展輔導(dǎo)、宣傳工作，且大部分輔導(dǎo)員年齡、閱歷與學(xué)生存在差距，所關(guān)注的信息存在差異，造成學(xué)生與輔導(dǎo)員之間溝通不暢。為實現(xiàn)輔導(dǎo)員能夠第一時間了解學(xué)生動態(tài)、關(guān)注熱點。應(yīng)要求輔導(dǎo)員加入學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)，成為學(xué)生的朋友、知音，了解學(xué)生的動態(tài)，為學(xué)校做好新媒體的監(jiān)督、引導(dǎo)工作。

2.利用新媒體開展學(xué)生教育工作

輔導(dǎo)員打造自己的新媒體平臺，讓學(xué)生關(guān)注自己，運(yùn)用朋友圈，撰寫心得、推送新聞動態(tài)，在與學(xué)生互動的過程中不斷提升網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。輔導(dǎo)員可以將在管理過程中遇到學(xué)生普遍問題、學(xué)生成才案例編輯成的教育素材；學(xué)校、班級活動信息；國內(nèi)、外實時的新聞熱點在新媒體上推送、轉(zhuǎn)發(fā)，這樣輔導(dǎo)員能夠成為學(xué)生信服，并最終實現(xiàn)全面、正面的影響學(xué)生的思想和行為。

3.利用新媒體推動校園文化建設(shè)

學(xué)校堅持公共主頁管理與輔導(dǎo)員社交網(wǎng)絡(luò)管理相結(jié)合。公共主頁發(fā)布學(xué)校重要新聞、通知，學(xué)生活動、宣傳主流思想。在校園網(wǎng)頁進(jìn)行學(xué)生活動推廣宣傳工作，設(shè)置學(xué)生參與投票，抽獎環(huán)節(jié)，甚至可以進(jìn)行實時校園活動轉(zhuǎn)播，吸引學(xué)生關(guān)注。如果突發(fā)輿論危機(jī)，學(xué)校能夠通過新媒體途徑疏導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生輿論。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇明磊.高校輔導(dǎo)員工作中新媒體的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇.2018（17）.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.

[3]劉靜.網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的影響及應(yīng)對措施《知識經(jīng)濟(jì)》，2014（15）：68-68.

[4]朱冬香.輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展學(xué)生工作面臨的形勢與應(yīng)對策略[J].思想教育研究.2013（11）.

[5]熊雪莉.互聯(lián)網(wǎng)+時代下高校輔導(dǎo)員工作方法的思考[J].才智.2018（2）.