創新職工群眾工作 提升維權服務本領

文/周錫民

習近平總書記在同全國總工會新一屆領導班子成員集體談話時強調，工會要堅持以職工為中心的工作導向，抓住職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，認真履行維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾的基本職責。廣大工會干部要認真貫徹總書記重要講話精神，增強為職工群眾服務的成就感，圍繞職工關心的事、操心的事，做好維權和服務工作，努力把黨和政府的關心關懷和工會組織的溫暖送到廣大職工心坎上。

熱愛職工群眾工作，把為黨分憂、為職工服務作為基本職責和要求。要在思想上自覺貼近職工群眾。思想是行動的先導，要尊重理解、關心愛護職工，知職工之所需，察職工之所憂，解職工之所難，自覺做職工的貼心人。要在感情上自覺聯系職工群眾。感情是做好工作的基礎，要堅持深入基層和生產一線，大力開展調查研究，掌握第一手情況，切實解決職工最關心、最直接、最現實的熱點、難點問題。要在工作中自覺維護職工群眾。要立足本職愛崗敬業，與時俱進做好維權服務工作，當好職工利益的代表者和維護者，最大限度地把職工的各種利益實現好、維護好，充分發揮黨聯系職工的橋梁和紐帶作用。

創新職工群眾工作，在加大維權服務力度中不斷增強職工的獲得感。創新創優是新時代保持和展示工會活力的重要法寶。工會干部要主動作為，認真研究職工群眾工作的特點和規律，立足本職創新創優，不斷增強職工的獲得感，努力為工會改革和發展大局貢獻力量。

要用新理念拓寬工會工作思路。針對工會工作面臨機遇挑戰的新形勢，工會干部要勇于擔當想做事，敢于擔當會做事，巧于擔當做成事，以實際行動詮釋對黨忠誠；要緊盯工會工作新情況、新問題，確立率先領先的創新定位，培養敢創敢試的創新思維，保持自我加壓的創新勇氣；要圍繞群眾工作特點開展工作，強化團隊至上意識，著力提升溝通協調能力，最大限度發揮團隊合力作用。

要用新作為體現工會工作優良作風。工會干部要在引導職工聽黨話、跟黨走上有新作為，適應中國特色社會主義進入新時代的新要求，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，認真研究職工思想政治工作特點和規律，扎實做好具有本單位職工特點的政治引領、教育引領和思想引領工作；要在服務中心上有新作為，強化“公轉”意識，結合所擔負的工作自覺與中心工作接軌，努力把各級黨委的決策部署轉化為發揮工會優勢和作用的實際行動；要在效率提高、服務提升上有新作為，強化服務擔當意識，立足自身工作實際，提高辦事效率和服務水平，全力維護好職工群眾的合法權益，充分展示干事創業的良好形象。

要用新舉措展現工會工作有效方法。要緊跟黨的中心任務，廣泛開展特色鮮明、形式多樣、喜聞樂見的“當好主人翁、建功新時代”主題活動，大力宣揚和推薦具有良好職業素養的優秀職工；要謀合法權益之利，結合職責要求，完善服務模式，改善文化生活，開展學歷升級，加大維護職工勞動經濟權益的力度，全方位保障職工權益，切實提高維權幫扶質量；要謀幸福安全之利，與時俱進開辟新的服務路徑，努力滿足多樣化、多層次服務需要，不斷提高普惠化、精準化服務水平，充分展示真抓實干的良好形象。

豐富職工群眾工作本領，著力提高服務職工群眾的能力素質和水平。工會干部做好新時代職工群眾工作，關鍵是要豐富和提高群眾工作本領，在增強政治性、先進性和群眾性上下功夫。

要確保政治要求的執行力。工會干部要自覺接受黨的領導，堅定政治方向和政治立場，做到思想不移、方向不偏、工作不松、標準不降。要嚴格按照政治立場看問題出主意，堅持在大局下思考和行動，努力做到黨中央提倡的堅決響應、黨中央決定的堅決執行；要嚴格按照政治要求抓落實、辦事情，堅持工作高標準，一切從實際出發，把講政治、顧大局、守紀律貫穿到抓工作落實的全過程；要嚴格按照政治標準搞總結、評成效，努力做到公道正派。

要增強保持先進的示范力。工會干部要帶頭學習提高，經常深入企業、車間等勞動一線，與職工交朋友，虛心向職工學習，堅持在與職工接觸中拉近距離、加深感情、提升自己；要帶頭征求民意，凡是涉及職工切身利益的事都要征集職工意見，堅持在尊重職工、信任職工中提高發現問題、解決問題的能力和水平；要帶頭落實辦事公開制度，打造陽光工程，公開辦事條件、辦事程序、辦事結果，虛心接受社會監督。

要提高凝聚職工的感召力。工會干部要設身處地為職工著想，努力營造團結共事的良好氛圍。要心想到，多為職工謀利益，不斷滿足職工群眾的利益訴求和愿望；要話講到，多為職工當參謀，切實擔負起關心愛護責任，最大限度地把黨的體貼關懷和工會組織的溫暖落到實處；要力盡到，多為困難職工解難事，以實際行動贏得尊重和理解，始終保持心系職工和服務職工的良好形象。