從組織管理學(xué)角度探討高校學(xué)生社團(tuán)管理問(wèn)題與對(duì)策

黃荻雅

[摘 要] 高校學(xué)生社團(tuán)作為大學(xué)生第二課堂的重要陣地，在各高校中對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。文章作者現(xiàn)擔(dān)任東北某高校外語(yǔ)社團(tuán)負(fù)責(zé)人，對(duì)學(xué)生社團(tuán)管理有著比較濃厚的研究興趣。高校學(xué)生社團(tuán)管理屬于組織管理的范疇。因此，文章引入組織管理學(xué)的相關(guān)理論，依照社團(tuán)發(fā)展生命周期的順序，探討社團(tuán)在各發(fā)展周期出現(xiàn)的問(wèn)題，并努力尋求解決之道。希望文章的探討成果可以為廣大高校學(xué)生社團(tuán)工作者提供有益借鑒。

[關(guān)鍵詞] 組織管理 高校 學(xué)生社團(tuán) 管理

中圖分類號(hào)：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

高校學(xué)生社團(tuán)是由興趣愛(ài)好相近的在校大學(xué)生自愿加入、按照其社團(tuán)章程開(kāi)展活動(dòng)、須自覺(jué)接受校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，并遵守法律及學(xué)校規(guī)章制度的非盈利性群眾組織，設(shè)立目的是活躍校園學(xué)習(xí)氛圍，并豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生自主管理能力及人際交往能力，為大學(xué)生步入并適應(yīng)社會(huì)搭建橋梁。然而，由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，當(dāng)前高校學(xué)生社團(tuán)管理面臨諸多問(wèn)題。

一、缺乏組織共識(shí)——社團(tuán)成員對(duì)社團(tuán)性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)認(rèn)識(shí)不明確

組織成員對(duì)組織性質(zhì)和目標(biāo)的清晰、正確認(rèn)識(shí)，是組織得以存在和發(fā)展的潛層動(dòng)力。在校大學(xué)生對(duì)其所加入的學(xué)生社團(tuán)的認(rèn)識(shí)過(guò)程可大致分為“入社前”和“入社后”兩個(gè)階段。鑒于各社團(tuán)內(nèi)大一學(xué)生人數(shù)占比較大，筆者即以大一社員為例進(jìn)行說(shuō)明。

階段一：入社前

新學(xué)年伊始，剛?cè)胄２痪玫拇笠恍律汩_(kāi)始面臨校內(nèi)各大社團(tuán)的納新宣傳攻勢(shì)。此時(shí)便是社團(tuán)向外傳遞組織性質(zhì)與目標(biāo)等關(guān)鍵信息、塑造組織形象的第一階段。在這一階段，社團(tuán)普遍采用的宣傳方式有在校內(nèi)公共場(chǎng)合分發(fā)社團(tuán)宣傳手冊(cè)、召開(kāi)社團(tuán)納新宣講會(huì)、進(jìn)入新生寢室宣傳等。而通過(guò)這些宣傳方式傳遞的一句標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)、一段社團(tuán)部門(mén)職能介紹或活動(dòng)內(nèi)容介紹等，時(shí)時(shí)刻刻都在向大一新生中潛在的社團(tuán)成員傳遞著關(guān)于社團(tuán)自我定位和發(fā)展目標(biāo)等點(diǎn)滴信息，并在其意識(shí)中對(duì)社團(tuán)形成較為牢固的認(rèn)識(shí)觀念，極大地影響著該成員日后在社團(tuán)中的表現(xiàn)。

階段二：入社后

正式加入社團(tuán)并參與了幾次社團(tuán)工作或活動(dòng)后，許多新成員會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)的社團(tuán)與自身想象的社團(tuán)并不一致（大多是現(xiàn)實(shí)情況低于原先期許），心中產(chǎn)生落差，工作積極性與活動(dòng)參與熱情不免有所下降。此時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)組織意識(shí)層面的引導(dǎo)，加強(qiáng)組織成員對(duì)組織性質(zhì)及發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，尋求并樹(shù)立普遍共識(shí)。如社團(tuán)負(fù)責(zé)人召開(kāi)全員見(jiàn)面會(huì)時(shí)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)社團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，各部門(mén)部長(zhǎng)定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)進(jìn)行工作部署等，在社團(tuán)不斷的自我認(rèn)識(shí)與尋求發(fā)展中凝聚組織成員共識(shí)，為社團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展助力。

二、組織內(nèi)溝通機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不完善——社團(tuán)成員間缺少溝通和認(rèn)可

良好的溝通是維系組織有序運(yùn)行的紐帶，適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是激發(fā)并保持組織成員參與積極性的調(diào)味劑，而兩種機(jī)制的結(jié)合作用是形成組織內(nèi)良好人際關(guān)系、塑造組織良好合作氛圍的必備條件[1]。

當(dāng)前，部分高校學(xué)生社團(tuán)內(nèi)同時(shí)存在同級(jí)社員間、上下級(jí)社員間缺少溝通，導(dǎo)致社團(tuán)工作進(jìn)展受阻，甚至引發(fā)彼此間矛盾等問(wèn)題。同級(jí)社員間常常由于性格內(nèi)向或缺乏共同興趣愛(ài)好等原因，不愿與其他同級(jí)社員建立聯(lián)系，主動(dòng)放棄了“借助社團(tuán)組織擴(kuò)大交友圈”的這一重要契機(jī)，違背了“通過(guò)加入社團(tuán)鍛煉大學(xué)生人際交往能力”這一初衷。甚至在需要社員合作完成社團(tuán)工作任務(wù)時(shí)，部分社員仍怯于或不屑于與其他社員溝通，在任務(wù)失敗后相互推諉責(zé)任，引發(fā)社員間矛盾的同時(shí)，給社團(tuán)發(fā)展造成損失。

上下級(jí)社員間由于存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、管理與被管理的特定組織關(guān)系，在完成“即時(shí)溝通、雙向交流以減少誤解”基本要求的基礎(chǔ)上，還要求處于上級(jí)的組織者在與下級(jí)成員的溝通管理中，引入適當(dāng)?shù)摹凹?lì)機(jī)制”。通過(guò)綜合運(yùn)用精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等方式，對(duì)下級(jí)社員的良好工作能力及出色工作表現(xiàn)給予肯定與表彰，使社員持續(xù)獲得個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)感。

三、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，子系統(tǒng)間缺乏聯(lián)結(jié)——社團(tuán)內(nèi)部門(mén)缺乏協(xié)作

由于社團(tuán)性質(zhì)的特殊性或部門(mén)設(shè)置的不合理性，許多學(xué)生社團(tuán)的部門(mén)工作內(nèi)容較為獨(dú)立，主動(dòng)或被動(dòng)地切斷了與社團(tuán)內(nèi)其他部門(mén)的聯(lián)系，最終導(dǎo)致社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)渙散，管理松弛無(wú)度。

以筆者所在外語(yǔ)社團(tuán)早期舉辦英語(yǔ)角的活動(dòng)經(jīng)歷為例，負(fù)責(zé)主辦英語(yǔ)角的G部門(mén)負(fù)責(zé)人憑一己?jiǎn)伪≈Γ鲃?dòng)包攬了包括申請(qǐng)活動(dòng)舉辦教室、制作活動(dòng)展示Powerpoint、活動(dòng)物資采購(gòu)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置等一系列本可以通過(guò)與其他部門(mén)的溝通把各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化后分?jǐn)偨o各部門(mén)的工作，最終活動(dòng)效果也并不理想。由此可見(jiàn)，若組織內(nèi)各子系統(tǒng)間缺乏協(xié)作聯(lián)結(jié)，會(huì)導(dǎo)致組織任務(wù)攤派不勻，個(gè)別子系統(tǒng)完成工作吃力而其余子系統(tǒng)卻閑散無(wú)事，既降低了組織整體工作效率，又造成了資源浪費(fèi)。于社團(tuán)內(nèi)成員而言，局限于其所在部門(mén)的獨(dú)立且單一的工作，也抑制了學(xué)生處理各種事務(wù)的綜合能力與素質(zhì)發(fā)展。

高校學(xué)生社團(tuán)應(yīng)在積極舉辦各類符合自身特色、利于自身發(fā)展的社團(tuán)活動(dòng)過(guò)程中，注重搭建社團(tuán)內(nèi)各部門(mén)間溝通協(xié)作的橋梁，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合自身資源，以實(shí)現(xiàn)有限資源的最大限度利用。

四、組織與外界環(huán)境隔絕，錯(cuò)失發(fā)展契機(jī)——社團(tuán)與其他社團(tuán)和社會(huì)聯(lián)系不充分

同類社團(tuán)間競(jìng)爭(zhēng)意愿往往強(qiáng)于合作意愿，不同類社團(tuán)間又難有共同的合作訴求，以上兩點(diǎn)是導(dǎo)致高校內(nèi)各學(xué)生社團(tuán)間缺乏合作而更傾向于獨(dú)立發(fā)展的主要原因。事實(shí)上，相似社團(tuán)可進(jìn)行橫向聯(lián)盟，共同舉辦各類比賽活動(dòng)，在共享發(fā)展資源、提高效率的同時(shí)，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模、打造精品社團(tuán)活動(dòng)，以豐富校園社團(tuán)文化，并提高社團(tuán)自身的知名度和影響力。同時(shí)，不同類社團(tuán)之間亦可通過(guò)積極尋找相似點(diǎn)和共同利益，以加強(qiáng)合作，引入優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

此外，社團(tuán)亦被看作高校學(xué)生初次接觸社會(huì)的重要平臺(tái)（其中如就業(yè)協(xié)會(huì)或各社團(tuán)內(nèi)部的外聯(lián)部門(mén)尤甚）。社團(tuán)應(yīng)積極地為其每位成員創(chuàng)造或提供與社會(huì)各界人士接觸溝通的機(jī)會(huì)，如校內(nèi)學(xué)問(wèn)淵博的講師、某企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理或某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人等，既提高了社員人際溝通能力，又為其探索自身未來(lái)發(fā)展方向提供了契機(jī)。同時(shí)，社團(tuán)應(yīng)積極挖掘社會(huì)資源，與具有互補(bǔ)性發(fā)展需求的企業(yè)機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，爭(zhēng)取物資和人力支持，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

對(duì)組織來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境雖然可能暗藏危險(xiǎn)，但也蘊(yùn)含著眾多發(fā)展契機(jī)。組織應(yīng)共同協(xié)商決策，提高辨別危險(xiǎn)與機(jī)遇的能力，把握機(jī)遇以促成自身長(zhǎng)足發(fā)展。

五、組織人力存儲(chǔ)庫(kù)機(jī)制不完善，出現(xiàn)發(fā)展斷層——社團(tuán)負(fù)責(zé)人的快速更替導(dǎo)致長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)難以執(zhí)行

當(dāng)前，高校學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人換屆普遍采用一學(xué)年一輪換制度，即大一社員擔(dān)任干事，大二社員留任部長(zhǎng)，大三社員參與新一屆社團(tuán)負(fù)責(zé)人換選，升至大四便全然退出社團(tuán)管理。社團(tuán)管理層的快速更替，管理者在其任期內(nèi)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的探索后確立不久的社團(tuán)發(fā)展理念和目標(biāo)，會(huì)由于缺乏時(shí)間進(jìn)行落實(shí)鞏固和繼任者難以領(lǐng)會(huì)或棄之一旁，導(dǎo)致一個(gè)可能切實(shí)符合社團(tuán)發(fā)展道路的計(jì)劃便只能草草夭折，社團(tuán)發(fā)展出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期停滯不前。

對(duì)此，社團(tuán)可建立“名譽(yù)顧問(wèn)制”，請(qǐng)往屆社團(tuán)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社團(tuán)發(fā)展顧問(wèn)，以保證社團(tuán)一貫方針的長(zhǎng)期落實(shí)。此外，社團(tuán)還可聘請(qǐng)校內(nèi)有專長(zhǎng)和責(zé)任心強(qiáng)的教師或研究生擔(dān)任社團(tuán)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的專業(yè)指導(dǎo)和興趣引導(dǎo)。建立社團(tuán)人才儲(chǔ)備庫(kù)和智力庫(kù)，為社團(tuán)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航[2]。

巴納德創(chuàng)建的系統(tǒng)組織理論認(rèn)為，組織不論大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個(gè)條件，即明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通。文章以上探討即是依循該理論，將該三要素對(duì)組織管理的要求融入行文。更重要的是，該三要素貫穿了一屆社團(tuán)管理者任期內(nèi)的社團(tuán)發(fā)展全程，又在新一屆管理者上任后實(shí)現(xiàn)更新或重建，是社團(tuán)組織管理的根義所在。高爾基曾說(shuō)：“自我批評(píng)也就是最嚴(yán)格的批評(píng)，而且也是最有益的批評(píng)。”高校學(xué)生社團(tuán)管理者應(yīng)時(shí)時(shí)參照科學(xué)的組織管理理論，反省自身在發(fā)展過(guò)程中存在的不足，積極尋求改正完善之道，為社團(tuán)組織發(fā)展貢獻(xiàn)才智的力量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郝尉君.組織管理學(xué)視角下的校企合作模式研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016（11）：159+145.