搭框架 樹(shù)典型 共奮進(jìn)
——貴陽(yáng)供電局創(chuàng)立“貴行貴知”文化管理體系初見(jiàn)成效

文_楊志堅(jiān) 張其瓊

南方電網(wǎng)貴州貴陽(yáng)供電局通過(guò)文化植入和制度管控的有機(jī)結(jié)合，成為南方電網(wǎng)西部地區(qū)唯一 一家榮獲供電可靠性金牌（B級(jí)）的供電局，綜合標(biāo)桿指數(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。

“以方便客戶(hù)為目標(biāo)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而變化，這就是行，這就是知。”

“讓工作更有溫度，不辜負(fù)每一位用戶(hù)的信任，這就是行，這就是知。”

“用堅(jiān)韌與專(zhuān)業(yè)破解問(wèn)題，保障電網(wǎng)工程質(zhì)量，這就是行，這就是知。”

…………

2016年，南方電網(wǎng)貴州貴陽(yáng)供電局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貴陽(yáng)供電局）結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際與地域特色，創(chuàng)立“貴行貴知”企業(yè)文化管理體系。3年來(lái)，通過(guò)文化植入和制度管控的有機(jī)結(jié)合，貴陽(yáng)供電局成為南方電網(wǎng)西部地區(qū)唯一一家榮獲供電可靠性金牌（B級(jí)）的供電局，綜合標(biāo)桿指數(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。成功選樹(shù)中華技能大獎(jiǎng)獲得者盧興福、“貴州好人”張芳林、南方電網(wǎng)公司十杰青年吳冕之等先進(jìn)典型。

通過(guò)有效落實(shí)《南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念》，貴陽(yáng)供電局第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到80分，在貴州省率先榮獲全國(guó)電力行業(yè)信用評(píng)級(jí)3A最高等級(jí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核及黨建責(zé)任制考核達(dá)到“雙A”，全局上下形成了擼起袖子加油干的實(shí)干作風(fēng)，有效助力貴陽(yáng)供電局向國(guó)際一流企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。

“貴行貴知”展企業(yè)精神

2016年，貴陽(yáng)供電局啟動(dòng)“貴行貴知”企業(yè)文化管理體系建設(shè)，兩個(gè)“貴”字的意義在于“雙貴”相映成輝。一方面，貴陽(yáng)市作為貴州省會(huì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷進(jìn)步，為貴陽(yáng)供電局的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間和深邃的文化源泉；另一方面，貴陽(yáng)供電局始終崇尚對(duì)正確的事的執(zhí)行力、恪守盡職的行動(dòng)力。

“行”則是在個(gè)人層面上對(duì)自身行為的嚴(yán)格要求與規(guī)范，在企業(yè)層面上對(duì)工作效率、行動(dòng)能力、管理方法等的極致追求，在社會(huì)層面上為成為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)標(biāo)桿，為更好地服務(wù)社會(huì)而行動(dòng)。

“知”在個(gè)人層面上指孜孜不倦的求知精神、追求真理的探索精神以及能提升專(zhuān)業(yè)技能的一切知識(shí)；在企業(yè)層面上指能夠豐富自身的優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀(guān)，幫助企業(yè)提升實(shí)力的先進(jìn)文化與知識(shí)；在社會(huì)層面上指能幫助企業(yè)更好發(fā)展的社會(huì)動(dòng)態(tài)、行業(yè)走勢(shì)、市場(chǎng)形勢(shì)等時(shí)勢(shì)訊息。

2010年，貴陽(yáng)供電局在全省第一家組建了70人的企業(yè)文化講師團(tuán)，堅(jiān)持做好文化宣貫工作。2016年“貴行貴知”企業(yè)文化發(fā)布后，又組建培養(yǎng)了“貴行貴知”文化講師團(tuán)，深入基層班站所，結(jié)合南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化開(kāi)展“貴行貴知”文化宣貫。

同時(shí)，與南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念同步，在全局所有管理中心、區(qū)縣供電局及班站所進(jìn)行文化宣貫上墻全覆蓋，新進(jìn)員工、中層干部、黨員、團(tuán)員年度培訓(xùn)全覆蓋。以“貴行貴知”為主線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展十大杰出青年評(píng)選、文化匯演、主題辯論賽等活動(dòng)，將文化理念精髓不斷植入每一位員工內(nèi)心。

此外，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展“知行”論壇、“知愛(ài)行善”公益服務(wù)、“知行共享 黨建雙促”主題活動(dòng)、“貴行貴知”文化故事征集，成立青年知行社，編印《知行故事冊(cè)》，評(píng)選知行榜樣·金牌電管家等系列主題活動(dòng)，一大批如盧興福、劉鵬、張芳林、吳冕之等“貴行貴知”文化代言人紛紛涌現(xiàn)。

在“貴行貴知”企業(yè)文化氛圍下，貴陽(yáng)供電局以“1+4”模式同步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)，形成體系化、品牌化的企業(yè)文化體系。按照依法治企的要求，圍繞貴行正道、浩然于心，打造了法筑于心·貴于行的法治文化；圍繞貴行擔(dān)當(dāng)、立安思危，打造了安全文化；圍繞貴知誠(chéng)信、和諧共贏，健全客戶(hù)全方位服務(wù)體系；圍繞貴知廉恥、公正清明，以干部員工廉潔從業(yè)為要，開(kāi)展廉潔文化建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

貴陽(yáng)供電局成立“知愛(ài)行善”志愿服務(wù)隊(duì)，為社會(huì)和客戶(hù)提供志愿服務(wù)。圖為志愿者前往開(kāi)陽(yáng)縣南龍鄉(xiāng)中心學(xué)校開(kāi)展“愛(ài)心綠絲帶能量小屋留守兒童關(guān)愛(ài)行動(dòng)”志愿服務(wù)。（貴陽(yáng)供電局供圖）

“知愛(ài)行善”為公益護(hù)航

“小劉，張芳林今天在工作路上又救助了一名受傷男子。”7月22日下午，貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局員工劉志玉收到一條微信，發(fā)信息的是她的同事陳紅軍。

當(dāng)天下午，張芳林跟同事陳紅軍和往常一樣前往貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)三新路35千伏線(xiàn)路進(jìn)行巡線(xiàn)工作，途中張芳林遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有很多人駐足圍觀(guān)，上前詢(xún)問(wèn)后得知是一位中年男子因駕駛不當(dāng)摔倒在路邊的深溝里，身體被摩托車(chē)壓著，腿部傷勢(shì)嚴(yán)重。考慮到男子的安全，張芳林和同事迅速把壓在男子身上的車(chē)挪開(kāi)，并立即撥打120，直至救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，張芳林幫助抬擔(dān)架送男子上救護(hù)車(chē)后，才放心離開(kāi)前往工作目的地。

張芳林是一名共產(chǎn)黨員，他始終身體力行詮釋著一名電網(wǎng)人所擁有的企業(yè)文化精神，今年8月榮獲第六屆“感動(dòng)南網(wǎng)”人物稱(chēng)號(hào)，10月12日被貴州省總工會(huì)授予“第六屆行業(yè)道德標(biāo)兵提名獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在貴陽(yáng)供電局，“貴行貴知”文化已深入人心，其中“知愛(ài)行善”公益服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展就是一大亮點(diǎn)。

“感謝你們的幫助。”在貴陽(yáng)市白云區(qū)牛場(chǎng)鄉(xiāng)石龍村，莫婆婆拉著曾選華的手抹著眼淚說(shuō)道。今年7月，貴陽(yáng)白云供電局組織黨員代表前往駐村幫扶點(diǎn)石龍村，對(duì)室內(nèi)用電線(xiàn)路老化嚴(yán)重、存在安全隱患的空巢老人住宅，進(jìn)行室內(nèi)用電線(xiàn)路改造。

貴陽(yáng)供電局以局黨委直屬黨組織為單位，成立“知愛(ài)行善”志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)志愿者人數(shù)超過(guò)1600人。主要以服務(wù)社會(huì)和客戶(hù)為主，具體包括但不限于公益志愿服務(wù)、生態(tài)保護(hù)服務(wù)、電力宣傳服務(wù)、常態(tài)保障服務(wù)、特殊供電保障、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，以及安全巡查服務(wù)。

截至目前，貴陽(yáng)供電局圓滿(mǎn)完成酒博會(huì)等各類(lèi)保供電行動(dòng)超過(guò)150次，開(kāi)展留守兒童走進(jìn)傳統(tǒng)文化、脫貧攻堅(jiān)電力紅馬甲在行動(dòng)、愛(ài)心綠絲帶能量小屋留守兒童關(guān)愛(ài)行動(dòng)等主題志愿服務(wù)活動(dòng)20余次，參與志愿服務(wù)活動(dòng)人數(shù)超過(guò)200人。

下一步，貴陽(yáng)供電局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞《南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念》，不斷深化“貴行貴知”企業(yè)文化品牌，按照遵循企業(yè)文化管理規(guī)律、服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、表達(dá)易入腦入心，能夠在潛移默化中為廣大干部職工接受和遵循，能夠在企業(yè)日常工作中體現(xiàn)和考核的要求，不斷探索實(shí)踐將國(guó)企企業(yè)文化建設(shè)工作與加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管理有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)一流工作提供強(qiáng)大的文化支撐。