“空港先鋒”如何增強核心競爭力

文_貴州日報當代融媒體記者 / 袁航

11月25日，貴陽龍洞堡國際機場正式被國際衛生組織（WHO）授予“國際衛生機場”稱號，成為中國第12家、中西部地區第二家獲此殊榮的機場。

“國際衛生機場是世界衛生組織對國際通航口岸安全和衛生控制能力的國際認證，是具有全球影響力的金字招牌。”貴州機場集團黨委委員、總經理官兵表示，創建國際衛生機場，既是貴陽機場未來成長為區域大型樞紐機場的必然要求，也是助力貴州建設國家級內陸開放型經濟試驗區、構建貴州對外開放新格局、提升口岸營商環境的重要舉措。

成功創建國際衛生機場，與近年來貴州機場集團深化改革、轉型發展密不可分。在這場改革過程中，全面加強黨的建設是核心。

自2012年回歸省管以來，貴州機場集團始終把黨的建設擺在突出位置，以黨建統領生產經營，不斷朝著具有核心競爭力的大型樞紐機場企業集團邁進。

“我們把促進發展作為深化改革的出發點和落腳點，創新打造了‘空港先鋒’黨建品牌。”貴州機場集團黨委副書記龍秀畢表示，機場集團通過全力打造“十大標桿”（政治標桿、組織標桿、安全標桿、服務標桿、改革標桿、發展標桿、創新標桿、工程標桿、文化標桿、廉潔標桿），不斷深化“空港先鋒”黨建品牌，推動機場集團高質量發展。

以服務標桿為例，貴州機場集團以黨建為引領，不斷提升服務能力和質量。今年第42周(10月12日至18日)，貴州機場集團實現了96967呼叫中心單周零投訴紀錄，同時還收到了14名旅客的表揚。

貴州機場集團以黨建統領生產經營，不斷朝著具有核心競爭力的大型樞紐機場企業集團邁進。圖為貴陽龍洞堡國際機場。（貴州機場集團供圖）

“這是對我們以黨建為引領，持續開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的最好檢驗。”龍秀畢告訴記者，第42周，貴陽機場旅客吞吐量為45.42萬人次，同比增長11.8%。

“在旅客流量持續上升的同時，旅客投訴能夠持續大幅度下降并實現了單周零投訴，不僅體現出旅客滿意度的提升以及對貴州機場集團各機場、各服務保障單位服務質量的認可，更是對各廣大員工真情服務、主動服務、首遇服務、細微服務辛勞付出的最大認可。”龍秀畢說。

數據顯示，自2013年突破1000萬人次、2016年突破1500萬人次、2017年突破1800萬人次后，2018年貴陽龍洞堡國際機場首破2000萬人次大關，用時僅5年就翻了一番。

對于貴陽龍洞堡國際機場來說，旅客吞吐量突破2000萬人次是一個新的層次，充分說明貴陽機場的樞紐功能越來越完善，后發趕超的勁頭越來越充足，引領貴州民航發展的作用越來越突出，服務地方經濟社會發展的能力越來越強勁。

同時，貴州機場集團逐步新增、加密多條至對口扶貧城市、重點客源地城市和經濟往來城市的航線航班，有效提升航班通達性。

目前，貴陽機場共有航線250條，其中國內始發航線185條，國內經停航線41條，國際地區航線24條。共有通航城市131個，其中國內通航城市108個，國際地區通航城市23個。