德國(guó)公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)研究

【摘要】 為了系統(tǒng)總結(jié)德國(guó)公共圖書館兒童閱讀服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)與發(fā)展趨向，文章采用案頭調(diào)研法對(duì)11家德國(guó)“閱讀起跑線”成員館的少兒閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明，德國(guó)公共圖書館在少兒閱讀推廣服務(wù)中，注重協(xié)同推廣與跨界合作效果，協(xié)同培養(yǎng)閱讀興趣與閱讀能力，營(yíng)造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景，提供凸顯人文關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容，顯著增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性與時(shí)效性。我國(guó)公共圖書館可借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建多主體的閱讀推廣合作機(jī)制，系統(tǒng)夯實(shí)少兒早期閱讀能力基礎(chǔ)，利用新媒體技術(shù)增強(qiáng)閱讀服務(wù)效能，開(kāi)發(fā)個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。

【關(guān)? 鍵? 詞】少兒閱讀推廣;公共圖書館;德國(guó);閱讀起跑線

【作者單位】尋海燕，山東女子學(xué)院圖書館。

【中圖分類號(hào)】G258.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.016

“閱讀起跑線”計(jì)劃是當(dāng)前全球影響力較為深遠(yuǎn)的少兒閱讀推廣項(xiàng)目，該項(xiàng)目由英國(guó)公共圖書館聯(lián)合英國(guó)圖書信托基金會(huì)、民間教育機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，旨在為學(xué)齡前幼兒提供閱讀書目推薦與閱讀推廣服務(wù)[1]。德國(guó)作為歐洲地區(qū)少兒閱讀服務(wù)供給能力較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，早在1998年便積極加入“閱讀起跑線”計(jì)劃，并在閱讀推廣服務(wù)主體、客體、載體與模式等方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。為了挖掘德國(guó)公共圖書館少兒閱讀推廣新動(dòng)向與啟示價(jià)值，本文以11所德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的案頭調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)分析其比較優(yōu)勢(shì)與特色，探尋其對(duì)我國(guó)的借鑒啟示。

一、調(diào)研對(duì)象與研究方法

本次調(diào)研以案頭調(diào)研、文獻(xiàn)研究為主，結(jié)合文獻(xiàn)綜述、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研所獲相關(guān)資料，系統(tǒng)分析當(dāng)前德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并據(jù)此探討其對(duì)我國(guó)公共圖書館兒童閱讀推廣的現(xiàn)實(shí)借鑒。本文基于歷史、規(guī)模、特色等因素，選取了11家有代表性的公共圖書館作為考察樣本，見(jiàn)表1。

二、德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)實(shí)表征

1.注重協(xié)同推廣與跨界合作效果

德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館十分注重構(gòu)建多主體參與少兒閱讀推廣服務(wù)的新形態(tài)，不僅在德國(guó)國(guó)家圖書館理事會(huì)指導(dǎo)下開(kāi)展工作，而且與眾多社會(huì)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，此舉顯著增強(qiáng)了少兒閱讀推廣服務(wù)的治理能力[2]。如Kulturbau公共圖書館與米索爾基金會(huì)、施普林格出版集團(tuán)合作推出旨在保障低齡幼兒、特殊少兒閱讀權(quán)益的閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目。德累斯頓市圖書館則與市內(nèi)所有公立中小學(xué)締結(jié)閱讀推廣合作聯(lián)盟，一方面為適齡兒童的閱讀推廣工作提供必要指導(dǎo)，另一方面確保各項(xiàng)少兒閱讀推廣服務(wù)戰(zhàn)略均可落地。考慮到家長(zhǎng)在少兒閱讀推廣活動(dòng)中的重要性，慕尼黑市立圖書館與馮·豪納舍兒童醫(yī)院合作，為幼兒家長(zhǎng)提供閱讀與心理健康教育服務(wù)——圖書館牽頭舉辦少兒閱讀能力教育普及課程，兒童醫(yī)院相關(guān)專家向家長(zhǎng)傳授少兒閱讀心理研究與輔導(dǎo)技能。由此可見(jiàn)，當(dāng)前德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館在閱讀推廣主體上均呈現(xiàn)多元合作、聯(lián)合推廣的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2.協(xié)同培養(yǎng)閱讀興趣與閱讀能力

當(dāng)前，德國(guó)圖書館界高度重視兒童閱讀推廣活動(dòng)中的趣味性與娛樂(lè)性，不論是全國(guó)性閱讀推廣計(jì)劃，還是區(qū)域性閱讀推廣活動(dòng)，均不遺余力地促進(jìn)兒童閱讀興趣與閱讀能力的協(xié)調(diào)發(fā)展[3]。一是使幼兒在上學(xué)伊始便體會(huì)到文化的推動(dòng)力。如加興市公共圖書館在德里希·艾伯特基金會(huì)資助下發(fā)起了“閱讀力量”計(jì)劃，主張通過(guò)實(shí)地參訪等學(xué)習(xí)方式來(lái)提高少兒閱讀素養(yǎng)。二是通過(guò)多元化的兒童文化產(chǎn)品來(lái)激發(fā)少兒熱愛(ài)閱讀的內(nèi)生性動(dòng)力。如漢堡青少年圖書館積極參與“‘讀書小海盜競(jìng)賽”，圍繞童書主人公開(kāi)展角色扮演趣味活動(dòng)，使少兒在閱讀啟蒙階段便與圖書館建立起緊密的聯(lián)系。三是采用圖書禮包、閱讀測(cè)量尺、文化布袋等閱讀推廣方式提高少兒閱讀理解能力。如柏林國(guó)家圖書館重點(diǎn)為3—7歲兒童提供適齡閱讀書單，并借助閱讀測(cè)量尺等手段來(lái)精準(zhǔn)識(shí)別幼兒閱讀需求，科學(xué)引導(dǎo)幼兒閱讀。由此可見(jiàn)，德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館深刻認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力之于少兒閱讀推廣活動(dòng)的重要意義。

3.營(yíng)造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景

實(shí)證發(fā)現(xiàn)，德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館利用人工智能技術(shù)營(yíng)造數(shù)字化的閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景。一是陪伴式閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景[4]。以布里隆市圖書館的實(shí)踐為代表，由德國(guó)兒童教育學(xué)家、兒童心理學(xué)家、IT專家與好萊塢團(tuán)隊(duì)協(xié)同研發(fā)的智能閱讀APP，能夠通過(guò)機(jī)器答疑、智能提醒、成長(zhǎng)定制、內(nèi)容推送、讀后效果評(píng)估等方式讓兒童在體驗(yàn)式閱讀情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是游戲化閱讀推廣場(chǎng)景。不萊梅哈芬公共圖書館基于VR與4D渲染技術(shù)搭建了虛擬環(huán)境教育游戲系統(tǒng)，可讓幼兒得到嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的沉浸式體驗(yàn)，有效激發(fā)孩子的求知欲望，讓其更親近閱讀。三是利用數(shù)字媒介提高少兒參考咨詢服務(wù)質(zhì)量。如漢堡青少年圖書館創(chuàng)建了以FAQ服務(wù)體系為牽引，以兒童閱讀數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)為保障的數(shù)字化參考咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促使兒童由信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?chuàng)造者。由此可見(jiàn)，德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館閱讀推廣載體，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從一元感官感知的單向知識(shí)傳遞向基于多維互動(dòng)體驗(yàn)的個(gè)性化智慧服務(wù)轉(zhuǎn)向。

4.凸顯人文關(guān)懷的閱讀推廣服務(wù)

德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館不僅強(qiáng)調(diào)閱讀推廣服務(wù)的時(shí)效性，還關(guān)注服務(wù)的貼近性與針對(duì)性，彰顯了濃厚的人文關(guān)懷[5]。

（1）服務(wù)目標(biāo)的多元化。參與調(diào)研的樣本館均結(jié)合所在地區(qū)的教育水平來(lái)差異化設(shè)置具有“屬地化”特征的閱讀推廣服務(wù)目標(biāo)。如薩克森州并未刻板地執(zhí)行“閱讀起跑線”計(jì)劃，而是在德累斯頓市圖書館倡導(dǎo)下發(fā)起“圖書館中的閱讀樂(lè)趣”項(xiàng)目，通過(guò)為新生兒家庭贈(zèng)送涵蓋圖書禮品券、父母讀書攻略及育兒建議等閱讀大禮包，幫助家長(zhǎng)激發(fā)兒童閱讀潛能。

（2）服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容的人性化。一是采用個(gè)性化手段提高少兒閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量。如加興市公共圖書館通過(guò)贈(zèng)送電子閱讀器、鼓勵(lì)親子伴讀等方式為兒童營(yíng)造豐富的語(yǔ)言環(huán)境。馬里蘭州Germentown公共圖書館的做法更具創(chuàng)新意蘊(yùn)——基于Facebook等自媒體服務(wù)平臺(tái)為少兒提供薦讀書目，并積極與幼兒園等早教機(jī)構(gòu)構(gòu)建立閱讀推廣的穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制。二是提供人性化的服務(wù)內(nèi)容。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，德國(guó)公共圖書館特別強(qiáng)調(diào)對(duì)特殊家庭兒童的關(guān)愛(ài)，如慕尼黑市立圖書館主張為難民家庭、殘障兒童家庭、經(jīng)濟(jì)困難家庭兒童配備閱讀導(dǎo)師，使社會(huì)弱勢(shì)群體家庭兒童亦可享受到普惠化的閱讀素養(yǎng)教育。

三、對(duì)我國(guó)公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)的啟示

德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于，創(chuàng)建可有效整合第三方資源的多平臺(tái)合作機(jī)制，注重幼兒閱讀興趣與閱讀能力的協(xié)同培養(yǎng)，并基于人工智能技術(shù)營(yíng)造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場(chǎng)景，采用多元化、針對(duì)性的手段增強(qiáng)閱讀推廣的持續(xù)性與影響力。我國(guó)公共圖書館可充分借鑒其在閱讀推廣方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)閱讀服務(wù)效能。

1.構(gòu)建多主體合作機(jī)制，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館均在持續(xù)創(chuàng)新與多方主體間的合作機(jī)制：一方面，將自身的職能邊界拓展至“教育資源中心”“文化機(jī)構(gòu)”等領(lǐng)域;另一方面，全面整合優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展[6]。我國(guó)可借鑒德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館注重多方合作與聯(lián)合推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，充分吸引社會(huì)多方主體參與少兒閱讀推廣。

（1）組建全國(guó)性的閱讀推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)，將少兒閱讀推廣上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我國(guó)可成立類似“德國(guó)促進(jìn)閱讀基金會(huì)”的頂層設(shè)計(jì)部門，通過(guò)常態(tài)化的機(jī)制建設(shè)來(lái)引導(dǎo)公共圖書館、學(xué)校、家庭及民間各方力量積極參與少兒閱讀推廣活動(dòng)，并將少兒閱讀推廣成果納入政府社會(huì)公共服務(wù)考核體系。

（2）為克服少兒閱讀推廣活動(dòng)的資金缺口、人才短板與能力恐慌，我國(guó)公共圖書館應(yīng)與學(xué)校教師、兒童教育專家一道積極探索有助于增強(qiáng)幼兒閱讀綜合素養(yǎng)的服務(wù)項(xiàng)目。中國(guó)國(guó)家圖書館少年兒童館與國(guó)家知名兒童教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合實(shí)施的“讀書推進(jìn)支援項(xiàng)目”做法值得復(fù)制推廣。截至2019年5月，我國(guó)約有400萬(wàn)兒童參加了此項(xiàng)目，累計(jì)閱讀項(xiàng)目平臺(tái)推薦的8萬(wàn)多冊(cè)兒童讀物。該項(xiàng)目不僅有效激發(fā)了少兒參與閱讀推廣活動(dòng)的主動(dòng)性，而且有助于教師與家長(zhǎng)針對(duì)幼兒閱讀素質(zhì)短板進(jìn)行輔導(dǎo)。

2.培養(yǎng)閱讀興趣與能力，夯實(shí)閱讀基礎(chǔ)

德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館始終將協(xié)同培養(yǎng)少兒閱讀興趣與閱讀能力作為閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值旨?xì)w，這為我國(guó)公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)模式升級(jí)提供了有益借鑒。我國(guó)應(yīng)以培養(yǎng)兒童閱讀興趣為出發(fā)點(diǎn)，大力開(kāi)展少兒閱讀推廣活動(dòng)。如參考德國(guó)公共圖書館的低齡幼兒與親子共讀閱讀服務(wù)實(shí)踐[7]，通過(guò)為新生兒辦理專屬的圖書館讀者證明，賦予嬰幼兒“出生即閱讀”的權(quán)利。此外，還可嘗試通過(guò)微視頻、慕課等形式向家長(zhǎng)宣傳親子共讀行為對(duì)提高幼兒早期閱讀能力的重要性，確保家長(zhǎng)能夠全程參與幼兒閱讀素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)。

我國(guó)公共圖書館應(yīng)將夯實(shí)兒童閱讀基礎(chǔ)能力作為少兒閱讀推廣活動(dòng)的著力點(diǎn)，有目的、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)面向提升幼兒閱讀能力的兒童早期教育活動(dòng)。一方面，要重視現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)之于增強(qiáng)幼兒閱讀感知與能力的作用，推廣以館員為向?qū)А⒁詢和适聲?huì)與科學(xué)興趣班為組織模式的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng);另一方面，可采取成人與幼兒共讀形式來(lái)正確引導(dǎo)兒童閱讀方向，通過(guò)“導(dǎo)讀引入”與“定向設(shè)疑”方式啟迪幼兒認(rèn)讀、理解、鑒別、活用等啟迪性閱讀思維，并采用閱讀與識(shí)字相結(jié)合的方法來(lái)增強(qiáng)少兒閱讀推廣活動(dòng)的趣味性與教育性。

3.研究和開(kāi)拓?cái)?shù)字閱讀，拓展實(shí)踐邊界

利用數(shù)字媒介和人工智能技術(shù)增強(qiáng)少兒閱讀推廣服務(wù)效能是德國(guó)公共圖書館的創(chuàng)新之舉，不僅為不同年齡段的少兒提供了智能化的選書指導(dǎo)與人機(jī)互動(dòng)閱讀服務(wù)，還探索了全媒體時(shí)代幼兒家庭的“互聯(lián)網(wǎng)+”電視云服務(wù)新型閱讀模式，有效促進(jìn)了各類社會(huì)媒體共同參與推動(dòng)少兒家庭數(shù)字閱讀。

我國(guó)可借鑒德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館以新媒體技術(shù)深挖少兒閱讀推廣衍生價(jià)值的做法，開(kāi)拓幼兒數(shù)字閱讀的實(shí)踐邊界，將數(shù)字閱讀作為少兒閱讀推廣主流實(shí)踐樣態(tài)，實(shí)現(xiàn)紙本閱讀與數(shù)字閱讀的共生式發(fā)展，開(kāi)發(fā)面向培養(yǎng)兒童閱讀綜合素質(zhì)的集閱讀、互動(dòng)于一體的閱讀推廣平臺(tái)，為不同年齡層次的少兒用戶提供分層、分類的薦讀服務(wù);還可利用自媒體終端為兒童、家長(zhǎng)智能推送閱讀箴言、繪本簡(jiǎn)介與親子互動(dòng)指導(dǎo)等衍生內(nèi)容，積極探索符合我國(guó)少兒閱讀推廣現(xiàn)實(shí)情境的“真人圖書館”項(xiàng)目，通過(guò)線下一對(duì)一閱讀技巧輔導(dǎo)、線上自媒體公眾平臺(tái)閱讀信息推介的立體化閱讀推廣模式，持續(xù)激發(fā)少兒閱讀主動(dòng)性，引導(dǎo)少兒建立良好的閱讀習(xí)慣。

4.開(kāi)發(fā)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)用戶感知

當(dāng)前，德國(guó)“閱讀起跑線”計(jì)劃成員館均積極開(kāi)發(fā)各種個(gè)性化的少兒閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容：一是采用因地制宜、因人而異的推廣模式參與支持兒童早期閱讀教育，二是將閱讀資源適度向社會(huì)弱勢(shì)群體家庭傾斜，三是強(qiáng)調(diào)少兒閱讀推廣的刻度化。這種面向不同家庭背景、不同年齡階段少兒實(shí)施的個(gè)性化閱讀推廣項(xiàng)目做法，值得我國(guó)公共圖書館借鑒。

（1）應(yīng)增強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)的精準(zhǔn)度。考慮到家庭環(huán)境對(duì)低齡兒童閱讀教育具有顯著影響，我國(guó)應(yīng)強(qiáng)化學(xué)齡前兒童的閱讀啟蒙教育，將家長(zhǎng)納入閱讀推廣服務(wù)的對(duì)象。

（2）應(yīng)擴(kuò)大少兒閱讀推廣活動(dòng)的覆蓋面。我國(guó)可探索建立鼓勵(lì)特殊兒童參與閱讀推廣的創(chuàng)新性做法，如以殘疾兒童、留守兒童、經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)兒童、邊緣兒童等特殊兒童群體為主要服務(wù)對(duì)象，在社區(qū)與教育機(jī)構(gòu)的組織下定期開(kāi)展公益性閱讀推廣活動(dòng)。

（3）要充分發(fā)揮民間閱讀組織與家庭閱讀的作用，借鑒德方通過(guò)政府政策扶持來(lái)有效整合社會(huì)、學(xué)校、家庭各方資源。我國(guó)文化主管部門應(yīng)給予少兒閱讀服務(wù)公益類組織從硬件到軟件、從資金到服務(wù)的全面支持，從而推動(dòng)少兒閱讀推廣活動(dòng)健康可持續(xù)發(fā)展。

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