淺談新形勢下如何做好醫(yī)院人力資源管理

陳聰

【摘要】新形勢下，醫(yī)院人力資源流動大，究其原因主要是薪酬、制度以及升遷發(fā)展，為了留住人才，促進醫(yī)院長久發(fā)展，需要建立多項制度確保醫(yī)院人力資源管理。

【關鍵詞】人力資源;醫(yī)院管理;制度完善

一、醫(yī)院人力資源管理的涵義

醫(yī)院人力資源管理指的是綜合運用各種措施，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，最終實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展目標的過程。這個過程的核心是對醫(yī)院的全體職工根據(jù)個人素質、工作崗位，運用激勵機制、薪酬、考核等制度，最終實現(xiàn)人力的優(yōu)化配置，為醫(yī)院健康發(fā)展提供強有力的人力保障。

二、新形勢下醫(yī)院人力資源管理的特點

隨著社會的不斷發(fā)展進步和醫(yī)療制度改革的深入，新時期醫(yī)院人力資源管理業(yè)呈現(xiàn)出一些新的特點。

（一）戰(zhàn)略性

當前，人力資源管理已經(jīng)成為醫(yī)院決策管理的重要組成部分，在醫(yī)院管理中起到戰(zhàn)略性地位。主要表現(xiàn)在以下兩方面。首先，人力資源是第一資源的觀念已經(jīng)成為廣大管理者的共識，已經(jīng)成為醫(yī)院提高核心競爭力的決定因素。其次，人力資源管理的優(yōu)劣已經(jīng)成為評價一個醫(yī)院整體實力或者整體管理水平的重要指標，在醫(yī)院的全局發(fā)展中凸顯了戰(zhàn)略性位置。

（二）全方位

相比于傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理理念，現(xiàn)代的醫(yī)院人力資源管理關注的焦點不僅僅是員工的工作表現(xiàn)，更將關注的觸角延伸到員工的社會關系、思想波動、情感變化和心理活動等各個方面，更加注重員工的切身利益。同時，新形勢的醫(yī)院人力資源管理更將目光聚焦到每一位員工，立足全員考察、全員開發(fā)，盡最大努力發(fā)揮每一名員工的特長，激發(fā)每一名員工的最大潛能。因此，這種管理更具有全方位性。

（三）流動性

當前，隨著社會的發(fā)展和知識更新速度的加快，很多優(yōu)秀的人才通過參加培訓和繼續(xù)教育，能夠不斷提升自身的能力。如果人力資源管理在薪酬上、考核上不能夠充分考慮到這一因素，很多優(yōu)秀人才就會尋求更好的就業(yè)崗位。尤其是對醫(yī)院這種靠高人才、新科技、新知識發(fā)展的特殊部門，管理不當更容易造成人力資源的流失。

三、新形勢下做好醫(yī)院人力資源管理的對策

現(xiàn)代醫(yī)院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫(yī)院管理中要堅持和貫徹“以人為本”，使“人”與“工作”和諧地融合起來，實現(xiàn)醫(yī)院和員工“雙贏”，達到利益最大化。為加強醫(yī)院的人力資源管理，筆者提出以下幾個方面的建議：

（一）樹立正確的人力資源觀念

任何制度、任何行為觀念是主導，要加強醫(yī)院的人力資源管理，必須首先樹立起正確的人力資源觀念。隨著社會的發(fā)展，對人的認識也經(jīng)歷了幾個不同的階段，比如農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期把人看著工具，工業(yè)經(jīng)濟時代把人看成生產(chǎn)要素或者機器的附屬物、后工業(yè)經(jīng)濟時代把人看成一種具有無限潛力可開發(fā)的資源、知識經(jīng)濟時代把人看成主體。

（二）建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度

選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關，只有建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度，并通過實實在在的實施，選拔和使用到了與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才才能為諸如薪酬待遇，培訓發(fā)展等其它人力資源管理工作奠定良好的基礎。

（三）建立職責明確、有效放權的崗位責任制

醫(yī)院要想有一個高效的運作機制，必須要相應地建立一套適合本醫(yī)院特點的組織體系和崗位設置，也就是說我們常說的要堅持按需設崗、精簡高效，做到崗位職責明確、任職條件清楚，權限使用清晰。有效放權就是要求醫(yī)院高層領導人要按照崗位責任制的規(guī)范充分放權，通過放權來給下級施加壓力和增添動力，通過充分發(fā)揮下屬的工作積極性來提高工作效能。

（四）建立科學、公正、公開的績效考核制度

當前，醫(yī)院在實施績效考核中，重點是要針對醫(yī)生、護士和管理人員等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內(nèi)容和指標，根據(jù)行業(yè)特點，把不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量的大小等不同情況，將管理要素、技術要素和責任要素一并納入考核要素，并把考核結果作為員工晉升、聘任、培訓與教育以及薪酬分配等的依據(jù)，通過績效考核來切實調(diào)動員工的工作積極性和挖掘他們的潛力。

（五）建立公正、公平、合理的薪酬體系

薪酬是醫(yī)院進行人力資源管理的一個非常重要的工具。薪酬分配得當，既可節(jié)約醫(yī)院的人力成本，又可以調(diào)動員工的積極性，從而能使醫(yī)院保持一個良好的效益。如果薪酬分配不當，不僅導致員工滿意度低，工作情緒低落，而且還會導致人員流失，工作效率和整體效益下降，甚至可威脅到醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，建立公正、公平、合理的薪酬體系顯得尤為重要。

（六）建立有效的人力資源激勵機制和制約機制

激勵機制就是通過外在刺激來達到調(diào)動人的內(nèi)在積極性的一種機制。激勵可分為物質激勵與精神激勵。物質激勵主要是給予與其職位和貢獻相符的薪酬待遇。制約機制也稱約束機制，就是要求醫(yī)院員工在醫(yī)療服務工作中的行為要符合職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度，使其行為具有合法性和道德性。

（七）建立完善的社會保障制度

在推進醫(yī)院的改革與管理中，必須注重建立完善的社會保障制度。目前，我國主要的社會保障有社會保險、社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互助和社區(qū)服務等。其中社會保險又包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，對一些特殊崗位還要給予職業(yè)安全保護，并按國家規(guī)定給予各種休假待遇，讓員工在為醫(yī)院的貢獻中享受到各種法定的保障。

四、結束語

做好新形勢下醫(yī)院人力資源管理，才能讓人才留住，才能讓醫(yī)院的力量不斷提升，才能促進醫(yī)院長遠的發(fā)展。