企業(yè)自助式移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)及其營(yíng)銷模式探析

伍辰珂

【摘要】當(dāng)今社會(huì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，讓企業(yè)和每個(gè)各人都成為了一個(gè)自媒體，廣大消費(fèi)者越來(lái)越青睞于移動(dòng)社交和消費(fèi)。因此，針對(duì)消費(fèi)者日益改變的消費(fèi)特點(diǎn)，自建自助式移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站已經(jīng)成為了越來(lái)越多企業(yè)的選擇。本文對(duì)自助式營(yíng)銷模式進(jìn)行多方面深入探討，以期對(duì)中小微企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐起到參考作用。

【關(guān)鍵詞】自媒體;自助式;移動(dòng);營(yíng)銷實(shí)踐

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)營(yíng)銷工作的需要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順勢(shì)成為企業(yè)營(yíng)銷工作的重中之重。企業(yè)的營(yíng)銷平臺(tái)主要是指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和推廣目的而搭建的平臺(tái)，該平臺(tái)是企業(yè)向外界推廣產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的主要渠道，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心載體。傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要有以下幾種，一是大型企業(yè)自建的門戶類網(wǎng)站，二是例如淘寶、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)搭建的門戶，第三種是在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中建立的論壇等。一般而言，資金雄厚的大中型企業(yè)采用自建網(wǎng)站的模式做產(chǎn)品推廣，而小微型企業(yè)由于資源、資金等方面受限，一般更傾向于人駐第三方平臺(tái)并建立自己的店鋪，但目前此種模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)被動(dòng)，企業(yè)等待客戶瀏覽到產(chǎn)品信息并主動(dòng)詢價(jià)咨詢，而且還需要承擔(dān)一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。也有一些商家采用微信來(lái)做營(yíng)銷推廣，但產(chǎn)品品類多樣而且挑選不變，顧客不愿意浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間去挑選，消費(fèi)體驗(yàn)不佳。

近幾年，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與進(jìn)步，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到消費(fèi)者的日常生活中的各個(gè)角落，消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端可以享受到更為高效便捷的服務(wù)并獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，與傳統(tǒng)消費(fèi)者相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)群體更偏向社交化、本地化，消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為個(gè)性化、全天候和多渠道等。最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了原始的傳媒方式，信息的傳遞方式已經(jīng)發(fā)生巨大的變革，人人都是一個(gè)自媒體，可以進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造。

因此，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷方式必須面臨新媒體營(yíng)銷的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本研究從企業(yè)自助式營(yíng)銷平臺(tái)的概念切入，探究營(yíng)銷的具體模式并對(duì)營(yíng)銷的實(shí)踐價(jià)值進(jìn)行分析，以期對(duì)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用起到參考作用。

二、企業(yè)自助式營(yíng)銷平臺(tái)分析

企業(yè)自助式移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)是指利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合移動(dòng)服務(wù)商提供的網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等功能模塊，建立的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。其主要的功能是幾何了社交、電商、營(yíng)銷等全功能為一體，其是一款集公司沿革、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、在線商品、推廣營(yíng)銷等模塊為一體的綜合類移動(dòng)網(wǎng)站。可以滿足企業(yè)品牌推介、產(chǎn)品展示、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)采集及挖掘、移動(dòng)支付等購(gòu)需求。

三、企業(yè)自助營(yíng)銷模式簡(jiǎn)析

（一）企業(yè)自助式營(yíng)銷模式的內(nèi)涵

企業(yè)自助式移動(dòng)營(yíng)銷模式主要是指企業(yè)基于自身的移動(dòng)平臺(tái)，為自己設(shè)計(jì)并執(zhí)行一整套營(yíng)銷解決方案，最終形成完整的營(yíng)銷組合。總體而言，這種營(yíng)銷組合的目的是提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化率，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，結(jié)合內(nèi)容營(yíng)銷、社交營(yíng)銷和場(chǎng)景化等多渠道的營(yíng)銷手段，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣。

（二）企業(yè)自助式營(yíng)銷主要方式

互聯(lián)網(wǎng)有助于消除信息不對(duì)稱，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和行為日益透明化，而另一方面，消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)也隨之升高，在購(gòu)銷行為中轉(zhuǎn)變?cè)械谋粍?dòng)地位為主動(dòng)地位，希望能與企業(yè)進(jìn)行直接溝通以獲得個(gè)性化的服務(wù)或反饋。此外，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，消費(fèi)行為逐漸呈現(xiàn)出“場(chǎng)景化、移動(dòng)化和碎片化”等特征，而且消費(fèi)者在消費(fèi)行為中也越來(lái)越添加了個(gè)性化的因素，因此，移動(dòng)自助式營(yíng)銷應(yīng)該專注于“客戶中心思想”，基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，更好的與客戶建立連接，具體而言，常見(jiàn)的營(yíng)銷模式如下：

1.多渠道營(yíng)銷

多渠道營(yíng)銷往往能打破企業(yè)原有營(yíng)銷方式受限的局面，加強(qiáng)品牌的曝光度并能夠引發(fā)話題效應(yīng)。企業(yè)可以依托搜索引擎優(yōu)化等技術(shù)使網(wǎng)站具有移動(dòng)適配性，可以針對(duì)不同的電子設(shè)備進(jìn)行適配，無(wú)需企業(yè)單獨(dú)開(kāi)發(fā)門戶網(wǎng)站，可以自主的適配到平板或手機(jī)中。

2.體驗(yàn)營(yíng)銷

移動(dòng)用戶往往要求更快的響應(yīng)速度，因此如果網(wǎng)站的速度跟不上會(huì)影響企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。因此，企業(yè)的自動(dòng)營(yíng)銷中還要加入多媒體登錄功能，減少用戶的創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)間，此外，界面的陳列和表述都要以簡(jiǎn)潔、明確的方式呈現(xiàn)，多方面提升客戶的使用體驗(yàn)。

3.精準(zhǔn)營(yíng)銷。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，營(yíng)銷者和消費(fèi)者之間的關(guān)系應(yīng)該更為緊密，以此，營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)多渠道主動(dòng)發(fā)掘消費(fèi)者的行為偏好，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，成為品牌的忠實(shí)用戶，自助式營(yíng)銷要求營(yíng)銷過(guò)程有助于精準(zhǔn)定位，企業(yè)獲知精準(zhǔn)數(shù)據(jù)后為用戶推送信息。

4.超本地化營(yíng)銷。

此種營(yíng)銷策略是基于定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)社交數(shù)據(jù)和地理位置數(shù)據(jù)為客戶提供個(gè)性化的信息。自主化營(yíng)銷可以根據(jù)移動(dòng)客戶的行為數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)為客戶推送優(yōu)惠券，以達(dá)到較好的營(yíng)銷效果。

四、自助式移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)

自助式移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站具有成本低、推廣簡(jiǎn)單、效果好等幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。其一是低成本，企業(yè)可以依托一些模塊化的組件，簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，在營(yíng)銷平臺(tái)上加入自己的個(gè)性化營(yíng)銷因素，從而達(dá)到降低建設(shè)成本、降低維護(hù)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等幾個(gè)效果。其二是推廣簡(jiǎn)單，借助于盛行的社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道，更廣泛的宣傳品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，而且有助于收集到行業(yè)內(nèi)相關(guān)資訊。效果快，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘類的精準(zhǔn)營(yíng)銷，消費(fèi)者的行為特點(diǎn)和偏好等都很清晰，企業(yè)可以對(duì)此類人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位并投放推廣，讓企業(yè)直接與目標(biāo)用戶建立連接，最終提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。企業(yè)也可以不斷通過(guò)市場(chǎng)的回饋調(diào)整營(yíng)銷策略，贏得商業(yè)機(jī)會(huì)。

五、結(jié)束語(yǔ)

本研究詳細(xì)闡述了企業(yè)自助式營(yíng)銷模式的具體內(nèi)涵，多種的營(yíng)銷模式，并在最后分析了自助式移動(dòng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)，本研究是在此基礎(chǔ)上的初步探究，希望對(duì)后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。