淺談O2O課堂在《外貿制單》中的應用

摘 要：信息化教學模式是教學模式在信息時代發展的新產物。本文結合《外貿制單》課程教學闡述了O2O信息化課堂教學的概念與特點，并針對當下的信息化課堂教學提出了幾點思考。

關鍵詞：O2O信息化教學 外貿制單 有效性

一、提出問題

外貿行業中的最大特點就是有各種各樣的單證交易，能否制作一套合格的單證也是外貿從業人員的關鍵能力之一。作為一名合格的單證人員必須具備以下幾種必備的專業能力：

（1）熟練掌握國際貿易專業的基礎理論知識和法規。例如要了解如何尋找客戶，做好出口報價與還價預算，進口成本預算和利潤預算工作，同時要了解合同基本條款和合同輔助條款的內容以及合同履行過程中貨款的支付方式等相關知識；

（2）具備進行各類單證實務操作的實踐能力。如擬定外貿合同、開立信用證、制作出運單據，制作結匯用商業單據，以及與貿易有關的運輸，保險，報關，結匯等各環節的操作。[1]

中職的《外貿制單》是一門重要的專業核心課程，培養學生掌握出口單證業務的基本知識和工作要點，熟悉國際貿易慣例，掌握制作單據的方法和技巧，以學生能勝任外貿公司制單崗位的工作為目標，學生能否落實外貿制單的技能直接影響到中職生能否達到外貿應用性人才的專業素質標準。[2]

隨著中職外貿課程改革的不斷深入，《外貿制單》課程教學也已形成了基于外貿工作項目的任務驅動教學，尤其注重對學生的實際操作技能的培養。但在實訓課程教學中存在著以下幾個問題：[3]

1.教學效率不高

一般都采用先教后練的教學模式，并通過不斷的機械性填制紙質單據來提高學生的外貿單證制作能力。在現狀的技能實操課中，教師都是下發信用證和各種單據，首先教師講解信用證的內容和單據填制的內容，最后會讓學生根據信用證反復填制各種單據，跟實際工作相差甚遠。

2.學生學習積極性不高

由于內容較抽象、教學方法比較單一、傳統，學生不容易長期保持較濃厚的學習興趣，從而導致傳統的實訓教學模式的教學并不高效。一般傳統的技能操作實訓課上老師按課本傳授技能知識，讓學生記下技能要點，然后通過填制紙質單據的方式獲得學習情況的反饋，最后通過填制單據考試來考核學生對技能的掌握程度。如果按這種照本宣科的方法來教授外貿制單這門課程， 學生不僅積極性不高，而且學不到實踐技能。

因此，在《外貿制單》課程教學中，為了幫助學生適應外貿崗位能力的需要，提高課堂教學效率，有必要培養學生一定的信息技術能力和發展探究性學習能力。

二、O2O課堂在《外貿制單》課程中的教學應用

怎樣才能提高《外貿制單》課程的教學有效性呢？近年來，筆者在《外貿制單》課程教學中嘗試了信息化課堂教學。

信息化教學模式是教學模式在信息時代發展的新產物，是指用信息技術支持的教學活動結構和教學方式。信息化教學模式旨意在于通過變革學習方式，給學習者提供技術豐富的教學環境，促進學習者發展適應時代所需的知識、能力和素質。

O2O模式一般理解為Offline To Online，又被叫為離線商務模式。 O2O平臺上教師可以上傳教師視頻及課件，將相應的教學資源、課件、以及基于課程的課外閱讀資料一并上傳到平臺上，組建教學課程，同時幫助教師積累、整理和入庫那些在教學過程中創作式完成的資源，從而把零散的教學資源集中起來，能夠使各類教學資源得到合理、有效、充分的梳理和共享，有利于建立有效的網絡課程資源，有利于優質教育資源的共享。學生可以借助平臺完成課前預習、預習后測驗，也可以在課后做測驗，并借助測驗結果知道自己對當前知識點的掌握情況。

1.信息化課堂教學的優勢

以下通過《外貿制單》課程中的“制作普惠制產地證書”這一課題為例，對比傳統實訓教學和信息化課堂教學兩種教學過程，說明信息化課堂教學的優勢所在。

（1）學習內容的職業性更加突出

在傳統的教學模式下，學習內容主要集中認識原產地證書的格式和進行手工填制操作，是一種純技能的學習過程。而在信息化課堂教學中，學生并不只是為了掌握這種單證的制作方法和技能，更重要的是同時也模擬體驗了企業工作的過程，學習內容的職業性更加突出。

（2）學習目標呈現多元化

在傳統的教學模式下，教學目標主要定位于怎樣讓學生掌握關于制作原產地證書的方法和技能，學習目標較單一。而在信息化課堂教學中，學生在模擬工作的過程中學到制作原產地證書的方法和技能，同時也了解電子制單的過程，學生既鍛煉了信息技術應用能力，同時也學會專業技能，這有利于學生綜合職業能力素質的培養，因而，學習目標呈現多元化。

2.《外貿制單》課程信息化教學的案例分析

對于缺乏實踐經驗的學生來說，《外貿制單》課程內容都比較抽象、復雜，學生在學習過程中往往會感到茫然，不知所措，而教師也很難僅用語言就把這些抽象的概念表達清楚，讓學生理解。因此，在該門課程教學中如何把重點和難點真正落到實處呢？ 筆者在《外貿制單》課程中采用的是O2O信息化課堂教學交互平臺。通過O2O課堂教學交互平臺，給學生提供必要的學習素材，引導學生通過案例分析和任務驅動進行自主學習，借助考試庫自動測評系統評估學生的學習效果，以實現高效的單證實訓課堂教學。

從“制作普惠制產地證”信息化教學流程來看，我們不難發現：

1.實現生生、師生的時時交互

O2O平臺提供給學生的是一個開放的學習空間，可以實現生生、師生交流不受時空的限制。

在案例中教學難點是根據信用證繕制普惠制原產地證書，在O2O平臺上的考試庫里有信用證和產地證書，在課堂上如果學生在解讀信用證有困難，可以通過O2O平臺討論區問老師，也可以自己通過網頁查找解決問題。

2.能有效地突破教學重、難點

在本案例中，教學重點是認知普惠制原產地證書記載的內容。認知的過程是一個學生解決任務的探究過程。首先是讓學生在O2O平臺上打開普惠制原產地證書樣本，再讓學生通過網頁查找普惠制原產地證書記載的注意事項。這個任務的解決過程是以教師下發的學習任務書來引導，引導學生根據樣本抓住重要知識點，從而能有效地突破教學重、難點。

參考文獻

[1]滕德虎以NIT為平臺打造中職信息技術教育新模式職業教育6月中.

[2]李尚群職業教育現代轉型的目標與路徑課程與教學2013（8）.

[3]胡德加淺議多媒體技術引入中職“基礎會計”課堂職業教育6月中.

作者簡介

范超群（1983.11—），女，浙江寧海，本科雙學位，中學二級教師，國際商務教師，寧海職教中心。