淺析在互聯(lián)網(wǎng)背景下房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是新常態(tài)下國民經(jīng)濟發(fā)展的潮流。目前，房地產(chǎn)業(yè)仍然在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中占重要地位，而房地產(chǎn)估價業(yè)作為我國現(xiàn)代房地產(chǎn)市場與法律、金融等行業(yè)的聯(lián)系紐帶，其行業(yè)地位十分突出。本文通過權(quán)衡在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展背景下房地產(chǎn)評估業(yè)遇到的新機遇和新挑戰(zhàn)，立足現(xiàn)狀，對近年來房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題進行分析，并提出相應(yīng)轉(zhuǎn)型措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;房地產(chǎn)估價;業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

中國房地產(chǎn)估價業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩者的結(jié)合體，同時也是構(gòu)成我國現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分之一。經(jīng)過多年的發(fā)展，中國的房地產(chǎn)估價業(yè)得到了巨大的發(fā)展，已經(jīng)成為我國現(xiàn)代房地產(chǎn)市場與城市建設(shè)、法律、金融等行業(yè)的聯(lián)系紐帶，其行業(yè)地位十分重要，對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用。

在當(dāng)代信息科技的高速發(fā)展態(tài)勢下，以信息共享、及時便捷為特征的“互聯(lián)網(wǎng)+”已遍及我們生活的各個角落。現(xiàn)代房地產(chǎn)評估行業(yè)作為反映中國地產(chǎn)投資和開發(fā)變化情況的“晴雨表”，同樣存在著數(shù)據(jù)信息技術(shù)的沖擊，同時還存在許多轉(zhuǎn)型發(fā)展的困境。因此，我國房地產(chǎn)評估行業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，能更好地為我國系統(tǒng)性金融風(fēng)險監(jiān)控提供及時、客觀、可靠的數(shù)據(jù)信息平臺，順利實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為國家及個人提供便捷的信息服務(wù)，已然成為社會關(guān)注的焦點。

一、房地產(chǎn)估價行業(yè)發(fā)展概況

中國房地產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展歷史源遠流長，它是我國當(dāng)代房地產(chǎn)行業(yè)的重要成分之一。早在一千多年前的中國，房地產(chǎn)估價業(yè)伴隨著傳統(tǒng)租賃典當(dāng)業(yè)而出現(xiàn)和發(fā)展，直到新中國成立之后，我國建立了社會主義新型國家，房地產(chǎn)因此被禁止買賣和租賃，至此開啟了長達二十年之久的中國房地產(chǎn)估價行業(yè)停滯期。

直到20世紀(jì)80年代，中國房地產(chǎn)估價行業(yè)開始得到初步發(fā)展。因為特定的社會歷史原因，絕大多數(shù)的房地產(chǎn)估價機構(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)容大多局限于所謂的“關(guān)系戶”動拆遷過程中的評估，這時期行業(yè)整體發(fā)展速度較為緩慢。

20世紀(jì)90年代以后，市場經(jīng)濟開始在中國大地上實施，本時期的房地產(chǎn)估價行業(yè)開啟了第一個發(fā)展黃金期，發(fā)展速度驚人。與此同時，國家通過建立相關(guān)從業(yè)人員資格管理制度、培養(yǎng)房地產(chǎn)估價專業(yè)人才隊伍等措施，使房地產(chǎn)評估機構(gòu)的人力管理水平和執(zhí)業(yè)能力都得到了大幅度的提升。

進入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟發(fā)展的需要，房地產(chǎn)評估業(yè)全面拓展其業(yè)務(wù)范疇。從開始對出讓地價、房地產(chǎn)買賣和基準(zhǔn)地價的專業(yè)評估，逐漸拓寬至公司核資、司法仲裁、房產(chǎn)作價入股等房產(chǎn)業(yè)的抵押評估業(yè)務(wù)。這時期的房地產(chǎn)評估業(yè)風(fēng)險及收益并存，相關(guān)金融產(chǎn)品日趨多樣化，整體而言發(fā)展速度趨于穩(wěn)定。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，房產(chǎn)估價業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息科技的迅猛發(fā)展，特別是以大數(shù)據(jù)平臺作為構(gòu)建根基的“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺橫空出世，它的數(shù)據(jù)信息平臺系統(tǒng)顛覆了以往單筆評估的低效模式，使得更多批量、更高頻率和更大范圍的房地產(chǎn)評估時代提前到來。因此，在新形勢下，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)估價行業(yè)如果墨守成規(guī)，不思改革創(chuàng)新，已然面臨著被市場淘汰的危機。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，房地產(chǎn)評估業(yè)轉(zhuǎn)型的困境

（一）從業(yè)人員執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)低下，不能滿足業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”新的發(fā)展時代中，房地產(chǎn)評估師要求具有很高的數(shù)據(jù)分析能力，包括全面掌控數(shù)據(jù)庫去熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺的能力。這在房地產(chǎn)估價業(yè)由單一地產(chǎn)價值評估向綜合咨詢的轉(zhuǎn)型過程中顯得尤為重要。但是，從我國目前行業(yè)發(fā)展情況來看，相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)教育權(quán)利因為缺少資金支持而無法保障，專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)停滯不前導(dǎo)致行業(yè)機構(gòu)整體業(yè)務(wù)范疇難以拓展、業(yè)務(wù)水平難以提升，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。

（二）專業(yè)機構(gòu)思想落后，無法推動行業(yè)順利轉(zhuǎn)型

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的強大沖擊下，房地產(chǎn)估價行業(yè)中仍然有很大一部分企業(yè)因傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟思想的影響，存在著思想落后的現(xiàn)象。這些機構(gòu)固守在為房地產(chǎn)業(yè)出具評估報告和進行抵押評估等低端領(lǐng)域并上演著積累的惡性競爭。在要求主動發(fā)展的新形勢下，部分無法適應(yīng)新的游戲規(guī)則的企業(yè)已然面臨著被市場淘汰的危機。

（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體制不完備，無法為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供支持

我國市場經(jīng)濟制度正處于改革的深水區(qū)，加上房地產(chǎn)評估行業(yè)目前是在市場化的起步時期，很多房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型路徑和標(biāo)準(zhǔn)亟待明確。從目前狀況來看，相關(guān)行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系更新滯后;房地產(chǎn)估價相關(guān)行業(yè)協(xié)會極少對市場中良惡性競爭行為的進行約束。與此同時，在行政干預(yù)、 房地產(chǎn)市場變動等外在因素的作用下，整個房地產(chǎn)估價行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展局面較為混亂。

（四）安全技術(shù)不完善，難以保證業(yè)務(wù)信息安全

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，房地產(chǎn)估價專業(yè)機構(gòu)積累了有關(guān)客戶的機密信息，一旦信息泄露， 通常會給客戶等利益相關(guān)群體造成無法挽回的損失。因此，基于大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺的房地產(chǎn)公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)，在當(dāng)前不完善的安全技術(shù)下，房地產(chǎn)估價機構(gòu)應(yīng)該如何保證客戶的相關(guān)信息和私密數(shù)據(jù)不泄露、不損壞是關(guān)鍵。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，擺脫行業(yè)轉(zhuǎn)型困境的措施

面對諸多的壓力和挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)估價行業(yè)相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對，加快提升房地產(chǎn)估價的技術(shù)水平。在此基礎(chǔ)上，推進以保證客戶信息安全為目的的信息安全體系建設(shè)，建立健全估價規(guī)范制度，以促進房地產(chǎn)估價行業(yè)的健康有序發(fā)展。

（一）加大教育資金投入，提高執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水準(zhǔn)

房地產(chǎn)估價機構(gòu)應(yīng)加大執(zhí)業(yè)人員教育資金的投入力度，積極培養(yǎng)并提高從業(yè)人員的專業(yè)水平，重點培養(yǎng)人員能對數(shù)據(jù)進行深度挖掘和全面分析的能力，要未雨綢繆，為行業(yè)的發(fā)展儲備專業(yè)水平高、實踐能力超群的人才。與此同時，政府應(yīng)設(shè)立專項資金，通過物質(zhì)激勵的方式促進行業(yè)人員提高對數(shù)據(jù)的處理能力，建立研究數(shù)據(jù)庫，加速推動估價作業(yè)模式更新和數(shù)據(jù)庫的升級等革新工作，以確保行業(yè)順利發(fā)展轉(zhuǎn)型。

（二）革新機構(gòu)發(fā)展理念，推動行業(yè)順利轉(zhuǎn)型發(fā)展

為了更好適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下經(jīng)濟發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的需求，相關(guān)評估機構(gòu)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變以往“吃老本”的錯誤觀念，充分認(rèn)識到在信息技術(shù)革新的沖擊下，機構(gòu)通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)內(nèi)容以促進本行業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性。

專業(yè)機構(gòu)應(yīng)該在革新發(fā)展理念之后，應(yīng)重新制定房地產(chǎn)評估的發(fā)展目標(biāo)，通過健全企業(yè)制度、統(tǒng)一企業(yè)規(guī)劃;梳理整合“舊業(yè)務(wù)”、主動增加“新業(yè)務(wù)”。在實踐過程中，為提高員工的改革轉(zhuǎn)型意識，機構(gòu)可以采用舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型專業(yè)知識講座、走進客戶調(diào)研等方式。同時，要嚴(yán)格要求機構(gòu)本身以及內(nèi)部人員嚴(yán)格遵守估價行業(yè)規(guī)則，增強機構(gòu)和評估師的自律管理，保證上到機構(gòu)下到具體個人能把提高專業(yè)水平、提供新型優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。

（三）健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高風(fēng)險監(jiān)控能力

對于評估機構(gòu)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一把雙刃劍：在提供良好的數(shù)據(jù)運用平臺的同時，也帶來了風(fēng)險。對此，政府應(yīng)該聯(lián)合有關(guān)科研機構(gòu)，為行業(yè)的發(fā)展建立健全數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集。通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、專業(yè)指標(biāo)、搜集渠道等進行標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)同案同估，讓機構(gòu)在實務(wù)過程可以對各種隱患、問題做到未雨綢繆，從而有效規(guī)避評估風(fēng)險。

另外，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。目前行業(yè)中普遍存在的房地產(chǎn)各種不規(guī)范的局面（評估執(zhí)業(yè)資格、方法、收費等），通過協(xié)會建立信息代理和共享系統(tǒng)，利用手機客戶端口為成員提供平臺進行信息共享，為終結(jié)抵消惡意的終端提供有效的手段。在必要的時后，也可以借助行政管理的力量，規(guī)范評估市場運行秩序，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，使互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺變成行業(yè)轉(zhuǎn)型的促進力量。

（四）推進信息安全體系建設(shè)，保證客戶信息安全

房地產(chǎn)行業(yè)估價需要依靠互聯(lián)網(wǎng)，因為該行業(yè)服務(wù)機構(gòu)涉及到政府房管理部、執(zhí)法機關(guān)、國土部門、稅務(wù)部門、各大銀行、投資公司等。筆者認(rèn)為，要解決信息安全問題，提出以下建議：

第一，政府應(yīng)該擔(dān)負(fù)起對行業(yè)的引導(dǎo)以及審查的責(zé)任。各級政府要對房地產(chǎn)估價的發(fā)展和估價服務(wù)機構(gòu)進行審核和管理，避免客戶機密信息安全性受到威脅;

第二，建立安全信用檔案制度。行業(yè)協(xié)會應(yīng)該加強督促房地產(chǎn)估價服務(wù)機構(gòu)堅持行業(yè)自律，并通過采用安全性高的系統(tǒng)保障信息安全，對違法違規(guī)者納入安全信用檔案重點監(jiān)控系統(tǒng);

第三，借助安全性評估機構(gòu)。通過第三方力量對房地產(chǎn)估價機構(gòu)提供的服務(wù)安全性進行評估，對存在較大安全隱患的機構(gòu)及時進行控制，防止評估風(fēng)險的蔓延。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展下，房地產(chǎn)估價企業(yè)應(yīng)該始終堅持互聯(lián)網(wǎng)思維，在堅持依靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方式下，不斷推陳出新，順應(yīng)實際發(fā)展趨勢，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房地產(chǎn)估價中能夠起到更大的作用，使“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更加順利。

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作者簡介：

簡健芬（1976.10-），女，廣東惠陽人，研究生，經(jīng)濟師，從事評估、評價工作。