植發市場的“狂嗨”

史宇

中國健康促進與教育協會的一項調查表明，中國脫發人群的數量已超過兩億人。越來越多“禿如其來”的年輕人正在迫不及待地加入植發大軍。

龐大的脫發人群催熟了植發市場。自2014年起，植發市場幾乎以每年100%的速度在增長，至2018年規模達到97億元。如今，各類APP、網站、地鐵站、電視、公交站牌、樓宇等，無論線上線下，處處可見植發機構的廣告。營銷投入巨大的背后是植發市場的“狂嗨”以及植發機構間激烈的競爭。

“有頭發的感覺很好”

耶魯大學教授庫爾特·斯坦恩在其著作《頭發：一部趣味人類史》中寫道：生長旺盛的頭發會傳遞出身體健康、魅力十足和性能力強的信號。也許正是在這樣的心理暗示下，人們對發量的要求越來越高。

34歲的謝宇陽不止一次看過“上午植發，下午上班”的廣告語，這確實令他心動了。

從小，謝宇陽的發際線就比同齡人高許多，成年后，他的家族性脫發病開始逐漸顯露出來。“第一次了解到植發手術時我就意識到，我總會有那么一天挨上這個手術刀……”30歲之后，謝宇陽的脫發加重，這給他帶來了極大的困擾，也讓他下定決心做植發手術。

在決定手術之前，謝宇陽對比了濟南所有做植發手術的公立醫院和私立機構。“除了個別經營資質不明的小診所，合法、正規的機構水平都不相上下。”一位從業者告訴謝宇陽，私立機構因為營銷到位，做的案例更多，往往更加有經驗。同時，私立機構的服務態度和標準都會更高一些。

然而，最終謝宇陽仍然選擇了公立醫院進行植發手術。除了對公立醫院的信任，更重要的是他們給出的方案更加合理。謝宇陽告訴記者，目前，國際上通行的植發技術有兩種：一種簡稱FUT，是切1.5厘米寬的頭皮條，再分離其上的毛囊單位，進行種植；另一種是用直徑1毫米左右的空心鉆，點狀提取毛囊單位，簡稱FUE。

由于點狀提取要局部剃頭，切頭皮條方法相較而言又有著略高的成活率，謝宇陽選擇了后者。最終，他移植了2000多個單位的毛囊，共計花費25000元。

盡管整個手術過程比較輕松，但還遠沒有達到“上午植發，下午上班”的程度。手術的麻醉環節，針扎進后枕部頭皮的疼痛令謝宇陽記憶猶新。“疼痛之后是麻木，感覺后腦勺硬的跟石頭一樣”。整個手術過程持續了7個多小時，隱痛和腫脹卻持續了將近一周。

術后第5天，謝宇陽能夠明顯地感覺到取發處和植發處有異樣的感覺。“有時癢，有時有點刺痛，扭頭時也會有痛感。輕觸植發區域，仍然感覺木木的，像是墊著一層厚厚的布。”術后6天后，謝宇陽開始發現移植的頭發長長了，植發部位的痂皮也開始脫落。

如今，手術已經過去數月，謝宇陽的“禿頭”得到了徹底的改變。“摸到自己硬硬的頭發茬，感覺很好”，謝宇陽已經習慣了擁有頭發的自己。

急劇擴張的植發市場

根據《中國脫發人群調查》，中國30歲左右脫發群體發展最快，比上一代人脫發年齡提前了整整20年。脫發問題呈現出年輕化的態勢。

艾瑞咨詢發布的《2018年中國植發行業研究報告》中寫道：在顏值文化流行的今天，“頭發少顯老”是很多用戶的痛點，植發后希望能顯得年輕一些是最主要的訴求，這在男性上更加明顯，而對女性來說，追求美是選擇植發最主要的動因。在這樣的心理動機下，年輕的“脫發者”很舍得為此“下血本”。

伴隨著植發市場日漸“火熱”，小型企業如雨后春筍般涌現，綜合類醫美機構也紛紛入局。

2005年前后，碧蓮盛、科發源、雍禾三家日后的行業巨頭相繼建立，開始將植發推向大眾市場。之后十多年內國內植發行業的發展可以用“陡增”來形容。2013年，植發行業正式步入發展快車道。當年，雍禾就做了3000萬元流水，相當于1400多臺手術，此后，業績連年翻番。到2018年，營業額達到9.5億元。如今，雍禾平均每天的手術量都能達到100多臺。

業內人士認為，民營植發機構的快速發展與市場營銷不無關系。2008年前后，Rassman于2002年提出的FUE技術被逐漸引入國內，因不用開刀，給患者造成的術后痛苦少，被商家冠以“無痕手術”的美譽，大肆宣傳，對脫發人群形成了很強的吸引力。另一方面，對于沒有外科手術基礎的人而言，這一技術又相對容易上手，故而成為民營植發機構急劇擴張的法寶。

相比民營機構的熱火朝天，毛發移植在公立醫院的發展一直不溫不火。在公立醫院，可排的植發手術十分有限，一臺植發手術的預約往往需要提前一兩個月。某公立醫院整形科醫生李均向記者表示，植發手術需要極大的耐心、高超的技巧和責任心。“因為植入毛囊是一個精細的工作，用彎鑷將小切口探開，將毛囊插入口內。看似重復、枯燥的動作，卻是醫生多年的功夫”。正是由于植發手術的特殊性，公立醫院科室、診斷病種繁多，毛發移植并不作為主要業務。導致很多公立醫院不愿花大量人力、財力投入。

據統計，在目前植發行業的版圖中，全國連鎖機構占到的市場份額大約35%，各省市當地的植發機構能占有30%的市場，整形美容機構拿走25%，剩下只有約10%的份額才屬于公立醫院。

一片紅火暗藏“隱憂”

植發市場的生機在經過近20年的發展后正引發資本的關注。但一片紅火仍難掩亂象——植發機構的負面新聞同他們做的廣告一樣，層出不窮。

前段時間，有媒體報道44歲的趙剛（化名）在濟南瑞麗詩植發機構植發后，開始出現掉頭發的情況，并且患上了毛囊炎，頭上起膿包。更有甚者，據印度媒體報道，今年3月，印度一富商在做了12個小時植發手術后，出現呼吸困難而緊急送醫，最終醫治無效死亡。警方稱，其死因是過敏性反應引發的器官衰竭。

頻發的亂象表明——毛發移植行業目前仍然處在信息不對等的狀態。

對此，創立了國內公立醫院系統第一家毛發移植中心的王繼萍認為，植發手術一般耗時較長，雖然和其他手術相比創傷小、風險小，但進入手術室，一動刀子，就意味著風險。要想避免一切潛在風險，需要專業的植發機構和醫護人員。

但目前而言，植發機構魚龍混雜、連鎖店盲目擴張、專業植發人員嚴重不足成為限制行業發展的痛點所在。一些生活美容院、理發店甚至都加入進來，器械重復使用、鑷子生銹、醫生“空掛牌”、護士代替醫生做手術的情況屢有發生。而一些非整形外科醫生，甚至高中畢業生經過短短一周培訓，就開始在患者頭上做試驗，甚至有的人一邊對照著FUE器械說明書，一邊給患者做手術。

人力成本降低的情況下，低價營銷也變得常見。術者技術不熟練時，就用低價招徠顧客作為“試驗田”；另一方面，由于對移植毛囊單位數量的檢測不容易進行，商家會以低價吸引消費者，但在實際操作過程中，取材數量與移植量與事先約定的不相符，“多說少做”。

王繼萍認為，對于植發機構而言，要具備毛發移植的行醫資質，醫生也要有整形外科醫生或皮膚美容外科醫生的資質，才可以進行毛發移植。而培養一個合格的植發手術醫生，至少要連續半年從分離到種植全方位的實踐歷練。政府部門應加大監管和處罰力度，“如果罰個一兩萬，那做兩臺手術就掙回來了”。對于植發機構而言，要建立對信譽的考評機制，增加違法成本。此外，對于每一個患者來說，植發不是終點，后續的藥物治療、調整生活作息規律等同樣非常關鍵。

盡管國內植發市場已進入“狂嗨時段”，但無法忽視其在技術層面和經營層面的不足，機遇的背面仍是多重考驗。