大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務中的應用

【摘要】現(xiàn)代社會發(fā)展中最流行的詞非“大數(shù)據(jù)”“云計算”這些，它們以自身的優(yōu)勢來滿足人們的日常生活所需，并在多個領域發(fā)揮著重要的作用，尤其是大數(shù)據(jù)的運用，讓人們的生活發(fā)生了巨大的變化。在圖書管理與服務中，運用大數(shù)據(jù)技術不僅可以有效地提高圖書館管理水平，同時也能為客戶提供有針對性的服務，讓圖書館能夠更加準確地發(fā)揮自身的作用，為圖書館事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造廣闊的條件。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；圖書館管理；服務應用

【中圖分類號】G250 【文獻標識碼】A

書籍在人類文明發(fā)展中有著重要的影響力。圖書館作為各種圖書資料收集、保存以及供人閱讀的特殊機構，它為社會的發(fā)展作出了巨大的貢獻。圖書館的重要性隨著社會的發(fā)展越發(fā)凸顯，針對其管理技術以及管理水平都有了一定的要求與標準，不過，現(xiàn)階段的圖書館管理與服務水平還沒有達到社會發(fā)展的需求，尤其是在大數(shù)據(jù)時代的背景下，圖書館所肩負的責任將更重，就需要圖書館管理順應時代的發(fā)展需求改變自身的管理技術與服務標準。

一、圖書館大數(shù)據(jù)定義

信息的飛速發(fā)展形成了大數(shù)據(jù)的概念，這個概念本身就包含了對數(shù)據(jù)的結構化與非結構化兩種含義。圖書館本質上就是各種信息資源的匯集地，有著各種各樣的信息資料，不同的信息在此被收集利用。將圖書館與大數(shù)據(jù)進行有機結合，就形成了圖書館大數(shù)據(jù)的定義，簡單地說利用大數(shù)據(jù)技術及時的收集各種信息資料，然后在圖書館進行整理，同時，這里不只是有紙質數(shù)據(jù)還有許多的電子數(shù)據(jù)資料，這樣的情況也是比較符合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結構化與非結構化的特點，也注定了圖書館可以擁有多種類型數(shù)據(jù)并存的模式，可以說直接就能體現(xiàn)出圖書館的實效性。在當今社會，對于圖書館最大的要求就是實時性，各種信息資料要最快的速度到達指定的位置，以此來方便讀者的閱讀與使用。

二、大數(shù)據(jù)對于圖書館管理的影響

（一）正面影響

大數(shù)據(jù)技術給圖書館管理與服務帶來的影響也是雙重的，在這其中正面影響主要表現(xiàn)在兩個方面。

1.資源容量的增加

圖書館的存在就是為了滿足公眾的需求，為其提供各種圖書資源，這樣就直接導致在日常的管理中會投入大量的人力、物力、財力等多方面資源。隨著大數(shù)據(jù)技術的興起，圖書館管理有了新的發(fā)展方向，也就是說立體化的管理模式被興起，主要就體現(xiàn)在圖書的入庫、整理、排序、分類、保存、借閱等環(huán)節(jié)，讓整個流程在大數(shù)據(jù)技術的引導下變得更快捷，節(jié)省了許多時間，提高了使用效率。大數(shù)據(jù)技術讓圖書資源的保存有了更加廣闊的空間，尤其是針對多樣化的數(shù)據(jù)資源記錄，讓保存變得方便長久。

2.管理效率得到提高

傳統(tǒng)的圖書館管理基本都是靠手工操作來完成的，無論是圖書的引進還是到最后的借閱，每一個環(huán)節(jié)都是需要人工進行操作的，耗費的時間也比較長。一些圖書館雖然采用了計算機技術，但是在環(huán)節(jié)連接方面卻沒有做到位，容易造成一些環(huán)節(jié)之間產生脫節(jié)現(xiàn)象，將管理的效率降低，比如圖書館存儲、借閱、檢索等方面就是最容易死產生脫節(jié)的地方。引進大數(shù)據(jù)技術以后，圖書館在進行管理、存儲、借閱等方面實效性有了明顯的提高，可以有效的彌補只單純依靠計算機技術進行管理時存在的不足之處，讓很多數(shù)據(jù)信息能夠在“一秒定律”的原則下進行有價值信息的提取，能夠有效的簡化許多的程序，讓整個圖書館整體管理效率提高。

（二）負面影響

大數(shù)據(jù)技術給圖書館管理帶來的不只是正面的影響，還有一些不能忽視的負面影響力，只有正視負面影響力，才能更好地利用大數(shù)據(jù)技術為圖書館管理服務，負面影響主要有以下幾個方面。

1.常規(guī)報表處理難度增加

傳統(tǒng)圖書館管理中出現(xiàn)的常規(guī)報表工作本身就屬于較為復雜的工作，在大數(shù)據(jù)技術的作用下，常規(guī)報表已經實現(xiàn)了實時分析、深度分析與廣度分析等目標，但是在某種程度上也為常規(guī)報表的處理增加了難度，也就是說，在多維度分析的情況下，圖書館管理還采取傳統(tǒng)的管理模式，就沒有辦法對整個服務進行全面性的管理與掌握。這樣就直接導致圖書館管理不能根據(jù)常規(guī)報表信息來準確的進行預測與分析，使圖書館管理變得更加復雜與繁瑣，這就違背了引進大數(shù)據(jù)技術來改變圖書館管理的初衷。

2.數(shù)據(jù)中心壓力變大

圖書館數(shù)據(jù)管理在傳統(tǒng)的技術支持下，一般倉庫都是以ETL工具來作為基礎展開的，通常都是采用隨機抽取的方式來進行數(shù)據(jù)的存儲管理，最后再進行數(shù)據(jù)的讀取，以此來完成數(shù)據(jù)分析工作。在大數(shù)據(jù)技術的支持下，圖書館數(shù)據(jù)倉庫的存儲量明顯增大，同時存儲的結構形式也變得更加多樣，比如一些辦公文檔、圖片、報表等。作為能存儲的數(shù)據(jù)，基本都是屬于非結構數(shù)據(jù)類型，這樣就需要大量的人力物力來對其進行移動與修改，如此情況下，不但沒有節(jié)約數(shù)據(jù)處理的代價，還增加了數(shù)據(jù)處理的成本，讓數(shù)據(jù)讀取效率降低。

三、大數(shù)據(jù)技術在圖書館管理與服務的具體應用

（一）新型知識服務引擎建立

大數(shù)據(jù)技術的快速發(fā)展讓我國的圖書館也開始進入資源共享的時代。在這樣的大背景下，圖書館的服務引擎就需要作出相應的調整與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書館知識服務引擎屬于垂直性的，已經不能滿足現(xiàn)代用戶的搜索需求。新時期所帶來的信息量是十分龐大的，為了將更多的信息資源高效的傳遞給用戶，就需要改進圖書館知識服務引擎。圖書館業(yè)務中對于圖書館知識服務引擎的重視度是比較高的，這是一項關鍵性的技術。在大數(shù)據(jù)技術的支持下引用新的圖書館知識服務引擎，將用戶的需求、資源以及相關的學術作為引擎搜索的內容，尤其是要將知識服務引擎多樣化功能的優(yōu)勢凸顯出來，這樣才能最大限度滿足用戶的需求，讓圖書館管理與服務在整體上得到提升。圖書館知識服務引擎的建立必須要依靠大數(shù)據(jù)技術作為支持，將大數(shù)據(jù)技術中的科學分析技術與海量客戶實際需求進行有效結合，以此來構建與之相匹配的搜索引擎，如此才能更好地根據(jù)用戶的喜好需求來對海量信息進行層層篩選，并在最快的時間傳遞給用戶，從而提升用戶對圖書館服務的滿意度。

（二）利用數(shù)據(jù)化技術來進行個性化服務

圖書館可以說是大量數(shù)據(jù)資源的融匯存儲地，在這樣的功能下圖書館數(shù)據(jù)量也是十分龐大的，這就為用戶的搜索與應用造成了許多的不便。若是還采用傳統(tǒng)的服務方式，那么用戶是很難在大量數(shù)據(jù)中尋找到符合自己要求的，圖書館的使用效率就不高。在大數(shù)據(jù)技術中的數(shù)據(jù)挖掘技術的支持下，可以讓用戶從海量數(shù)據(jù)中獲取目標資料變得方便而準確，這項就技術的應用可以實現(xiàn)對用戶的個性化服務，讓用戶能夠更節(jié)省時間地找到自己所需的數(shù)據(jù)資料。數(shù)據(jù)挖掘技術根據(jù)圖書館的特性將其中的海量數(shù)據(jù)資料進行重新的分類，尤其是在數(shù)據(jù)搜索引擎方面進行了針對性的分析，這包括了用戶的年齡、學歷、專業(yè)等多方面的資料，結合這些資料來為用戶進行個性化服務，讓用戶能在圖書館享受先進的數(shù)據(jù)服務。這項技術的使用，也讓圖書館管理服務質量有了明顯的提升。

（三）將讀者融入圖書管理的主體中

圖書館管理工作中應當針對時代發(fā)展的特性來確定發(fā)展目標，在發(fā)展目標中要明確地認識到讀者在整個圖書管理中的地位，要明確地認識到滿足圖書閱讀與圖書資源雙向融合的重要性。大數(shù)據(jù)時代，電子圖書資源變得十分普遍，圖書館在管理中應當積極鼓勵讀者進行圖書資源的上傳，但是這種上傳也應該以相應的服務權限來回饋給讀者，這樣能夠保證圖書收集服務器的完整，同時也能讓圖書館達到“全民建設”的目的。圖書館在管理中應為讀者提供便利，讓讀者能夠在開放性、共享性的閱讀環(huán)境中進行交流，同時也能享受到與之相適應的其它服務，如此可以最大限度地將圖書館打造成“知識百科”的形象，更利于各種學術之間的交流與使用。

（四）制定完善的運營策略

圖書館管理決策應以大數(shù)據(jù)提供的資料作為參考。在傳統(tǒng)的圖書館管理中，一般決策人員在進行決策時很多時候都是根據(jù)自身的管理經驗來進行的，并沒有太多的科學性，這就會導致決策不能達到科學合理?，F(xiàn)代圖書館管理依靠大數(shù)據(jù)技術提供的數(shù)據(jù)信息來進行決策的參考，可以更客觀地分析出圖書館在管理中存在的問題，以及制定相應的符合發(fā)展的運營策略。只有針對圖書館的發(fā)展特性制定運營策略才能將圖書館中的各種資源進行合理分配，尤其是采購資源的合理分配，可以在最大程度上促進圖書館管理新模式的產生。完善的運營策略要求工作人員無論是心理上還是工作形態(tài)上都要有所改變，以適應時代發(fā)展的需求。

四、總結

綜上所述，信息時代的到來讓大數(shù)據(jù)在人們的日常生活中發(fā)揮著重要的影響力，圖書館在未來的發(fā)展上也是與大數(shù)據(jù)有著緊密聯(lián)系的，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢來完善圖書館管理中存在的不足，將數(shù)據(jù)信息處理方式運用到圖書館管理與服務中，讓圖書館在社會發(fā)展中起到重要的作用，真正發(fā)揮其社會職能。對大數(shù)據(jù)在圖書館管理中的應用進行深入研究，能夠準確地把握其未來發(fā)展方向，也能讓圖書館的發(fā)展符合時代發(fā)展需求，促進其智能化的轉變。

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作者簡介：付勝剛（1966—），男，漢族，籍貫貴州省思南縣，小學語文一級教師，思南縣圖書館工作人員，主要從事圖書館讀者服務工作。